2024年金融理財(cái)-信用卡考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年金融理財(cái)-信用卡考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.可以在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理的交易是（）。A、信用卡存取款撤銷B、自動還款加辦關(guān)系撤銷C、信用卡銷戶結(jié)清D、信用卡自動還款加辦次數(shù)查詢2.什么是可用信用額度？3.信用卡申請資料中的各類復(fù)印件說法錯(cuò)誤的是（）。A、一律使用A4紙復(fù)印B、推廣人員在復(fù)印件正面批注“與原件相符”字樣，并簽字簽署日期C、身份證復(fù)印件批注應(yīng)壓住復(fù)印件的右上角空白處書寫或簽章D、身份證復(fù)印件批注應(yīng)壓住復(fù)印件的左上角空白處書寫或簽章4.賬單材質(zhì)分為哪幾種（）。A、金屬B、木制C、紙制D、電子5.分行收到查詢或調(diào)單的通知后，必須在多長時(shí)間內(nèi)回復(fù)？如果超過時(shí)限未回復(fù)而造成退單，收單行或轉(zhuǎn)接行是否有權(quán)再請款？6.推廣機(jī)構(gòu)號為10位數(shù)字組合碼，第1位標(biāo)識信用卡推廣渠道類型，后9位應(yīng)填寫什么號碼？（）A、推廣人員的身份證后9位B、進(jìn)件人員的身份證后9位C、推廣機(jī)構(gòu)的儲蓄機(jī)構(gòu)號D、進(jìn)件機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)號7.經(jīng)營準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)可能面臨以下哪些風(fēng)險(xiǎn)（）A、信用風(fēng)險(xiǎn)B、欺詐風(fēng)險(xiǎn)C、操作風(fēng)險(xiǎn)D、外包風(fēng)險(xiǎn)8.以下哪些情況屬于準(zhǔn)貸記卡欺詐交易和風(fēng)險(xiǎn)事件的報(bào)送范圍（）A、準(zhǔn)貸記卡空白卡片丟失B、盜用持卡人的準(zhǔn)貸記卡進(jìn)行交易C、受理準(zhǔn)貸記卡的機(jī)具被非法改裝D、截取發(fā)行、交付過程中的準(zhǔn)貸記卡并進(jìn)行交易9.關(guān)于貸記卡柜臺激活正確的是（）。A、持卡人只需提交《特殊業(yè)務(wù)申請書》即可辦理B、激活成功的短信會在激活后一周內(nèi)發(fā)送C、激活后須告知持卡人若需變更憑密消費(fèi)方式可致電客服中心辦理D、《特殊業(yè)務(wù)申請書》“銀行留存聯(lián)”須留存保管E、《特殊業(yè)務(wù)申請書》須持卡人簽字確認(rèn)10.分行如何申請開辦more卡業(yè)務(wù)？11.卜蜂蓮花卡持卡人可以通過哪些渠道查詢消費(fèi)積分？12.按照卡面上銀行卡組織標(biāo)識不同可將銀行卡分為幾類（）A、銀聯(lián)卡和萬事達(dá)卡B、VISA卡和JCB卡C、大萊卡和運(yùn)通卡D、以上都不是13.目前，（）等發(fā)卡組織發(fā)行的信用卡支持動態(tài)貨幣轉(zhuǎn)換交易功能。A、VisaB、MastercardC、銀聯(lián)D、JCBE、美國運(yùn)通14.關(guān)于貸記卡預(yù)借外幣現(xiàn)金，下列說法正確的是（）。A、本外幣合一個(gè)人卡可在農(nóng)業(yè)銀行受理網(wǎng)點(diǎn)預(yù)借外幣現(xiàn)金B(yǎng)、本外幣合一個(gè)人卡可境外預(yù)借外幣現(xiàn)金C、商務(wù)卡可在境外預(yù)借外幣現(xiàn)金D、商務(wù)卡不得在境內(nèi)預(yù)借人民幣和外幣現(xiàn)金15.境外支取現(xiàn)金有什么限制？16.通過龍卡信用卡在境內(nèi)預(yù)借現(xiàn)金2000元，30天后，需支付取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)和利息共計(jì)（）元。A、30B、40C、50D、6017.信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制能力包括對風(fēng)險(xiǎn)的識別、管理、消化處理等多方面，（）是風(fēng)險(xiǎn)控制的第一關(guān)。A、征信審核B、催收管理C、發(fā)卡營銷D、授信管理18.在指定特惠商戶的所有刷卡消費(fèi)都可以按照約定比例獲得折扣，屬于以下哪類優(yōu)惠形式？（）A、返現(xiàn)金B(yǎng)、全單折扣C、部分折扣D、實(shí)物贈送19.目前，特惠商戶為龍卡信用卡持卡人提供（）等多種形式的特惠服務(wù)。A、全單折扣B、部分折扣C、積分抵扣D、實(shí)物贈送E、服務(wù)贈送20.申請辦卡的周期有多長？21.如何辦理自助還款？22.亞洲萬里通卡的會員號生產(chǎn)規(guī)則是什么？23.可抹賬的交易類型有（）。A、消費(fèi)交易B、轉(zhuǎn)賬取款C、現(xiàn)金存款D、現(xiàn)金取款E、轉(zhuǎn)賬存款24.