電子商務(wù)師技師理論知識練習(xí)題庫（含參考答案）

電子商務(wù)師技師理論知識練習(xí)題庫（含參考答案）

一、單選題（共60題，每題1分，共60分）

1、為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，可采用各種方式進行有目的、有計劃

的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，分別是:講授法，自學(xué)法，小組討論法，（），游戲

法,實踐練習(xí)法。

A、案例分析法

B、角色扮演法

C、視聽法

D、探究學(xué)習(xí)法

正確答案：C

2、標記用來定義文字的（）。

A、字體、大小和顏色

B、字體、長短和顏色

C、字體、大小和長短、

D、長短、大小和顏色

正確答案：A

3、它強調(diào)從戰(zhàn)略層次做出規(guī)劃，（）是面向長遠的、根本性的、全局性和

關(guān)鍵性的問題。

A、規(guī)劃工作

B、目標客戶

C、長久目標

D、未來發(fā)展

正確答案：A

4、促銷活動的目的：處理庫存、提升銷量、打擊競爭對手、（）、新品上

市等。

A、增加庫存

B、降低銷量

C、打折銷售

D、提升品牌認知度

正確答案：D

5、提供電子合同簽、存等服務(wù)的第三方應(yīng)當權(quán)威、中立，確保電子證據(jù)

（）o

A、可讀性

B、傳播性

C、公正性

D、真實性

正確答案：C

6、數(shù)字信封是將對稱密鑰通過非對稱加密（即：有公鑰和（）兩個）的結(jié)果

分發(fā)對稱密鑰的方法。數(shù)字信封是實現(xiàn)信息保密性驗證的技術(shù)。

A、密鑰

B、鑰匙

C、公告

D、私鑰

正確答案：D

7、計算機硬件系統(tǒng)主要包括控制器、運算器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出

設(shè)備。其中控制器和運算器統(tǒng)稱為（）。

A、TCP

B、CAD

C、CPU

D、GPU

正確答案：C

8、信息的整理步驟有明確信息來源、（）、信息鑒別、信息篩選、信息

分類。

A、添加文件名

B、進行查看

C、保存桌面

D、復(fù)制

正確答案：A

9、電子商務(wù)的安全管理方法有客戶認證技術(shù)、安全管理制度和（）。

A、法律制度

B、資金安全

C、財產(chǎn)安全

D、信息安全

正確答案：A

10、訂單處理過程中，主要有以下幾種狀態(tài)：（）、貨在途中、處理完畢、

缺貨。

A、正在處理

B、不需處理

C、等待處理

D、已經(jīng)處理

正確答案：A

11、以下關(guān)于關(guān)鍵詞競價廣告的劣勢說法錯誤的是（）。

A、惡意點擊

B、專業(yè)要求高

C、國內(nèi)搜索引擎相互獨立

D、低點擊率成本高

正確答案：D

12、我們把控制加密和解密過程的一組隨機密碼定義為（）。

A、解密

B、算法

C、密鑰

D、加密

正確答案：C

13、安全交易的規(guī)范包括：網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序安全、（）、

人員及設(shè)備管理安全。

A、軟件安全

B、賬戶安全

C、密碼安全

D、協(xié)議安全

正確答案：C

14、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程包括（）、主機放置、軟硬件選擇、網(wǎng)站內(nèi)容

建設(shè)。

A、網(wǎng)站宣傳

B、域名申請注冊

C、項目開發(fā)

D、網(wǎng)站維護與修改

正確答案：B

15、競價廣告的優(yōu)勢有：（）；展示面廣;費用少，投資少;靈活性強。

A、投放時機準

B、投放時機

C、垂直分析信息

D、收益率高

正確答案：A

16、病毒的特點有:隱蔽性，（）、潛伏時間不定、破壞性大、可觸發(fā)性。

A、感染性強

B、體積小

C、結(jié)構(gòu)簡單

D、寄生性

正確答案：A

17、網(wǎng)上（），是一種借助于聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體來

實現(xiàn)營銷的采購模式。它充分利用網(wǎng)絡(luò)尋找貨源和供貨商，在網(wǎng)上進行產(chǎn)

