2024年營銷師資格考試-網絡營銷師資格考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調整）2024年營銷師資格考試-網絡營銷師資格考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.最高層次的顧客紐帶是（）A、認知紐帶B、認同紐帶C、關系紐帶D、群體紐帶E、倡導紐帶2.新浪的創(chuàng)始人是（）A、丁磊B、王興C、張朝陽D、王志東3.企業(yè)對網絡營銷的認識問題，社會信用體系不健全，物流配送問題等，是營銷網絡營銷發(fā)展的圍觀環(huán)境因素4.網上間接信息包括企業(yè)內部信息源和企業(yè)外部信息源兩個方面，其獲取信息的途徑有（）A、本國政府機構網站B、外國政府網C、國際組織D、企業(yè)自己搜集、整理的市場信息E、企業(yè)產品在市場銷售的各種記錄、檔案材料和歷史資料瀏覽者數量5.談談對虛擬主機的理解？6.在進行網頁設計時，企業(yè)需要注意以下幾個方面的問題（）A、設計合理的網頁結構B、提供清晰的漫游指示C、主頁設計要簡明扼要D、進行必要的創(chuàng)意設計E、控制網頁中的插圖7.數字產品可以分為三大類，即信息和娛樂產品、過程和服務產品和（）產品A、軟件產品B、無形產品C、象征、符號和概念D、有形產品8.最常用的收集原始資料的網絡營銷調研方法是（）A、網上試卷調研法B、網上討論法C、網上觀察法D、視頻會議法9.提高關鍵詞排名，以下哪一種辦法是不可取的（）A、在ALT標簽中寫關鍵詞。B、導出鏈接錨文本中包含關鍵詞。C、頁面大量重復關鍵詞D、導入鏈接錨文本中包含關鍵詞10.網絡營銷對營銷戰(zhàn)略的影響可能會有（）A、對營銷競爭戰(zhàn)略影響B(tài)、勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息C、由于網絡的自由開放性，人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷行為D、對企業(yè)跨國經營戰(zhàn)略影響11.在網絡消費中，會出現這樣的情況：“在同一張購貨單上，消費者可以同時購買普通生活用品和昂貴的飾品，以滿足基本生活需求和對奢侈品的需求”，這種現象說明網絡消費需求的哪種特征（）A、方便化B、理性化C、交叉性D、差異性12.抓住了現在的孩子，也就抓住了（），也就能順利地占領未來的市場A、市場主力B、消費主力C、廣告主力13.在書寫電子郵件廣告應在網址前面加上（）這樣可使收件人通過直接點擊郵件中的網址打開鏈接A、httpB、“http”C、http：//D、www14.現代意義上的搜索引擎的祖先是（）A、JumpStationB、ArchieC、ComputerRobotD、WorldwideWebWanderer15.搜索引擎優(yōu)化要注意的幾個問題有確定主關鍵詞、設置標題、使用動態(tài)結合的網頁（）A、企業(yè)廣告B、付費到搜索引擎C、拓展鏈接目錄D、拓展鏈接廣度16.聚劃算屬于哪種電子商務模式（）A、團購B、B2BC、B2MD、論壇17.能夠開展網上顧客服務的形式有（）A、FAQB、網絡社區(qū)C、電子郵件D、在線表單E、即時通訊工具18.在虛擬環(huán)境下，人們新的需求包括（）A、興趣的需求B、聚集的需求C、交流的需求D、尊重的需求19.根據所學網站域名知識，下面域名中是子域名的有（）A、BB、B.TC、D、20.A公司是只銷售定制產品的零售商。他們在電子商務訂單履行的步驟和順序是（）A、確定客戶會付款，檢查存貨情況，安排裝運，保險，生產，車間服務，聯系客戶，退貨B、確定客戶會付款，檢查存貨情況，安排裝運，保險，生產，車間服務，退貨C、確定客戶會付款，檢查存貨情況，安排裝運，保險，生產，車間服務，采購，倉儲，退貨D、系客戶，退貨21.