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(圖片大小可自由調(diào)整)2024年高等教育文學(xué)類自考-00644公關(guān)禮儀考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.圓桌一般適合于召開30人以上的大型會議。2.享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是,還要注意不要圍在餐臺邊進(jìn)食:()A、“多次少取”B、“一次多取”C、“多次多取”D、“少次少取”3.TPO原則是目前國際上通行的著裝原則,具體可表現(xiàn)為()。A、在不同的時(shí)間,著裝的類別、式樣應(yīng)有所變化B、在辦公室,要穿職業(yè)裝C、在休閑場合,可以穿得活潑輕便D、穿旗袍上班可以展示自己獨(dú)特的女性風(fēng)采E、同少數(shù)民族交往時(shí),不要穿著傷害對方習(xí)俗的服裝4.女士上車時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅,姿勢最好采用“背入式”。5.下列不適宜進(jìn)行公務(wù)拜訪的時(shí)間有()。A、午休時(shí)間B、節(jié)假日C、周一上午10點(diǎn)之前D、周五下午4點(diǎn)之后E、凌晨與深夜6.為了減少差錯,在通話過程中應(yīng)當(dāng)()。A、確定對方的身份B、主動報(bào)上公司名稱以及自己的職務(wù)C、仔細(xì)聆聽,專心應(yīng)對D、重復(fù)重要事項(xiàng)、人名和電話號碼E、一邊聽,一邊記錄要點(diǎn)7.西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯誤的?()A、左手用叉固定食物,右手用刀切割食物B、不用能刀叉同時(shí)將食物送入口中C、使用刀叉時(shí),刀叉與餐盤成15度斜角D、餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起8.禮儀包括“禮”和“儀”兩個(gè)部分。“儀”是尊重。9.合十禮是很多佛教國家的見面禮。10.接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的?()A、接過禮品后,不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞,以免讓對方感覺沒有禮貌B、接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C、一般情況下,對他人誠心贈送的禮品,只要不違法違規(guī),應(yīng)該大方接受D、在贈送者對禮品做介紹說明時(shí),不可以對禮品表示任何態(tài)度11.西餐時(shí),每個(gè)人入座或離座,()。A、入座從右側(cè),離座從左側(cè)B、入座從左側(cè),離座從右側(cè)C、均應(yīng)從座椅的右側(cè)進(jìn)出D、均應(yīng)從座椅的左側(cè)進(jìn)出12.行擁抱禮時(shí)主動者應(yīng):()A、右臂在上,左臂在下B、左臂在上,右臂在下C、雙臂平齊D、雙臂朝下13.在正式場合選擇服飾,包括西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、箱包等物品的顏色最好不要超過五種。14.贊助調(diào)研應(yīng)該首先考慮本組織的()A、組織程序B、經(jīng)濟(jì)情況C、組織規(guī)模D、經(jīng)營政策15.在歡迎會開始時(shí)對來者的光臨表示歡迎的言詞稱為()A、答謝詞B、祝酒詞C、歡迎詞D、開幕詞16.人們認(rèn)為交際禮儀形成是個(gè)動態(tài)過程,是在風(fēng)俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)范。這是說交際禮儀具有()。A、沿習(xí)性B、差異性C、廣泛性D、規(guī)范性17.向他人致意時(shí),點(diǎn)頭與欠身并用,微笑與站立并用。18.職業(yè)公關(guān)人員在站姿上要求兩前腳自然開裂成()。A、25°B、30°C、45°D、60°19.在辦公室區(qū)域應(yīng)遵守行為規(guī)范禮儀,當(dāng)與客人一同上下樓梯或乘自動電梯時(shí),自己靠右行走。20.涉外交際活動多采用()。A、親密空間B、個(gè)人空間C、社交空間D、公共空間21.俄羅斯人的主要節(jié)日是()A、元旦B、圣誕節(jié)C、開齋節(jié)D、春節(jié)22.在正式場合,男士坐姿應(yīng)以()的姿勢,給人一種四平八穩(wěn)的感覺。A、坐如鐘B、側(cè)坐C、可交疊雙腿D、瀟灑式23.