餐飲外賣業(yè)務(wù)合作細則2024版協(xié)議版

餐飲外賣業(yè)務(wù)合作細則2024版協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條合作雙方1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條合作內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容第三條合作區(qū)域3.1合作區(qū)域的確定3.2合作區(qū)域的變更第四條合作期限4.1合作期限的起始日期4.2合作期限的終止日期第五條訂單處理5.1甲方下單流程5.2乙方接單流程5.3訂單修改與取消第六條產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準6.1乙方產(chǎn)品質(zhì)量要求6.2乙方產(chǎn)品標(biāo)準要求第七條價格與支付7.1價格的確定7.2支付方式與時間第八條物流與配送8.1物流公司的選擇8.2配送時間與范圍第九條售后服務(wù)9.1售后服務(wù)內(nèi)容9.2售后服務(wù)響應(yīng)時間第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二條合同的修改與終止12.1合同修改程序12.2合同終止條件第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限第十四條法律適用與管轄14.1合同適用的法律14.2合同爭議的管轄法院第一部分：合同如下：第一條合作雙方1.1甲方名稱：×××餐飲管理有限公司甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××外賣平臺有限公司乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號第二條合作內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意在合作期限內(nèi)為甲方提供餐飲外賣配送服務(wù)。乙方負責(zé)將甲方制作的餐飲產(chǎn)品安全、及時地送達消費者手中。2.2甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)對乙方提供的配送服務(wù)給予充分的支持和配合，包括但不限于提供準確的下單信息、保證產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量、及時處理訂單的修改與取消等。第三條合作區(qū)域3.1合作區(qū)域的確定雙方約定在××省××市××區(qū)域內(nèi)進行合作，具體區(qū)域由雙方在合作協(xié)議中明確。3.2合作區(qū)域的變更如因市場環(huán)境、政策調(diào)整等原因?qū)е潞献鲄^(qū)域需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面確認。第四條合作期限4.1合作期限的起始日期：××年××月××日4.2合作期限的終止日期：合作期限滿后，除非一方書面提出終止合作，否則合作自動延續(xù)。第五條訂單處理5.1甲方下單流程甲方通過乙方提供的下單平臺進行下單，提供消費者的地址、聯(lián)系電話、下單時間、餐飲產(chǎn)品等信息。5.2乙方接單流程乙方在收到甲方的下單信息后，應(yīng)及時進行審核，并在確認無誤后安排配送人員按時配送。5.3訂單修改與取消如消費者需要修改或取消訂單，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方在核實訂單狀態(tài)后進行相應(yīng)的處理。第六條產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準6.1乙方產(chǎn)品質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保配送的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，保證消費者的權(quán)益。6.2乙方產(chǎn)品標(biāo)準要求乙方應(yīng)按照甲方的產(chǎn)品標(biāo)準進行包裝和配送，確保產(chǎn)品在運輸過程中的完整性和安全性。第七條價格與支付7.1價格的確定雙方根據(jù)市場環(huán)境和成本等因素協(xié)商確定餐飲產(chǎn)品的銷售價格。7.2支付方式與時間甲方應(yīng)在每月約定的支付日期前，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付當(dāng)月的配送服務(wù)費用。第八條物流與配送8.1物流公司的選擇8.2配送時間與范圍乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成配送，具體配送時間和范圍由雙方在合作協(xié)議中明確。第九條售后服務(wù)9.1售后服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)對消費者的投訴和反饋給予及時的響應(yīng)和處理，確保消費者的滿意度。9.2售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方在收到消費者的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快解決問題。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定提供配送服務(wù)或未按時支付費用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式如雙方在合作過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。第十二條合同的修改與終止12.1合同修改程序如雙方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并由雙方蓋章生效。12.2合同終止條件合作期限屆滿或者雙方達成書面終止協(xié)議，本合同即告終止。第十三條保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指在合作過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。13.2保密信息的保護期限雙方應(yīng)對保密信息予以長期保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。第十四條法律適用與管轄14.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐飲外賣產(chǎn)品清單附件二：配送服務(wù)協(xié)議附件三：售后服務(wù)流程附件四：質(zhì)量保證協(xié)議附件五：價格表附件六：物流公司資質(zhì)證明附件七：合作協(xié)議的修改記錄附件一：餐飲外賣產(chǎn)品清單詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出甲方提供的所有餐飲產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、口味、價格、配料等信息。清單應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方確認后生效。附件二：配送服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細說明乙方提供的配送服務(wù)內(nèi)容，包括配送時間、配送范圍、配送費用等。協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致后簽署。附件三：售后服務(wù)流程詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細說明乙方對消費者的售后服務(wù)流程，包括消費者如何提出售后服務(wù)請求、乙方如何響應(yīng)和處理等。流程應(yīng)由乙方提供，并經(jīng)甲方確認后生效。附件四：質(zhì)量保證協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細說明乙方對配送的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施，包括質(zhì)量標(biāo)準、檢驗方法、質(zhì)量問題的處理等。協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致后簽署。附件五：價格表詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出甲方應(yīng)支付給乙方的配送服務(wù)費用，包括費率、計算方式、支付時間等信息。價格表應(yīng)由雙方協(xié)商一致后簽署。附件六：物流公司資質(zhì)證明詳細要求和說明：本附件應(yīng)提供乙方選擇的物流公司的合法經(jīng)營資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、道路運輸許可證等。證明應(yīng)由乙方提供，并經(jīng)甲方確認后生效。附件七：合作協(xié)議的修改記錄詳細要求和說明：本附件應(yīng)記錄合作協(xié)議的每一次修改，包括修改的日期、修改的內(nèi)容、修改的雙方代表等信息。記錄應(yīng)由雙方共同保存。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.甲方未按約定時間支付費用。3.乙方未按約定提供配送服務(wù)。4.乙方未按約定時間完成配送。5.乙方未按約定保密甲方提供的保密信息。責(zé)任認定標(biāo)準：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。2.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的實際損失。3.逾期支付費用：逾期支付費用的，應(yīng)按日計算逾期利息，利率為中國人民銀行同期貸款利率的兩倍。示例說明：如果甲方未按約定時間支付配送費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失，如乙方因此產(chǎn)生的額外配