若客戶沒有龍卡信用卡，如何辦理專項(xiàng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)？（）A、先申請龍卡信用卡，審批通過后，方可辦理專項(xiàng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)B、同時(shí)申請辦理龍卡信用卡、專項(xiàng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)C、先申請專項(xiàng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，審批通過后，方可申請龍卡信用卡D、可不申請龍卡信用卡，直接辦理專項(xiàng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)25.商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令（2011年第2號）中規(guī)定（）A、商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)客戶合法權(quán)益和相關(guān)信息安全B、申請人確認(rèn)欄應(yīng)當(dāng)載明以下語句，并要求客戶抄錄后簽名：“本人已閱讀全部申請材料，充分了解并清楚知曉該信用卡產(chǎn)品的相關(guān)信息，愿意遵守領(lǐng)用合同（協(xié)議）的各項(xiàng)規(guī)則”C、申請材料必須由申請人本人親自簽名，不得在客戶不知情或違背客戶意愿的情況下發(fā)卡D、確認(rèn)申請人已經(jīng)在申請材料上簽名，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性和欺騙性的宣傳解釋26.建行龍卡商城的網(wǎng)址是（）A、shop.ccB.comB、www.ccB.comC、C.D、D.creditcarD.cccom27.什么是太平洋百聯(lián)OK信用卡（下稱“百聯(lián)OK卡”）？28.銀行卡資產(chǎn)損失認(rèn)定及處置的原則是（）A、嚴(yán)格認(rèn)定條件B、提供相關(guān)證據(jù)C、嚴(yán)肅追究責(zé)任D、規(guī)范操作流程29.下列關(guān)于主卡和附卡關(guān)系說法正確的是（）。A、一張主卡可以最多可以申請5張附卡B、主卡持有人可以為自己申請一張附卡C、附卡與主卡共享信用額度D、主卡申請附卡后，信用額度會成倍增加30.發(fā)現(xiàn)特約商戶發(fā)生疑似風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)采取哪些措施？（）A、延遲資金結(jié)算B、暫停銀行卡交易C、立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D、收回受理終端（關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)支付接口）E、處罰商戶拓展人員31.農(nóng)業(yè)銀行商務(wù)卡賬單日分別為（）A、10B、13C、30D、17E、20F、23G、2732.“刷得保個(gè)人版”服務(wù)如何收費(fèi)？33.金穗如“易”卡持卡人可通過何種途徑來設(shè)置固定轉(zhuǎn)存的金額（）A、填寫申請表時(shí)填寫設(shè)置B、通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺設(shè)置C、撥打客服電話IVR設(shè)置D、撥打客服電話轉(zhuǎn)人工設(shè)置E、通過農(nóng)業(yè)銀行ATM機(jī)設(shè)置34.金穗如“易”卡以農(nóng)業(yè)銀行借記卡客戶為主要發(fā)卡對象，發(fā)卡對象應(yīng)滿足以下基本條件（）A、年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人B、持有農(nóng)行借記卡，借記卡開戶時(shí)間大于等于6個(gè)月，且最近一次借記卡銀行應(yīng)付利息金額大于等于1元；同意將該借記卡或其本人持有的農(nóng)行準(zhǔn)貸記卡與如“易”卡進(jìn)行綁定并開通約定還款功能C、截止申請日前3個(gè)月，借記卡交易發(fā)生次數(shù)累計(jì)大于等于3次（不含查詢.利息.利息稅.年費(fèi).沖正等類型交易）D、規(guī)范填寫本人有效移動電話E、人民銀行征信正常（AB級）F、如“易”卡申領(lǐng)客戶如月平均工資大于3000元.季度銀行應(yīng)付利息大于10元，且滿足貸記卡標(biāo)準(zhǔn)卡申領(lǐng)條件的，可鼓勵申請人辦理標(biāo)準(zhǔn)卡35.下列哪些行為屬于信用卡犯罪行為（）。A、明知是偽造的信用卡而持有.運(yùn)輸?shù)?，或者明知是偽造的空白信用卡而持?運(yùn)輸，數(shù)量較大的B、申請多張信用卡的C、使用虛假的身份證明騙領(lǐng)信用卡的D、出售.購買.為他人提供偽造的信用卡或者以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡的36.