網絡營銷根據互聯網的不同類別分為基于全球網絡的網絡營銷、基于EDI的網絡營銷以及基于Intranet(企業(yè)內部網)的網絡營銷.22.網絡促銷是在互聯網這個虛擬市場上進行的，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，都推向了一個世界統(tǒng)一的虛擬市場23.網絡營銷的實施使得組織結構變成（）A、立體化B、扁平化C、等級化D、垂直化24.分類信息在發(fā)布信息時要注意關鍵詞在標題與內容中的優(yōu)化，適當增加核心關鍵詞密度，但不要超過全文總字數的（）A、6%B、5%C、7%D、8%25.網站設計內容有哪些要求？26.門戶的形態(tài)多種多樣。通?？梢苑譃楣鹃T戶、個人門戶、發(fā)布門戶和商業(yè)門戶。當滿足以下哪兩個條件時，門戶是商業(yè)門戶（）A、面對大型的社區(qū)用戶B、內容是寬泛的C、面對狹隘的社區(qū)用戶D、內容是狹窄的27.網絡廣告有哪些專業(yè)術語？28.直接尋求型網絡消費者29.網絡促銷的最終目標是希望引起購買，這個最終目標是要通過設計具體的信息內容來實現的30.在網絡廣告中，CPC指的是（）A、每千人成本B、每點擊成本C、每行動成本D、按業(yè)績付費31.下列廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是（）A、網頁廣告B、按鈕式廣告C、標志廣告D、圖標廣告32.網絡營銷定價的特點表現在（）A、全球性定價B、低價位定價C、顧客主導定價D、企業(yè)主導定價33.利用網絡優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務是（）A、顧客關系再造B、定制化營銷C、建立網上營銷伙伴D、綠色營銷34.網絡營銷和傳統(tǒng)方式的相比較描述合理的是（）A、逐步體現市場的個性化，最終應以每一個用戶的需求來組織生產和銷售B、建立顧客對虛擬企業(yè)與網絡營銷的信任感，是網絡營銷成功的關鍵C、網絡營銷競爭不是以顧客為焦點的競爭D、基于網絡時代的目標市場、顧客形態(tài)、產品種類與以前會有很大的差異35.信息（）服務包括公共信息提供、行業(yè)信息提供、政策咨詢等A、技術B、交換C、咨詢D、發(fā)布36.通常，售后服務費用占開發(fā)費用的（）%A、56%B、67%C、66%D、57%37.三方電子商務平臺以其較強的市場推廣力度、相對龐大的信息量服務于制造業(yè)、流通渠道和（）A、信息渠道B、零售終端C、企業(yè)終端D、零售渠道38.無論是分類信息的發(fā)布者還是查詢者，用戶在選擇分類信息平臺時，首先看中的就是它的優(yōu)勢，好的分類信息平臺應該具有哪些特征呢（）A、高權重、高收錄、快照實時B、域名好記、含義清晰、與網站主題相關C、網站頁面布局清晰、結構明確有規(guī)律D、網站底下有管理員聯系方式、QQ等方便與管理員聯系39.顧客關系再造的核心是（）A、培養(yǎng)顧客的忠誠度B、提高產品質量C、提升顧客的滿足感D、滿足顧客的虛榮心40.做網絡廣告要到網絡瀏覽人數最大的內容綜合型站點效果最好41.網絡廣告運作程序的第一步是（）A、進行廣告創(chuàng)意B、確定廣告預算C、進行廣告設計D、明確廣告目標42.信息流的運動，無論是需求信息，還是供應信息，他們都具有（）的特點A、單向流動B、雙向互動C、固定流動D、多向流動43.協(xié)同電子商務平臺的（）功能為企業(yè)用戶提供交易查詢和交易統(tǒng)計分析功能A、產品目錄管理B、用戶管理C、分銷管理D、交易管理44.下列選項中，哪個選項是精確搜索全國大學網站的標題中含有“網絡營銷”關鍵詞的網頁（）A、網絡營銷“大學”B、inurl：intitle：網絡營銷C、網絡營銷intitle：大學D、網絡營銷inurl：45.