體態(tài)語的特征和功能?24.中國的國花有()A、郁金香B、玫瑰C、梅花D、牡丹E、櫻花25.寫信時(shí)如果不知道對方是男是女可以統(tǒng)稱其全名,在姓名前加“尊敬的某某”。26.公務(wù)電話最好最好避開臨近下班及用餐時(shí)間。27.話題進(jìn)入僵局或沒有新內(nèi)容可談時(shí),可通過提問轉(zhuǎn)移話題,改變談話內(nèi)容。28.到醫(yī)院探望病人,較為合適的時(shí)間是()。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘29.體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近,且用淺色為佳。30.穿黑皮鞋忌穿的襪子:()A、黑色B、白色C、藍(lán)色D、灰色31.賓主見面時(shí)握手,主人應(yīng)先向客人伸手。32.歐美很多國家都忌諱數(shù)字:()A、10B、1C、6D、833.改變高度可以表示對對方的尊重,能獲得好感。34.現(xiàn)代國際關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。A、主權(quán)平等原則B、女士優(yōu)先原則C、差異性原則D、外事禮賓順序原則35.女士長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙適合在()場合穿著。A、授獎儀式B、晚宴C、星期日教堂禮拜D、遞交國書36.涉外禮儀的基本原則有()A、主權(quán)平等原則B、女士優(yōu)先原則C、差異性原則D、統(tǒng)一性原則E、外事禮賓順序原則37.乘坐小轎車時(shí)哪項(xiàng)行為是錯誤的:()A、著裙裝的女士先上車B、抵達(dá)目的地時(shí),主人先下車C、女士上車時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)D、陪同客人坐同一輛車,主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后,再從左側(cè)后門上車38.認(rèn)為頭是智慧的所在,是神圣不可侵犯的,不可隨便觸摸。有上述禁忌的是()A、泰國人B、韓國人C、伊郎人D、新加坡人39.歐式刀叉用法為()。A、左手拿叉,右手拿刀B、右手那叉,左手拿刀C、將切完肉的刀放在盤子上,叉子從左手換到右手,然后用叉子叉起切好的肉D、將切完肉的刀放在盤子上,叉子從右手換到左手,然后用叉子叉起切好的肉40.遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手。41.以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯誤的?()A、認(rèn)真聆聽對方的談話,適時(shí)發(fā)問B、與人交談時(shí)少講自己C、擬好了話題后不要輕易改變,要讓對方順著你的思路走D、設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會參與談話42.職業(yè)裝穿著要謹(jǐn)慎選擇款式和面料,給人以()的印象。A、輕巧B、簡便C、嚴(yán)肅D、端莊43.發(fā)送電子郵件時(shí),不需要注重寫作能力。44.公關(guān)與社交禮儀是人們在公關(guān)與社交活動中必須遵守的禮儀規(guī)范,是人與人之間,人與組織之間,組織與組織之間用以(),最終塑造個(gè)人或組織良好形象的一種行為準(zhǔn)則。A、溝通思想B、聯(lián)絡(luò)感情C、促進(jìn)了解D、達(dá)成共識E、構(gòu)造和諧環(huán)境45.參觀是指邀請外部公眾或內(nèi)部公眾觀看本組織的()A、工作現(xiàn)場和設(shè)施B、組織環(huán)境C、組織關(guān)系D、工作狀態(tài)46.如果宴請西方友人,最好不要選擇在()日。A、4B、10C、13D、1447.在中國,稱呼自己的父親不可以稱()。A、愚父B、家父C、舍父D、直呼其名E、令尊48.以下關(guān)于佩戴胸花的說法中,錯誤的是()。A、青年人宜佩戴小型精致的胸花B、胸花與服飾的整體色彩相協(xié)調(diào),應(yīng)采用對比手段,使之“素中帶艷”、“艷中帶素”C、喜慶場合宜佩戴艷麗的胸花D、出席宴會等正規(guī)社交場合宜佩戴小型胸花49.觀看文藝演出或體育比賽時(shí),為表熱情,掌聲越多越好。50.視“星期五”為災(zāi)難象征的是()A、美國人B、英國人C、法國人D、加拿大人51.在他人面前稱呼自己的弟弟可用“愚弟”、“舍弟”。52.()作為儀容的一部分,時(shí)刻充當(dāng)友誼的使者。A、手B、腳C、頭發(fā)D、所有可見的皮膚53.求職信或簡歷應(yīng)該條理清晰,層次分明,控制字?jǐn)?shù),最好在一頁內(nèi)完成。