什么是特約商戶？什么是特惠商戶？37.進(jìn)件人員指每日日終負(fù)責(zé)整理網(wǎng)點(diǎn)所有申請表進(jìn)件的支行行長（或支行長指定人員），要保證申請表項(xiàng)目填寫完整、清晰，證明材料齊備，申請資料順序符合要求。具體職責(zé)如下：（）。A、檢查申請表項(xiàng)目填寫情況B、檢查相關(guān)證明文件C、填寫銀行專用欄D、填寫推薦表38.預(yù)授權(quán)凍結(jié)金額的有效期為自交易日起（）天。A、30天B、45天C、15天D、40天39.以下屬于有效證件的是（）。A、身份證B、護(hù)照C、駕駛證D、社?？‥、臨時(shí)身份證40.還款到賬時(shí)間是多久？41.在我國，除銀行外的其它金融機(jī)構(gòu)也可以發(fā)行銀行卡。42.對于發(fā)生在賬單日后的信用卡退貨、退稅交易，只要入賬日期不晚于到期還款日，建設(shè)銀行將視同還款處理，持卡人無需另行償還該部分款項(xiàng)。43.借記卡的功能包括（）。A、存取現(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算C、儲蓄功能D、消費(fèi)信用44.信用卡與借記卡的主要區(qū)別是（）。A、信用卡本質(zhì)上是銀行提供的一種消費(fèi)信貸，可以透支；借記卡不能透支，只是一種消費(fèi)結(jié)算的工具B、信用卡存款不計(jì)息，借記卡存款計(jì)息C、自由資金（溢繳款）在信用卡中取出時(shí)，銀行要收取手續(xù)費(fèi)。D、信用卡提供更完善的增值服務(wù)。如：積分、商戶折扣等。E、信用卡不能取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬，借記卡可以取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬。45.信用卡中溢繳款的存款利率為存款金額的（）。A、百分之五B、千分之五C、萬分之五D、零46.申請人申請準(zhǔn)貸記卡時(shí)提供的擔(dān)保必須符合發(fā)卡機(jī)構(gòu)的規(guī)定，下列（）保證方式可以采用。A、財(cái)產(chǎn)共有人擔(dān)保B、同事?lián)、單位擔(dān)保D、相互循環(huán)擔(dān)保47.如何使用電話支付終端還款（拉卡拉）？48.下面關(guān)于團(tuán)辦審核正確的是（）。A、二級支行長在3個(gè)工作日內(nèi)對推廣人員遞交的資料進(jìn)行審核B、團(tuán)辦進(jìn)件可以和散客進(jìn)件放在一起包裝交上級部門C、復(fù)核人員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成團(tuán)辦進(jìn)件審核D、以上說法都不對49.中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡在下列哪些項(xiàng)目中不予計(jì)算積分（）A、銀行費(fèi)用（包括年費(fèi)、利息及罰息、預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)）B、房地產(chǎn)類、批發(fā)類C、零售商店D、以上都是50.如何使用快錢還款？51.信用卡促銷包括哪幾種形式（）。A、發(fā)卡行單獨(dú)發(fā)起B(yǎng)、發(fā)卡行與持卡人聯(lián)合發(fā)起C、發(fā)卡行與特約商戶聯(lián)合發(fā)起D、特約商戶單獨(dú)發(fā)起52.預(yù)授權(quán)不適用于以下哪類需交付押金或做預(yù)訂類業(yè)務(wù)的商戶？（）A、賓館B、租車C、票務(wù)D、百貨商店53.公務(wù)卡有哪些特點(diǎn)？54.農(nóng)業(yè)銀行商務(wù)卡客戶可以選擇的還款方式及途徑為（）A、全額還款B、最抵還款額還款C、網(wǎng)點(diǎn)柜面現(xiàn)金還款D、網(wǎng)點(diǎn)基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款E、網(wǎng)銀還款55.信用卡消費(fèi)不積分的有哪些交易（）。A、房地產(chǎn)類、汽車銷售類、批發(fā)類、學(xué)校類消費(fèi)B、代扣代繳類、煙草結(jié)算款、預(yù)借現(xiàn)金等交易C、轉(zhuǎn)賬、預(yù)授權(quán)、手工調(diào)賬、退貨等交易D、網(wǎng)上支付交易56.農(nóng)業(yè)銀行貸記卡將使用（）等不同貸記卡組織標(biāo)識。A、VISAB、MasterCardC、中國銀聯(lián)D、Diners57.以下哪些屬于信用卡的范疇？（）A、借記卡B、貸記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、金卡和普通卡58.什么是賬單日自動購匯還款？59.以下（）些為持卡人的信息。A、姓名B、性別C、拼音姓名D、證件類型及號碼E、預(yù)留問題及答案60.如何查詢樂天瑪特卡的消費(fèi)積分？61.什么是太平洋伊利信用卡（下稱“伊利卡”）？62.