品或原料的性能價格比，貨比三家，然后在網(wǎng)上尋找有共同需要的采購者,

利用網(wǎng)絡(luò)來開展吞購、拍購等一系列技術(shù)性的貿(mào)易磋商過程，將企業(yè)原材

料、零部件或商品的采購價格壓下來，然后根據(jù)實際情況，采用網(wǎng)上采購

交易或傳統(tǒng)的采購方式來完成采購過程。

A、商務(wù)米購

B、阿里巴巴

C、采購

D、淘寶

正確答案：A

18、（）可以在網(wǎng)上發(fā)布采購、招標信息，進行網(wǎng)上報價、詢價、答疑，公

布采購進度、結(jié)果等，也可以通過網(wǎng)絡(luò)下載采購項目書、電子標書、供應(yīng)

商表格、合同范本，在線洽談、自動傳遞規(guī)范表單等。

A、網(wǎng)絡(luò)收集招標

B、網(wǎng)絡(luò)集合中標

C、網(wǎng)絡(luò)搜索中標

D、網(wǎng)絡(luò)采購招標

正確答案：D

19、網(wǎng)絡(luò)采購大大減少了采購需要的書面文檔材料,減少對電話傳真等傳

統(tǒng)通訊工具的以來,提高了采購效率，降低了（）；利用網(wǎng)絡(luò)開放性的特點,

使采購項目形成了最有效的競爭，有效地保證了采購質(zhì)量；可以實現(xiàn)電子

化評標，為評標工作提供方便；由于需要對各種電子信息進行分析、整理

和匯總，可以促進企業(yè)采購的信息化建設(shè)；能夠更加規(guī)范采購程序的操作

和監(jiān)督,大大減少采購過程中的人為干擾因素。

A、采購效率

B、采購成本

C、采購方法

D、采購速度

正確答案：B

20、造成電子商務(wù)交易安全問題最重要的因素是（）。

A、技術(shù)因素

B、制度因素

C、管理因素

D、人為因素

正確答案：D

21、許多企業(yè)在開始實施網(wǎng)絡(luò)采購解決方案之前，總是猶豫不決，因為他

們總是把供應(yīng)鏈管理與電子采購混為一談。任何企業(yè)的技術(shù)人員在實施

采購解決方案時，必須（）

A、解決跨平臺集成問題

B、區(qū)別對待供應(yīng)鏈管理和電子采購

C、分步執(zhí)行

D、選擇一個對供貨商友善的系統(tǒng)

正確答案：D

22、SET協(xié)議保證電子商務(wù)參與者信息的（），客戶的資料加密或打包后通

過商家到達銀行，但是商家不能看到客戶的賬戶和密碼信息。

A、相互隔離

B、相互獨立

C、相互傳輸

D、相互讀取

正確答案：A

23、網(wǎng)絡(luò)采購管理內(nèi)容對供應(yīng)商管理與控制，進貨檢驗，（）

A、買賣管理

B、進貨商管理與控制

C、采購物流過程中的質(zhì)量管理

D、進貨商管理

正確答案：C

24、技能培訓(xùn)是為了增強市場就業(yè)（），一般培訓(xùn)后都會經(jīng)過考試考核，通

過技能考核,可以得到國家認可的技能證書。

A、競爭力

B、影響力

C、提升率

D、飽和率

正確答案：A

25、下列選項中屬于公開密鑰加密技術(shù)可以實現(xiàn)的技術(shù)的是（）。

A、數(shù)字簽名

B、數(shù)據(jù)存儲

C、用戶協(xié)議

D、電子簽名

正確答案：A

26、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進的通訊技術(shù)和計算機

軟件技術(shù),將商品供應(yīng)商,采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來,為客戶提供市場

信息，商品交易倉儲配送，貸款結(jié)算等（）的網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機構(gòu)。

A、個性服務(wù)

B、無償服務(wù)

C、專業(yè)服務(wù)

D、全方位服務(wù)

正確答案：D

27、崗位培訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)崗位職務(wù)對人才素質(zhì)要求的確定，一般分為通

用性培訓(xùn)內(nèi)容和專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容，以下（）屬于專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容。

