產(chǎn)品保修卡填寫說明

產(chǎn)品保修卡填寫說明合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品范圍本合同所指產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)的__________（產(chǎn)品名稱），包括但不限于產(chǎn)品本身及附件、配件。第二條保修期限自產(chǎn)品交付乙方之日起，甲方提供__________個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期自產(chǎn)品保修卡上注明的日期起算。第三條保修條件3.1產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)品送至甲方指定的維修站點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。3.2乙方在保修期內(nèi)應(yīng)按照產(chǎn)品的正確使用方法和使用環(huán)境使用產(chǎn)品，否則可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。3.3乙方在保修期內(nèi)如進(jìn)行非法改裝、拆卸、企圖維修或由非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。第四條保修服務(wù)內(nèi)容4.1甲方在接到乙方報(bào)修后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________個(gè)工作日內(nèi)安排維修。4.2甲方在保修期內(nèi)提供的維修服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品故障的檢測(cè)、維修、更換零配件等。4.3甲方在保修期內(nèi)應(yīng)為乙方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第五條費(fèi)用承擔(dān)5.1在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方承擔(dān)維修費(fèi)用。5.2保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.3因乙方使用不當(dāng)、非法改裝、拆卸或由非甲方授權(quán)的第三方維修導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)維修責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品保修卡2.產(chǎn)品交付清單3.產(chǎn)品說明書4.授權(quán)維修站點(diǎn)列表5.保修服務(wù)記錄表6.維修費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.產(chǎn)品保修卡填寫指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供保修服務(wù)，包括但不限于延遲答復(fù)、延遲維修、未提供技術(shù)支持等。2.甲方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)。3.甲方未按照約定提供維修費(fèi)用。4.乙方未按照產(chǎn)品說明書使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.乙方非法改裝、拆卸、企圖維修或由非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修。6.雙方在爭(zhēng)議解決過程中未能友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品及保修服務(wù)的一方。2.乙方：指購(gòu)買產(chǎn)品并享受保修服務(wù)的一方。3.保修期：指產(chǎn)品保修卡上注明的保修起始日期至保修期滿的期間。4.非人為損壞：指產(chǎn)品因正常使用或不可抗力導(dǎo)致的問題。5.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在功能故障、性能下降或其他影響正常使用的問題。6.保修服務(wù)：指甲方在保修期內(nèi)為乙方提供的維修、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲答復(fù)或維修。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.問題：產(chǎn)品損壞因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致。解決辦法：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品，避免損壞。3.問題：非法改裝、拆卸或非授權(quán)維修。解決辦法：乙方應(yīng)遵守合同約定，不得進(jìn)行非法操作。4.問題：爭(zhēng)議解決困難。解決辦法：雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決，無法達(dá)成一致的可向法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方向乙方交