公務(wù)卡收取的滯納金費(fèi)用為最低還款額未還部分的（）。A、5%，最低1元B、3%，最低5元C、5%，最低5元D、3%，最低1元63.太平洋信用卡主要有哪些功能和服務(wù)？64.持卡人辦理賬單分期的當(dāng)期賬單應(yīng)償還多少金額？（）A、除賬單分期以外的金額B、除賬單分期以外的金額+首期賬單分期手續(xù)費(fèi)C、全部應(yīng)還款額，賬單分期金額下期返還D、除賬單分期以外的金額+首期賬單分期的本金和手續(xù)費(fèi)65.信用卡信用額度越高越好么？66.東航卡有哪些卡片風(fēng)格？67.如何進(jìn)行信用卡啟用？68.關(guān)于東方神韻卡的功能下列說法哪些正確（）。A、時(shí)尚信用消費(fèi)B、一卡雙賬戶C、最長56天免息D、多種還款方式69.信用卡的最低還款額包括（）。A、費(fèi)用和利息B、上期最低還款額未還部分C、當(dāng)期消費(fèi)、取現(xiàn)額的百分之十D、超額使用部分70.會引起申請分期失敗的原因，以下表述正確的是（）A、消費(fèi)交易已過到首個(gè)期還款日B、申請分期金額，及手續(xù)費(fèi)金額不得超過固定信用額度C、申請交易小于人民幣500，或?yàn)槿‖F(xiàn).美元交易D、商務(wù)卡E、開卡未滿半年71.公務(wù)卡目前年費(fèi)為（）。A、免手續(xù)費(fèi)B、50元C、60元D、100元72.建設(shè)銀行信用卡新浪官方微博的名稱是“建行龍卡信用卡”。73.下列哪幾類銀行卡有透支功能（）A、準(zhǔn)貸記卡B、信用卡C、借記卡D、轉(zhuǎn)帳卡74.中國建設(shè)銀行發(fā)行的手機(jī)支付信用卡產(chǎn)品有（）A、天翼龍卡B、交通龍卡C、世界旅行IC信用卡D、蘇通龍卡75.信用卡除了pos刷次數(shù)之外，還有哪些可以算次數(shù)的，比如說網(wǎng)購之類的？76.持卡人在境外的家居裝飾店刷龍卡信用卡透支消費(fèi)一筆2000美金，可申請辦理建設(shè)銀行哪項(xiàng)分期付款產(chǎn)品？（）A、賬單分期B、消費(fèi)分期C、商戶分期D、安居分期77.信用卡于1915年起源于（），最早發(fā)行信用卡的機(jī)構(gòu)并不是銀行。A、英國B、法國C、德國D、美國78.以下（）日期為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)用的賬單日。A、10B、13C、17D、20E、2379.目前，建設(shè)銀行特惠商戶為龍卡信用卡持卡人提供全單折扣、部分折扣、實(shí)物贈送、服務(wù)贈送等多種形式的特惠服務(wù)。80.現(xiàn)有準(zhǔn)貸記卡與新準(zhǔn)貸記卡（即more卡）是否適用同樣的準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)管理辦法？81.目前客戶主動申請農(nóng)業(yè)銀行貸記卡可行的途徑為（）A、網(wǎng)點(diǎn)遞交資料申請B、網(wǎng)上申請C、郵寄申請材料至總行申請D、內(nèi)部人推薦申請E、卡種升級申請新卡82.信用卡批量交易包括（）。A、批量自動還款關(guān)系加辦B、批量自動還款關(guān)系撤辦C、批量存款D、批量扣款83.郵儲信用卡到期之前，如果持卡人不愿在繼續(xù)使用，應(yīng)在多少天之內(nèi)，可撥打客服電話通知信用卡中心（）。A、30天B、50天C、60天D、90天84.貸記卡的用卡環(huán)境主要包括（）。A、持卡人B、特約商戶C、發(fā)卡銀行、收單銀行D、ATM、POS等85.什么是百聯(lián)東方信用卡（下稱“百聯(lián)東方卡”）？86.亞洲萬里通卡持卡人的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？87.符合貸記卡掛失業(yè)務(wù)規(guī)定的是（）。A、持卡人可憑支付密碼或本人有效身份證件辦理B、此業(yè)務(wù)不可委托他人代辦C、掛失一經(jīng)受理，即時(shí)生效，并補(bǔ)發(fā)新卡D、信用卡中心將按系統(tǒng)內(nèi)登記的持卡人卡片郵寄地址，將新卡寄送持卡人E、交易手續(xù)費(fèi)由人工扣收88.什么是太平洋一兆韋德信用卡（下稱“一兆韋德卡”）？89.以下關(guān)于《團(tuán)辦項(xiàng)目說明表》的填寫等說法錯(cuò)誤的是（）。A、團(tuán)辦項(xiàng)目說明表上的“銀行簽章”處可以加蓋二級支行的機(jī)構(gòu)公章B、團(tuán)辦項(xiàng)目說明表上的“銀行簽章”處應(yīng)該是加蓋二級支行上級管理機(jī)構(gòu)的公章C、團(tuán)辦項(xiàng)目說明表的推廣人必須是兩個(gè)人D、團(tuán)辦項(xiàng)目的“上級機(jī)構(gòu)簽字”處應(yīng)該為二級支行上級管理機(jī)構(gòu)簽字90.客戶申請辦理信用卡時(shí)，以下哪些是有效身份證件（）。A、駕駛證B、戶口簿C、身份證D、軍人證91.龍卡IC信用卡區(qū)別于磁條信用卡的特有功能是（）A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、循環(huán)信用C、預(yù)借現(xiàn)金D、分期付款92.