A、必備的專業(yè)技術(shù)理論知識

B、職業(yè)道德教育

C、政治思想

D、必備的科學(xué)文化知識教育

正確答案：A

28、相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息、，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息特點中的“時效性”描述正確的

是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集過程中，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而減少了信息

的誤傳和更改,有效地保證了信息的準確性。

B、網(wǎng)絡(luò)信息更新及時，傳遞速度快

C、迅速地找到自己所需要的信息，經(jīng)過加工、篩選和整理,把反映商務(wù)活

動本質(zhì)的、有用的、適合本企業(yè)情況的信息提煉出來，需要相當一段時間

的培訓(xùn)和經(jīng)驗

D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計算機上，通過計算

機進行信息的管理。

正確答案：B

29、客戶服務(wù)按服務(wù)的時序分類不包括那一項（）。

A、售前服務(wù)

B、售后服務(wù)

C、跟蹤服務(wù)

D、售中服務(wù)

正確答案：C

30、電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)主要包括三個元素，首先是（），其次是數(shù)據(jù)構(gòu)

件,最后是連接構(gòu)件。

A、功能構(gòu)件

B、客服構(gòu)件

C、層次構(gòu)件

D、處理構(gòu)件

正確答案：D

31、（）是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特點和基本要求。

A、愛崗敬業(yè)

B、精通業(yè)務(wù)

C、辦事公道

D、奉獻社會

正確答案：D

32、HTML中可以定義列表的標簽是（）。

A、<tr>

B、<th>

C、<hl>

D、<ol>

正確答案：D

33、客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來（），分析客戶特征,

評估客戶價值,從而為客戶制訂相應(yīng)的營銷策略與資源配置計劃。

A、了解客戶行為

B、了解客戶職位

C、了解客戶需要

D、了解客戶性格

正確答案：C

34、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容不包括（）。

A、營銷因素研究

B、市場需求研究

C、競爭對手研究

D、氣候環(huán)境研究

正確答案：D

35、崗位培訓(xùn)的主要目的包括提高從業(yè)人員履行崗位職責所需要的工作

能力、專業(yè)素質(zhì)和（）。

A、從業(yè)人員的政治素質(zhì)

B、提高崗位的重要性

C、提高從業(yè)人員隨心所欲等習(xí)慣性違章的能力

D、使從業(yè)人員的能力不局限于崗位需要

正確答案：A

36、電子商務(wù)系統(tǒng)成本主要包括投資成本、（）和應(yīng)用成本。

A、學(xué)習(xí)成本

B、技術(shù)成本

C、硬件成本

D、維護成本

正確答案：D

37、電子商務(wù)法的作用不包括（）。

A、規(guī)范了電子商務(wù)活動

B、保護了計算機信息系統(tǒng)安全和電子商務(wù)交易主題的合法權(quán)益

C、保障了個人隱私

D、促進了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展

正確答案：C

38、不是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

B、數(shù)據(jù)標準化

C、EDI軟硬件

D、通信網(wǎng)絡(luò)

正確答案：A

39、HTML的特點不包括（）。

A、可靠性

B、簡易性

C、通用性

D、可擴展性

正確答案：A

40、在原始社會之后較復(fù)雜的社會里,社會道德體系一般由（）部分構(gòu)成。

A、統(tǒng)治階級和統(tǒng)治階級的道德

B、社會公德

C、職業(yè)道德

D、家庭道德

正確答案：A

41、常用的網(wǎng)站推廣策略不包含（）。

A、以線上推廣為主

B、在不同的階段采用不同的推廣方法

C、主動和被動推廣相結(jié)合

D、網(wǎng)上和網(wǎng)下推J相結(jié)合

正確答案：A

42、下列有關(guān)口頭形式的合同說法錯誤的是（）。

A、口頭形式是指當事人雙方用對話方式表達相互之間達成的協(xié)議

B、所有的經(jīng)濟合同可用口頭形式

C、口頭形式，是指當事人只用語言為意思表示訂立合同，而不用文字表達

協(xié)議內(nèi)容的形式。

D、在日常生活中經(jīng)常被采用。集市的現(xiàn)貨交易、商店里的零售等一般都

采用口頭形式。

正確答案：B

43、處理客戶投訴的方法不包含（）。

A、判斷投訴

B、投訴回訪

C、回復(fù)投訴

D、抱怨投訴

正確答案：D

44、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢敘述錯誤的是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)營銷非常安全

