人力資源服務機構服務質量標準

人力資源服務機構服務質量標準合同編號：__________甲方基本信息：名稱：____________________公司名稱：_________________地址：_____________________乙方基本信息：名稱：____________________公司名稱：_________________地址：_____________________第一章：定義與解釋1.1本合同中所使用的以下術語具有以下含義：（1）“甲方”指提供人力資源服務的機構；（2）“乙方”指接受甲方提供人力資源服務的客戶；（3）“服務”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的人力資源服務；（4）“服務費用”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方收取的費用。第二章：服務內(nèi)容2.1甲方應向乙方提供以下人力資源服務：（1）招聘服務：根據(jù)乙方需求，甲方為其提供招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、人才推薦等服務；（2）培訓服務：甲方根據(jù)乙方需求，為其員工提供專業(yè)培訓、技能提升等服務；（3）咨詢服務：甲方針對乙方人力資源管理方面的問題，提供專業(yè)意見和解決方案。第三章：服務標準3.1甲方應保證所提供服務的質量，具體標準如下：（1）招聘服務：在約定的時間內(nèi)完成招聘任務，保證所推薦人才符合乙方需求；（2）培訓服務：培訓課程設置合理，培訓內(nèi)容針對性強，保證培訓效果；（3）咨詢服務：針對乙方問題提供專業(yè)、有效的解決方案。第四章：服務費用4.1乙方應按照以下標準向甲方支付服務費用：（1）招聘服務：按成功招聘人數(shù)，每人支付人民幣____元；（2）培訓服務：按實際培訓人數(shù)，每人支付人民幣____元；（3）咨詢服務：根據(jù)咨詢項目及工作量，雙方協(xié)商確定。第五章：服務期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2在合同有效期內(nèi)，雙方應按照本合同的約定履行各自的權利和義務。5.3如雙方在合同到期前30日內(nèi)未書面提出終止或修改合同，本合同自動續(xù)約____年，續(xù)約次數(shù)不限。第六章：服務費用支付及結算6.1乙方應在甲方完成服務后5個工作日內(nèi)，按照本合同第四章約定的標準向甲方支付服務費用。6.2甲方應在收到乙方支付的服務費用后5個工作日內(nèi)，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。6.3若乙方未按約定時間支付服務費用，甲方有權暫停或終止部分或全部服務，直至乙方支付完畢。第七章：保密條款7.1雙方在履行本合同過程中，可能涉及對方的商業(yè)秘密、技術秘密及個人隱私等非公開信息，雙方應對此保密。7.2保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。7.3若一方違反保密義務，導致對方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。第八章：違約責任8.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2若甲方未按約定提供服務質量，乙方有權要求甲方在指定期限內(nèi)采取補救措施。若甲方未在指定期限內(nèi)采取補救措施，乙方有權要求甲方退還相應服務費用。8.3若乙方未按約定支付服務費用，甲方有權按照逾期支付的金額，自逾期之日起按年化利率____%加收滯納金。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，前述條款如有變更，須以書面形式經(jīng)雙方同意，方為有效。10.4雙方確認，本合同及其補充協(xié)議的簽訂、生效、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。第十一章：合同的變更和終止11.1任何一方要求變更或終止本合同的，應提前30日以書面形式通知對方。11.2在合同變更或終止的情況下，雙方應按照以下原則處理未完成的服務和已支付的費用：（1）若服務未完成的，甲方應根據(jù)乙方的要求，采取必要的措施減少損失；（2）若乙方已支付部分或全部服務費用，甲方應根據(jù)已完成服務的比例，退還乙方相應的費用。11.3合同終止后，雙方的權利義務應繼續(xù)有效，直至履行完畢。第十二章：知識產(chǎn)權12.1雙方確認，本合同項下提供的服務所涉及的知識產(chǎn)權歸各自所有。12.2甲方在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸甲方所有，但乙方按照本合同約定支付費用后，享有使用權。12.3未經(jīng)一方書面同意，另一方不得將對方的知識產(chǎn)權用于本合同以外的任何用途。第十三章：不可抗力13.1若因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。13.2受不可抗力影響的一方應采取合理措施減輕損失，并在不可抗力結束后盡快恢復履行合同。13.3雙方應就不可抗力導致的合同履行問題友好協(xié)商解決。第十四章：通知與送達14.1本合同項下的通知應以書面形式送達對方。14.2通知送達的地點為雙方在本合同中注明的聯(lián)系地址。14.3通知自送達之日起生效。第十