54.舉止落落大方、動作合乎規(guī)范是個(gè)人禮儀方面最基本的要求,它包括()A、站立B、行走C、眼神D、就座E、手勢55.主客之間握手時(shí)都應(yīng)由主人先伸手。56.禮儀行為和活動得以進(jìn)行的特定的時(shí)間和空間是()A、禮儀環(huán)境B、禮儀過程C、禮儀要素D、禮儀關(guān)系57.交際活動中的首要原則是()A、維護(hù)形象B、遵守時(shí)間C、誠實(shí)守信D、注重溝通58.為了更好地做好贊助活動,組織一般要成立的專門機(jī)構(gòu)是()。A、公關(guān)委員會B、贊助委員會C、贊助籌委會D、贊助咨詢委員會59.國內(nèi)現(xiàn)今對朋友、熟人的稱呼可用()。A、您老B、阿姨C、老劉D、哥們E、閣下60.在出租車車輛行駛中,下列哪種做法是對的?()A、主動與乘客進(jìn)行聊天B、主動詢問客人到目的地后所辦事宜C、不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客61.檔次最高也是最為常用的正式邀請的形式是()。A、請柬邀請B、書信邀請C、電話邀請D、傳真邀請62.下列做法不符合拜訪禮儀的是()。A、事先預(yù)約B、衣著整潔C、談吐得體D、客人離開時(shí)主人應(yīng)主動伸手告別63.俄羅斯人情有獨(dú)鐘的數(shù)字是()。A、6B、7C、8D、964.接到客人后,應(yīng)該說一聲“您路上辛苦了”之類的話,然后立即自我介紹,如有名片更好。如果對方不知道怎樣稱呼你時(shí),可以主動說:“就叫我小劉好了”。65.我國古代的“三禮”指的是()。A、《儀禮》B、《周禮》C、《禮記》D、《禮儀》66.見面禮儀中,握手需要注意的問題有哪些?67.下列哪些節(jié)日不屬于我國傳統(tǒng)節(jié)日?()A、端午節(jié)B、重陽節(jié)C、兒童節(jié)D、中秋節(jié)68.工作場合女士走姿可適當(dāng)?shù)嘏ぱ驍[臀,以體現(xiàn)婦性的阿娜多姿的美感。69.在正式場合用中餐時(shí),不正確的用碗方式有()A、端起碗進(jìn)食B、用嘴吮吸碗內(nèi)食物C、將碗里剩余物直接倒入嘴中D、暫時(shí)不用的碗倒扣過來放在餐桌上E、暫時(shí)不用的碗可替代食碟放雜物70.舉行雙邊洽談時(shí),應(yīng)當(dāng)使用()A、圓桌B、長桌C、正方桌D、多角桌71.下列屬于固定空間的有()A、墻壁裝飾B、建筑物C、房間陳設(shè)D、地理環(huán)境E、會議地點(diǎn)72.以下不適合作自我介紹的場合是()。A、社交場合與不相識者相處時(shí)B、求學(xué)或者應(yīng)聘求職C、交往對象因健忘記不清自己D、欲結(jié)識某人有人引薦時(shí)73.儀表對人們形象起到的作用包括()A、自我標(biāo)識B、表明審美情趣C、修飾彌補(bǔ)D、表明內(nèi)在形象E、包裝外表形象74.簡述公關(guān)禮儀對人際關(guān)系的促進(jìn)作用。75.在談判中,談判人員可根據(jù)需要使用一些豐富多彩的文學(xué)詞匯、幽默詼諧的語言以及成語、格言等。76.以下符合電話禮儀的有()。A、打電話時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后B、通話完畢,一般是打電話者先放下話筒,接電話者后放C、電話鈴響四聲時(shí)方可接聽電話D、接聽電話時(shí)一般用右手拿話筒E、撥通電話時(shí),首先自報(bào)家門77.面試時(shí)的儀表要求有()。A、整潔B、時(shí)髦C、莊重D、正規(guī)E、活潑78.公共空間的交際距離為()A、3.1米以外B、4.1米以外C、5.1米以外D、6.1米以外79.書寫海外信函的信封時(shí),國名應(yīng)寫在()A、第一行B、第二行C、第三行D、最后一行80.下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀?()A、先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B、表達(dá)出自己希望認(rèn)識對方的愿望,同樣也渴望對方能接納自己C、要注視對方的眼睛后鞠躬D、在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí),應(yīng)全神貫注地傾聽81.西餐時(shí),如果湯過熱,不要用嘴去吹。82.自我介紹三要素:姓名、()、身份。83.以下不符合手機(jī)禮儀的是()。A、在電影院接聽手機(jī)B、在公交車上大聲通話C、翻看他人手機(jī)短信D、在加油站關(guān)閉手機(jī)E、在飛機(jī)起飛時(shí)使用手機(jī)84.在社交場合,無意注視到了別人的目光不應(yīng)馬上離開視線。85.下列做法符合公務(wù)迎客禮儀的有()。