下列關于加權計算法說法正確的是（）A、是對不同廣告形式、不同投放媒體等情況下的廣告效果比較B、是對不同投放周期等情況下的廣告效果比較C、對網絡廣告產生的效果的不同側面賦予權重D、反映某次廣告投放所產生的效果46.下列選項中，關于高質量外鏈的表述正確的是（）A、站點內容相關性高即為高質量外鏈B、高權重、權威網站的鏈接就是高質量外鏈C、網站的更新頻率高，即快照日期新就是高質量外鏈D、網站內容豐富圖片多的網站就是高質量外鏈47.關于網絡暢銷商品的情況調查信息屬于（）A、免費商務信息B、收取較低費用的信息C、收取標準信息費的信息D、優(yōu)質優(yōu)價的信息48.Cookies一般應用于以下情況，除了（）A、記住用戶的愛好B、獲得硬件驅動信息C、個性化內容D、記住口令49.搜集瀏覽者信息的技術有哪些？50.企業(yè)對網絡站點進行推廣時可以采用哪些方法？51.（）是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)A、市場領導者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場利基者52.博客文章較一般的論壇信息所具有的最大優(yōu)勢在于（）A、獨立的頁面B、關鍵詞C、搜索引擎D、用戶53.下列選項屬于虛擬網絡社區(qū)的主要形式是（）A、電子公告板B、聊天室C、論壇D、其他54.下面關于提高網站內容質量說法不對的是（）A、原創(chuàng)的內容最佳B、內容長度在1000-2000字，合理分段C、每天有規(guī)律更新D、采集文章55.營銷因素研究包括（）A、產品的研究B、消費者購買動機分析C、價格的研究D、潛在市場需求量分析56.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的主要相同點有（）A、兩者都是企業(yè)的一種經營活動B、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點D、兩者的銷售渠道都是一樣的57.論壇屌絲一點的理解就是發(fā)帖回帖討論的平臺。那么你知道全球最有影響力的中文論壇是哪個論壇嗎（）A、網易論壇B、新浪論壇C、天涯論壇D、C實習論壇58.主要為了宣傳企業(yè)和商品信息的促銷方式是（）A、網絡廣告B、站點推廣C、銷售促進D、公共關系59.信息提供型企業(yè)網站是企業(yè)網站的初級形態(tài)60.常見的拍賣競價策略有（）A、競價拍賣B、競價拍買C、折扣定價D、使用定價E、集體議價61.在網絡廣告中，PFP指的是（）A、每千人成本B、每點擊成本C、每行動成本D、按業(yè)績付費62.網絡營銷系統(tǒng)應包括哪些功能？63.企業(yè)通過互聯網快速提升產品和企業(yè)的知名度，以樹立企業(yè)良好的整體形象，這屬于網絡營銷的（）職能A、網絡品牌B、網址推廣C、信息發(fā)布D、銷售促進64.郵件列表是一對多的郵件營銷形式65.博客大致可以分成兩種形態(tài)（）A、個人創(chuàng)作、推薦（轉發(fā)）B、個人創(chuàng)作、新聞博客C、記者博客、政治博客D、記者博客、新聞博客66.網絡直銷的缺點是什么？如何解決？67.制定網絡促銷預算方案，必須作到以下哪幾點（）A、明確網上促銷的方法及其組合方式B、明確網絡促銷內容C、明確網絡促銷的目標D、明確希望影響的是哪個群體，哪個階層，是國外的還是國內的68.馬克的公司幫助諸多買者和賣者相聚，并進行在線交易。他使用的是哪一種模式（）A、賣方市場B、合作商務C、多對一市場D、多對多市場69.若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經過郵件列表管理者批準的信件才能發(fā)送。應在列表創(chuàng)建類型中設定（）A、公開B、封閉C、審核D、管制70.下列選項中，SDCMS可以建立的站點有（）A、網址導航類型B、企業(yè)建站類型C、門戶資訊類型D、個人博客類型71.