2024年資格考試-管理咨詢師考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年資格考試-管理咨詢師考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.可供選擇的企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略有（）A、全領(lǐng)域經(jīng)營B、全國化經(jīng)營C、全球化經(jīng)營D、多樣化經(jīng)營E、國際區(qū)域化2.認(rèn)述生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。3.咨詢師需要獲取有關(guān)股東、供應(yīng)商、顧客、市場和公共形象、競爭對手方面的（）。4.企業(yè)管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是（）A、引進(jìn)介紹B、教育培訓(xùn)C、診斷建議D、推進(jìn)變革5.下列選項(xiàng)中，屬于辭退員工的最佳時(shí)間是：（）A、員工生日那天B、11～12月份C、2～4月份D、員工的結(jié)婚紀(jì)念日6.依靠數(shù)量擴(kuò)張來擴(kuò)大規(guī)模的投資戰(zhàn)略屬于（）A、外延型投資戰(zhàn)略B、內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略C、兼顧型投資戰(zhàn)略D、技術(shù)改造投資戰(zhàn)略7.一般認(rèn)為，在哪些情況下往往需要撰寫文字報(bào)告？8.成功地實(shí)行存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案的關(guān)鍵和立足點(diǎn)是（）A、對市場需求的科學(xué)預(yù)測和準(zhǔn)確估計(jì)B、對企業(yè)所面臨外部條件進(jìn)行科學(xué)地研究和分析C、對企業(yè)自身的內(nèi)部實(shí)力做出切合實(shí)際的估計(jì)D、對國家的方針政策認(rèn)真地做出研究和分析9.地方饋贈(zèng)車輛應(yīng)提供（）資料。A、饋贈(zèng)證明B、購車發(fā)票復(fù)印件C、車輛合格證D、車籍手續(xù)10.統(tǒng)計(jì)方法一般有哪些方面的用途?11.某鋁制品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，首先將鋁制品市場分為汽車制造業(yè)、住宅建筑業(yè)和飲料容器制造業(yè)，并選定住宅建筑業(yè)作為目標(biāo)市場。在此基礎(chǔ)上，又將住宅建筑業(yè)市場細(xì)分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動(dòng)房屋3個(gè)子市場，決定進(jìn)軍建筑部件市場，并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標(biāo)市場，努力提供優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品。該企業(yè)采用的市場細(xì)分步驟是（）。A、最終用戶一顧客規(guī)模一產(chǎn)品應(yīng)用一用戶要求B、產(chǎn)品應(yīng)用一用戶要求一顧客規(guī)模一最終用戶C、最終用戶一產(chǎn)品應(yīng)用一顧客規(guī)模一用戶要求D、用戶要求一產(chǎn)品應(yīng)用葉最終用戶一顧客規(guī)模12.企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容，分為（）A、組織完善B、組織改造C、組織結(jié)構(gòu)D、組織運(yùn)行E、組織控制13.培訓(xùn)需求的公式是：（）A、培訓(xùn)需求=標(biāo)準(zhǔn)+現(xiàn)狀B、培訓(xùn)需求=標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀C、培訓(xùn)需求=崗位+標(biāo)準(zhǔn)D、培訓(xùn)需求=現(xiàn)狀-標(biāo)準(zhǔn)14.企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要有哪些?15.專業(yè)在線調(diào)查可分為多少個(gè)模塊？16.企業(yè)低碳管理如何體現(xiàn)在具體工作之中？17.企業(yè)處理崗位公平性和競爭性的主要方法不包括：（）A、強(qiáng)調(diào)外部公平性B、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部公平性C、以成本為主要導(dǎo)向D、以市場為主要導(dǎo)向18.對生產(chǎn)管理咨詢工作主要內(nèi)容之一的“兩項(xiàng)條件”的咨詢，是指對（）A、科學(xué)研究和技術(shù)的可行條件的咨詢B、產(chǎn)品研制和產(chǎn)品制造的基本條件的咨詢C、銷售渠道和方式的可行性的咨詢D、產(chǎn)品生產(chǎn)的組織條件的咨詢E、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行中各項(xiàng)管理工作的咨詢19.