銀行員工年終工作總結(jié)范文5篇

第第頁銀行員工年終工作總結(jié)范文5篇銀行員工年終工作總結(jié)范文篇1在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了特別好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們老師。這個部門緊要負責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。其中一個姓黃的老師率領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。緊要是處理大量的文案資料。高校期間常常看到有人到寢室來介紹大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，譬如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不絕重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否充分認真。細節(jié)決議成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?？吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半（五點半下班），那天真的是餓慘了，后來跟其他的伙伴一溝通，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得假如有工作需要還是應(yīng)當多為自身所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演化成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是攔阻我國法制建設(shè)的進程么？扯遠了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，特別重視客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵危瑢崉t特別繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自身負責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又相像各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。在這個部門呆了一周，假如說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自身不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。由于他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自身研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他約莫買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很認真了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天終于開到了發(fā)票。銀行員工年終工作總結(jié)范文篇2轉(zhuǎn)瞬間20xx年快要結(jié)束了，在這一年里在銀行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同時們的共同關(guān)懷和自身的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務(wù)。下面是工作總結(jié)。一、做好工作任務(wù)在這一年中，我始終把工作放第一，圍繞工作做好支配，領(lǐng)導(dǎo)和上級支配的工作任務(wù)都會認真負責(zé)，做好工作，把工作做細做好，任務(wù)支配下來不會干脆動手而是會把工作做好支配，把時間規(guī)劃好，需要同事關(guān)懷工作確實定會剛好與同事溝通，每天依據(jù)工作支配進行工作，保證工作合力，能夠特別好的完成工作中的任務(wù)，把任務(wù)做全，把工作做好，對每天的工作都要作分析，總結(jié)通過動腦研討，把工作更有效率的做好，在規(guī)定時間內(nèi)完成全部需要完成的工作。二、努力學(xué)習(xí)自動進取銀行工作學(xué)好時刻努力，不絕向前看，更要留意努力學(xué)習(xí)，由于只有學(xué)好才略夠做好，我們銀行的業(yè)務(wù)很多，還有很多的專業(yè)學(xué)問，和業(yè)務(wù)學(xué)問，這些學(xué)問很多都是我沒有駕馭的需要我時刻牢記要把這些學(xué)問學(xué)好，只有努力付出，才略夠?qū)W到東西，每天都抓緊時間，工作勞碌，只是給自身找借口，我會利用零碎的時間學(xué)習(xí)，通過一點點的積累，每天堅持讓自身的學(xué)習(xí)的東西牢記在心，通過記憶和理解，在通過工作不絕穩(wěn)固，不但留意學(xué)習(xí)，而且也會自動參加銀行的培訓(xùn)，把學(xué)問駕馭牢靠，在去工作中實際操作，光學(xué)不用，等于零，只有學(xué)的好用的好才是我們的目的，因此會把學(xué)問和實際聯(lián)系起來，用到平常工作中，成為自身工作的武器，提升工作效率。三、用好的服務(wù)服務(wù)客戶在銀行工作每天面對的客戶都是特殊多的，常常會顯現(xiàn)客人爆滿的現(xiàn)象，對于這樣的現(xiàn)象我會組織起其他全部人一起排隊，讓工作有序的進行，躲避在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的支配與合作，對待這些客戶我都是特殊有禮貌的與他們打招呼，每次都是用微笑與他們溝通，每次都很認真的工作，用真誠的服務(wù)，用耐性的服務(wù)去給客戶供應(yīng)良好的體驗，讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠歡快的離開，對于客戶遇到的一些問題，就算不是職責(zé)內(nèi)的事情我也會盡力，關(guān)懷客戶解決，會真心的去關(guān)懷，為客戶考慮，做好自身的工作的同時供應(yīng)關(guān)懷，削減客戶苦惱。四、回顧問題工作中顯現(xiàn)心情特殊不好，由于一點顯現(xiàn)這樣的情形，自身簡潔沖動，沒有多少耐性，更做不好自身的工作，甚至?xí)捎诳蛻舻倪稊_讓自身煩心，忍不住與客戶吵起來，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬，讓自身原來不能清靜解決，簡潔把事態(tài)擴大，自身的專業(yè)水平不足有，時候會被客戶詢問的張口結(jié)舌，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的，我會在以后通過中克服。工作讓我成長，同時也讓我知道責(zé)任，我是銀行的一員，就要做好這顆螺絲釘，不絕提升自身，做好自身的工作為銀行的進展供應(yīng)氣力。銀行員工年終工作總結(jié)范文篇3轉(zhuǎn)瞬間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫忙，提升自身的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自身從事過和正在從事的崗位工作。近來這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大更改——如經(jīng)濟加添值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只重視量的擴張變動為重視質(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入調(diào)配的顯著更改。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中重視細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的防備和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不但要做得“好”“快”還要“合法”“合規(guī)”，不但要懂得“亡羊補牢”，緊要的還在于“未雨綢繆”。xx年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)負合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)懷、同事的幫忙引導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，快速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額47435、2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆；完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策看法工作，合計金額6463、475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。20xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批20xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自身的最大努力幫忙經(jīng)營部門工作，耐性解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報，盡可能幫忙解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策供應(yīng)依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學(xué)，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部很多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，除掉了很多重復(fù)勞動，也使很多數(shù)據(jù)更為精準明確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。