蔬菜配送服務承諾書三篇

蔬菜配送服務承諾書三篇篇一：蔬菜配送服務承諾書XX蔬菜配送公司XX作為蔬菜配送行業(yè)的一員，以服務XX各小微飯店為起點，為客戶配送蔬菜新鮮為目標，配送蔬菜價格低廉為保障。在此向廣大客戶承諾：一、向廣大合作客戶慎重承諾:1、嚴格按照國家飲食衛(wèi)生標準執(zhí)行各項操作；2、嚴格按照ls09001:2000質(zhì)量管理體系運作；3、嚴格履行合約條款，保證份量，質(zhì)量，用心服務；4、堅決保障食品質(zhì)量，絕不違規(guī)操作（如使用所有不合格食品及原材料）；5、保持蔬菜配送價格、質(zhì)量的穩(wěn)定性，力求客戶滿意度保持在合理水平；二、客戶投訴渠道1、本公司售后服務人員將定期對客戶進行電話回訪或親自拜訪，了解客戶近期的意見與建議，每周至少一次。2、于公司網(wǎng)站設投訴端口，負責登記客戶投訴的事項，并第一時間反饋管理人員，同時跟進改善進度及結果。三、客戶抱怨處理辦法1、我公司將根據(jù)客戶抱怨的問題性質(zhì)，對投訴人予以口頭（當面）或書面回復該抱怨事件的整改辦法、整改期限及進度等。2、對于客戶投訴的問題，若可立即改善的，則必須在一個工作日內(nèi)完成（視具體情況而定，以最快為標準）。若不能即時改善，如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客戶抱怨，由本公司管理部經(jīng)理同客戶及售后服務人員，召開會議以確定客戶抱怨之癥結所在及處理對策和可行性。3、我公司管理部每月將對客戶進行一至兩次的滿意度調(diào)查，根據(jù)實際情況制定詳細整改方案并監(jiān)督現(xiàn)場遵照執(zhí)行。XX蔬菜配送公司20XX年12月25日

篇二：供貨配送承諾書XX單位：根據(jù)XX市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項目招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)（X年X月X日至X年X月X日）鄭重承諾：一、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，采購人有權根據(jù)招標文件處罰規(guī)則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協(xié)議供貨項目成員資格，情節(jié)嚴重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。二、我公司保證根據(jù)招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格及時向XX單位提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。三、我公司保證本合同中所提供貨物的質(zhì)量標準按國家標準、行業(yè)標準或生產(chǎn)商企業(yè)標準執(zhí)行。四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成食品衛(wèi)生事故（中毒事件），由我公司承擔全部經(jīng)濟賠償并負法律責任。五、我公司保證所供貨物是符合招標文件要求，且一一對應，如果中標產(chǎn)品更新?lián)Q代，我公司保證將原中標產(chǎn)品一對一替換為新產(chǎn)品并同時（發(fā)布更新通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號的質(zhì)量不能低于原中標產(chǎn)品，調(diào)整后優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標時的優(yōu)惠率。并在價格調(diào)整的同時，提供新產(chǎn)品最新基準價證明。六、我公司保證在本次招標項目中，我公司投標產(chǎn)品在同一地區(qū)的投標報價不高于其他任何非政府采購或市場平均價格。協(xié)議供貨資格有效期限內(nèi)，如果中標產(chǎn)品基準價發(fā)生調(diào)整，我公司保證根據(jù)基準價的調(diào)整而同時（發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方申請調(diào)整報價，調(diào)整后的優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標時的優(yōu)惠率，并在價格調(diào)整的同時，提供中標產(chǎn)品最新基準價證明。七、我公司保證所提供的XX市農(nóng)貿(mào)城或副食品市場當月發(fā)布的信息價書面資料。八、我公司保證在供貨時按中標合同文本規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行配送，“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實的，并按月報送貴?？倓仗?、膳食辦備案。九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關文件上公布我方中標產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠率以及相關的信息。十、貴方?jīng)Q定延長協(xié)議供貨合同有效期，可通過相關方式公示，我公司若在七日內(nèi)沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質(zhì)量保證金的有效期也相應延長。除此之外，我公司承諾不修改投標文件的其他實質(zhì)性內(nèi)容。本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內(nèi)有效。