“ABC分類法”中，A類貨物是指（）。A、重要的多數(shù)B、重要的少數(shù)C、瑣碎的多數(shù)D、瑣碎的少數(shù)20.為使人才提拔到層次較高的管理工作崗位后能較快適應(yīng)工作，則該企業(yè)可實(shí)施（）.A、崗位輪換使用戰(zhàn)略B、臺階提升使用戰(zhàn)略C、職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略D、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E、跨級提拔使用戰(zhàn)略21.咨詢客體關(guān)心的是服務(wù)質(zhì)量與咨詢服務(wù)的（）A、功能、成本關(guān)系B、數(shù)量、質(zhì)量關(guān)系C、收益、產(chǎn)出關(guān)系D、投入、產(chǎn)出關(guān)系22.咨詢公司培訓(xùn)客戶人員可以采取的主要形式有（）A、送客戶到高校進(jìn)修B、為客戶成立專門的職工大學(xué)C、采取“師傅帶徒弟”的形式D、開展正式專題培訓(xùn)E、任其自然23.企業(yè)中最具行動(dòng)力的還是企業(yè)的底層基礎(chǔ)，也就是（）。24.泰勒從事的搬運(yùn)試驗(yàn)分析和作業(yè)方式優(yōu)化屬于（）范疇。A、戰(zhàn)略咨詢B、行業(yè)咨詢C、內(nèi)部咨詢D、外部咨詢25.管理咨詢比建議更完備具體、更具有（）。A、可操作性B、系統(tǒng)性C、規(guī)范性D、針對性26.對咨詢工具的掌握涉及哪三個(gè)重要的方面？27.有利于幫助多數(shù)企業(yè)完成管理“轉(zhuǎn)型”任務(wù)的管理咨詢工作方式是（）.A、封閉式B、領(lǐng)導(dǎo)式C、操縱式D、參與式28.管理咨詢的客體是（）。A、企業(yè)及其生產(chǎn)經(jīng)營過程B、產(chǎn)品及其銷售情況C、政府及其政策制定者D、咨詢組織及其工作29.微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運(yùn)營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是（）。A、成本意識B、安全意識C、問題意識D、質(zhì)量意識30.設(shè)備創(chuàng)新的主要表現(xiàn)有（）。A、通過設(shè)備的使用，減少手工勞動(dòng)的比重，以提高企業(yè)生產(chǎn)過程的機(jī)械化和自動(dòng)化的程度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、對設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，如內(nèi)部設(shè)備租賃C、通過有計(jì)劃地進(jìn)行設(shè)備更新，以更先進(jìn)、自動(dòng)化水平更高的設(shè)備來取代陳舊的、過時(shí)的老設(shè)備，使企業(yè)在科技水平和生產(chǎn)加工水平上更加處于領(lǐng)先地位D、通過用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果改造和革新原有設(shè)備，延長其技術(shù)壽命周期，提高其工作效能31.生產(chǎn)“三違”具體指（）。A、違章指揮B、違章操作C、違反勞動(dòng)紀(jì)律D、違反規(guī)章制度32.產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所對應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是（）.A、質(zhì)量保證B、創(chuàng)新C、成本D、彈性33.對難觀察、難量化的指標(biāo)進(jìn)行考核，才能真正體現(xiàn)出績效考核的價(jià)值。此種說法（）。34.（）是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。A、財(cái)務(wù)管理B、企業(yè)文化C、項(xiàng)目管理D、運(yùn)營管理35.影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素有（）A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)B、環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略C、企業(yè)規(guī)模與組織形式D、企業(yè)管理水平和干部條件E、用戶和市場的多少36.試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。37.（）是指為滿足消費(fèi)者個(gè)人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。A、產(chǎn)業(yè)市場B、消費(fèi)者市場C、生產(chǎn)者市場D、制造者市場38.