服務質量保證書承諾

服務質量保證書承諾合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供服務，為確保雙方合法權益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本服務質量保證書承諾，以共同遵守。第一條服務內容（一）__________（二）__________（三）__________第二條服務質量（一）服務時效：__________（二）服務準確性：__________（三）服務滿意度：__________第三條服務保證甲方保證其提供的服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定，并承諾在服務過程中確保乙方利益不受損害。第四條服務期限本服務質量保證書承諾自雙方簽訂之日起生效，有效期為__________年。除非一方提前終止，否則本承諾在有效期內持續(xù)有效。第五條違約責任如甲方未按照本服務質量保證書承諾提供服務，甲方應承擔違約責任，包括但不限于：（一）退還已收取的服務費用；（二）支付違約金，違約金金額為合同金額的__________%；（三）賠償乙方因此遭受的損失。第六條爭議解決本服務質量保證書承諾的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定（一）本服務質量保證書承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（二）本服務質量保證書承諾未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾具有同等法律效力；（三）本服務質量保證書承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務質量保證書承諾2.服務內容詳細說明3.服務滿意度調查表4.違約金計算公式5.損失賠償計算公式6.補充協(xié)議模板7.合同簽訂地人民法院地址證明二、違約行為及認定：1.服務時效未達標2.服務準確性不符合約定3.服務過程中乙方利益受損4.甲方未按照約定提供服務5.甲方提前終止合同6.乙方未按照約定支付服務費用三、法律名詞及解釋：1.服務質量保證書承諾：甲方為乙方提供服務時，對服務質量作出的一系列承諾。2.服務時效：甲方提供服務的時間效率，如響應時間、完成時間等。3.服務準確性：甲方提供服務的正確性，如結果準確性、信息準確性等。4.違約金：甲方未履行合同義務時，應支付給乙方的賠償金。5.損失賠償：甲方未履行合同義務導致乙方遭受的損失，甲方應承擔的賠償責任。6.補充協(xié)議：對本服務質量保證書承諾未盡事宜進行補充約定的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務時效未達標：甲方應加強人員培訓、提高工作效率，確保服務時效達標。2.服務準確性不符合約定：甲方應加強服務質量控制，確保服務準確性達到約定標準。3.服務過程中乙方利益受損：甲方應立即采取措施予以修復，并向乙方支付違約金。4.甲方未按照約定提供服務：甲方應按照約定提供服務，否則乙方有權要求退還已收取的服務費用。5.甲方提前終止合同：甲方應支付違約金，并按照約定承擔損失賠償責任。6.乙方未按照約定支付服務費用：乙方應按照約定支付服務費用，否則甲方有權暫停提供服務。五、所有應用場景：1.信息系