網上免費產品的特性包括（）A、沖擊性強B、無形化C、零制造成本D、成長性好E、易于數字化72.（）是網絡營銷的內容之一，但不是網絡營銷的全部A、網站推廣B、品牌推廣C、搜索引擎推廣D、論壇推廣73.企業(yè)/網站利用注冊用戶的資料開展的Email營銷稱為（）A、聯合列表B、外部列表C、內部列表D、混合列表74.SDCMS網站管理系統(tǒng)的廣告管理系統(tǒng)，廣告調用輕松簡單，支持（）等廣告代碼的直接調用A、GoogleB、BaiduC、AlimamaD、只支持Google和Baidu75.用以下哪種語言可以編寫動態(tài)網頁（）A、HTMLB、XMLC、.XSLD、JavaScript76.以下關于“百度蹊徑”的描棕中哪項是錯誤的（）A、蹊徑的子鏈可以設置3-5條B、蹊徑的子徑的點擊價格和推廣網站的點擊的價格是一樣的C、蹊徑中可以加入通配符，使子徑本飄紅D、只有百度推廣網站排在左側第一位時，才會以蹊徑的形式來展現77.網絡營銷產品整體概念包括（）A、核心產品B、形式產品C、期望產品D、延伸產品E、潛在產品78.網上市場細分的原則包括（）A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、穩(wěn)定性E、無差異性79.社會化網絡服務種類有（）A、博客類B、維基類C、論壇類D、SNS類80.什么是網上調研？它有哪些特點？它包含哪些內容？81.選擇那一個搜索引擎，應根據（）而定A、市場調研地區(qū)和目的的不同B、市場調研時間和期限的不同C、不同搜索引擎的特點和優(yōu)勢D、市場調研對象和內容的不同82.博客營銷信息發(fā)布常用的媒介包括（）。A、門戶網站的廣告B、新聞C、行業(yè)網站D、社區(qū)論壇83.下列選項中，屬于關鍵詞分析工具的是（）A、Alexa排名查詢工具B、百度指數C、網站IP查詢D、老虎地圖生成器84.下列選項中，屬于查詢某網站收錄量的是（）A、site：www.tarenA.；B、B.insite：；C、C.site：/about/；D、D.intitle：；85.域名與商標的差異是什么？86.百度推廣是按照（）來計費的A、按照給企業(yè)帶來的潛在新客戶的訪問數量B、按照給企業(yè)固定客戶的保留率C、按照給企業(yè)帶來的銷售額的增加量D、按照給企業(yè)減少的促銷費用87.QQ營銷的優(yōu)勢（）A、即時效果可用于推廣短期的活動B、形式多樣，不可控制C、效果不可追蹤D、精確定位，任意操作88.（）模式是一種十分有趣的電子商務模式A、竟價B、自定價C、差別定價D、統(tǒng)一定價89.Newsletter一般是指讀者自愿接收電子郵件方式的電子刊物。其類型分為（）A、警告郵件、信息郵件、實在客戶郵件、售前郵件、售后郵件B、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、售后郵件C、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、群發(fā)郵件D、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售后郵件、收費郵件90.網絡營銷交易的風險有（）A、信息風險B、信用風險C、法律方面風險D、管理方面的風險91.無效點擊是指通過任何方式以（）為目的而進行的惡意點擊A、降低廣告的平均每次點擊費用B、增加按點擊次數付費廣告的費用C、提高廣告的點擊率（CTR）D、啟動等待試用的關鍵字92.網上顧客大致可以分成哪種類型（）A、網絡參與型B、隱私規(guī)避型C、隱私規(guī)避型低D、商品瀏覽型和貪圖方便型93.簡單敘述網上購物的基本流程？94.