工廠布置分析，屬于（）A、生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢B、產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢C、產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢D、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行咨詢39.保證執(zhí)行方式靈活性的一個(gè)方式就是在規(guī)劃實(shí)施方案的時(shí)候，把規(guī)劃做成（）或（）。40.《通知》的下發(fā)有什么重要意義?41.企業(yè)為擴(kuò)大市場占有率，對價(jià)格需求彈性大的商品可實(shí)行的價(jià)格策略是（）.A、降價(jià)B、優(yōu)質(zhì)高價(jià)C、厚利定價(jià)D、穩(wěn)定價(jià)格42.設(shè)有這樣兩個(gè)工藝方案：方案1的可變成本為10元/件，固定費(fèi)用總額為23萬元;方案2的可變成本為7元/件，固定費(fèi)用為35萬元。那么，從經(jīng)濟(jì)的角度來評價(jià)，當(dāng)該產(chǎn)品產(chǎn)量為（）時(shí)，采用兩種工藝方案均可。A、80000件B、85000件C、63000件D、40000件43.如果按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式不同劃分，可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案有（）A、研究式生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B、調(diào)查式生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C、隨意式生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D、存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案E、訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案44.某公司是一家設(shè)計(jì)語音識別設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大，但發(fā)展迅速。公司成立以來，一直實(shí)行集權(quán)管理。下列選項(xiàng)中，最有可能改變公司的集權(quán)管理體制的是（）。A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度加快B、國家發(fā)布新的語音識別設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、市場對語音識別設(shè)備的需求下降D、公司開始涉及其他類型的電子設(shè)備領(lǐng)域45.企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是（）.A、企業(yè)總成本水平分析B、成本方針分析C、各經(jīng)營領(lǐng)域成本水平分析D、主要產(chǎn)品單位成本水平分析46.全局性咨詢屬于（）。A、宏觀咨詢B、中觀咨詢C、微觀咨詢D、專項(xiàng)咨詢47.在正常情況下對骨干人才逐級提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，這種人才使用戰(zhàn)略稱為（）。A、崗位輪換使用戰(zhàn)略B、臺階提升使用戰(zhàn)略C、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略D、破格提拔使用戰(zhàn)略48.武警消防部隊(duì)所核算的資金是指：（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀行存款C、其它存款D、有價(jià)證券49.企業(yè)行為識別系統(tǒng)的簡稱是（）.A、MIB、BIC、VID、CIS50.（）是指行業(yè)結(jié)構(gòu)，以行業(yè)中的競爭者數(shù)量、產(chǎn)品的異質(zhì)性，以及進(jìn)入和退出行業(yè)的成本為衡量標(biāo)準(zhǔn)。A、標(biāo)準(zhǔn)B、結(jié)構(gòu)C、績效D、行為51.根據(jù)顧客對內(nèi)在質(zhì)量特性的不同要求，產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略可分為（）A、產(chǎn)品性能戰(zhàn)略B、短命產(chǎn)品戰(zhàn)略C、長命產(chǎn)品戰(zhàn)略D、適中壽命戰(zhàn)略E、產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略52.精益生產(chǎn)方式把生產(chǎn)中一切不能（）的活動(dòng)都視為浪費(fèi)。A、增加價(jià)值B、增加效率C、增加效益D、增加工時(shí)53.