機場行李托運合同范本

機場行李托運合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)的適用1.3合同的生效與終止第二章行李托運服務內(nèi)容2.1托運物品的范圍2.2托運物品的限制2.3托運物品的包裝要求第三章行李托運流程與規(guī)則3.1托運手續(xù)的辦理3.2行李的交付與接收3.3行李的標識與核對第四章行李的運輸與保管4.1行李的運輸方式與路線4.2行李的保管與存儲4.3行李的延誤與丟失處理第五章行李保險與賠償5.1行李保險的購買與理賠5.2行李損失的賠償標準5.3行李損失的索賠程序第六章費用與支付6.1行李托運費用的計算與支付6.2額外服務的費用計算與支付6.3費用的退還與變更第七章行李托運期限與時效7.1行李托運的期限與計算7.2行李托運的超期處理7.3行李托運的時效規(guī)定第八章違約責任與爭議解決8.1違約行為的認定與責任8.2爭議的解決方式與途徑8.3違約爭議的訴訟管轄與法律適用第九章隱私保護與信息安全9.1旅客個人信息的保護9.2行李信息的保密與使用9.3信息安全的風險防范與處理第十章特殊行李托運規(guī)定10.1易燃易爆物品的托運10.2貴重物品的托運10.3動物與植物產(chǎn)品的托運第十一章行李托運的變更與取消11.1行李托運的變更程序與規(guī)定11.2行李托運的取消程序與規(guī)定11.3變更與取消行李托運的費用處理第十二章行李托運的優(yōu)惠政策12.1優(yōu)惠政策的適用范圍與條件12.2優(yōu)惠政策的申請與審批12.3優(yōu)惠政策的撤銷與終止第十三章行李托運的服務承諾與滿意度保障13.1服務承諾的內(nèi)容與標準13.2旅客滿意度的調(diào)查與反饋13.3服務承諾的履行與保障第十四章附則14.1合同的修訂與通知14.2合同的解除與放棄14.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)聲明合同編號AirportLuggageTransportContract第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（旅客）與乙方（機場行李托運服務商）之間就行李托運服務所達成的協(xié)議。1.1.2本合同中的“行李”指的是甲方托運的物品，包括行李箱、包裹等。1.1.3本合同中的“托運物品”指的是甲方托運的行李以及其它物品。1.2法律法規(guī)的適用1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自甲方與乙方雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。第二章行李托運服務內(nèi)容2.1托運物品的范圍2.1.1乙方僅接受托運非違禁品、非易碎品、非貴重物品的行李。2.2托運物品的限制2.2.1甲方不得托運易燃易爆、有毒有害、腐蝕性、放射性等危險物品。2.2.2甲方不得托運活體動物、植物、、貨幣、珍貴文物等物品。2.3托運物品的包裝要求2.3.1甲方應確保行李托運物品的包裝結(jié)實、牢固，能夠承受運輸過程中的震動、碰撞等。第三章行李托運流程與規(guī)則3.1托運手續(xù)的辦理3.1.1甲方應在航班起飛前至少2小時到達機場，向乙方辦理行李托運手續(xù)。3.1.2甲方需提供有效身份證件，并填寫行李托運單。3.2行李的交付與接收3.2.1乙方在核對行李及行李托運單后，為甲方辦理行李托運手續(xù)。3.2.2甲方應確保在行李交付乙方時，行李內(nèi)的物品與行李托運單上所填寫的物品一致。3.3行李的標識與核對3.3.1乙方應在行李上貼上行李標簽，并核對行李標簽上的信息與行李托運單上的信息一致。第四章行李的運輸與保管4.1行李的運輸方式與路線4.1.1乙方負責將行李運輸至指定地點，并按照航空公司的運輸規(guī)則進行。4.1.2行李的運輸路線為甲方提供的目的地。4.2行李的保管與存儲4.2.1乙方應對行李進行妥善保管，防止行李丟失、損壞等。4.2.2行李在機場內(nèi)的存儲期間，乙方不承擔任何責任。4.3行李的延誤與丟失處理4.3.1若行李發(fā)生延誤，乙方應及時通知甲方，并采取措施盡快將行李送達甲方。