開發(fā)商房屋買賣合同的售后服務(wù)政策

開發(fā)商房屋買賣合同的售后服務(wù)政策合同編號(hào)：__________合同簽署日期：__________甲方（出賣人）：__________乙方（買受人）：__________一、房屋基本狀況1.甲方出售房屋坐落于__________，房屋產(chǎn)權(quán)證號(hào)：__________，房屋規(guī)劃用途：住宅，房屋建筑結(jié)構(gòu)：__________，房屋建筑面積：__________平方米。2.房屋附屬設(shè)施：包括但不限于__________、__________、__________等。二、售后服務(wù)政策1.質(zhì)量保證（1）甲方保證所出售房屋符合國(guó)家關(guān)于住宅質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，房屋主體結(jié)構(gòu)安全，設(shè)備設(shè)施齊全、功能正常。（2）房屋交付后，甲方對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)及設(shè)備設(shè)施提供__________年的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，如有質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)（1）房屋交付后，甲方提供__________年的售后服務(wù)，包括：1）定期上門檢查房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況；2）提供房屋維修、養(yǎng)護(hù)、清潔等服務(wù)；3）解答乙方在居住過程中遇到的問題。（2）甲方設(shè)立客戶服務(wù)，解答乙方關(guān)于房屋使用、維修等方面的問題。3.物業(yè)服務(wù)（1）甲方承諾，房屋交付后，乙方享有__________年物業(yè)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：1）物業(yè)管理工作；2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；3）綠化保潔；4）安全保衛(wèi)；5）其他乙方享有的物業(yè)服務(wù)。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米__________元/月，乙方應(yīng)在每月__________日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。4.保修責(zé)任（1）房屋交付后，甲方按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定承擔(dān)保修責(zé)任。（2）保修期內(nèi)，如有房屋質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后__________小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)處理，確保乙方居住安全。三、其他約定1.房屋交付時(shí)間：自本合同簽訂之日起__________日內(nèi)。2.房屋交付條件：甲方將房屋鑰匙交付給乙方，且房屋設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起__________日內(nèi)，向乙方提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。4.乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起__________日內(nèi)，向甲方支付房屋購(gòu)買款。5.甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得擅自改變房屋用途，不得損害房屋及公共設(shè)施設(shè)備。四、違約責(zé)任1.甲方未按約定時(shí)間交付房屋，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為房?jī)r(jià)的__________%。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)、物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為房?jī)r(jià)的__________%。3.乙方未按約定時(shí)間支付房屋購(gòu)買款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為房?jī)r(jià)的__________%。五、爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本合同時(shí)，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、合同的生效、變更和解除1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.本合同的解除不影響甲乙雙方依法追究對(duì)方的責(zé)任。七、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.《住宅質(zhì)量保證書》2.《住宅使用說明書》3.房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件4.物業(yè)服務(wù)合同5.售后服務(wù)承諾函6.房屋交付確認(rèn)書7.付款憑證8.維修服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付房屋：指交付日期超過本合同規(guī)定的交付日期。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)：指未按照售后服務(wù)政策約定提供服務(wù)。3.甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)：指未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)。4.乙方未按約定時(shí)間支付房屋購(gòu)買款：指支付時(shí)間超過本合同規(guī)定的支付日期。5.乙方未按約定使用房屋：指未經(jīng)甲方同意，改變房屋用途或損害房屋及公共設(shè)施設(shè)備。三、法律名詞及解釋：1.出賣人：指出售房屋的甲方。2.買受人：指購(gòu)買房屋的乙方。3.售后服務(wù)：指房屋交付后，甲方提供的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔等服務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司提供的物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、安全保衛(wèi)等服務(wù)。5.質(zhì)保期：指甲方對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)及設(shè)備設(shè)施提供的質(zhì)量保證期限。6.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲交付房屋。解決辦法：甲方按照違約金條款向乙方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況安排交付時(shí)間。2.問題：乙方延遲支付購(gòu)房款。解決辦法：乙方按照違約金條款向甲方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況安排支付時(shí)間。3.問題：房屋質(zhì)量問題。解決辦法：甲方按照質(zhì)保條款負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并根據(jù)實(shí)際情況支付賠償。4.問題：物業(yè)服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同向物業(yè)公司提出投訴，并要求物業(yè)公司按照約定提供服務(wù)。5.問題：房屋使用過程中遇到問題。解決辦法：乙方聯(lián)系甲方