廣東省汽車營銷師職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)

〔20091本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為；高級(jí)汽車營銷員(國家職業(yè)資格四級(jí))、助理汽車營銷師(國家職業(yè)資格三級(jí))、汽車營銷師(國家職業(yè)資格二級(jí))。C1級(jí)以上駕照。高中畢業(yè)以上(含同等學(xué)歷)1.7.11201.7.21.7.31.81.8.11.8.2——高級(jí)汽車營銷員(具備以下條件之一者32年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)汽車營銷員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)——助理汽車營銷師(具備以下條件之一者61——汽車營銷師（具備以下條件之一者1343年43年以上。1年以上。1.8.360分以上者為合格。汽車營銷師還需進(jìn)行綜合評(píng)審。1.8.430分鐘。8.5不小于標(biāo)準(zhǔn)教室(考室)面積的考試(核)8.61∶20，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室(考室)2名22.11.12(1)愛崗敬業(yè) (2)遵紀(jì)守法(3)誠實(shí)守信 (4)公平競爭(5)待客熱心 (6)開源節(jié)流(7)注重調(diào)研 (8)開拓創(chuàng)新2.22.1概念 2)區(qū)別合同法的相關(guān)知識(shí) 2)反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)知識(shí)3)廣告法的相關(guān)知識(shí) 4)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)知識(shí)5)價(jià)格法的相關(guān)知識(shí) 6)產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)知識(shí)7)擔(dān)保法的相關(guān)知識(shí) 8)商標(biāo)法的相關(guān)知識(shí)9)勞動(dòng)法相關(guān)知識(shí) 10)票據(jù)法相關(guān)知識(shí)11)2.2互惠原則 2)平等原則3)信用原則 4)相容原則5)職業(yè)要求基本禮儀 2)職業(yè)形象要求3)職業(yè)相關(guān)溝通禮儀 4)待人接物基本要求5)交際中的忌諱知識(shí) 6)行業(yè)社交特色2.3市場和市場營銷的概念 2)推銷與市場營銷的區(qū)別3)市場營銷觀念 4)市場營銷組合5）汽車營銷管理 6)汽車營銷現(xiàn)代化市場調(diào)研分析 2)汽車營銷的宏觀環(huán)境3)汽車營銷的微觀環(huán)境 4)汽車市場概況市場細(xì)分 2)市場選擇3)市場定位 4)市場競爭消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程 2)消費(fèi)者的個(gè)性心理3)消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī) 4)消費(fèi)者的購買行為市場競爭勢態(tài) 2)識(shí)別競爭對(duì)手3)產(chǎn)品生命周期概念 2)汽車生命周期的重要階段3)汽車營銷組織機(jī)構(gòu) 2)汽車營銷的內(nèi)部控制管理汽車營銷的外部控制管理 4)營銷業(yè)績的評(píng)估1）銷售渠道分類 2）汽車銷售形式3）（9）1)客戶開發(fā)技巧 2)溝通技巧3）服務(wù)技巧 4)成交技巧(10)1)人員推銷 2)廣告媒體3)營業(yè)推廣 4)公共關(guān)系2.4汽車配件常用材料常識(shí)∶2.5 2)主險(xiǎn)和附加3)保險(xiǎn)公司的費(fèi)率 4)投保原則5) 2)規(guī)業(yè)務(wù)流程 4)法律問題3本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車營銷員、遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別要求—、市場調(diào)查23234二、競1、能夠確認(rèn)競爭者品牌/2、能夠?qū)φ崭偁幷叩淖龇ǎ治霰酒髽I(yè)123（含二手123二、法1234三、商13四、技22五、價(jià)21六、其231、汽車使用保養(yǎng)與維護(hù)知識(shí)23123二、展廳氣氛213、促銷(營業(yè)推廣與廣告)三、試1四、談判與成212五、訂2、能夠熟悉汽車銷售合同的主要條款和12六、交11七、售212八、網(wǎng)112—、市場調(diào)查23562346二、競1、能夠確認(rèn)競爭者品牌/2、能夠?qū)φ崭偁幷叩淖龇?，分析本企業(yè)13423（含二手1235、關(guān)注“顧客”二、法13、能向客戶簡答相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、行政法234三、商12、能夠看懂商品介紹、使用說明等中文3、能夠介紹所銷汽車的用途、性能與售4534四、技24五、價(jià)213六、其231、汽車使用保養(yǎng)與維護(hù)知識(shí)2331234二、展廳氣氛313、促銷(營業(yè)推廣與廣告)4三、試1.四、談判與成1、能夠營造和諧談判氣氛，把握洽談時(shí)2341234五、訂41234六、交1241234八、網(wǎng)141234—、市場調(diào)查23562346二、競1、能夠確認(rèn)競爭者品牌/413423（含二手1235、關(guān)注“顧客”67二、法13、能向客戶簡答相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、行政法234三、商143456四、技244五、價(jià)23、能分析說明汽車市場價(jià)格、供求變化45135六、其235123545A卡，幫助提升12347A二、展廳氣氛3413、促銷(營業(yè)推廣與廣告)45三、試1453四、談判與成2346123456五、訂2、能夠熟悉汽車銷售合同的主要條款和3、能夠與顧客共同確認(rèn)合同各項(xiàng)費(fèi)用價(jià)4、與顧客共同確認(rèn)合同