使用卜蜂蓮花卡如何進(jìn)行積分兌換？具體的兌換規(guī)則如何？93.下列哪一項(xiàng)是貸記卡的特點(diǎn)（）A、享受免息還款期待遇B、先消費(fèi)后還款C、享受最低還款額待遇D、卡面必須貼本人照片94.鉆石信用卡為持卡人提供國際最高等級無限服務(wù)平臺，鉆石信用卡客戶規(guī)模居同業(yè)第一。95.賬單周期如何計(jì)算？96.關(guān)于信用卡《推薦表》中說法正確的是（）。A、推薦表中的推廣人如果是支行長，則可以直接由復(fù)核人簽字B、推薦表中的審核人不可以是推廣人C、推薦表上需要加蓋支行的機(jī)構(gòu)公章D、推薦表上需要被推薦人簽字97.特約商戶按照受理銀行卡的渠道可分為（）。A、POS交易類商戶B、網(wǎng)上交易類商戶C、現(xiàn)場類交易商戶D、非現(xiàn)場交易類商戶98.龍卡商城支持建設(shè)銀行什么卡種進(jìn)行支付？（）A、僅信用卡B、僅借記卡C、信用卡和借記卡D、商務(wù)卡99.旅客入住賓館酒店離店結(jié)算時(shí)，已做過預(yù)授權(quán)交易的，通過（）交易進(jìn)行銀行卡支付。A、預(yù)授權(quán)完成B、預(yù)授權(quán)完成撤銷C、預(yù)授權(quán)D、消費(fèi)100.有效地申請信用卡可用的身份證明文件不包括：（）。A、警官證B、軍官證C、港澳居民來往內(nèi)地通行證D、護(hù)照第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：C2.參考答案： 可用信用額度是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)授予信用卡持卡人的信用額度與持卡人所持卡片已用余額的差額。3.參考答案：D4.參考答案：C,D5.參考答案： （1）存款（轉(zhuǎn)賬）未到賬類業(yè)務(wù)的處理時(shí)效要求，存款（轉(zhuǎn)賬）金額大于或等于人民幣5，000元時(shí)，分行應(yīng)于收到卡中心通過傳真或電子郵件方式傳遞的《太平洋貸記卡查詢/查復(fù)及差錯(cuò)處理申請》之日起的2個(gè)工作日內(nèi)給予有效書面回復(fù)；存款（轉(zhuǎn)賬）金額小于或等于人民幣5，000元時(shí)，分行應(yīng)于收到卡中心通過傳真或電子郵件方式傳遞的《太平洋貸記卡查詢/查復(fù)及差錯(cuò)處理申請》之日起的3個(gè)工作日內(nèi)給予有效書面回復(fù)。 （2）其他查詢類業(yè)務(wù)（如查詢商戶名稱/地址、查詢?nèi)‖F(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)/地址、查詢交易是否成功、查詢是否重復(fù)扣款等）的處理時(shí)效要求，分行應(yīng)于收到卡中心通過傳真或電子郵件方式傳遞的《太平洋貸記卡查詢/查復(fù)及差錯(cuò)處理申請》之日起的5個(gè)工作日內(nèi)給予有效書面回復(fù)。 （3）調(diào)單類業(yè)務(wù)的處理時(shí)效要求，分行應(yīng)于收到卡中心通過傳真或電子郵件方式傳遞的《太平洋貸記卡查詢/查復(fù)及差錯(cuò)處理申請》之日起的10個(gè)工作日內(nèi)給予有效調(diào)單回復(fù)。 （4）對卡中心傳遞的各類因緊急客訴等原因須加急處理的業(yè)務(wù)處理時(shí)效要求，分行應(yīng)積極給予配合，根據(jù)收到的《太平洋貸記卡查詢/查復(fù)及差錯(cuò)處理申請》注明的回復(fù)日期進(jìn)行回復(fù)，對于不能按期回復(fù)的業(yè)務(wù)，也須書面說明原因。 （5）如果超過規(guī)定時(shí)限收單行未回復(fù)或者因?yàn)檗D(zhuǎn)接行的原因延誤，造成的退單，收單行或轉(zhuǎn)接行不得再請款。6.參考答案：C7.參考答案：A,B,C,D8.參考答案：A,B,C,D9.參考答案：C,D,E10.參考答案： more卡作為準(zhǔn)貸記卡，現(xiàn)有開辦貸記卡業(yè)務(wù)的分行均已授權(quán)開辦準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)；新申請開辦貸記卡業(yè)務(wù)的分行，須在申請開辦貸記卡業(yè)務(wù)的同時(shí)提出開辦準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)的申請，并按現(xiàn)有貸記卡業(yè)務(wù)申辦流程提報(bào)申請，太平洋信用卡中心予以統(tǒng)一審批。11.參考答案： （1）每月月結(jié)單上將顯示該賬單日已完成清算的消費(fèi)交易而累積的積分。 （2）撥打客服熱線400-889-3888查詢已入賬的累積積分。 （3）登錄http：//creditcarD.進(jìn)行查詢。12.參考答案：A,B,C13.參考答案：A,B14.參考答案：A,B,C,D15.參考答案：持卡人在境外取現(xiàn)只能支取當(dāng)?shù)刎泿?。