企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有（）A、普遍性B、特殊性C、穩(wěn)定性D、綜合性54.下列選項(xiàng)中，屬于360度考核應(yīng)用范圍的是（）。A、員工日?？己薆、員工年終評價(jià)C、年終獎(jiǎng)金測評D、員工月度績效55.咨詢?nèi)藛T衡量咨詢方案的可操作性時(shí)，應(yīng)該考慮的主要因素是（）。A、客戶是否具備實(shí)施這一解決方案所需的資源B、客戶能否接受方案實(shí)施的成本C、客戶是否具備解決這一方案所必須的技能D、客戶是否能夠接受這一方案的預(yù)期結(jié)果E、咨詢方案同客戶的文化和管理風(fēng)格是否相適應(yīng)56.重視非財(cái)務(wù)性指標(biāo)，會導(dǎo)致原本強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)數(shù)字逐漸惡化。此種說法：（）57.咨詢?nèi)藛T在判斷企業(yè)市場細(xì)分的分析是否有效時(shí)，主要分析3點(diǎn)，即可衡量性、可占領(lǐng)性、可盈利性，其中，可衡量性是指（）。A、企業(yè)結(jié)合自身的長期發(fā)展目標(biāo)選定細(xì)分市場B、企業(yè)利用現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力及營銷能力必須足以進(jìn)入并占領(lǐng)所選定的子市場C、企業(yè)所選定的細(xì)分市場的規(guī)模與購買力足以使企業(yè)有利可圖D、細(xì)分市場不僅范圍界定清晰，可以識別，而且各細(xì)分市場的規(guī)模大小可以測量和比較58.以下對于身心配合法的描述，錯(cuò)誤的是：（）A、首先提出自己的看法，以引起話題B、從對方的信念、價(jià)值觀看事情，找出正面作用及意義C、重復(fù)對方說過的話D、注意對方的語氣，并且與之配合59.法國咨詢業(yè)有著嚴(yán)格的（），咨詢?nèi)藛T的職業(yè)資格由專門的政府機(jī)構(gòu)來認(rèn)定。60.某知名品牌企業(yè)有200家分店，其中，80%的分店為特許經(jīng)營店。特許經(jīng)營店均由當(dāng)?shù)丶用说耐顿Y人出資并負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)近期決定3年內(nèi)以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營店。據(jù)此分析，該企業(yè)擁有（）。A、充足的人力資源B、出色的總部管理和運(yùn)營能力C、雄厚的財(cái)務(wù)資源和能力D、優(yōu)秀的品牌管理能力E、充分利用企業(yè)外部資源的能力61.咨詢工作規(guī)范是指咨詢?nèi)藛T（）A、應(yīng)掌握的咨詢工作技巧B、應(yīng)具備的咨詢工作經(jīng)驗(yàn)C、職業(yè)道德規(guī)范D、必須遵守的行為準(zhǔn)則E、咨詢工作程序62.在競爭激烈的社會，領(lǐng)導(dǎo)者首先要具備的是：（）A、持續(xù)變革的思想和意識B、強(qiáng)大的硬件設(shè)施C、人才的儲備D、知識的學(xué)習(xí)63.領(lǐng)導(dǎo)力中的“人才培育”是從領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的培養(yǎng)方面來說的。此種說法：（）64.年終轉(zhuǎn)賬的方法有（）和（）。A、一步轉(zhuǎn)賬法B、二步轉(zhuǎn)賬法C、三步轉(zhuǎn)賬法D、直接轉(zhuǎn)賬法65.公司現(xiàn)有的特殊過程包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。66.完整的方案實(shí)施還應(yīng)該包括良好的（）。67.對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。68.對那些品種多樣化，各有獨(dú)立的市場且市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，一般應(yīng)采用的管理體制模式是（）A、集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)B、分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、子公司制分權(quán)型結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)69.(承上題)當(dāng)該產(chǎn)品的產(chǎn)量為70000件時(shí)，應(yīng)（）A、采用第一工藝方案B、采用第二工藝方案C、兩種方案同時(shí)采用D、另選其他工藝方案70.對銷售導(dǎo)向觀念和營銷導(dǎo)向觀念的不同之處描述錯(cuò)誤的是（）。A、銷售導(dǎo)向觀念以工廠為出發(fā)點(diǎn)，營銷導(dǎo)向觀念以目標(biāo)市場為出發(fā)點(diǎn)。