《跨文化管理》教學大綱

PAGEPAGE6《跨文化管理》教學大綱課程代碼：050362B課程類型：￡通識教育必修課□通識教育選修課￡專業(yè)必修課√專業(yè)選修課□學科基礎(chǔ)課總學時：32講課學時：32實驗（上機）學時：0學分：2適用對象：國際人力資源管理班，人力資源管理班，先修課程：管理學一、教學目標《跨文化管理》是勞動經(jīng)濟學院人力資源管理系的專業(yè)選修課，本課程注重教學內(nèi)容的基礎(chǔ)性，突出“跨文化”管理基本理念、理論、方法和手段，構(gòu)建支持學生未來發(fā)展的知識基礎(chǔ)，對實際工作起到一定指導作用。目標1：使學生了解和掌握跨文化管理的有關(guān)概念、方法及原理。目標2：使學生掌握跨文化管理的普遍規(guī)律、基本原理和典型案例。目標3：使學生能夠利用所學知識分析問題，綜合運用于對實際問題的分析,初步具有解決一般跨文化管理問題的能力。二、課程思政教學目標增強學生的“文化自信”，鼓勵學生擔當文化使命，做好文化傳承。三、教學基本要求（一）教學內(nèi)容《跨文化管理》課程是應用性、實踐性較強的課程之一，因此采用研究型教學，依托案例教學達成實用性、操作性目標；同時，課堂講授的重點在于理論知識闡述，以及難點和復雜問題的剖析，同時附之以適量的復習題和思考作業(yè)題，以全面、準確地掌握人力資源管理的基本原理和實務(wù)；在原理的闡述中，多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學科原貌，又使得學生對中國的現(xiàn)實有所把握。（二）教學方法與手段《跨文化管理》課程是應用性、實踐性較強的課程之一，以師生高度參與的研究型教學為主要方式，輔之以課后練習，加強學生對跨文化管理概念、原理、方法的理解。隨時引發(fā)同學對不同文化的思考與討論，對于部分內(nèi)容尤其是應用較強的內(nèi)容將要求同學通過作業(yè)和模擬的方式，加深理解。本課程將采用多媒體教學。（三）學習要求系統(tǒng)學過《管理學》知識，積極參與課堂討論，積極參與教學實踐，勤于思考，大量閱讀國內(nèi)外相關(guān)資料。1、一般要求:要求學生多看、多練、多思考，力求激發(fā)學生對跨文化管理的興趣，逐步培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。2、課堂要求:要求學生按時到課，積極以小組形式參與課堂討論和發(fā)言，認真完成課后作業(yè)。學生到課、作業(yè)及課堂表現(xiàn)將直接影響到其最終的課程成績。3、其他要求:課堂討論需要課后提前準備相關(guān)背景資料，并以小組為單位提交研究報告。四、各教學環(huán)節(jié)學時分配教學課時分配表序號章節(jié)內(nèi)容講課實驗（案例討論）其他合計1跨文化導論2242跨文化管理理論2243跨文化人力資源管理2244跨文化溝通2245跨文化談判2246打造優(yōu)秀的跨文化團隊4267培養(yǎng)全球化經(jīng)紀人426合計181432四、教學內(nèi)容導論：跨文化導論第一節(jié)文化的含義第二節(jié)文化與管理的關(guān)系課程思政切入點：培養(yǎng)學生對中國傳統(tǒng)文化的自豪感教學重點、難點：理解文化對組織影響的機制與主要方面。本章考核要求：了解經(jīng)濟全球化對商業(yè)帶來的沖擊；熟悉文化對企業(yè)的影響；掌握跨文化經(jīng)營失敗的主要原因。復習思考題：中國企業(yè)在跨國經(jīng)營過程中應注意什么問題？第一章：跨文化管理理論第一節(jié)克拉克洪和斯喬貝克的六大價值取向理論第二節(jié)郝夫斯特的文化維度理論第三節(jié)蔡安迪斯的個體主義—集體主義理論第四節(jié)強皮納斯的文化架構(gòu)理論第五節(jié)舒華茲的十大價值/需要導向理論課程思政切入點：幫助學生深入了解中國文化，培養(yǎng)文化自信本章考核要求：掌握克拉克洪和斯喬貝克的六大價值取向理論、郝夫斯特的文化維度理論、蔡安迪斯的個體主義—集體主義理論、強皮納斯的文化架構(gòu)理論和舒華茲的十大價值/需要導向理論，了解如何運用這些理論理解文化之間的差異。