B、網(wǎng)絡(luò)營銷可根據(jù)廣告目標受眾的特點,有針對性地投放廣告

C、網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點

D、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本

正確答案：A

45、下關(guān)于CSS設(shè)置字體粗細的用法正確的是（）。

A、font-weight:400ps;

B、font-bold:400px;

C、font-weight:bold;

D、fontweight:bold;

正確答案：C

46、電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以數(shù)據(jù)電文的方式生成、

儲存或傳遞的合同。這里“數(shù)據(jù)電文由（）、光學(xué)手段或類似手段生成、

儲存或傳遞的信息，數(shù)據(jù)電文包括但不限于EDI、電子郵件、電報或傳真

所傳遞的信息”。

A、機械手段

B、雕刻手段

C、電子手段

D、書寫手段

正確答案：A

47、電子商務(wù)具有運費低（）、利潤高的特征。

A、無成本

B、成本高

C、盈利高

D、成本低

正確答案：D

48、電子商務(wù)的（）需要考慮技術(shù)方面、制度方面以及法律政策和法律保

障三個方面。

A、安全管理思路

B、安全管理要求

C、安全管理技術(shù)

D、安全管理方法

正確答案：A

49、回歸分析法指利用（），對大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行數(shù)學(xué)處理，并確定因變量

與某些自變量的相關(guān)關(guān)系，建立一個相關(guān)性較好的回歸方程（函數(shù)表達

式），并加以外推，用于預(yù)測今后的因變量的變化的分析方法。

A、大數(shù)據(jù)原理

B、銷售分析原理

C、數(shù)據(jù)統(tǒng)計原理

D、客戶分析原理

正確答案：C

50、（）是依滿足訓(xùn)練需要并達到目標而設(shè)計，需要事先與講師充分溝通，

注重實務(wù),避免紙上談兵,不切實際。

A、訓(xùn)練時期

B、訓(xùn)練場所

C、課程設(shè)計

D、訓(xùn)練目標

正確答案：C

51、（）大致可分為信息應(yīng)用層策劃、戰(zhàn)術(shù)營銷層策劃、戰(zhàn)略營銷層策劃。

A、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

B、電子商務(wù)營銷策劃

C、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

D、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

正確答案：D

52、下列說法屬于第三方支付平臺的的是（）。

A、第三方支付指通過第三方支付公司提供的支付服務(wù)或者支付產(chǎn)品進行

付款

B、電話支付是基于廣電雙向網(wǎng)絡(luò)或IPTV網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下的第三方支付系統(tǒng)

C、P0S機支付，利用銀行銷售點終端向用戶提供自動扣款服務(wù)

D、電子商業(yè)匯票，出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的

正確答案：A

53、下列哪項不是電子支付指令（）。

A、電話支付

B、網(wǎng)上支付

C、現(xiàn)金支付

D、移動支付

正確答案：C

54、利用什么標簽可以在網(wǎng)頁上插入一個音頻（）。

A、video

B、audio

C>movie

D、film

正確答案：B

55、動態(tài)網(wǎng)頁的建立步驟不包括（）。

A、創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容源

B、增強動態(tài)頁的功能

C、設(shè)計頁面

D、用戶反饋篩查

正確答案：D

56、網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法不包括（）。

A、在線調(diào)研

B、座談會

C、網(wǎng)上間接調(diào)研法

D^E-mail問卷

正確答案：B

57、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點不包括（）。

A、可檢驗性和可控制性

B、高費用和特定性

C、便捷性和低費用

D、及時性和共享性

正確答案：B

58、電子簽名認證機構(gòu)需要承擔的義務(wù)不包括（）。

A、安全義務(wù)

B、信息披露與通知義務(wù)

C、保密義務(wù)

D、傳播義務(wù)