B、銷售導(dǎo)向觀念側(cè)重于滿足顧客需求，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于自身產(chǎn)品的營銷。C、銷售導(dǎo)向觀念主要采用推銷和促銷的方法，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于整合營銷方法。D、銷售導(dǎo)向觀念通過銷售獲取利潤，營銷導(dǎo)向觀念通過顧客滿意獲取利潤。71.在接洽咨詢階段，咨詢主體主要扮演怎樣的角色（）A、確定咨詢課題B、明確合作意向C、商量咨詢費(fèi)用D、確定咨詢責(zé)任72.“咨詢顧問應(yīng)該與客戶保持距離”，這個(gè)工作指導(dǎo)原則最早是由（）公司提出的。A、麥肯錫B、貝恩C、波士頓D、伯恩艾倫73.管理咨詢已形成了一種社會性的服務(wù)行業(yè)，也是20世紀(jì)90年代以來世界上迅速發(fā)展的（）產(chǎn)業(yè)之一。A、勞動(dòng)密集型B、資金密集型C、知識密集型D、技術(shù)密集型74.創(chuàng)新更換效應(yīng)的原因有（）。A、潛在競爭對手的模仿和學(xué)習(xí)B、創(chuàng)新具有生命周期C、對更多超額利潤的追求D、企業(yè)家的進(jìn)取心75.以完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系為依據(jù)建立的組織結(jié)構(gòu)是指（）A、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)B、職權(quán)結(jié)構(gòu)C、職能結(jié)構(gòu)D、層次結(jié)構(gòu)76.正確搞好設(shè)備潤滑工作要遵循潤滑（）原則。A、“二定”B、“三定”C、“四定”D、“五定”77.能力中心三個(gè)課程的調(diào)研關(guān)鍵不包括：（）A、為什么要了解信息B、要了解什么信息C、找誰了解D、如何解決問題78.分析管理層次的重點(diǎn)在于控制不利行為的出現(xiàn)。79.為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)員工“（）、立足單位、立足創(chuàng)新、立足發(fā)展”多提現(xiàn)實(shí)有效建議。A、立足個(gè)人B、立足國家C、立足未來D、立足崗位80.基于模型的企業(yè)診斷過程包括哪四個(gè)階段？81.采用（）客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價(jià)值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。A、關(guān)系導(dǎo)向型B、產(chǎn)品導(dǎo)向型C、價(jià)格導(dǎo)向型D、服務(wù)導(dǎo)向型82.業(yè)務(wù)活動(dòng)組合的分析法有（）A、ABC重點(diǎn)分析法B、貢獻(xiàn)分析法C、聯(lián)合分析法D、關(guān)系分析法E、工作負(fù)荷分析法83.數(shù)據(jù)分析是師組織有目的地收集數(shù)據(jù)、（）、使之成為（）的過程。84.企業(yè)管理咨詢工作者的工作作風(fēng)有哪三種基本的類型（）。A、漸進(jìn)式工作作風(fēng)B、操縱式工作作風(fēng)C、參與式工作作風(fēng)D、獨(dú)創(chuàng)型的工作作風(fēng)E、封閉式的工作作風(fēng)85.D公司原是我國一家地方性的醫(yī)藥公司，近8年來，這家公司從一個(gè)小城鎮(zhèn)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)跨越9個(gè)地區(qū)，擁有56家分店的醫(yī)藥公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。每個(gè)分店的年銷售量為230萬元，純盈利達(dá)30萬元。但是近2年來公司的利潤開始下降。1個(gè)月前，公司新聘張亮任該醫(yī)藥公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時(shí)間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查，張亮與公司的4位副總經(jīng)理和9個(gè)地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。張亮認(rèn)為，他首先要做的是對公司的組織進(jìn)行改革。就目前來說，公司的9個(gè)地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負(fù)責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握各分店經(jīng)理的任免、有關(guān)資金的借貸、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點(diǎn)以后，張亮便提出了改組公司的問題。一位副總經(jīng)理發(fā)言道：“我認(rèn)為我們不需要設(shè)什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。