復習思考題：本章介紹的5個跨文化理論中哪一個對你最有啟發(fā)性？為什么？2、你覺得這些跨文化理論最大的局限性是什么？為什么？你有沒有好的解決辦法？第二章：跨文化人力資源管理第一節(jié)人力資源管理的文化內(nèi)涵第二節(jié)文化與人力資源管理的基本職能1、員工選聘2、企業(yè)文化的內(nèi)化3、培訓與發(fā)展4、績效考評5、薪酬與獎勵6、職業(yè)生涯規(guī)劃第三節(jié)跨文化人力資源管理的模式1、民族中心法2、多元中心法3、全球中心法4、地域中心法課程思政切入點：鼓勵學生在學習和日后工作中做好文化傳承，擔當文化使命本章考核要求：熟練掌握跨文化人力資源管理的模式；熟悉人力資源管理基本職能與文化之間的關(guān)系。復習思考題：1、目前條件下，傳統(tǒng)文化對管理的沖擊和影響體現(xiàn)在哪些方面？2、在日常工作與生活中，如何判斷不同人的文化理念？第三章：跨文化溝通第一節(jié)跨文化溝通的定義與一般過程第二節(jié)溝通的跨文化差異第三節(jié)用跨文化理論分析跨文化對話第四節(jié)傾聽的文化差異第五節(jié)溝通中的權(quán)利差距本章考核要求：熟練掌握跨文化溝通的定義與一般過程；熟練掌握溝通的跨文化差異；熟練掌握用跨文化理論分析跨文化對話；熟悉傾聽的文化差異；了解溝通中的權(quán)利差距。課程思政切入點：引導學生在溝通中尊重個體差異、文化差異復習思考題：1、大學生在溝通中應注意什么問題？2、如何發(fā)現(xiàn)對方在溝通中所發(fā)出的信號？第四章：跨文化談判

第一節(jié)談判的基礎(chǔ)知識1、談判的定義2、談判的出發(fā)點3、談判中的BATNA4、利益和立場第二節(jié)談判的一般技巧1、滾木技巧2、非針對性補償3、額外補償4、搭橋技巧第三節(jié)跨文化談判1、國際商務(wù)談判的框架2、成功談判的良好準備課程思政切入點：引導學生樹立經(jīng)世濟民的社會責任感本章考核要求：了解談判的技術(shù)知識；熟練掌握談判的一般性技巧掌握跨文化談判的內(nèi)容與方法。復習思考題：1、談判的正確理念是什么？2、國際商務(wù)談判中有哪些常用技巧？3、如何為一次商務(wù)談判做好準備？第五章：打造優(yōu)秀的跨文化團隊第一節(jié)團隊的基礎(chǔ)知識1、團隊的概念2、團隊的類型3、團隊的理想狀態(tài)4、導致團隊失敗的領(lǐng)導因素5、導致團隊失敗的成員問題第二節(jié)關(guān)于團隊假設(shè)的檢驗及其啟示第三節(jié)跨文化團隊建設(shè)1、跨文化團隊的優(yōu)點2、跨文化團隊的缺點3、跨文化團隊的類型4、象征性跨文化團隊的建設(shè)5、多文化團隊建設(shè)本章考核要求：掌握團隊建設(shè)的基礎(chǔ)知識；了解關(guān)于團隊建設(shè)的常見假設(shè)及其檢驗結(jié)果；熟練掌握跨文化團隊建設(shè)。課程思政切入點：引導學生建立團隊精神、家國情懷復習思考題：1、關(guān)于團隊建設(shè)中的哪些常見假設(shè)是錯誤的？2、跨文化團隊建設(shè)的核心問題是什么？：培養(yǎng)全球化經(jīng)紀人第一節(jié)全球化經(jīng)理人的文化底蘊第二節(jié)全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程本章考核要求：掌握全球化經(jīng)理人的自身準備歷程；了解全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程。課程思政切入點：引導合理規(guī)劃職業(yè)生涯復習思考題：請你做一個自我分析，談?wù)劄槭裁茨憧赡茉趯沓蔀橐粋€優(yōu)秀的全球化經(jīng)理人，或者為什么你不可能成為一個優(yōu)秀的全球化經(jīng)理人。分析你的優(yōu)勢和劣勢，并且針對自己的劣勢制定改進行動計劃。五、考核方式1、期末考試為閉卷考試，卷面分值100分，主要題型：簡答、論述