通過非銀聯(lián)取現(xiàn)，如果美元賬戶有足夠溢繳款，每卡每日在ATM機(jī)累計(jì)取現(xiàn)總額不得超過等值1，000美元，每月累計(jì)取現(xiàn)總額不超過等值5，000美元，每半年累計(jì)取現(xiàn)總額不超過等值10，000美元；如使用信用額度取現(xiàn)，每卡每日取現(xiàn)不得超過等值2，000元人民幣的外幣。在有溢繳款的情況下，通過境內(nèi)和境外銀聯(lián)ATM機(jī)每卡每日的累計(jì)取現(xiàn)金額不得超過10，000元等值人民幣或等值外幣。目前，在香港地區(qū)，可在已標(biāo)明可取人民幣的ATM上提取人民幣，取現(xiàn)額度限制同境內(nèi)取現(xiàn)規(guī)定，即額度內(nèi)取現(xiàn)，每卡每日不超過2，000元人民幣；如有溢繳款，ATM每卡每日不超過5，000元人民幣，該交易以人民幣記賬。16.參考答案：B17.參考答案：A18.參考答案：B19.參考答案：A,B,D,E20.參考答案：在交通銀行太平洋信用卡中心收到申請人完整填寫并親筆簽名的申請表和齊全且符合要求的辦卡所需證明文件后3至4周時(shí)間內(nèi)，合格的申請人就可領(lǐng)到信用卡了。其中批核時(shí)間為太平洋信用卡中心收到完整的客戶信息后7個(gè)工作日批核完畢。如果申請人想查詢辦卡的進(jìn)度，可致電24小時(shí)客服熱線使用自助語音或人工查詢，或者通過登陸網(wǎng)銀查詢。21.參考答案：持卡人可攜帶本人身份證，轉(zhuǎn)出卡及信用卡在交通銀行轉(zhuǎn)出卡發(fā)卡行柜面簽訂自助還款協(xié)議，也可通過網(wǎng)上銀行簽訂自助還款協(xié)議（限注冊版用戶）后，撥打24小時(shí)免費(fèi)客戶服務(wù)熱線400-800-9888（境外致電86-21-28283888，聯(lián)名卡用戶撥打400-889-3888，準(zhǔn)貸記卡用戶撥打400-80-95559）或登錄交通銀行網(wǎng)址：http：//creditcarD.，進(jìn)入信用卡網(wǎng)上銀行界面進(jìn)行自助還款業(yè)務(wù)的操作。22.參考答案： 亞洲萬里通卡主卡的會員號由國泰?？偷南到y(tǒng)自主產(chǎn)生。23.參考答案：B,C,D,E24.參考答案：B25.參考答案：A,B,C,D26.參考答案：A27.參考答案： 百聯(lián)OK信用卡是交通銀行和百聯(lián)電子商務(wù)聯(lián)名發(fā)起的銀聯(lián)單幣信用卡。百聯(lián)電子商務(wù)是百聯(lián)集團(tuán)利用旗下門店網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)合電子商務(wù)平臺、會員制平臺、在線交易平臺等資源，發(fā)展電子商務(wù)業(yè)態(tài)的子公司，負(fù)責(zé)實(shí)施百聯(lián)OK會員計(jì)劃。該卡是百聯(lián)OK會員卡與交通銀行太平洋信用卡的合二為一。該卡于2009年12月正式對外推廣，目前主要在上海地區(qū)發(fā)卡。28.參考答案：A,B,C,D29.參考答案：C30.參考答案：A,B,D31.參考答案：B,D,F32.參考答案：（1）交通銀行信用卡“刷得?！狈?wù)費(fèi)按戶計(jì)收，每位主卡持卡人（無論持有幾張主卡）僅限定制一份“刷得?！狈?wù)，若一位主卡持卡人定制多份“刷得?！狈?wù)，所享受的保障也僅為一份“刷得?！狈?wù)的保障。（2）每位主卡持卡人（無論持有幾張主卡）不可同時(shí)定制“刷得?！保▊€(gè)人版）和“刷得保”（家庭版）。附屬卡持卡人不可定制“刷得保”服務(wù)。（3）“刷得保”（個(gè)人版）服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣12元/三個(gè)月。（4）“刷得?！狈?wù)費(fèi)按三個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收，將在定制服務(wù)后的第二日從持卡人指定的信用卡賬戶中一次性扣收；若持卡人在有效期滿前未辦理退訂手續(xù)，該服務(wù)將自動續(xù)訂三個(gè)月，并從持卡人指定的信用卡賬戶扣收后續(xù)三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)，以此類推。（5）若持卡人在服務(wù)有效期屆滿前退訂“刷得?！狈?wù)，則已收取的服務(wù)費(fèi)不予退還，服務(wù)將提供到原定制周期的截止日結(jié)束。（6）所扣取的服務(wù)費(fèi)記入持卡人指定的信用卡當(dāng)期對賬單，由持卡人在賬單顯示的還款期內(nèi)正常還款。33.參考答案：A,D34.參考答案：A,B,C,D,E,F35.參考答案：A,C,D36.參考答案： 特約商戶是指與銀行簽定受理卡業(yè)務(wù)協(xié)議并同意用銀行卡進(jìn)行商務(wù)結(jié)算的商戶。 特惠商戶是特約商戶中的、為持卡人提供特別優(yōu)惠服務(wù)的商戶，可給予持卡人實(shí)實(shí)在在的價(jià)格折扣。37.參考答案：A,B,C38.參考答案：A39.參考答案：A,B,E40.參考答案： 除自動轉(zhuǎn)賬還款、票據(jù)還款、代發(fā)交易外，其他方式的還款均可實(shí)時(shí)恢復(fù)可用額度，但恢復(fù)后的額度僅限于消費(fèi)使用。 