廣告工作應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。而且我們公司的規(guī)模這么大，應(yīng)該建立管理信息系統(tǒng)，我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進(jìn)行統(tǒng)一的控制指揮。如果統(tǒng)一集中的話，就用不著聘請這么多的分店經(jīng)理了?！绷硪晃桓笨偨?jīng)理說道：“我認(rèn)為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是我們卻沒有給他們進(jìn)行控制指揮的權(quán)力，我們應(yīng)該使他們成為有職有權(quán)，名副其實(shí)的經(jīng)理。”“你們兩位該不會忘記我們了吧？”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果采用第一種方案，那么總部就要包攬一切。如果我們采用第二種方案，那么所有的工作都推到分店經(jīng)理的身上；我認(rèn)為，如果不設(shè)立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！睆埩敛逶捳f：“我只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進(jìn)行改革，并不是要增加人手或是裁員。我只是認(rèn)為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高?！痹撫t(yī)藥公司為什么要進(jìn)行組織改革？86.某些市場近、遠(yuǎn)期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇（）A、大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略B、中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略C、單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略D、訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略87.在招聘面試的過程中，面試人所采用的測試方法要有針對性。此種說法：（）88.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)名稱B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色D、企業(yè)行為規(guī)范E、企業(yè)標(biāo)志89.任何一門學(xué)科，最核心的知識是它的（）。A、概念B、方法C、原理D、結(jié)論90.企業(yè)的基本管理制度是指（）A、部門責(zé)任制度B、崗位責(zé)任制度C、專業(yè)管理制度D、領(lǐng)導(dǎo)制度91.利用控制圖識別生產(chǎn)過程的狀態(tài)，（）可以認(rèn)為該過程是按預(yù)計(jì)的要求進(jìn)行，即處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)(受控狀態(tài))。A、沒有出現(xiàn)越出控制界限的點(diǎn)子B、沒有出現(xiàn)越出控制界限的點(diǎn)子，也未出現(xiàn)點(diǎn)子排列缺陷C、樣本點(diǎn)在控制界限內(nèi)，連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)(均值控制圖)D、樣本點(diǎn)在控制界限內(nèi)，連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(均值控制圖)92.企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告應(yīng)該包括安全報(bào)告、健康報(bào)告和環(huán)境報(bào)告、企業(yè)公民報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、（）等。A、銷售狀況報(bào)告B、投入產(chǎn)出報(bào)告C、碳排放報(bào)告D、質(zhì)量評估報(bào)告93.設(shè)備事后修理方式所需的費(fèi)用包括（）.A、事后修理費(fèi)B、預(yù)防維修費(fèi)C、狀態(tài)檢測費(fèi)D、停機(jī)損失費(fèi)E、倉儲管理費(fèi)94.柯達(dá)與富士的龍虎斗在當(dāng)今世界彩色膠片市場上，有美國柯達(dá)和日本富士兩家公司在爭雄。富士公司自1984年取得“第23屆奧運(yùn)會專用膠卷”特權(quán)后，目前更以咄咄逼人的態(tài)勢，硒b與柯達(dá)爭奪世界上的每一1個(gè)顧客。柯達(dá)的霸主地位受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。而在70年代，柯達(dá)曾壟斷了彩色膠片市場的90％?？