新版2024考研在線課程服務協(xié)議版

新版2024考研在線課程服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1課程范圍1.2服務期限1.3服務方式2.用戶權利與義務2.1用戶權利2.2用戶義務3.服務費用3.1費用標準3.2支付方式3.3退費政策4.知識產(chǎn)權4.1課程版權4.2用戶內容5.隱私保護5.1用戶信息保護5.2數(shù)據(jù)使用與共享6.服務變更與終止6.1服務變更6.2服務終止6.3合同解除7.違約責任7.1服務提供商違約7.2用戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.適用法律9.1法律適用9.2爭議管轄10.服務提供商信息10.1企業(yè)信息10.2聯(lián)系方式11.用戶反饋與支持11.1反饋渠道11.2支持服務12.附則12.1合同生效12.2合同修改12.3合同終止13.附件13.1課程目錄13.2服務規(guī)則13.3費用明細14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：1.服務內容1.1課程范圍提供商承諾按照課程目錄提供在線考研課程服務，課程包括但不限于政治、英語、數(shù)學、專業(yè)課等。課程內容應當保持與2024年考研大綱的一致性。1.2服務期限本服務的服務期限為2023年1月1日至2023年12月31日。服務商保證在此期限內提供完整的課程服務。1.3服務方式服務將通過提供商提供的在線平臺進行。用戶可以在任何時間、任何地點通過互聯(lián)網(wǎng)接入平臺，觀看課程視頻、參與討論區(qū)、學習資料等。2.用戶權利與義務2.1用戶權利用戶有權在服務期限內，按照服務提供商提供的課程目錄，自由選擇學習課程。用戶有權在服務期間向服務提供商提出意見和建議，并享有服務提供商提供的客戶支持服務。2.2用戶義務用戶應按照服務提供商的要求，提供真實、準確的用戶信息。用戶應遵守服務提供商的用戶使用規(guī)則，不進行任何違法、違規(guī)的行為，包括但不限于侵權、侵犯他人隱私等。3.服務費用3.1費用標準本服務的費用為人民幣元整。用戶應在服務開始前一次性支付全部服務費用。3.2支付方式用戶可以通過、、銀行卡等方式進行支付。3.3退費政策用戶在服務開始后，如因特殊原因需要退費，可以與服務提供商協(xié)商解決。服務提供商可以根據(jù)實際情況，決定部分或全部退費。4.知識產(chǎn)權4.1課程版權服務提供商擁有本課程的版權，未經(jīng)服務提供商書面同意，用戶不得以任何形式復制、傳播、公開展示本課程內容。4.2用戶內容用戶在學習過程中產(chǎn)生的任何內容，包括但不限于發(fā)帖、評論、提問等，都屬于用戶個人知識產(chǎn)權。服務提供商未經(jīng)用戶同意，不得以任何形式使用、公開、傳播用戶內容。5.隱私保護5.1用戶信息保護服務提供商將采取一切合理措施，保護用戶的信息安全，不會泄露用戶個人信息給第三方。5.2數(shù)據(jù)使用與共享用戶同意服務提供商可以使用用戶數(shù)據(jù)，進行課程改進、用戶體驗提升等目的。服務提供商承諾不會將用戶數(shù)據(jù)出售給第三方，除非法律要求。6.服務變更與終止6.1服務變更服務提供商如因特殊情況需要變更服務內容，應提前30天通知用戶。6.2服務終止服務提供商有權在用戶嚴重違反本合同規(guī)定的情況下，終止向用戶提供服務。6.3合同解除用戶有權在服務期限內，因個人原因向服務提供商提出解除合同。用戶提出解除合同的，服務提供商應在收到解除合同請求后30天內，完成解除合同的相關手續(xù)。7.違約責任7.1服務提供商違約服務提供商如未按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于退還已收服務費用、支付用戶賠償金等。7.2用戶違約用戶如未按照本合同約定支付服務費用，應承擔違約責任，服務提供商有權終止向用戶提供服務。8.爭議解決8.1協(xié)商解決用戶與服務提供商在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以請求第三方調解機構進行調解。調解結果對雙方具有法律約束力。8.3法律途徑如果調解失敗，任何一方都有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.適用法律9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄所有因本合同引起的爭議，包括但不限于合同的執(zhí)行、違約責任等，均適用合同簽訂地人民法院管轄。10.服務提供商信息10.1企業(yè)信息服務提供商全稱：教育科技有限公司注冊地址：市區(qū)路號法人代表：10.2聯(lián)系方式客服電話：X11.用戶反饋與支持11.1反饋渠道用戶可以通過客服電話、電子郵箱或官方網(wǎng)站的反饋欄目，向服務提供商提出意見和建議。11.2支持服務服務提供商提供724小時的客戶支持服務，解答用戶在使用過程中遇到的問題。12.附則12.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同修改本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致并書面確認。12.3合同終止本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除的情況下終止。13.附件13.1課程目錄13.2服務規(guī)則13.3費用明細14.其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在簽訂合同時，另有約定的其他事項，應以書面形式附件的形式附加在本合同后。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同未涉及的事項，應遵守相關法律、法規(guī)的規(guī)定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：課程目錄詳細要求和說明：課程目錄應詳細列出所有課程的名稱、授課老師、課時、上課時間等信息，確保用戶對所購買的課程有清晰的了解。2.附件二：服務規(guī)則詳細要求和說明：服務規(guī)則應明確用戶在使用平臺時的各項行為規(guī)范，包括但不限于發(fā)言規(guī)則、版權規(guī)定、隱私保護等。3.附件三：費用明細詳細要求和說明：費用明細應詳細列出用戶需支付的費用項目、費用金額、支付時間等，確保用戶對費用有清晰的了解。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約違約行為：未能按照合同約定提供服務，如課程內容不符合約定、服務期限未履行等。責任認定：服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于退還已收服務費用、支付用戶賠償金等。示例說明：如果服務提供商未能在服務期限內提供全部課程，應退還用戶未提供課程部分的費用。2.用戶違約違約行為：用戶未按照合同約定支付服務費用，或用戶違反服務規(guī)則，如侵犯他人知識產(chǎn)權、發(fā)布違法信息等。責任認定：用戶應承擔違約責任，服務提供商有權終止向用戶提供服務。示例說明：如果用戶未能在規(guī)定時間內支付服務費用，服務提供商有權終止提供服務，并扣除已支付費用。說明三：法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指服務提供商對課程內容所享有的版權、專利權、商標權等。應用：服務提供商擁有課程的版權，用戶未經(jīng)允許不得復制、傳播課程內容。2.隱私保護：指服務提供商對用戶個人信息的保護措施。應用：服務提供商需采取合理措施保護用戶信息，未經(jīng)用戶同意不得泄露給第三方。3.違約：指合同當事人未能履行合同約定的義務。應用：如果服務提供商未能按照合同約定提供服務，或用戶未能按照合