品質(zhì)年限的擔(dān)保書

品質(zhì)年限的擔(dān)保書合同編號：__________品質(zhì)年限的擔(dān)保書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于：2.乙方作為買方，同意購買甲方提供的產(chǎn)品；3.雙方同意就產(chǎn)品品質(zhì)及保修期限達(dá)成如下協(xié)議。第一條：產(chǎn)品品質(zhì)1.1甲方保證其所提供的產(chǎn)品符合雙方約定的技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量和性能要求，符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2甲方應(yīng)確保其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠滿足乙方及其客戶的合理期望。第二條：保修期限2.1甲方對所提供的產(chǎn)品實(shí)行______年的保修期限，自產(chǎn)品交付乙方之日起計算。2.2在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。2.3甲方在收到乙方提出的維修或更換要求后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______日內(nèi)完成維修或更換。第三條：售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品的售后問題。3.2甲方應(yīng)提供電話、在線客服或現(xiàn)場服務(wù)等形式的售后服務(wù)，以確保乙方在保修期內(nèi)能夠得到及時的支持和幫助。3.3甲方應(yīng)定期對乙方使用的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，及時了解產(chǎn)品運(yùn)行狀況，并提供必要的維護(hù)和升級建議。第四條：違約責(zé)任4.1如甲方未能履行本擔(dān)保書約定的品質(zhì)保證義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方應(yīng)按照乙方遭受的損失金額支付違約金，違約金的上限不超過甲方交付產(chǎn)品價款的______%。4.3甲方在收到乙方要求承擔(dān)違約責(zé)任的通知后，應(yīng)在______日內(nèi)履行違約金支付義務(wù)。第五條：爭議解決5.1雙方在簽訂本擔(dān)保書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條：其他約定6.1本擔(dān)保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。6.2本擔(dān)保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告3.產(chǎn)品保修政策說明4.售后服務(wù)流程指南5.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件6.乙方授權(quán)書7.雙方簽署的保密協(xié)議8.產(chǎn)品交付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按約定提供符合技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的產(chǎn)品，視為違約。2.甲方未能在保修期限內(nèi)履行維修或更換義務(wù)，視為違約。3.甲方未能提供約定的售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。4.乙方未能按約定時間支付產(chǎn)品價款，視為違約。5.乙方未能按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔(dān)產(chǎn)品供應(yīng)義務(wù)的一方。2.買方：指承擔(dān)產(chǎn)品購買義務(wù)的一方。3.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合技術(shù)規(guī)格、性能要求及法律法規(guī)的程度。4.保修期限：指甲方對產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換的期限。5.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品交付后對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品不符合技術(shù)規(guī)格：甲方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.售后服務(wù)響應(yīng)遲緩：甲方應(yīng)優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度。3.保修期內(nèi)產(chǎn)品損壞：甲方按約定進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。4.乙方延遲支付價款：甲方可催告乙方支付，必要時可通過法律途徑解決。5.產(chǎn)品使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞：乙方承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品。2.乙方