無現(xiàn)金支付系統(tǒng)技術支持與培訓服務合同

無現(xiàn)金支付系統(tǒng)技術支持與培訓服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1“本合同”是指本無現(xiàn)金支付系統(tǒng)技術支持與培訓服務合同。1.2“甲方”是指合同的甲方，即需要乙方提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)技術支持與培訓服務的主體。1.3“乙方”是指合同的乙方，即提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)技術支持與培訓服務的主體。1.4“無現(xiàn)金支付系統(tǒng)”是指甲方使用的，由乙方提供的，用于實現(xiàn)電子支付功能的系統(tǒng)。1.5“技術支持服務”是指乙方為保障無現(xiàn)金支付系統(tǒng)正常運行而提供的技術支持服務。1.6“培訓服務”是指乙方為甲方員工提供的，關于無現(xiàn)金支付系統(tǒng)使用和操作的培訓服務。第二章合同標的2.1乙方同意向甲方提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的技術支持服務，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、系統(tǒng)升級等服務。2.2乙方同意向甲方提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的培訓服務，包括但不限于系統(tǒng)操作培訓、系統(tǒng)管理培訓等服務。第三章義務與責任3.1乙方應保證無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)的故障和問題進行及時處理。3.1.1乙方應在接到甲方故障報告后小時內(nèi)響應，并在小時內(nèi)解決故障。3.1.2乙方應定期對無現(xiàn)金支付系統(tǒng)進行升級，以提升系統(tǒng)功能和安全性。3.2乙方應向甲方提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的培訓服務。3.2.1乙方應按照甲方的需求，制定培訓計劃，并提供培訓教材。3.2.2乙方應保證培訓的質(zhì)量，保證甲方員工能夠熟練掌握無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的使用和操作。第四章權利與義務4.1甲方有權按照本合同的約定，要求乙方提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的技術支持服務和培訓服務。4.1.1甲方應按照乙方的要求，提供必要的協(xié)助和配合，以保證技術支持服務和培訓服務的順利進行。4.2甲方有權對乙方提供的技術支持服務和培訓服務進行監(jiān)督和評價。4.2.1甲方應向乙方提供真實的反饋意見，以幫助乙方改進服務質(zhì)量。第五章合同期限5.1本合同的期限為____年，自雙方簽字之日起生效。5.1.1合同期滿后，雙方如無異議，本合同自動續(xù)約____年。5.2在合同期限內(nèi)，如甲方需要提前解除合同，應提前____個月書面通知乙方。5.2.1在合同期限內(nèi)，如乙方需要提前解除合同，應提前____個月書面通知甲方，并承擔相應的違約責任。第六章技術支持服務內(nèi)容6.1乙方提供的技術支持服務包括以下內(nèi)容：6.1.1系統(tǒng)維護：乙方應定期對無現(xiàn)金支付系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。6.1.2故障排除：乙方在接到甲方故障報告后，應及時采取措施排除故障。6.1.3系統(tǒng)升級：乙方應根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和技術更新，定期對無現(xiàn)金支付系統(tǒng)進行升級。6.1.4技術咨詢：乙方應提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的技術咨詢，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。6.2乙方應在服務期內(nèi)提供至少____次現(xiàn)場技術支持服務，具體時間由雙方協(xié)商確定。第七章培訓服務內(nèi)容7.1乙方提供的培訓服務包括以下內(nèi)容：7.1.1系統(tǒng)操作培訓：乙方應對甲方員工進行無現(xiàn)金支付系統(tǒng)操作培訓，使其熟練掌握系統(tǒng)操作。7.1.2系統(tǒng)管理培訓：乙方應對甲方管理人員進行無現(xiàn)金支付系統(tǒng)管理培訓，提高其管理能力。7.1.3培訓教材：乙方應提供培訓教材，包括文字資料和視頻教程。7.2乙方應在服務期內(nèi)至少提供____次培訓服務，具體時間由雙方協(xié)商確定。第八章服務費用與支付8.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：8.1.1技術支持服務費用：按雙方協(xié)商確定的收費標準支付。8.1.2培訓服務費用：按雙方協(xié)商確定的收費標準支付。8.2甲方支付服務費用的方式為____期支付，每期支付時間為____。8.3如甲方逾期支付服務費用，乙方有權暫停提供本合同項下的服務，直至甲方支付完畢。第九章違約責任9.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，應承擔違約責任。9.1.1違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.1.2如違約行為導致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。9.2乙方未按約定提供技術支持服務和培訓服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。9.3甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其他義務，除非爭議涉及到合同的根本履行問題。10.3雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，保證本合同的履行不違反相關法律法規(guī)的規(guī)定。第十一章保密與知識產(chǎn)權11.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.1.2保密內(nèi)容不包括已公開的信息、第三方合法提供的信息以及獨立開發(fā)的信息。11.2乙方提供的無現(xiàn)金支付系統(tǒng)及相關技術文檔、培訓教材等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。11.2.1甲方不得未經(jīng)乙方許可，對乙方提供的無現(xiàn)金支付系統(tǒng)進行復制、傳播、修改、出租、出售等行為。第十二章合同的修改與補充12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.1.1補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。12.2任何一方不得單方面修改本合同，如需修改，應與對方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三章合同的轉讓與分包13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利義務轉讓給第三方。13.1.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項下的技術支持服務和培訓服務分包給第三方。13.2如一方獲得對方同意進行合同轉讓或分包，轉讓或分包方應保證承接方具備相應的資質(zhì)和能力，并承擔相應的責任。第十四章其他約定14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.1.1雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，保證合同的履行不違反法律法規(guī)的規(guī)定。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同正本一式兩份，