在衡量網絡促銷效果的基礎上，（）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序A、對偏離預期促銷目標的活動進行調整B、熟知自己產品的銷售對象和銷售范圍C、充分利用互聯網上的統(tǒng)計軟件，及時對促銷活動的效果作出統(tǒng)計D、對整個促銷工作作出正確的判斷95.網絡顧客服務主要工具是什么？96.（）是指企業(yè)在網上確定商品價格時，根據消費者購買商品所達到的數量標準給予的折扣A、現金折扣B、季節(jié)折扣C、同業(yè)折扣D、數量折扣97.iResearch中國網絡用戶在線調研中，有哪些問卷設計的方式（）A、傳統(tǒng)問卷設計B、網上聯機調研問卷C、特殊問卷設計D、email調研問卷98.常見問題解答稱為（）A、QAFB、AFQC、FAPD、FAQ99.作為一個術語，“相關分數“常是指（）A、有時用來稱呼搜索引擎排名優(yōu)先級標準B、依靠用戶提交注冊信息并依賴搜索引擎的管理人員來增加索引的數目C、是用戶利用搜索引擎公司的登錄系統(tǒng)自動登錄D、和所要考察指標相關的分值100.網絡市場的商務應用與發(fā)展起源于（）A、EDI的應用B、Internet的應用C、計算機的應用D、手機的應用第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：E2.參考答案：D3.參考答案：錯誤4.參考答案：A,B,C,D,E5.參考答案： 虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術，把一臺計算機主機分成一臺太虛擬主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務器功能對應于一個企業(yè)網站.在同一臺硬件同一個操作系統(tǒng)上，運行著為多個用戶打開的不同的服務器程序，互不干擾；而各個用戶擁有自己的一部分系統(tǒng)資源（IP地址、文件儲存空間、內存、CPU時間等）虛擬主機之間完全獨立，在外界看來每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機的表現完全一樣。 說白了，就是許多企業(yè)網站工用一臺服務器，而用戶訪問時的效果與傳統(tǒng)方式幾乎沒有區(qū)別。這種方式極大的減少了企業(yè)上網成本、方便了企業(yè)網上應用的開展。通過這種方式一年所需要費用僅幾千圓，因此受到了眾多企業(yè)的青睞。采用這種方式的企業(yè)，只需要根據業(yè)務需要所需的硬盤空間大小，和相關的服務技術即可。 虛擬主機技術的出現，是對Internet技術的重大貢獻，是廣大Internet用戶的福音。由于多臺虛擬主機共享一臺真實主機的資源，每個用戶承受的硬件費用、網絡維護費用、線路的費用均大幅度降低，Internet真正成為了人人用的起的網絡！現在，幾乎所有的美國公司、包括一些家庭均在網絡上設立了自己的網站，其中大量的采用了是虛擬主機！一些提供免費網站空間的服務商的出現，使得企業(yè)上網掀起了一個前所未有的熱潮。6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：C10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：D12.參考答案：B13.參考答案：C14.參考答案：B15.參考答案：B,D16.參考答案：A17.參考答案：A,B,C,D,E18.參考答案：A,B,C19.參考答案：D20.參考答案：A21.參考答案：錯誤22.參考答案：正確23.參考答案：B24.參考答案：A25.參考答案：①企業(yè)信息。②產品信息。③用戶服務信息。網站的服務信息常見的有產品選擇和使用常識、產品說明書、在線問答等。④促銷信息。⑤銷售信息。用戶在決定購買產品之后，仍需要進一步了解相關的購買信息，如最方便的網下銷售地點、網上訂購方式、售后服務措施等。⑥公眾信息。公眾信息是指非用戶身份對企業(yè)進行了解所獲得的信息。