逻_(dá)何以落得今天的境地？直到80年代中期，日本富士公司的產(chǎn)品大部分在國內(nèi)市場銷營，占日本市場銷售量的80％。柯達(dá)公司為了使自己的產(chǎn)品打入了本市場，進(jìn)行了大量的調(diào)查研究?？逻_(dá)很快發(fā)現(xiàn)，日本人對商品g遍存在重質(zhì)不重價(jià)的傾向，于是制定了高價(jià)策略打響牌子，保護(hù)名譽(yù)，進(jìn)而與富士競爭的戰(zhàn)略。他們在日本發(fā)展了交易合資企業(yè)，專門以高出富士1／2的價(jià)格推銷柯達(dá)膠片，又花了7000多萬美元在日本組建了照片精加工試驗(yàn)室和開發(fā)研究所，推出膠片彩色結(jié)“構(gòu)及包裝更富有日本特色的最新產(chǎn)品，全面地調(diào)整銷售服務(wù)和強(qiáng)化售后服務(wù)。經(jīng)過5年的努力和競爭，柯達(dá)終于進(jìn)入日本市場，這也埋下了日后富士復(fù)仇的種子。1984年洛杉礬奧運(yùn)會前夕，柯達(dá)公司的營業(yè)部主任、廣告部主任等高級職員曾十分自信地認(rèn)為，依仗柯達(dá)的信譽(yù)，奧運(yùn)會要選擇指定膠卷，非它莫屬。因而面對體育場外各廠商的激烈奪標(biāo)戰(zhàn)無動(dòng)于衷，甚至認(rèn)為花400萬美元在奧運(yùn)會上做廣告有點(diǎn)冤枉。所以當(dāng)奧委會派人來聯(lián)系時(shí)，柯達(dá)公司的官員們討價(jià)還價(jià)、盛氣凌人，還要求組委會降低贊助費(fèi)。這樣，一晃半年就過去了。富士公司乘虛而入，出價(jià)700萬美元，爭取到了奧運(yùn)會指定彩色膠片的專用權(quán)。此后，富士公司傾盡全力展開了強(qiáng)大的奧運(yùn)攻勢，奧運(yùn)會賽場周圍富士的標(biāo)志鋪天蓋地，膠卷的包裝紙換上了印有“奧運(yùn)專用”字樣的新包裝，各比賽場館遍設(shè)服務(wù)中心，一天可沖洗13000膠卷的設(shè)備和人力已準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)備在奧運(yùn)會期間沖洗膠卷20萬個(gè)。承辦放大剪輯業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)到處可見，富士攝影展也連續(xù)舉行。富士公司的負(fù)責(zé)人公開表示，要讓參加奧運(yùn)會的各國運(yùn)動(dòng)員、觀眾能在奧運(yùn)會上時(shí)時(shí)處處看到富士標(biāo)志。富士公司強(qiáng)大的宣傳攻勢，給柯達(dá)帶來了巨大的沖擊，銷售量銳減，利潤大幅度下降，也引起了整個(gè)柯達(dá)公司的震驚，于是立即召開董事會研究對策。會上，一些董事指責(zé)營業(yè)部主任和廣告部主任缺乏戰(zhàn)略眼光，貽誤戰(zhàn)機(jī)，致使柯達(dá)陷入被動(dòng)廣告部主任為此而被撤職。董事會還采取緊急措施，撥款1000萬美元大做廣告，并在美國各地公路邊樹起了巨幅廣告牌，以圖亡羊補(bǔ)牢，挽回?fù)p失。該公司還聘請世界著名運(yùn)動(dòng)員大做廣告，并主動(dòng)資助美國奧委會和運(yùn)動(dòng)員，贈(zèng)給300名美國運(yùn)動(dòng)員每人一架特別“柯達(dá)”照相機(jī)。這些舉措，對挽回柯達(dá)經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，起到了一定的補(bǔ)救作用。但畢競良機(jī)已失，為時(shí)已晚。自此，世界膠卷市場上柯達(dá)獨(dú)步江湖的昔日風(fēng)采已不可能重現(xiàn)，世界膠卷市場開始了柯達(dá)、富士兩雄爭霸的新時(shí)代?？逻_(dá)公司失誤的主要原因是：（）A、資金不足B、傲慢輕敵C、管理人員素質(zhì)低D、競爭對手強(qiáng)大95.整合營銷的重心在于（），現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當(dāng)一個(gè)實(shí)際、有效的競爭工具。A、溝通B、傳播C、渠道D、促銷96.數(shù)控、精密機(jī)床只許按其直接用途使用，絕對禁止粗加工，加工余量應(yīng)為最少量。97.某工業(yè)企業(yè)內(nèi)部的主要部門有：制造部、維修部、工程部、采購部、研究開發(fā)部、市場研究部、財(cái)務(wù)部、應(yīng)允部?？梢耘袛啵摴I(yè)企業(yè)劃分部門的方法是（）A、按產(chǎn)品劃分部門B、按階段劃分部門C、按職能劃分部門D、按方案劃分部門98.最高人民法院、最高人民檢察院、人力資源和社會保障部、公安部近日聯(lián)合下發(fā)《通知》的背景是什么?99.全面質(zhì)量管理的最優(yōu)秀的實(shí)踐者是（）A、美國B、日本C、德國D、中國100.對于組織需求，應(yīng)該是從對企業(yè)（）的調(diào)研中獲得。（）A、被調(diào)查員工B、董事長、總經(jīng)理C、基礎(chǔ)員工D、中高層管理干部第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B,C,E2.