4.3.2若行李發(fā)生丟失，乙方應按照航空公司規(guī)定和本合同約定進行賠償。第五章行李保險與賠償5.1行李保險的購買與理賠5.1.1甲方可以選擇購買行李保險，保險費用由甲方承擔。5.1.2行李保險理賠時，甲方應按照保險公司的理賠程序進行。5.2行李損失的賠償標準5.2.1若行李發(fā)生丟失，乙方按照航空公司規(guī)定和本合同約定進行賠償。5.2.2賠償金額為行李的實際價值，最高不超過人民幣1000元。5.3行李損失的索賠程序5.3.1甲方應在行李丟失后及時向乙方提出索賠，并提供相關(guān)證明材料。5.3.2乙方在收到甲方索賠后，按照本合同約定和航空公司規(guī)定進行賠償。第八章違約責任與爭議解決8.1違約行為的認定與責任8.1.1若乙方未按照約定時間、地點、方式運輸行李，視為乙方違約。8.1.2違約責任按照本合同約定和航空公司規(guī)定承擔。8.2爭議的解決方式與途徑8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3違約爭議的訴訟管轄與法律適用8.3.1訴訟管轄地為合同簽訂地。8.3.2本合同適用中華人民共和國法律。第九章隱私保護與信息安全9.1旅客個人信息的保護9.1.1乙方承諾對甲方的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。9.1.2乙方僅收集甲方為辦理行李托運所必需的個人信息。9.2行李信息的保密與使用9.2.1乙方對甲方托運的行李信息負有保密義務，不得泄露給無關(guān)人員。9.2.2乙方不得將甲方的行李信息用于與行李托運無關(guān)的用途。9.3信息安全的風險防范與處理9.3.1乙方應采取有效措施，防范信息安全風險。9.3.2乙方在發(fā)現(xiàn)信息安全問題時，應及時采取措施予以解決。第十章特殊行李托運規(guī)定10.1易燃易爆物品的托運10.1.1乙方不接受易燃易爆物品的托運。10.2貴重物品的托運10.2.1甲方如需托運貴重物品，需事先聲明，并購買相應保險。10.2.2乙方對貴重物品的丟失或損壞不承擔責任。10.3動物與植物產(chǎn)品的托運10.3.1乙方不接受活體動物與植物產(chǎn)品的托運。第十一章行李托運的變更與取消11.1行李托運的變更程序與規(guī)定11.1.1甲方如需變更行李托運，應提前通知乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.1.2變更行李托運的手續(xù)費按照乙方規(guī)定收取。11.2行李托運的取消程序與規(guī)定11.2.1甲方如需取消行李托運，應提前通知乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.2.2取消行李托運的手續(xù)費按照乙方規(guī)定收取。11.3變更與取消行李托運的費用處理11.3.1變更或取消行李托運所產(chǎn)生的費用，由甲方承擔。第十二章行李托運的優(yōu)惠政策12.1優(yōu)惠政策的適用范圍與條件12.1.1優(yōu)惠政策適用于特定人群或特定情況。12.1.2甲方需符合優(yōu)惠政策適用的條件，并提供相關(guān)證明材料。12.2優(yōu)惠政策的申請與審批12.2.1甲方如需申請優(yōu)惠政策，應向乙方提出申請，并提供相關(guān)證明材料。12.2.2乙方在收到甲方申請后，按照本合同約定進行審批。12.3優(yōu)惠政策的撤銷與終止12.3.1乙方有權(quán)在通知甲方后，撤銷或終止優(yōu)惠政策。第十三章行李托運的服務承諾與滿意度保障13.1服務承諾的內(nèi)容與標準13.1.1乙方承諾提供安全、及時、高效的行李托運服務。13.1.2服務承諾的具體內(nèi)容詳見乙方提供的服務條款。13.2旅客滿意度的調(diào)查與反饋13.2.1乙方定期對甲方進行滿意度調(diào)查，了解甲方對行李托運服務的滿意度。13.2.2乙方根據(jù)甲方反饋，改進行李托運服務。13.3服務承諾的履行與保障13.3.1乙方按照本合同約定和的服務承諾提供服務。13.3.2乙方對未履行服務承諾所產(chǎn)生的后果承擔責任。第十四章附則14.1合同的修訂與通知14.1.1合同的修訂需雙方達成書面一致意見。