A、對于遠(yuǎn)道而來的客人,應(yīng)派專人前往車站、機(jī)場迎接,引導(dǎo)、協(xié)助客人安全到達(dá)會面地點(diǎn)B、迎接客人時(shí),應(yīng)在客人抵達(dá)之前到達(dá)迎接地點(diǎn)C、如果來賓中有級別較高或身份重要的人物,東道主的高級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自到門口迎接D、陪同客人出入無人控制的電梯時(shí),陪同人員應(yīng)先進(jìn)先出E、下樓梯時(shí),陪同人員應(yīng)走在前面86.任何組織舉行記者招待會的目的都是為解釋其()A、方針政策B、重大新聞C、組織形象D、人事變更87.備忘錄的寫作要求有()A、真實(shí)準(zhǔn)確B、簡單明了C、詳細(xì)完整D、語言華美E、夾敘夾議88.公關(guān)禮儀的新內(nèi)容是()A、文件禮儀B、信函禮儀C、請?zhí)Y儀D、網(wǎng)絡(luò)禮儀89.膚色偏黑的女士在日常打扮時(shí),如果佩戴耳環(huán),應(yīng)該選擇的顏色是()。A、綠色B、銅色C、紅色D、銀色90.談判時(shí),每方參加談判的是多人,這種談判稱為()A、團(tuán)體談判B、多人談判C、單獨(dú)談判D、集中談判91.文書禮儀的支撐是()A、交際性B、交往性C、禮節(jié)性D、禮貌性92.雙方即使是好朋友,對方的隱私最好也不要隨便過問,除非對方主動告訴你。93.海外信函信封的書寫要求收信人的姓名寫在()A、第一行B、第二行C、第三行D、第四行94.宴請中的“4M原則”指的是()。A、菜單(Menu)、材料(Material)、音樂(Music)和環(huán)境(Mood)B、菜單(Menu)、音樂(Music)、方式(Method)和環(huán)境(Mood)C、菜單(Menu)、舉止(Manner)、材料(Material)和方式(Method)D、菜單(Menu)、舉止(Manner)、音樂(Music)和環(huán)境(Mood)95.大而言之,禮儀的環(huán)境可歸結(jié)為()。A、社會環(huán)境B、自然環(huán)境C、人際關(guān)系D、地理位置E、天氣狀況96.穿西服時(shí)應(yīng)戒()。A、不除袖口商標(biāo)B、衣袋里亂放東西C、內(nèi)穿多件羊毛衫D、不打領(lǐng)帶時(shí)系著襯衫領(lǐng)口E、襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣97.下列關(guān)于懸掛國旗的做法,錯誤的是()。A、在建筑物上懸掛國旗,應(yīng)日出升旗,日落降旗B、懸旗致哀時(shí),通常做法是降半旗,即先將旗升起來至桿頂,再下降至距桿頂相當(dāng)于桿長二分之一的地方C、懸掛雙方國旗,通常是。以右為上,左為下D、升掛國旗,應(yīng)將國旗置于顯著的位置98.下列關(guān)于日本的風(fēng)俗禁忌表述正確的有()A、正式場合要穿禮服B、春節(jié)必須有年糕C、不喜歡荷花圖案D、菊花作為皇室花卉E、實(shí)行分餐制99.在簽字儀式結(jié)束后,應(yīng)先請雙方最高領(lǐng)導(dǎo)者及客方先退場,然后東道主再退場。100.()追求細(xì)致明亮的效果,妝容可以濃艷些。A、工作妝B、晚宴妝C、舞會妝D、休閑妝第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:A3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:正確5.參考答案:A,B,C,D,E6.參考答案:A,B,C,D,E7.參考答案:D8.參考答案:錯誤9.參考答案:正確10.參考答案:C11.參考答案:D12.參考答案:A13.參考答案:錯誤14.參考答案:D15.參考答案:C16.參考答案:A17.參考答案:錯誤18.參考答案:D19.參考答案:正確20.參考答案:C21.參考答案:B22.參考答案:A23.參考答案:特征: 1.社會性(廣泛性) 2.直觀性 3.多義性 4.通俗性 功能: 1.輔助性功能 2.替代功能 3.展示功能 4.規(guī)范功能 5.感染吸引功能24.參考答案:C,D25.參考答案:正確26.參考答案:正確27.參考答案:正確28.參考答案:A29.參考答案:正確30.參考答案:B31.參考答案:正確32.參考答案:B33.參考答案:正確34.參考答案:A35.參考答案:B36.參考答案:A,B,C,E37.參考答案:A38.參考答案:A39.參考答案:A40.參考答案:錯誤41.參考答案:C42.參考答案:D43.參考答案:錯誤44.參考答案:A,B,C,D,E45.
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