一般情況下，最終還款入賬時(shí)間為T+1日。如通過本行柜面還款、本行自助存款機(jī)、本行ATM轉(zhuǎn)賬還款、網(wǎng)銀和電話銀行的各類還款交易為T+0入賬，但若是在核心系統(tǒng)跑批后還款則為T+1日入賬?？戾X還款入賬時(shí)間為T+1工作日。電話支付終端還款（拉卡拉）最遲于還款后二個(gè)工作日到賬（遇節(jié)假日順延）。41.參考答案：錯(cuò)誤42.參考答案：正確43.參考答案：A,B,C44.參考答案：A,B,C,D45.參考答案：D46.參考答案：B,C47.參考答案： 使用拉卡拉還款操作步驟如下： （1）客戶選擇還款終端中的按鍵1“還款/自助銀行”并確認(rèn)。菜單刷新，選擇按鍵1“信用卡還款”；（2）輸入需還款的信用卡卡號或直接持卡完成刷卡，輸入卡號時(shí)需二次輸入； （3）輸入需歸還的信用卡欠款金額； （4）輸入手機(jī)號碼； （5）根據(jù)終端提示將用于還款的借記卡完成刷卡，并輸入借記卡交易密碼； （6）如還款成功，終端顯示金額、卡號、還款手續(xù)費(fèi)等內(nèi)容。48.參考答案：A,C49.參考答案：A,B50.參考答案：（1）還款申請客戶可通過“快錢”網(wǎng)站專用頁面的指定位置（https：//），按提示輸入下列信息，提出還款業(yè)務(wù)申請：A、需還入款項(xiàng)的我行信用卡卡號；B、相應(yīng)的信用卡持卡人姓名；C、還款金額；D、選擇擬用于還款的借記卡的開戶銀行（下稱“還款銀行”）；E、確認(rèn)還款。（2）還款操作在點(diǎn)擊“確認(rèn)還款”后，“快錢”將自動跳轉(zhuǎn)至還款銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，供客戶進(jìn)行自助轉(zhuǎn)賬操作，將資金從還款銀行的借記卡賬戶，即時(shí)經(jīng)由中國人民銀行小額支付系統(tǒng)，轉(zhuǎn)賬到太平洋信用卡賬戶，完成跨行還款。51.參考答案：A,C52.參考答案：D53.參考答案：（1）卡種選擇：交通銀行公務(wù)卡根據(jù)相關(guān)管理部門要求為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣單幣信用卡，是全國首張完全符合銀聯(lián)公務(wù)卡BIN號標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)卡產(chǎn)品。其中金卡BIN628218，普卡BIN628216。公務(wù)卡不設(shè)置附屬卡。（2）額度設(shè)定：根據(jù)預(yù)算單位提供的員工行政職級清單確定申請人的信用額度。一般情況下，中央預(yù)算單位在職在編員工行政級別為科員以上的，信用額度為5萬元；行政級別為科員的，信用額度為3萬元。直轄市、省會城市、計(jì)劃單列市的地方預(yù)算單位在職在編員工行政級別為科員以上的，信用額度為5萬元；行政級別為科員的，信用額度為3萬元。其他地區(qū)行政級別為副處以上（含副處）的地方預(yù)算單位，信用額度3萬元；行政級別為副處以下的，信用額度1萬元。交通銀行有權(quán)根據(jù)申請人申請資質(zhì)對額度進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（3）組織申辦：申請方式簡便。預(yù)算單位只需提供蓋章的在職在編員工清單和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、完整清晰的申請表和申請人身份證復(fù)印件即可辦理申卡手續(xù)。（4）結(jié)算報(bào)銷：公務(wù)員憑公務(wù)消費(fèi)支出的POS簽購單和發(fā)票辦理報(bào)銷手續(xù)。（5）信息管理：交通銀行配套開發(fā)中央預(yù)算單位公務(wù)卡支持系統(tǒng)，提供多種公務(wù)卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，方便管理。此外，中央預(yù)算單位公務(wù)卡支持系統(tǒng)（跨行功能）也已開發(fā)投產(chǎn)，在保持與原有系統(tǒng)功能的一致性外可供未在我行開立零余額賬戶的預(yù)算單位發(fā)行公務(wù)卡并完成公務(wù)報(bào)銷。針對地方預(yù)算單位，交通銀行各分行將配合當(dāng)?shù)刎?cái)政開發(fā)建設(shè)公務(wù)卡支持系統(tǒng)。（6）短信提示：消費(fèi)、取現(xiàn)、還款入賬等賬戶變動提醒及到期還款日前5天的報(bào)銷友情提醒（含還款金額）等貼心短信服務(wù)皆自動加載，且可免費(fèi)享用。54.參考答案：A,D55.參考答案：A,B,C,D56.參考答案：A,B,C57.參考答案：B,C58.參考答案：賬單日自動購匯是指貸記卡持卡人可以通過申請表、網(wǎng)上銀行、客服熱線人工服務(wù)等渠道簽訂協(xié)議（協(xié)議實(shí)時(shí)生效），實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在每個(gè)賬單日自動使用其貸記卡人民幣賬戶的溢繳款和信用額度，購匯用于全額償還其美元賬戶的欠款。