寶雞文理學院《市場營銷學》2021-2022學年第一學期期末試卷

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《市場營銷學》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會面臨新的競爭挑戰(zhàn)。以下哪種競爭策略有助于企業(yè)鞏固市場地位？A.擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行2、一家企業(yè)計劃推出一款高端產(chǎn)品，在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產(chǎn)品的心理預期？A.聲望定價B.尾數(shù)定價C.整數(shù)定價D.招徠定價3、對于市場營銷中的品牌危機管理，以下關(guān)于品牌危機的成因、預警和應對策略，表述不正確的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量問題可能引發(fā)品牌危機B.建立危機預警系統(tǒng)能提前防范C.危機發(fā)生后應隱瞞真相D.積極應對危機可重塑品牌形象4、在品牌形象塑造中，品牌名稱和品牌標識起著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于品牌名稱選擇的原則，哪一項不太重要？（）A.簡潔易記，便于傳播B.富有創(chuàng)意，獨特新穎C.能夠準確傳達產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢D.與企業(yè)創(chuàng)始人的名字相關(guān)5、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略來應對市場變化。以下哪種策略不太適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營銷策略，等待市場復蘇B.降低產(chǎn)品價格，清理庫存C.逐步淘汰該產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的開發(fā)D.對產(chǎn)品進行改進和創(chuàng)新，重新激發(fā)市場需求6、在消費者購買決策過程中，以下哪種因素可能會導致消費者改變最初的購買意向？（）A.產(chǎn)品促銷活動B.他人的評價和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能7、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度是重要的概念。以下關(guān)于產(chǎn)品組合寬度的理解，不準確的是？A.指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量B.寬度越大，企業(yè)的市場覆蓋范圍越廣C.增加產(chǎn)品組合寬度可以降低企業(yè)的風險D.產(chǎn)品組合寬度與企業(yè)的專業(yè)化程度成正比8、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長度和寬度都需要合理規(guī)劃。以下關(guān)于產(chǎn)品線長度調(diào)整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產(chǎn)品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產(chǎn)品線長度可以集中資源，提高核心產(chǎn)品的競爭力C.產(chǎn)品線長度的調(diào)整應完全基于市場需求，無需考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力D.當市場需求發(fā)生變化時，企業(yè)需要及時調(diào)整產(chǎn)品線長度9、在市場營銷環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的影響不容忽視。以下關(guān)于經(jīng)濟環(huán)境因素的描述，不正確的是？A.消費者收入水平的變化會影響市場需求B.利率的調(diào)整會影響企業(yè)的融資成本C.經(jīng)濟發(fā)展階段不同，市場需求和消費特點也不同D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)的影響是直接和迅速的10、在服務(wù)營銷的7P策略中，除了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷外，還包括人員、有形展示和過程。以下關(guān)于有形展示的作用，不正確的是？A.幫助消費者形成對服務(wù)的初步印象B.影響消費者對服務(wù)質(zhì)量的評價C.是服務(wù)不可分割的組成部分D.對服務(wù)質(zhì)量的提升作用不大11、在產(chǎn)品包裝設(shè)計中，需要考慮多個因素。以下關(guān)于產(chǎn)品包裝功能的描述，不正確的是？A.保護產(chǎn)品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產(chǎn)成本12、在市場營銷中，品牌形象對于產(chǎn)品的銷售和市場份額有著重要的影響。一個成功的品牌通常能夠在消費者心中建立獨特的認知和情感聯(lián)系。那么，以下哪種策略最有助于塑造一個具有高度吸引力和忠誠度的品牌形象？A.頻繁進行價格促銷B.投入大量資金進行廣告宣傳C.注重產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)D.模仿競爭對手的品牌風格13、在市場細分的標準中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細分變量更有助于開發(fā)特色旅游產(chǎn)品？（）A.消費者的旅游動機B.消費者的職業(yè)C.消費者的教育程度D.消費者的家庭結(jié)構(gòu)14、在市場調(diào)研方法中，實驗法可以更有效地探究因果關(guān)系。對于一種新推出的飲料口味，以下哪種實驗設(shè)計更能準確評估消費者的接受程度？（）A.對比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進行測試D.在不同地區(qū)開展口味測試15、在服務(wù)營銷中，服務(wù)補救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務(wù)補救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經(jīng)濟補償C.快速有效地解決問題D.贈送優(yōu)惠券16、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷策略需要相應調(diào)整。對于一款處于成長期的智能手機，以下哪種營銷策略更能促進產(chǎn)品的銷售增長？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷售渠道B.降低價格，吸引更多消費者C.改進產(chǎn)品性能，增加新功能D.舉辦促銷活動，提供贈品17、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長度、寬度和深度需要合理規(guī)劃。對于一家服裝企業(yè)來說，如果想要擴大市場份額，以下哪種調(diào)整產(chǎn)品線的方式可能最為有效？A.增加產(chǎn)品線的長度，推出更多款式的服裝B.增加產(chǎn)品線的寬度，涵蓋更多類型的服裝C.增加產(chǎn)品線的深度，提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同18、在服務(wù)營銷的特點中，服務(wù)的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種方法最能幫助消費者更好地理解和感受服務(wù)？A.提供詳細的服務(wù)說明B.展示服務(wù)的效果和案例C.邀請消費者體驗服務(wù)D.以上方法都有效19、對于營銷預算的編制，以下關(guān)于不同預算編制方法的優(yōu)缺點及適用情況，哪一項是準確的？A.營銷預算的編制方法主要有銷售百分比法、目標任務(wù)法、競爭對等法和量力支出法等，每種方法都有其獨特的優(yōu)點和適用場景，企業(yè)應根據(jù)自身情況選擇合適的方法。B.銷售百分比法簡單易行，但過于依賴過去的銷售數(shù)據(jù)，無法適應市場變化。C.目標任務(wù)法能夠明確營銷目標，但制定任務(wù)和預算分配的過程過于復雜，不適合中小企業(yè)。D.競爭對等法可以使企業(yè)在市場競爭中保持與對手相同的營銷投入，但可能導致資源浪費。20、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品的包裝設(shè)計不僅要保護產(chǎn)品，還要吸引消費者的注意。對于一款面向兒童的零食產(chǎn)品，以下哪種包裝設(shè)計可能最受歡迎？A.簡約風格，以文字說明為主B.色彩鮮艷，印有卡通形象C.采用環(huán)保材料，突出綠色概念D.透明包裝，展示產(chǎn)品實物二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述市場營銷中的品牌與價格策略的關(guān)系及影響，如何制定合理的價格策略以提升品牌價值。2、（本題10分）簡述市場營銷中的消費者行為特點有哪些，如何根據(jù)這些特點制定營銷策略。3、（本題10分）營銷活動中的口碑營銷具有強大的影響力，請闡述口碑營銷的特點和實施要點。4、（本題10分）促銷組合的設(shè)計需要考慮多種因素。請闡述促銷組合設(shè)計的原則，并分析如何根