企業(yè)信息管理?？荚囶}與答案

企業(yè)信息管理?？荚囶}與答案一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.以下ERP實施的順序正確的是()。①實施準(zhǔn)備;②前期工作;③切換運行;④模擬運行;⑤新系統(tǒng)運行。A、②①③④⑤B、①②③④⑤C、⑤④③②①D、②①④③⑤正確答案：D2.適用于無系統(tǒng)開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量薄弱、資金計較為充足的企業(yè)()A、聯(lián)合開發(fā)方式B、購置軟件包C、自主開發(fā)方式D、委托開發(fā)方式正確答案：D3.()是CRM實施的重要步驟和控制實施周期的關(guān)鍵點。A、理念導(dǎo)入B、業(yè)務(wù)梳理C、流程固化D、業(yè)務(wù)上線正確答案：B4.計算機(jī)病毒()一個獨立存在的實體。A、不是B、有時是C、是D、有時不是正確答案：A5.訂單管理是()系統(tǒng)的主要功能模塊。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正確答案：C6.以下哪個不是生命周期法的優(yōu)點()。A、減少了系統(tǒng)開發(fā)費用B、階段的順序性和依賴性C、強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化D、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法正確答案：A7.()是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下,組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。A、“一把手原則”B、“合作共贏原則”C、“目標(biāo)原則”D、“質(zhì)量管理原則”正確答案：A8.下面哪項是CRM的三大功能支柱?()A、客戶服務(wù)、銷售、市場營銷B、客戶服務(wù)、銷售、分析能力C、客戶服務(wù)、市場營銷、分析能力D、客戶服務(wù)、客戶資料管理、銷售正確答案：A9.下面不屬于拒絕服務(wù)(Dos)攻擊的是()。A、主動攻擊方式B、被動攻擊方式C、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶寬攻擊D、連通性攻擊正確答案：B10.決定并揭示企業(yè)目的和目標(biāo),提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃,是屬于()的內(nèi)容。A、競爭戰(zhàn)略B、職能戰(zhàn)略C、信息化戰(zhàn)略D、總體戰(zhàn)略正確答案：D11.()的核心管理思想就是對整個供應(yīng)鏈的有效管理。A、ERPB、閉環(huán)MRPC、MRPⅡD、MRP正確答案：A12.()是從數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的模式信息的一種技術(shù)。A、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理B、數(shù)據(jù)挖掘C、聯(lián)機(jī)分析處理D、數(shù)據(jù)倉庫正確答案：B13.以下哪個不是原型法的優(yōu)點()。A、增加了用戶對設(shè)計的滿意程度B、分析和設(shè)計上的深度不夠C、減少了開發(fā)時間D、減少了系統(tǒng)開發(fā)費用正確答案：B14.客戶的婚姻狀況屬于以下哪類客戶數(shù)據(jù)?()A、客戶描述型數(shù)據(jù)B、市場促銷型數(shù)據(jù)C、客戶交易數(shù)據(jù)D、以上都不是正確答案：A15.TPS主要是供()使用的信息系統(tǒng)。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業(yè)所有人員正確答案：A16.不屬于企業(yè)信息安全管理范疇的是()A、招聘保安B、惡意軟件C、黑客入侵D、病毒泛濫正確答案：A17.聯(lián)系供應(yīng)商的典型客戶,拜訪供應(yīng)商及其典型客戶,是IT選型哪個階段的工作()。A、IT選型前的準(zhǔn)備工作B、供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研C、對供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評估D、定向考察,商業(yè)性洽談和簽約正確答案：D18.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是()和資源共享。A、數(shù)據(jù)通信B、數(shù)據(jù)流通C、數(shù)據(jù)傳遞D、數(shù)據(jù)交換正確答案：A19.()的根本特征在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化,標(biāo)準(zhǔn)的國際化是實現(xiàn)()的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE正確答案：A20.“軟件專用性差,不一定完全適應(yīng)企業(yè)需求,有時需要二次開發(fā)。”屬于企業(yè)IT項目哪種建設(shè)選型的缺點?()A、委托開發(fā)B、聯(lián)合開發(fā)C、購買軟件包D、自主開發(fā)正確答案：C21.以下哪項不是用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)?()A、抽出時間清楚地說明并完善需求B、劃分需求的優(yōu)先級C、參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略D、及時作出決定正確答案：C22.以下哪項不是系統(tǒng)切換的方法?A、逐步方式B、平行方式C、直接方式D、間接方式正確答案：D23.供應(yīng)鏈上的企業(yè)包括()。A、制造商、供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商B、制造商、供應(yīng)商、零售商、消費者C、制造商、供應(yīng)商、零售商、消費者D、制造商、供應(yīng)商、分銷商、消費者正確答案：A24.電子商務(wù)的核心內(nèi)容是()。A、信息的互相溝通和交流B、企業(yè)管理C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、信息查詢正確答案：A25.各子系統(tǒng)之間也可能要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,我們稱之為子系統(tǒng)之間的()。A、并行口B、端口C、串行扣D、接口正確答案：D26.“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),該數(shù)據(jù)模型表達(dá)了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的()。A、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化B、數(shù)據(jù)獨立性C、可控冗余度D、統(tǒng)一的管理和控制正確答案：A27.