美元賬戶欠款為零，持卡人僅需歸還人民幣賬戶欠款即可。購匯匯率將自動按賬單日當(dāng)天營業(yè)終了時(shí)美元外匯的銀行賣出價(jià)匯率為準(zhǔn)。59.參考答案：A,B,C,D,E60.參考答案： 1、樂天瑪特信用卡消費(fèi)積分可通過以下方式查詢： （1）每月信用卡對賬單。 （2）登錄交通銀行網(wǎng)站http：//creditcarD.查詢。 （3）撥打交通銀行太平洋信用卡中心客服熱線400-889-3888查詢。 2、樂天瑪特會員積分客人可持聯(lián)名卡前往樂天瑪特超市顧客服務(wù)臺查詢。61.參考答案： 伊利卡是交通銀行和內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司聯(lián)名發(fā)行的銀聯(lián)單幣信用卡，于2009年1月正式對外推廣，在全國范圍發(fā)卡。62.參考答案：A63.參考答案： （1）優(yōu)惠商戶，讓您尊享優(yōu)越 交通銀行太平洋信用卡為您提供了遍布全國40多個(gè)大城市，涵蓋餐飲、購物、休閑、娛樂等在內(nèi)的超過8，000多家特惠商戶優(yōu)惠，更能在香港地區(qū)享受超過2，000家的Home&Away的消費(fèi)優(yōu)惠體驗(yàn)美好生活。 （2）想分就分，自由便捷的分期付款 A、國內(nèi)首創(chuàng)的賬單分期計(jì)劃，只要單筆刷卡滿人民幣1500元（含）或美元100元（含）（青年卡除外），在交易日2天后至到期還款日前3天間撥打信用卡背面所示客服熱線或登錄注冊版網(wǎng)銀，就可將單筆消費(fèi)申請分期還款（不可申請分期還款項(xiàng)目詳見交通銀行信用卡網(wǎng)站―想分就分‖賬單分期條款及細(xì)則）； B、商場分期計(jì)劃網(wǎng)羅全國知名連鎖廠商，分期特約商戶遍布全國各大城市。和一般POS刷卡消費(fèi)一樣的簡便手續(xù)，只需十幾秒鐘，心儀商品輕松擁有，分期期限最長可達(dá)24期； C、郵購分期業(yè)務(wù)無須現(xiàn)場刷卡只要一通電話，發(fā)個(gè)傳真或在網(wǎng)上提交指令，即可完成與千里之外商戶的分期付款交易，商品直接送貨到家。 （3）積分禮品，打造禮享生活 交通銀行太平洋信用卡積分獎勵計(jì)劃讓您在刷卡消費(fèi)的同時(shí)，免費(fèi)得到精選百余種，涵蓋家居、數(shù)碼、運(yùn)動、時(shí)尚、愛車、兒童、禮券、金卡尊享、白金卡尊享等9大種類，各種優(yōu)惠兌換活動等您來參加！每消費(fèi)人民幣1元積1分，每消費(fèi)1美元積8分，最長有效期2年。 （4）免費(fèi)機(jī)票，帶您遨享天地 每18積分可兌換1飛行里程，合作伙伴包括國航、南航、海航、上航、東航和亞洲萬里通，提供上千條兌換路線，是目前國內(nèi)最為完備的飛行里程積分兌換計(jì)劃之一。 （5）簽賬消費(fèi)，免息盡享 無需在卡內(nèi)預(yù)存現(xiàn)金，盡享先刷卡后還款的消費(fèi)體驗(yàn)。交通銀行太平洋雙幣信用卡為您提供最長達(dá)56天的免息還款期，讓您資金調(diào)度更為靈活。 （6）國內(nèi)海外，環(huán)球支持 無論您在境內(nèi)或境外，您都可以在超過2，000萬家貼有VISA/Plus或MasterCard/Cirrus及中國銀聯(lián)標(biāo)志的商戶進(jìn)行消費(fèi)，在超過84萬臺自動柜員機(jī)（ATM）上支取現(xiàn)金，隨時(shí)享受方便快捷的服務(wù)。 （7）密碼簽名，任你選擇 通過VISA或萬事達(dá)商戶消費(fèi)只需使用簽名確認(rèn)交易。在中國銀聯(lián)商戶消費(fèi)，可直接使用簽名確認(rèn)交易，更可根據(jù)您的消費(fèi)習(xí)慣，選擇使用交易密碼的方式確認(rèn)交易。 （8）多樣便捷的還款方式 沒有時(shí)間到銀行排隊(duì)？海外消費(fèi)美元欠款如何還？交通銀行太平洋信用卡為您提供自動轉(zhuǎn)賬還款、電話銀行還款、網(wǎng)上銀行還款、本行ATM轉(zhuǎn)賬還款，銀行間ATM轉(zhuǎn)賬還款、本行自助存款機(jī)還款、遍布全國逾3，000家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還款、“快錢”網(wǎng)上跨行還款等多種還款方式，方便您及時(shí)還款。64.參考答案：A65.參考答案： 信用卡信用額度的高低與您的信用狀況有關(guān)。真正的信用卡具有信用消費(fèi)貸款功能。如果您工作穩(wěn)定、學(xué)歷較高或有一定職務(wù)發(fā)卡行可能會給您較高的信用額度。 如果您想申請或調(diào)高信用額度，需提供您有關(guān)的個(gè)人資產(chǎn)證明，如：房產(chǎn)證明、股票持有證明以及銀行存款證明或繳存保證金等，這可以幫助您提高一定的信用額度。 但值得您注意的是，擁有過高卻使用不到的信用額度可能反而會對您造成麻煩，一旦卡片或卡號遭竊，則會留給不法分子相當(dāng)大的冒用空間，故提醒您“額度夠用就好！”同樣，如果您覺得目前的額度過高，請聯(lián)系銀行主動調(diào)低您的信用額度；降低額度后，如您有