篇三：配送服務承諾書致：XX中學（招標采購單位名稱）：XX服務有限公司（投標人全稱）對XX中學、XX中學、XX中學食堂蔬菜類采購及配送服務（項目名稱）招投標作如下承諾：一、各項承諾1.服務時間約定：20XX年3月1日至2017年3月1日2.配送分組約定：.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關規(guī)定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。3.配送條件約定：中標方必須按XX中學、XX中學、XX中學約定的時間地點配貨送貨到位。4.質(zhì)量約定：配送企業(yè)配送的食品原料要求新鮮、清潔衛(wèi)生并符合相關規(guī)定，同時對每批次食品原料進行檢測，并出具產(chǎn)品證明合格材料。2.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關規(guī)定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。3.配送企業(yè)非自產(chǎn)的非初級農(nóng)產(chǎn)品應來源于具有相關許可證的企業(yè)，并向其索取質(zhì)量合格的相關證明材料；配送企業(yè)非自產(chǎn)的初級農(nóng)產(chǎn)品應向供貨商索取能證明貨品來源的有效憑證，建立進出貨臺賬。5.服務約定：承包方在合同期間發(fā)生事故，遭遇風險，承包方自負，發(fā)包方概不負責。6.價格約定：按XX農(nóng)貿(mào)市場當月指導價格×（1-下浮率），每半月確定一次。7.責任約定：（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成發(fā)包方的損失，或違反本合同有關質(zhì)量保證及售后服務承諾的，按如下約定執(zhí)行：（1）所配送的食堂蔬菜類不符合招標文件中質(zhì)量約定要求的，一經(jīng)查實，XX中學、XX中學、XX中學視情嚴肅作出相應處理，扣除履約保證金；嚴重的取消配送資格，并把該企業(yè)不良行為上報有關部。在儲存、運輸、銷售過程中配送企業(yè)必須嚴格按照相關規(guī)定程序規(guī)范實施，保證不出任何安全問題，否則配送企業(yè)負全部經(jīng)濟責任和法律責任。（2）配送企業(yè)履約過程中服務差，送貨、退換貨不及時的，一經(jīng)查實，XX中學、XX中學、XX中學有權從履約保證金中扣除因此造成的經(jīng)濟損失，并勒令其整改，整改不及時到位或惡意串通擾亂配送秩序的，將取消其配送資格，同時沒收履約保證金。（3）承包方必須按投標時所承諾的人員、設備、服務設施提供配送服務，否則視為違約，發(fā)包人有權取消其配送資格，并扣除履約保證金，承包方還須承擔由此引起的損失。8.合同約定：(一)承包方中途不履行本合同的，按如下約定執(zhí)行：出現(xiàn)有配送企業(yè)被取消配送資格或配送企業(yè)自動退出時，招標人將根據(jù)實際情況臨時另選配送企業(yè)。(二)因不可抗力或重大政策調(diào)整等不可預見因素造成的損失，發(fā)包方、承包方自行承擔責任。9.其它約定：(一)承包方應無條件提供運輸工作人員資質(zhì)、食堂食品原料相關資料，配合監(jiān)督人員實施檢查監(jiān)督。(二)承包方應組織配送工作人員進行業(yè)務培訓，確保配送工作順利進行。(三)發(fā)包方在本次招標前原有的食堂食品原料配送合同未到期的，等原合同到期后再由中標方組織配送。(四)經(jīng)查實承包方有商業(yè)賄賂行為的，XX中學、XX中學、XX中學有權取消承包方配送資格，履約保證金不予退還，并按有關規(guī)定追究相關工作人員責任。(五)如承包方須終止合同，應于二個月前提請發(fā)包方辦理解除合同手續(xù)，并扣履約保證金（依未供貨月/總供應月數(shù)×履約保證金），如未按規(guī)定告知，即停止或中斷供貨，則發(fā)包方立即發(fā)函乙方終止合同，并沒收履約保證金，承包方不得異議。10.材料真實性約定:本合同經(jīng)發(fā)包方、承包方法定代表人或其委托人簽字并加蓋叁方公章后生效。本合同壹式三份，XX縣教育局、發(fā)包