參考答案： 生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則是必須按照現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理必須遵循四個(gè)方面的基本的指導(dǎo)原則：(1)貫徹講求經(jīng)濟(jì)效益的原則;(2)堅(jiān)持以銷定產(chǎn)的原則;(3)實(shí)行科學(xué)管理的原則;(4)適應(yīng)市場競爭的原則。3.參考答案：外部收據(jù)4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：A7.參考答案： （1）有需要報(bào)告的事情； （2）想宣布項(xiàng)目中取得的進(jìn)展； （3）為了激發(fā)對某個(gè)問題更多的思考和討論； （4）項(xiàng)目將近尾聲。8.參考答案：A9.參考答案：A,D10.參考答案： (1)提供表征事物特征的數(shù)據(jù);(2)比較事物間的差距;(3)分析影響事物變化的因素;(4)分析事物之間的相互關(guān)系;(5)研究取樣和試驗(yàn)方法，確定合理的試驗(yàn)方案;(6)描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程。11.參考答案：C12.參考答案：C,D13.參考答案：B14.參考答案： 企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)施，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有效的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠(yuǎn)謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實(shí)和具體化。 企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要包括市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物質(zhì)戰(zhàn)略、財(cái)物戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。以這些戰(zhàn)略的決策和實(shí)施中問題進(jìn)行分析、提出咨詢建議。15.參考答案：專業(yè)在線調(diào)查可分為：建立問卷、問卷測試、問卷發(fā)送、問卷收回、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)使用權(quán)限等。16.參考答案：一個(gè)真正開展低碳管理工作的企業(yè)絕不能只將低碳管理停留在口頭上，而是要將企業(yè)的采購過程、生產(chǎn)過程、營銷過程、辦公過程都賦予低碳含義，并嘗試實(shí)行基于環(huán)境問題的績效考核、紅利分配方法，從而鼓勵(lì)員工積極參與公司的低碳管理工作，將企業(yè)的低碳意識深刻地烙在員工的腦海里。17.參考答案：C18.參考答案：D,E19.參考答案：B20.參考答案：A,D21.參考答案：A22.參考答案：C,D23.參考答案：企業(yè)的員工24.參考答案：C25.參考答案：A26.參考答案： （1）咨詢工具的內(nèi)涵與方法； （2）咨詢工具的起源與發(fā)展； （3）咨詢工具的適用性與修正。27.參考答案：D28.參考答案：D29.參考答案：C30.參考答案：A,C,D31.參考答案：A,B,C32.參考答案：A33.參考答案：錯(cuò)誤34.參考答案：C35.參考答案：A,B,C,D36.參考答案： 影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策因素有： （1）市場的購買力； （2）產(chǎn)品的性質(zhì)； （3）企業(yè)確定的顧客群； （4）顧客對于產(chǎn)品內(nèi)部和外部特性的要求； （5）顧客對于性能和壽命的要求； （6）企業(yè)產(chǎn)品定位的等級和目標(biāo)市場； （7）企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃； （8）市場和行業(yè)競爭的態(tài)勢等。37.參考答案：B38.參考答案：C39.參考答案：權(quán)變規(guī)劃；情境規(guī)劃40.參考答案： 《通知》明確了人民法院、人民檢察院、人力資源社會保障部門、公安機(jī)關(guān)在依法查處拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬違法犯罪案件中的職責(zé)分工，制定了做好拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬案件移送工作的法律程序?！锻ㄖ返南掳l(fā)，將使人民法院、人民檢察院、人力資源社會保障部門、公安機(jī)關(guān)在共同打擊拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬違法犯罪行為中形成強(qiáng)大的工作合力，極大地震懾違法犯罪分子并確保欠