()適用于通用性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)。A、委托開發(fā)方式B、自主開發(fā)方式C、聯(lián)合開發(fā)方式D、購置軟件包正確答案：D28.信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系是()。A、雙向B、單向C、沒有關(guān)系D、多項正確答案：A29.采用網(wǎng)頁上“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見,體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能?()A、意見征詢B、咨詢洽談C、廣告宣傳D、業(yè)務(wù)管理正確答案：A二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.供應(yīng)鏈物流管理的任務(wù)可以概括為()A、正確的地點B、正確的條件C、正確的時間D、正確的商品和顧客正確答案：ABCD2.在企業(yè)信息管理活動中,高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意做好以下哪幾個方面的工作()?A、抓好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃B、抓好人員管理C、抓好落實D、抓好決策正確答案：ACD3.供應(yīng)鏈的不確定性的來源有()A、物流的不確定性B、供應(yīng)商的不確定性C、生產(chǎn)者不確定性D、顧客不確定性正確答案：ABC4.IT項目風(fēng)險對策包括以下幾個方面。()A、制定風(fēng)險管理計劃、應(yīng)急計劃和應(yīng)急儲備B、IT項目風(fēng)險的化解和監(jiān)控C、制定IT項目風(fēng)險的評估方案D、制定IT項目風(fēng)險應(yīng)對計劃正確答案：ABD5.因特網(wǎng)主要應(yīng)用有()組成。A、網(wǎng)上購物B、信息查詢C、電子郵件D、信息發(fā)布正確答案：ABCD6.IT項目建設(shè)模式有()A、委托開發(fā)方式B、自主開發(fā)方式C、購買商品化軟件D、聯(lián)合開發(fā)方式正確答案：ABCD7.一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下哪幾個方面的知識和能力?()A、信息技術(shù)應(yīng)用知識B、人際溝通能力C、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識D、人際關(guān)系能力正確答案：ABCD8.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括()。A、組織戰(zhàn)略B、系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略C、應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略D、跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略正確答案：BCD9.供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域是()。A、生產(chǎn)計劃領(lǐng)域B、物流領(lǐng)域C、需求領(lǐng)域D、供應(yīng)領(lǐng)域正確答案：ABCD10.如下哪些方法不能為滿足短期需求而增加能力?()A、雇用另外的工人B、加班C、轉(zhuǎn)包D、獲取更多的設(shè)備正確答案：ABC11.購買商品化軟件方式的優(yōu)點是()。A、省時B、軟件通用性強(qiáng)C、費用低D、系統(tǒng)技術(shù)水平較高正確答案：ABCD12.在客戶關(guān)系管理里,可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群,可以根據(jù)客戶的價值進(jìn)行劃分,可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分,可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分,以下四個選項中哪些是同類的劃分標(biāo)準(zhǔn)?()。A、VIP客戶B、企業(yè)客戶C、渠道分銷商和代理商D、內(nèi)部客戶正確答案：BCD13.IT風(fēng)險是指,企業(yè)在IT項目實施過程中,因()等內(nèi)外部因素而導(dǎo)致IT項目延期完工甚至終止的可能性和不能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性。A、技術(shù)存在缺陷B、資金不足C、發(fā)生意外事件D、市場需求變化正確答案：ABCD14.IT項目風(fēng)險主要有以下幾方面。()A、資金風(fēng)險B、技術(shù)風(fēng)險C、安全風(fēng)險D、管理風(fēng)險正確答案：BCD15.下列是供應(yīng)鏈特性的是()A、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l增值鏈B、供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是由顧客需求拉動的C、供應(yīng)鏈?zhǔn)墙诲e鏈狀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D、供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的主體部分正確答案：ABC16.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)由()模塊組成。A、接觸活動B、數(shù)據(jù)庫C、人員支持D、業(yè)務(wù)功能正確答案：ABD17.以下哪幾項是信息系統(tǒng)的功能?()A、信息采集B、信息處理C、信息存儲D、信息傳輸正確答案：ABCD18.以下哪些是項目實施與資源分配規(guī)劃的任務(wù)?()A、制定資源分配方案B、制定IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃C、制定項目實施規(guī)劃D、制定人員培訓(xùn)方案正確答案：ABCD19.信息的內(nèi)容價值包括.()A、完整性B、準(zhǔn)確性C、及時性D、相關(guān)性正確答案：ABD20.信息的形式包括以下幾個方面的內(nèi)容()。A、表現(xiàn)方式B、介質(zhì)C、現(xiàn)時性D、信息的粒度正確答案：ABD21.企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()。A、對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測B、近期計劃C、信息系統(tǒng)戰(zhàn)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)D、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃正確答案：ABC22.