客戶名簿處理制度

第第頁(yè)客戶名簿處理制度客戶名簿處理制度目的交易往來(lái)客戶名簿是公司對(duì)于往來(lái)客戶在交易上的參考資料的整理，將交易情形記錄下來(lái)。例如：往來(lái)客戶的信用度，及其營(yíng)業(yè)方針與交易的態(tài)度等資料都在這里面。也就是說(shuō)交易往來(lái)客戶名簿是要將交易往來(lái)客戶的近況常常性的記載出來(lái)。交易往來(lái)客戶名簿的種類（一）交易往來(lái)客戶名簿是以交易往來(lái)客戶原始資料（以卡片方式一家公司使用一張）和負(fù)責(zé)部科別的交易往來(lái)客戶一覽表來(lái)區(qū)分。在總務(wù)部財(cái)務(wù)科里記載、訂正等。前者留在總務(wù)部經(jīng)理室備用，后者則調(diào)配給各負(fù)責(zé)部門使用。（二）交易往來(lái)客戶原始資料是將交易往來(lái)客戶的機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、信用，與本公司的關(guān)系等認(rèn)真記入，而交易往來(lái)客戶一覽表則將這些簡(jiǎn)單的列入記錄。交易往來(lái)客戶原始資料的保管和閱覽各部門在必需的時(shí)候，可隨時(shí)向經(jīng)理室介閱的常備的交易往來(lái)客戶資料，在這種情況下各負(fù)責(zé)以外的人如要閱覽時(shí)，則必需經(jīng)過(guò)總財(cái)務(wù)科的承認(rèn)才行。經(jīng)理對(duì)于資料的保管要十分留意，躲避污損、破損、遺失等。做成記錄及訂正（一）無(wú)論買或賣，對(duì)于開始有交易往來(lái)的公司，各負(fù)責(zé)者要在“交易開始調(diào)查書”里，記入必需事項(xiàng)，而且取得單位主管的認(rèn)可并稟報(bào)董事長(zhǎng)。取得董事長(zhǎng)的承認(rèn)后，依照調(diào)查書，在財(cái)務(wù)科里將交易往來(lái)客戶原簿作成，并在交易往來(lái)客戶一覽表里記入。（二）財(cái)務(wù)科應(yīng)一年2次（2月、8月）定期對(duì)交易往來(lái)客戶作調(diào)查，假如有更改的時(shí)候，在交易往來(lái)客戶原簿及交易往來(lái)客戶一覽表里記入、訂正。（三）財(cái)務(wù)科對(duì)于有關(guān)交易往來(lái)客戶的記入事項(xiàng)的更改或有其他新的事項(xiàng)時(shí)，隨時(shí)記入之。（四）交易往來(lái)客戶假如解散或者是與本公司的交易關(guān)系解除的時(shí)候，財(cái)務(wù)科應(yīng)當(dāng)盡速將其從交易往來(lái)客戶原簿及交易往來(lái)客戶一覽表中除掉，并將其交易往來(lái)客戶原始資料分別保管之。各負(fù)責(zé)者的聯(lián)絡(luò)各負(fù)責(zé)者對(duì)于擔(dān)負(fù)交易的情形要常常注意，假如有更改的時(shí)候，要向財(cái)務(wù)科轉(zhuǎn)達(dá)，常常保持交易往來(lái)客戶原始資料及交易往來(lái)客戶一覽表的正確性而努力去做。不要資料的整理及處理交易解除后的資料要以“交易停止”或者“交易過(guò)去”的資料里分別放入并整理。完全不行能恢復(fù)交易來(lái)往的名簿，取得主管經(jīng)理的承認(rèn)后將其處理掉。篇2:市場(chǎng)部客戶申報(bào)制度市場(chǎng)部客戶申報(bào)制度1.銷售人員獲得項(xiàng)目信息，需在第一時(shí)間以電話或短信的方式把客戶信息上報(bào)經(jīng)理助理。2.銷售人員需在電話或短信后24小時(shí)內(nèi)，把項(xiàng)目實(shí)在信息以書面形式上交經(jīng)理助理。3.客戶申報(bào)信息必需包含以下內(nèi)容方認(rèn)可為有效信息：客戶名稱、施工住址、項(xiàng)目進(jìn)展、項(xiàng)目情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項(xiàng)目關(guān)鍵人、職位、跟蹤級(jí)別。4.每個(gè)銷售人員僅限報(bào)十個(gè)項(xiàng)目，包含五個(gè)熱項(xiàng)目、五個(gè)暖項(xiàng)目。5.銷售人員上報(bào)項(xiàng)目不得有雷同，如有雷同，以上報(bào)相后次序?yàn)闇?zhǔn)。篇3:造價(jià)咨詢公司客戶渠道管理制度造價(jià)咨詢公司客戶渠道管理制度第一條為進(jìn)一步提高客戶渠道整體運(yùn)作效率，降低渠道風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，延長(zhǎng)贏利周期為目標(biāo)，構(gòu)筑“效益優(yōu)先、協(xié)同速贏”的鋼材超市，特訂立渠道管理方法第二條實(shí)施原則（一）貫徹“真誠(chéng)合作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的合作宗旨，以實(shí)現(xiàn)渠道共享、穩(wěn)定流通。（二）在穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有銷售渠道的基礎(chǔ)上，化解客戶風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步提高直銷比例。（三）對(duì)渠道成員實(shí)行優(yōu)勝劣汰，以實(shí)現(xiàn)良性的長(zhǎng)期合作，確保目標(biāo)銷量的完成。第三條渠道管理內(nèi)容1（一）實(shí)物流：業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人分解落實(shí)本區(qū)域的銷售目標(biāo)，業(yè)務(wù)員按計(jì)劃完成銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的進(jìn)銷存貨物進(jìn)行連續(xù)性的掌控，并做好售前、售中、售后服務(wù)的各項(xiàng)事宜。（二）全部權(quán)流涉及產(chǎn)品全部權(quán)的流向，業(yè)務(wù)部應(yīng)掌控貨物緊要流向。（三）資金流業(yè)務(wù)員必需確?？蛻舭垂疽?guī)定及時(shí)回籠貨款，并對(duì)可能顯現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警，幫忙客戶處理與資金往來(lái)有關(guān)的相關(guān)事宜。（四）信息流及時(shí)向客戶傳遞資源庫(kù)存信息、銷量資源計(jì)劃、銷售政策等，加強(qiáng)與客戶的雙向溝通，確保渠道穩(wěn)定。（五）促銷流及時(shí)向客戶供應(yīng)公司的促銷政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、終端需求信息等，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便于提高渠道效率，樂觀促進(jìn)客戶銷售，加強(qiáng)品牌