正確答案：D

59、HTML中利用（）標簽定義表格。

A、font

B、body

C、table

D、head

正確答案：C

60、下列選項中不屬于電子商務(wù)面臨的交易安全威脅的是（）。

A、信息偽造

B、信息共享

C、信息泄露

D、信息篡改

正確答案：B

二、多選題（共10題，每題1分，共10分）

1、電子商務(wù)使我們的銷售達到（）。

A、全球化

B、網(wǎng)絡(luò)化

C、無形化

D、有形化

E、信息化

正確答案：ABCE

2、以下關(guān)于搜索引擎說法正確的是（）。

A、部分搜索引擎，具備“自學(xué)習(xí)、自進化”能力和發(fā)現(xiàn)用戶最需要的搜

索結(jié)果

B、通過搜索引擎,我們可以搜索到我們想要的任何內(nèi)容

C、不同搜索引擎之間沒有差異

D、常用的搜索引擎搜索的內(nèi)容不受政府管控

E、通過技術(shù)處理，搜索引擎對于部分不良的內(nèi)容會進行隱藏

正確答案：AE

3、物流信息是伴隨著物流和商流而產(chǎn)生的，經(jīng)過采集處理、傳播形成的

信息流，它引導(dǎo)和調(diào)節(jié)物流的（），使物流按規(guī)定的目標和方向運動。

A、數(shù)量

B、速度

C、物理

D、信息

E、方向

正確答案：ABE

4、按照所利用的計算機網(wǎng)絡(luò)不同分類：基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電

子商務(wù)和（）。

A、基于企業(yè)外部網(wǎng)（Extrant）的電子商務(wù)

B、基于萬維網(wǎng)的電子商務(wù)

C、基于Internet的電子商務(wù)

D、基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)

E、考慮電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性

正確答案：BCD

5、SET協(xié)議涉及的對象不包括（）。

A、政府機構(gòu)

B、消費者

C、商店供貨商

D、在線商店

E、收單銀行

正確答案：AC

6、報標單制作原則有具體化、（）。

A、規(guī)范化

B、盈利化

C、合理化

D、標準化

E、明確化

正確答案：CD

7、物流信息類型，按信息溝通方式分類，可以分為（）。

A、知識管理信息

B、貨物管理信息

C、書面信息

D、口頭信息

E、操作管理信息

正確答案：CD

8、下列關(guān)于換行標簽和標簽的區(qū)別敘述不正確的是（）。

A、換行后，每行前面會有空格

B、和標簽的換行效果一樣

C、和標簽換行后都沒有間隙

D、當瀏覽器遇到標簽時，通常會在相鄰的段落之間插入一些垂直的間距

E、標簽只是簡單地開始新的一行，上下會有新的間隙

正確答案：ABCE

9、以下哪些項是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢（）。

A、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本

B、網(wǎng)絡(luò)營銷存在安全隱患

C、網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點

D、網(wǎng)絡(luò)營銷可根據(jù)廣告目標受眾的特點,有針對性地投放廣告

E、網(wǎng)絡(luò)營銷絕對可靠

正確答案：ACD

10、物流信息的功能包括（）。

A、存儲功能

B、戰(zhàn)術(shù)管理信息

C、銜接功能

D、知識管理信息

E、控制功能

正確答案：CE

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、（）電子商務(wù)的四個層次包含：網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)

服務(wù)層、電子商務(wù)應(yīng)用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、（）問卷調(diào)查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約，包括人的

特征、情境的因素、當時的天氣。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3、（）網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括、價格研究、競爭分析、消費者研

究等方面。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、（）商情分析報告的要點是明確寫作內(nèi)容、明確數(shù)據(jù)無誤、受眾人群、

市場分析、結(jié)論與可行性分析、確定分析報告的標題和章節(jié)目錄、開始

撰寫分析報告。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5、（）亞馬遜網(wǎng)上書店的電子商務(wù)基本框架模式是B2C。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、（）防火墻類型有過濾型防火墻、應(yīng)用代理類型防火墻和復(fù)合型防火

-Usiz.

」回。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7、（）隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。

特別是自20世紀90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)的飛速