員工基本守則

員工基本守則員工基本守則篇一1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理――扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;(2)離崗簽字：離崗超過15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時(shí)間;若未進(jìn)行離崗登記將視為脫崗處理，罰款每次不低于5元。(3)無論顧客是否購買商品，只要進(jìn)入洗車場所有員工必須有三米三聲服務(wù)，即顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”“請問有什么可以為您服務(wù)?”顧客離開時(shí)說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現(xiàn)未有三米三聲的，每次開具罰款不得低于2元。(4)微笑服務(wù)：收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。(5)工作紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章守則;違反1次罰款5元。(6)病假及事假：病假一天扣除績效20元;一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與主管報(bào)備審批，一天以上需經(jīng)主管及店長批準(zhǔn)后，方可請假，事假一天扣除績效40元，三天以上扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。2、績效考核：(1)收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。收銀出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員全額承擔(dān)短款金額;領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止實(shí)習(xí)協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;(2)工作技能：試用期3個(gè)月,試用期間正常參加工間操及所有培訓(xùn)、集體活動(dòng)等，試用期滿后嚴(yán)格按照業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)考核，考核標(biāo)準(zhǔn)如下:①收銀員開票速度：<30秒/筆，得滿分，10秒為一臺(tái)階罰款2元;收銀員建檔信息錄錯(cuò)，如錄錯(cuò)客戶行駛證信息、購買保險(xiǎn)日期等罰款5元/筆。②洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次罰款20元，引起客戶投訴罰款50元。(3)款臺(tái)保潔：保持收款臺(tái)、洗車場的地面、桌面清潔、衛(wèi)生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。3、此規(guī)章守則自發(fā)布之日起生效！員工基本守則篇二為了加強(qiáng)店內(nèi)記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章守則：1、員工嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章守則，不遲到、不早退、不無故曠工。2、員工應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。3、員工在無顧客的特殊要求下。洗頭時(shí)間不得少于40分鐘。4、員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時(shí)不許拿手機(jī)玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。5、員工必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動(dòng)分配。6、員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設(shè)備應(yīng)及時(shí)沖洗，并放回原處。7、不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長申請并同意后才可。8、應(yīng)向來店顧客問好，點(diǎn)頭微笑，如顧客需要幫助，應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客解決困難。9、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級安排的工作，個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí)。應(yīng)先服從后上訴。10、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計(jì)入自己單上。11、顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。12、不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。13、店里開會(huì)，員工確實(shí)有事不能參加，事前應(yīng)申請，不得無故缺席。14、發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里守則規(guī)定。15、員工還沒到規(guī)定下班時(shí)間，不得以任何借口拒客。16、員工在客人面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。17、上班時(shí)間員工應(yīng)自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。18、員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何在本店接受免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)先申請方可。19、員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。20、員工在跟顧客服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天。21、員工應(yīng)與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務(wù)。22、員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。以上守則必須遵守，否則將作出相應(yīng)的處罰。員工基本守則篇三1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不遲到、早退；2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，不得故意誤簽上班時(shí)間，必須本人親自簽到確認(rèn)；3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情；4、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢；5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；6、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；7、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢；8、有來訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息；9、上班要佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；10、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明去向；11、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則根據(jù)情節(jié)處理；12、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日；13、愛護(hù)公物，節(jié)約物品。14、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。15、同事間要相互協(xié)作，相互支持。員工基本守則篇四為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項(xiàng)通知并規(guī)定如下：一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博。三、節(jié)約水電，不得浪費(fèi)。四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長，在得到同意后方可留宿。五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi)、水電費(fèi)；若條件許可，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表，按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi)。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)），并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費(fèi)。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。員工基本守則篇五1、在同事面前抱怨或傳播任何負(fù)面或消極信息。2、私下議論違背甚至攻擊上級或公司的任何決策，不服從上司的指揮。3、不激勵(lì)不支持不幫助下屬的工作及成長。4、不承擔(dān)責(zé)任、推卸責(zé)任給下屬或其他部門。5、搞部門主義，拉幫結(jié)派。6、任何形式兼職、信口開河、私自承諾超越公司體系的內(nèi)容。7、外泄公司秘密、機(jī)密或絕密的內(nèi)容。8、弄虛作假、期滿上下級甚至公司和客戶。9、損公肥私、中飽私囊、侵吞公司財(cái)產(chǎn)和權(quán)益。10、縱容和包庇下屬或作有損上級管理威信的行為。11、這是一個(gè)結(jié)果說明一切的時(shí)代，如果沒有結(jié)果沒有人會(huì)在乎你是不是付出了很多努力。勤奮固然重要，但辛苦并不代表成績。你需要做的就是千方百計(jì)用最有效的辦法完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)預(yù)期。如果你不能達(dá)成結(jié)果。就算說再多的理由，訴再多的苦又有什么意思呢。12、如果有一天我不得不請你離開公司，請不要恨我，這不是我的錯(cuò)。你的辛苦不是我想要的，我希望你輕輕松松的就能完成任