城市間快遞服務(wù)協(xié)議（定制版）版

城市間快遞服務(wù)協(xié)議（定制版）版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.2快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3快遞服務(wù)流程第三條甲方義務(wù)3.1寄件義務(wù)3.2收件義務(wù)3.3費(fèi)用支付義務(wù)第四條乙方義務(wù)4.1快遞義務(wù)4.2信息安全義務(wù)4.3時(shí)效保障義務(wù)第五條快遞費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用退還與賠償?shù)诹鶙l快遞時(shí)效6.1承諾時(shí)效6.2實(shí)際時(shí)效6.3時(shí)效異常處理第七條信息安全7.1信息保密7.2信息保護(hù)措施7.3信息泄露責(zé)任第八條損壞與丟失8.1貨物損壞處理8.2貨物丟失處理8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第九條異常情況處理9.1不可抗力9.2意外事件9.3其他異常情況處理第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密泄露責(zé)任第十四條其他條款14.1不可轉(zhuǎn)讓14.2法律適用14.3送達(dá)地址14.4聯(lián)系方式14.5附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議是指甲乙雙方就快遞服務(wù)所達(dá)成的書(shū)面協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。1.2甲方是指需要將物品寄遞給乙方的個(gè)人或單位。1.3乙方是指接受甲方的快遞需求，并按照本協(xié)議約定提供快遞服務(wù)的物流公司。1.4快遞是指甲方將物品交給乙方，由乙方按照甲方的要求運(yùn)送到指定地點(diǎn)的行為。1.5快遞費(fèi)用是指乙方為提供快遞服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。1.6快遞延誤是指快遞未在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地的情況。1.7損壞是指快遞過(guò)程中，物品的包裝破損、污損或者物品本身的損壞。1.8丟失是指快遞過(guò)程中，物品未能送達(dá)目的地，并且在乙方的responsibility下無(wú)法找回的情況。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方交寄的物品運(yùn)送到指定的目的地。2.2乙方提供的快遞服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)在接收甲方物品后，及時(shí)進(jìn)行處理并開(kāi)始運(yùn)輸，確?？爝f服務(wù)的時(shí)效性。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照乙方要求提供準(zhǔn)確的寄件信息和收件信息。3.2甲方應(yīng)對(duì)寄件物品進(jìn)行妥善包裝，確保物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。3.3甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付快遞費(fèi)用。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、路線和安全標(biāo)準(zhǔn)完成快遞服務(wù)。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的物品進(jìn)行妥善保管，確保信息安全。4.3乙方應(yīng)對(duì)快遞過(guò)程中的損壞或丟失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條快遞費(fèi)用5.1乙方向甲方提供的快遞費(fèi)用報(bào)價(jià)應(yīng)以實(shí)際運(yùn)輸成本為基礎(chǔ)，并考慮市場(chǎng)行情等因素制定。5.2甲方支付快遞費(fèi)用的方式可以采取預(yù)付、到付等形式。5.3若因乙方原因?qū)е驴爝f延誤、損壞或丟失，乙方應(yīng)按照約定退還部分或全部快遞費(fèi)用，并賠償甲方因此所遭受的損失。第六條快遞時(shí)效6.1乙方承諾在接收甲方物品后，按照約定的時(shí)效完成快遞服務(wù)。6.2實(shí)際快遞時(shí)效受到交通、天氣等因素的影響，乙方應(yīng)盡力保證時(shí)效性。6.3如發(fā)生時(shí)效異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以解決。第七條信息安全7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的寄件和收件信息予以保密，不得泄露給第三方。7.2乙方應(yīng)采取有效的信息安全措施，確保甲方提供的物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。7.3如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤痘蛭锲窊p壞、丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條損壞與丟失8.1如在快遞過(guò)程中發(fā)生物品損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。8.2如在快遞過(guò)程中發(fā)生物品丟失，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)按照乙方制定的賠償規(guī)定執(zhí)行，賠償金額不超過(guò)物品的實(shí)際價(jià)值。第九條異常情況處理9.1不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2意外事件是指在快遞過(guò)程中，由于第三方的原因?qū)е碌氖鹿?，如交通事故、盜竊等。9.3如發(fā)生不可抗力或意外事件導(dǎo)致快遞服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。第十條違約責(zé)任10.1如甲方未按照約定支付快遞費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)。10.2如乙方未按照約定時(shí)間、路線和安全標(biāo)準(zhǔn)完成快遞服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費(fèi)用，并要求乙方賠償因此造成的損失。10.3如乙方泄露甲方提供的信息或?qū)е挛锲窊p壞、丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至甲方所在地的人民法院進(jìn)行訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2除非甲乙雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議。12.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和物品信息進(jìn)行保密，并按照約定退還剩余的快遞費(fèi)用。第十三條保密條款13.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息予以保密，不得泄露給任何第三方。13.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3如乙方泄露甲方提供的信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條其他條款14.1本協(xié)議的任何條款均不可轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3甲乙雙方應(yīng)確保送達(dá)地址的準(zhǔn)確性和有效性，如因地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致的快遞延誤或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.4甲乙雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的暢通，如聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.5本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，甲乙雙方應(yīng)一并遵守。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件二：快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件三：快遞費(fèi)用計(jì)算公式及費(fèi)用明細(xì)附件四：賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件五：信息安全措施詳細(xì)說(shuō)明附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件七：保密協(xié)議附件一：快遞服務(wù)范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了乙方提供的快遞服務(wù)范圍，包括可寄遞物品的種類(lèi)、重量限制、體積限制等。甲方應(yīng)根據(jù)此列表提供符合要求的物品進(jìn)行寄遞。附件二：快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括承諾的時(shí)效、運(yùn)輸過(guò)程中的安全保障措施、客服響應(yīng)時(shí)間等。附件三：快遞費(fèi)用計(jì)算公式及費(fèi)用明細(xì)本附件列出了快遞費(fèi)用的計(jì)算公式和詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用、優(yōu)惠政策等。甲方應(yīng)根據(jù)此附件計(jì)算并支付快遞費(fèi)用。附件四：賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了快遞過(guò)程中發(fā)生物品損壞或丟失時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括賠償金額的計(jì)算方式、賠償限額等。附件五：信息安全措施詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為保護(hù)甲方提供的信息和物品安全所采取的措施，包括信息加密、保險(xiǎn)庫(kù)管理等。附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的步驟和方式，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件七：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方的保密協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間、路線和安全標(biāo)準(zhǔn)提供物品進(jìn)行寄遞。2.乙方未按照約定時(shí)間、路線和安全標(biāo)準(zhǔn)完成快遞服務(wù)。3.乙方泄露甲方提供的信息或?qū)е挛锲窊p壞、丟失。4.甲方未按照約定支付快遞費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照約定提供符合要求的物品進(jìn)行寄遞，如未按照約定履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未按時(shí)支付快遞費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)。2.乙方違約：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、路線和安全標(biāo)準(zhǔn)完成快遞服務(wù)，如未按照約定履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未按時(shí)完成快遞服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費(fèi)用，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.物品損壞或丟失：如在快遞過(guò)程中發(fā)生物品損壞或丟失，乙方應(yīng)根據(jù)附件四的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。例如，物品丟失的賠償金額不超過(guò)物品的實(shí)際價(jià)值。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按時(shí)支付快遞費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)，并要求甲方支付違約金。假設(shè)乙方未按時(shí)完成快遞服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費(fèi)用，并要求乙方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.快遞：指甲方將物品交給乙方，