寶雞文理學(xué)院《管理定量分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理定量分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的危機(jī)管理中，以下哪個(gè)階段對于危機(jī)的有效化解和預(yù)防復(fù)發(fā)最為關(guān)鍵？A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)處理C.危機(jī)恢復(fù)D.危機(jī)評估2、在企業(yè)社會責(zé)任管理中，以下哪種活動最能體現(xiàn)企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)？A.參與慈善捐贈。B.依法納稅。C.提供就業(yè)機(jī)會。D.開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品。3、一家公司的企業(yè)文化與員工價(jià)值觀存在沖突，以下哪種方法更有助于解決這一問題？A.強(qiáng)行推行公司文化B.對員工進(jìn)行文化培訓(xùn)C.重新制定企業(yè)文化D.聽取員工意見，調(diào)整企業(yè)文化4、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快？A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通5、一家企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)源對于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性影響最大？A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)B.物流風(fēng)險(xiǎn)C.需求風(fēng)險(xiǎn)D.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)6、一家企業(yè)在進(jìn)行采購管理時(shí)，需要選擇供應(yīng)商。以下哪種供應(yīng)商評估指標(biāo)對于保證原材料質(zhì)量最為重要？A.價(jià)格B.交貨期C.質(zhì)量D.服務(wù)水平7、決策是管理的核心職能之一。一家公司面臨市場份額下降的問題，以下哪種決策方式更可能有助于解決問題？A.管理層獨(dú)自迅速做出決策，不征求員工意見。B.廣泛收集市場數(shù)據(jù)和員工建議，進(jìn)行深入分析后決策。C.盲目模仿競爭對手的決策，不考慮自身實(shí)際情況。D.猶豫不決，長時(shí)間不做出任何決策。8、關(guān)于組織變革，以下說法錯(cuò)誤的是：A.組織變革是為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。B.組織變革會遇到來自員工和管理層的阻力。C.漸進(jìn)式變革比激進(jìn)式變革更容易成功。D.組織變革只涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不包括人員和文化的改變。9、在企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇中，以下哪種合作伙伴更能帶來長期的競爭優(yōu)勢？A.價(jià)格最低的供應(yīng)商B.交貨最快的供應(yīng)商C.能夠提供創(chuàng)新解決方案的供應(yīng)商D.規(guī)模最大的供應(yīng)商10、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)需要考慮多個(gè)因素。以下哪種因素對薪酬水平的影響最為直接？A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復(fù)雜程度C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限11、企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評估項(xiàng)目的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？A.回收期法B.會計(jì)收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法12、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，全球標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是？A.根據(jù)不同國家的市場需求定制產(chǎn)品和服務(wù)B.在全球范圍內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)C.充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源和優(yōu)勢D.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合作伙伴關(guān)系13、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質(zhì)量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？A.六西格瑪管理B.全面質(zhì)量管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.精益生產(chǎn)14、在質(zhì)量管理中，以下哪種方法強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，而不是事后檢驗(yàn)？A.六西格瑪管理，追求近乎完美的質(zhì)量水平。B.全面質(zhì)量管理，全員參與、全過程管理。C.ISO9000質(zhì)量管理體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理流程。D.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行質(zhì)量控制。15、一家企業(yè)在進(jìn)行客戶細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法更能準(zhǔn)確區(qū)分高價(jià)值客戶和低價(jià)值客戶？A.RFM模型B.生命周期價(jià)值模型C.聚類分析D.判別分析16、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應(yīng)用。對于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強(qiáng)客戶滿意度17、一家公司在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還會關(guān)注供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)。以下哪個(gè)方面屬于供應(yīng)商的社會責(zé)任？A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.社區(qū)貢獻(xiàn)D.以上都是18、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)。B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作。C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)。D.監(jiān)督者，檢查和評估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果。19、在企業(yè)的組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快？A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.電話溝通20、對于一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式可能更適合其快速發(fā)展和靈活應(yīng)變？A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）闡述倫理管理在企業(yè)中的重要性，以及如何建立企業(yè)的倫理準(zhǔn)則和道德文化。2、（本題10分）詳細(xì)闡述標(biāo)桿管理中的內(nèi)部標(biāo)桿和外部標(biāo)桿選擇，分析如何結(jié)合使用不同類型的標(biāo)桿提高績效。3、（本題10分）企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查對于了解客戶需求和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量具有重要意義，請分析客戶滿意度調(diào)查的方法和流程，以及如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取有效的改進(jìn)措施？4、（本題10分）對于市場營銷策略，分析企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)應(yīng)遵循的原則和方法，以及如何根據(jù)市場定位制定相應(yīng)的市場營銷組合策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在供