關(guān)系必須滿足()。A、表中列的次序可以任意交換B、表中的每一列的值可以取自不同的域C、關(guān)系中每個元組的分量必須是原子的D、表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行正確答案：ACD23.ERP的發(fā)展經(jīng)歷了以下哪幾個階段?()A、基本MRPB、閉環(huán)MRPC、MRPⅡD、SCM正確答案：ABC24.供應(yīng)鏈的特征包括()。A、復(fù)雜性B、增值性C、動態(tài)性D、交叉性正確答案：ABCD25.以下哪幾種是屬于未授權(quán)訪問()。A、假冒B、身份攻擊C、非法用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)D、拒絕服務(wù)(Dos)攻擊正確答案：ABC26.IT項目決策的具體內(nèi)容包括()A、IT項目外包決策B、IT項目評估決策C、IT項目選型決策D、IT項目投標(biāo)決策正確答案：ACD27.基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期將系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為以下幾個階段。()A、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護(hù)B、系統(tǒng)規(guī)劃C、系統(tǒng)設(shè)計D、系統(tǒng)分析正確答案：ABCD28.一個完整的客戶關(guān)系生命周期包括以下哪幾個階段?()A、形成期B、考察期C、穩(wěn)定期D、退化期一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個特征(A.開發(fā)性正確答案：ABCD29.典型的企業(yè)IT應(yīng)用項目可分為以下哪幾類?()A、應(yīng)用軟件開發(fā)項目B、IT咨詢項目C、IT系統(tǒng)平臺構(gòu)建項目D、系統(tǒng)軟件開發(fā)項目正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.同一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目標(biāo)和決策者都具有相同的價值。A、正確B、錯誤正確答案：B3.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.數(shù)據(jù)庫就是數(shù)據(jù)倉庫。()A、對B、錯正確答案：B5.委托開發(fā)的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。A、正確B、錯誤正確答案：A6.依據(jù)相對于顧客需求的執(zhí)行順序,供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類∶推動流程和拉動流程。()A、正確B、錯誤正確答案：A7.在客戶價值金字塔中,通常20%的重要客戶會聚集在金字塔的頂端,80%的客戶在金字塔的底端。A、正確B、錯誤正確答案：A8.系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是可行性分析、需求分析和系統(tǒng)建模。A、是B、否正確答案：A9.和其他計算工具相比計算機(jī)最顯著的特點是運算速度快。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的()A、正確B、錯誤正確答案：B11.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括:應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。A、正確B、錯誤正確答案：B12.ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是原材料從供應(yīng)商流向倉庫。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進(jìn)行。A、正確B、錯誤正確答案：B14.用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中應(yīng)給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A15.一個企業(yè)可以通過尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Α、正確B、錯誤正確答案：A16.基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)法指的是原型法。A、是B、否正確答案：B17.ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是精益生產(chǎn)的思想;其二是敏捷制造的思想。A、正確B、錯誤正確答案：A18.生命周期法適用于在早期階段就完全確定用戶需求的項目。A、正確B、錯誤正確答案：A19.MRPⅡ是制造資源計劃英文第一個字母的的縮寫。()A、正確B、錯誤正確答案：A20.MRPI是制造資源計劃英文第一個字母的的縮寫。()A、對B、錯正確答案：A21.數(shù)據(jù)倉庫是存儲在計算機(jī)內(nèi)的有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。A、正確B、錯誤正確答案：B22.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。A、正確B、錯誤正確答案：A23.實施CRM首先要進(jìn)行理念導(dǎo)入,主要包括組建實施小組、確定人員和時間、項目動員和CRM理念培訓(xùn)。A、正確B、錯誤正確答案：A24.生命周期法開發(fā)系統(tǒng)采取的是自上而下分析設(shè)計.自下而上實現(xiàn)()A、正確B、錯誤正確答案：A25.項目不像其他項目那樣對目的有比較清楚的定義。IT項目可能在項目開始時還沒有完全定義好目標(biāo)。A、正確B、錯誤正確答案：A26.現(xiàn)代企業(yè)競爭不是一個單一企業(yè)與一個單一企業(yè)間的競爭,而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。A、正確B、錯誤正確答案：A27.知識是信息接收者通過對信息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論。()A、正確B、錯誤正確答案：A28.企業(yè)實施ERP就是購買一套ERP軟件并安裝在相應(yīng)的計算機(jī)系統(tǒng)中。()A、正確B、錯誤正確答案：A29.信息系統(tǒng)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)硬件五個構(gòu)件組成的一個集成系統(tǒng)。()A、對B、錯正確答案：A30.管理信息系統(tǒng)是一個計算機(jī)系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：B3