14.1.2合同的修訂自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的解除與放棄14.2.1雙方均有權(quán)在合同有效期內(nèi)，提前通知對方解除多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規(guī)定1.1甲方要求特殊服務甲方如需乙方提供特殊服務，包括但不限于加急托運、特殊物品托運等，應提前書面通知乙方，并按照乙方制定的特殊服務流程進行。1.2甲方責任甲方在要求特殊服務時，應對所提供信息的準確性負責。因甲方提供錯誤信息導致的損失，由甲方承擔。附加條款二：乙方為主導時的特殊規(guī)定2.1乙方義務乙方在提供特殊服務時，應嚴格按照甲方的要求執(zhí)行，并確保特殊服務的質(zhì)量與安全。2.2乙方責任乙方在提供特殊服務過程中，若因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應按照本合同約定承擔賠償責任。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊規(guī)定3.1第三方中介的義務第三方中介在協(xié)助甲方與乙方進行行李托運時，應保持中立立場，公正、公平地處理糾紛。3.2第三方中介的責任第三方中介在處理糾紛過程中，若因過錯導致?lián)p失，應承擔相應的賠償責任。3.3第三方中介的收費第三方中介在提供服務時，可以向甲方與乙方收取合理的服務費用，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。附加條款四：甲方為主導時的附加服務規(guī)定4.1甲方要求附加服務甲方如需乙方提供附加服務，如行李打包、托運咨詢等，應提前書面通知乙方，并按照乙方制定的附加服務流程進行。4.2甲方責任甲方在要求附加服務時，應對所提供信息的準確性負責。因甲方提供錯誤信息導致的損失，由甲方承擔。附加條款五：乙方為主導時的附加服務規(guī)定5.1乙方義務乙方在提供附加服務時，應嚴格按照甲方的要求執(zhí)行，并確保附加服務的質(zhì)量與安全。5.2乙方責任乙方在提供附加服務過程中，若因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應按照本合同約定承擔賠償責任。附加條款六：第三方中介為主導時的附加服務規(guī)定6.1第三方中介的義務第三方中介在協(xié)助甲方與乙方進行行李托運時，應保持中立立場，公正、公平地處理糾紛。6.2第三方中介的責任第三方中介在處理糾紛過程中，若因過錯導致?lián)p失，應承擔相應的賠償責任。6.3第三方中介的收費第三方中介在提供服務時，可以向甲方與乙方收取合理的服務費用，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.行李托運服務流程圖2.行李托運單3.行李標簽4.行李托運保險單5.特殊物品托運申請書6.附加服務申請表7.第三方中介服務協(xié)議8.行李托運服務滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：1.甲方違約未按約定時間辦理托運手續(xù)未按約定提供準確信息未按約定支付相關(guān)費用2.乙方違約未按約定時間、地點、方式運輸行李未按約定保管行李未按約定處理行李延誤或丟失3.第三方中介違約未中立公正地處理糾紛未按約定提供服務未按約定收費三、法律名詞及解釋：1.行李托運：指旅客將行李交付給機場行李托運服務商，由服務商負責運輸至目的地的行為。2.違約行為：指合同各方未履行合同約定的義務的行為。3.賠償責任：指因違約行為導致的損失，違約方應承擔的賠償責任。4.第三方中介：指在行李托運過程中，協(xié)助甲方與乙方進行溝通、協(xié)商的中立機構(gòu)。5.附加服務：指在行李托運過程中，為滿足甲方個性化需求而提供的額外服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：行李遺失或損壞解決辦法：及時向乙方報告，提供相關(guān)證明材料，按照乙方制定的索賠流程進行賠償。2.問題：行李延誤解決辦法