人力資源管理系統(tǒng)維護服務(wù)合同

人力資源管理系統(tǒng)維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________第一章定義與術(shù)語1.1人力資源管理系統(tǒng)：指甲方使用的，由乙方提供維護服務(wù)的，用于管理甲方人力資源的計算機軟件系統(tǒng)。1.2維護服務(wù)：指甲方委托乙方對其人力資源管理系統(tǒng)進行的檢查、維修、升級等活動。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)提供的人力資源管理系統(tǒng)維護服務(wù)包括：2.1.1系統(tǒng)檢查：乙方應(yīng)定期對甲方的系統(tǒng)進行檢查，以保證其正常運行。2.1.2系統(tǒng)維修：當甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時進行維修。2.1.3系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行升級。第三章服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。第四章服務(wù)費用與支付4.1甲方應(yīng)支付給乙方的維護服務(wù)費用為人民幣____元。4.2甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)，向乙方支付維護服務(wù)費用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1乙方有權(quán)按照本合同的約定，收取甲方支付的維護服務(wù)費用。5.1.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供人力資源管理系統(tǒng)維護服務(wù)。5.1.3乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的需求，并保證服務(wù)的質(zhì)量。5.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1甲方有權(quán)按照本合同的約定，享受乙方提供的維護服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付維護服務(wù)費用。5.2.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行系統(tǒng)檢查、維修和升級工作。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證維護服務(wù)的質(zhì)量，具體包括：6.1.1乙方提供的維護服務(wù)應(yīng)達到甲方提出的合理要求。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)并盡快解決問題。6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方提供維護服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果和服務(wù)改進建議。6.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合以下標準：6.2.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時。6.2.2故障解決時間不超過____小時。第七章違約責任7.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：7.1.1乙方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報告的，每延遲一小時，應(yīng)支付違約金人民幣____元。7.1.2乙方未能在約定時間內(nèi)解決故障的，每延遲一小時，應(yīng)支付違約金人民幣____元。7.2若乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣____元。第八章保密條款8.1乙方應(yīng)對在提供維護服務(wù)過程中獲取的甲方信息予以保密，包括但不限于：8.1.1甲方的商業(yè)秘密。8.1.2甲方的員工個人信息。8.1.3甲方的財務(wù)信息。8.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或解除后____年止。第九章爭議解決9.1若本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。10.2本合同的解除或終止不影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.3本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全和備份11.1乙方應(yīng)保證甲方的人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，具體措施包括：11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改、破壞或丟失。11.1.2乙方應(yīng)定期對甲方的人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。11.2乙方應(yīng)在備份數(shù)據(jù)后，將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的環(huán)境中，并保證備份數(shù)據(jù)的保密性。第十二章人員培訓和知識轉(zhuǎn)移12.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的人員培訓，包括：12.1.1系統(tǒng)操作培訓：乙方應(yīng)向甲方員工提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方員工能夠熟練使用人力資源管理系統(tǒng)。12.1.2維護知識轉(zhuǎn)移：乙方應(yīng)向甲方轉(zhuǎn)移必要的維護知識，使甲方能夠在乙方無法提供服務(wù)時自行維護系統(tǒng)。12.2培訓方式包括但不限于現(xiàn)場培訓、遠程培訓、書面材料等。第十三章服務(wù)變更和終止13.1若甲方需要變更維護服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____日以書面形式通知乙方。13.2若乙方無法提供維護服務(wù)，應(yīng)提前____日以書面形式通知甲方，并協(xié)助甲方做好服務(wù)轉(zhuǎn)移工作。13.3本合同提前終止的條件包括：13.3.1雙方協(xié)商一致。13.3.2乙方未能履行本合同項下的義務(wù)，且經(jīng)甲方催告后仍未能改正。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2若乙方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)或其他變更，本合同的權(quán)益和義務(wù)由乙方繼受人繼承。第十五章一般規(guī)定15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。15.3本合同簽訂地為中華人民共和國____市。簽字部分：甲方（蓋章