醫(yī)院綜合清潔服務(wù)2024協(xié)議范本版

醫(yī)院綜合清潔服務(wù)2024協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1清潔服務(wù)范圍1.1.1病房清潔1.1.2走廊清潔1.1.3洗手間清潔1.1.4公共區(qū)域清潔1.1.5設(shè)備設(shè)施清潔1.2清潔服務(wù)時(shí)間1.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員數(shù)量2.2服務(wù)人員資質(zhì)2.3服務(wù)人員培訓(xùn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.保險(xiǎn)責(zé)任6.1服務(wù)提供商責(zé)任保險(xiǎn)6.2醫(yī)院責(zé)任保險(xiǎn)7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息保護(hù)期限8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2醫(yī)院違約9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)10.合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的義務(wù)11.一般條款11.1通知11.2法律適用11.3爭議解決11.4完整協(xié)議12.附件12.1清潔服務(wù)方案12.2服務(wù)人員名單12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.簽署頁13.1醫(yī)院簽署人13.2服務(wù)提供商簽署人14.生效日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1清潔服務(wù)范圍1.1.1病房清潔：包括病房內(nèi)的床鋪整理、地面清潔、家具表面清潔、衛(wèi)生間清潔等。1.1.2走廊清潔：包括走廊地面清潔、墻壁清潔、燈具清潔等。1.1.3洗手間清潔：包括小便池清潔、大便池清潔、洗手臺(tái)清潔、鏡面清潔等。1.1.4公共區(qū)域清潔：包括大廳、電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的地面清潔、墻壁清潔等。1.1.5設(shè)備設(shè)施清潔：包括醫(yī)療設(shè)備、座椅、窗戶等設(shè)施的表面清潔。1.2清潔服務(wù)時(shí)間：按照醫(yī)院規(guī)定的清潔時(shí)間進(jìn)行服務(wù)，如需調(diào)整清潔時(shí)間，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。1.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照醫(yī)院規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，如需調(diào)整清潔標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第二條：服務(wù)人員2.1服務(wù)人員數(shù)量：服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的要求提供足夠數(shù)量的服務(wù)人員，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2服務(wù)人員資質(zhì)：服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)人員培訓(xùn)：服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)清潔服務(wù)的范圍、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：醫(yī)院按照約定的時(shí)間向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如因市場物價(jià)波動(dòng)等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自簽署之日起生效，有效期為____年，到期后雙方可協(xié)商續(xù)約。4.2續(xù)約條款：合同到期前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：醫(yī)院有權(quán)對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，服務(wù)提供商應(yīng)積極配合。5.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的監(jiān)督和檢查結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理：如醫(yī)院對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量有投訴，服務(wù)提供商應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并書面向醫(yī)院報(bào)告處理結(jié)果。第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1服務(wù)提供商責(zé)任保險(xiǎn)：服務(wù)提供商應(yīng)購買責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于合同金額的____倍。6.2醫(yī)院責(zé)任保險(xiǎn)：醫(yī)院應(yīng)購買責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于合同金額的____倍。第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向醫(yī)院支付違約金，違約金為合同金額的____%。8.2醫(yī)院違約：醫(yī)院未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金，違約金為合同金額的____%。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更：雙方同意，合同的變更需書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。10.2合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即行終止。10.3合同終止后的義務(wù)：合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照醫(yī)院的要求，完成相關(guān)的交接工作，并移交給醫(yī)院所有與合同有關(guān)的資料和財(cái)產(chǎn)。第十一條：一般條款11.1通知：雙方應(yīng)通過書面形式相互通知合同的變更、解除、終止等事項(xiàng)。11.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3爭議解決：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.4完整協(xié)議：本合同和雙方的簽字文件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第十二條：附件12.1清潔服務(wù)方案：附件中應(yīng)包括清潔服務(wù)的詳細(xì)方案，包括清潔時(shí)間、清潔范圍、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。12.2服務(wù)人員名單：附件中應(yīng)提供服務(wù)人員的詳細(xì)名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：附件中應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。第十三條：簽署頁13.1醫(yī)院簽署人：姓名：職務(wù)：簽名：日期：13.2服務(wù)提供商簽署人：姓名：職務(wù)：簽名：日期：第十四條：生效日期本合同自雙方簽署之日起生效，并取代所有以前的協(xié)議和談判。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：清潔服務(wù)方案詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括清潔服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃，包括但不限于清潔時(shí)間、清潔范圍、清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程等。方案應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的具體情況進(jìn)行定制，確保符合醫(yī)院的需求。附件二：服務(wù)人員名單詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)提供服務(wù)人員的詳細(xì)信息，包括但不限于姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。名單應(yīng)實(shí)時(shí)更新，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括但不限于清潔服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等費(fèi)用的具體計(jì)算依據(jù)。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰明了，便于雙方理解和核對(duì)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照合同約定履行清潔服務(wù)義務(wù)，包括但不限于清潔不達(dá)標(biāo)、清潔時(shí)間延誤等。2.醫(yī)院未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于延遲支付、少支付或不支付服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)提供商未提供合格的servicepersonnel或未按照合同約定進(jìn)行培訓(xùn)。4.醫(yī)院未提供必要的工作條件或設(shè)施，影響服務(wù)提供商的正常服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商未按照合同約定履行清潔服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)按照合同約定向醫(yī)院支付違約金。2.醫(yī)院未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定向服務(wù)提供商支付違約金。3.服務(wù)提供商未提供合格的servicepersonnel或未按照合同約定進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新提供合格的服務(wù)人員或進(jìn)行培訓(xùn)。4.醫(yī)院未提供必要的工作條件或設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于提供必要的工作條件或設(shè)施。示例說明：1.如果服務(wù)提供商未能按照約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)完成清潔服務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)院遭受患者投訴，服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定向醫(yī)院支付違約金。2.如果醫(yī)院延遲支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停服務(wù)，并要求醫(yī)院支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.清潔服務(wù)范圍：指合同中約定的醫(yī)院所需清潔服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容。2.清潔服務(wù)時(shí)間：指合同中約定的服務(wù)提供商進(jìn)行清潔服務(wù)的時(shí)間段。3.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指合同中約定的醫(yī)院對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量和效果的要求。4.服務(wù)人員：指服務(wù)提供商提供給醫(yī)院進(jìn)行清潔服務(wù)的工作人員。5.服務(wù)費(fèi)用：指醫(yī)院根據(jù)合同約定向服務(wù)提供商支付的清潔服務(wù)報(bào)酬。6.違約金：指合同中約定的違約行為所產(chǎn)生的賠償金額，用于彌補(bǔ)因違約造成的損失。7.合同期限：指合同的有效期限，自簽署之日起生效，有效期為雙方約定的時(shí)間段。8.續(xù)約條款：指合同中約定的關(guān)于合同到期后的續(xù)約條件和方式。9.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)提供商提供清潔服務(wù)的質(zhì)量