⑦其他信息。26.參考答案：A,D27.參考答案： （1）旗幟廣告（B.A.nner）和圖標廣告（B.utton）（如圖1） ①旗幟廣告又稱標牌廣告、標志廣告，是指在其他公司網站上的廣告工具中購買的廣告空間所做的橫幅圖像廣告。 ②圖標廣告有點類似于旗幟廣告，但所占幅面及位置都不如旗幟廣告。 （2）點擊（Hit） 點擊表示從一個網頁提取信息點的數量。 （3）點擊次數（C.liC.kThrough）與點進率（C.liC.k-ThroughRA.te） ①點擊次數是指網絡廣告被訪問者點擊瀏覽的次數。 ②點進率是指網絡廣告被點擊的次數與被下載次數之比。 （4）印象、曝光度（Impression） 印象、曝光度等同于頁面瀏覽（PA.geView），用戶所要求的網頁的每一次更新顯示就是一次印象。 （5）訪問（Visit） 訪問是指用戶點擊進入一個網站后進行的一系列點擊。 （6）訪客流量統(tǒng)計文件（LogFile） 訪客流量統(tǒng)計文件是指由服務器產生的、記錄所有用戶訪問信息的文件。 （7）單獨用戶（UniqueUser） 單獨用戶是指在單位時間內訪問某一站點的所有不同用戶的數量。 （8）訪客量（UserSessions） 一個單獨用戶訪問一個站點的全過程稱為一個UserSessions，在一定時間內所有的UserSessions的總和稱為訪客量。28.參考答案： 所謂直接信息尋求者是指上網的目的是為了尋覓某類特定信息的網民。29.參考答案：正確30.參考答案：B31.參考答案：A32.參考答案：A,B,C33.參考答案：B34.參考答案：A,B,D35.參考答案：C36.參考答案：B37.參考答案：B38.參考答案：A,B,C,D39.參考答案：A40.參考答案：錯誤41.參考答案：D42.參考答案：B43.參考答案：D44.參考答案：B45.參考答案：A,B,C46.參考答案：A,B,C47.參考答案：D48.參考答案：B49.參考答案： （1）閱讀網站收到的E-mail。 （２）安裝來訪者計數器。 （３）登錄分析。 （４）在網站注冊。 （５）訪問者調查50.參考答案： 企業(yè)對網絡站點推廣方法有： 1.搜索引擎注冊 2.建立鏈接。鏈接的方式有： （1）在行業(yè)站點上申請鏈接 （2）申請交互鏈接 （3）在商務鏈接站點申請鏈接 3.發(fā)送電子郵件 4.發(fā)布新聞 5.提供免費服務 6.發(fā)布網絡廣告 7.使用傳統(tǒng)的促銷媒介51.參考答案：D52.參考答案：A53.參考答案：A54.參考答案：D55.參考答案：A,C56.參考答案：A,C57.參考答案：C58.參考答案：A59.參考答案：正確60.參考答案：A,B,E61.參考答案：D62.參考答案： 一個完整的包括有營銷功能的網絡營銷系統(tǒng)應該包括這樣幾大功能：商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單據的傳輸、網上支付與結算、貨物配送以及完善的網上售后服務等。63.參考答案：A64.參考答案：錯誤65.參考答案：A66.參考答案： 網絡直銷也有自身的缺點。由于越來越多的企業(yè)和商家在因特網上建站，將用戶置于無所適從的尷尬境地。面對大量分散的企業(yè)域名，網絡訪問者很難有耐心一個個去訪問制作平庸的企業(yè)主頁。 這個問題的解決，必須從兩方面入手：一方面需要盡快組建具有高水平的專門服務于商務活動的網絡信息服務站點；另一方面則需要從網絡間接分銷渠道中尋找出路。67.參考答案：A,C,D68.參考答案：D69.參考答案：D70.參考答案：B,D71.參考答案：A,B,C,D,E72.參考答案：A73.參考答案：C74.參考答案：A,B,C75.參考答案：B,C,D76.參考答案：C77.參考答案：A,B,C,D,E78.參考答案：A,B,C,D79.參考答案：A,B,C,D80.參考答案： （1）網絡