另外，我在很多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；樂觀參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素養(yǎng)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向?qū)怼笨蛻艚?jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)緊要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認得，知道了哪些是應(yīng)當重點向客戶介紹的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中始終存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)當在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實情形，合理推斷，認得到自身的工作與崗位的緊要性與任務(wù)的艱難性——需要通過我們堅固結(jié)實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學(xué)習(xí)的好時機。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下做事，掌握全方位的知識，了解政策更改、行業(yè)風(fēng)險，才略在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣闊青年團員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得介紹給大家，是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最終上掛網(wǎng)站上與大家一同共享，得到了廣闊團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我樂觀參加了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與看法也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認同和接受。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時更改著，每天都有新的東西顯現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而變化。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的更改，提高自身的履崗本領(lǐng)，把自身培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在確定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自身，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)幫忙中提高自身，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。銀行員工年終工作總結(jié)范文篇4從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先后到了會計部、個人銀行部、公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，認真內(nèi)容請看下文招商銀行員工年終工作總結(jié)。通過不絕地學(xué)習(xí)，我不但了解了我行的組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開展供應(yīng)的各項業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實習(xí)的三個月里，我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識，譬如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務(wù)、自助繳費、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等，為今后開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在大堂實習(xí)期間，我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時，也能較好地維護大堂秩序，疏導(dǎo)客流，得到了客戶和同事們的認可。11月末，我來到公司銀行部學(xué)習(xí)，由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對自身一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都特別炎熱心，對于我不懂的問題，他們總是能很耐性地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我基本上能獨立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務(wù)了。20xx年如期而至，現(xiàn)在的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始，它孕育著新的希望和機遇?；炭值氖?，我還有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會，不知何時才略真正獨當一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會加添人的惰性。只有化這種惶恐為動力，更加努力地在實踐中摸索總結(jié)、在錯誤中改正成長，才略最終勝任這份工作?？傊?，路漫漫其休遠兮銀行員工年終工作總結(jié)范文篇5工行的xx年，是很特別的一年，與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動。年初，在全行進行了《精細化管理》的培訓(xùn)，然后，是在工行的網(wǎng)絡(luò)高校里進行考試。我有幸被介紹參加考試，與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前，一人答題一人查書，不但把自身的考過了，還把同事的考過了，答題過程還是很緊張的。5月，參加了《金融風(fēng)險與監(jiān)管國際認證》考試，努力閱讀，行里答應(yīng)能通過，就給報銷。還好，考試結(jié)果出來不久便報銷了考試費。只是報銷考試費還有一個條件：簽合同，要求幾年不得離開工行。接著，又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的競賽，還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)競賽，無功而返。一天下午，領(lǐng)導(dǎo)電話找我，告知我明天去分行參加牡丹卡知識競賽。聽了這個消息，頭都大了，暈，暈，什么都沒看，就去競賽？可能是臨到競賽時，他們才想起這事吧。不管怎么樣，去吧。試卷分中文，分英文，還是暈啊，沒方法，也只好靜下心來，認真答題，會多少答多少吧。過了不知道多長時間，我已經(jīng)把這個競賽忘掉了，領(lǐng)導(dǎo)告知我，讓我去領(lǐng)獎：一床多元的`鵝絨被，競賽得了二等獎。牡丹卡知識競賽完沒多久，領(lǐng)導(dǎo)又通知要進行個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)競賽，還說前幾名能漲工資，要求本身樂意報名。我沒報名，由于，第一、我在分行沒有認得人，這樣的競賽確定會有很多內(nèi)幕，第二、我也不信任我能取上前幾名，第三、我也不信任銀行能說話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)給他打個電話找我，說我們已經(jīng)給你報名了，準備一下，過幾天去競賽。我聽了，只能無語了。我認真看了競賽規(guī)定，一共有四個細項：有大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷經(jīng)理和個貸經(jīng)理的競賽，我選擇了理財經(jīng)理的業(yè)務(wù)競賽。這個競賽有初賽段和復(fù)賽段，初賽是筆答，前幾名進入復(fù)賽，復(fù)賽就有點多而雜了，有必答題，有搶答題，還有做ppt演講。我看到要做ppt，我就請領(lǐng)導(dǎo)幫我問問，到?jīng)Q賽時，能不能自身帶筆記本，由于我的用極點五筆打字的，領(lǐng)導(dǎo)特別炎熱心，很快就回復(fù)我說，可以。后來，想想，我也真是的，還沒競賽，就想著決賽了，有點過分啊。那天考試的人真多，考試之后不久，筆試的成績也出來了：分，是我們這個組的第一名?？吹竭@個成績，我特別愉快，心怦怦的跳：我是某市分行理財經(jīng)理筆試第一名，太棒了！太意外了！接下來，就要進行決賽了，我的壓力也來了，而復(fù)賽的時間也是一拖再拖，最終，終于定下來在月日進行復(fù)賽，臨競賽前一周，我卻一點都沒有考試的狀態(tài)，緊張不起來了，也看不進書，再說，也沒書可看。為了調(diào)整自身的心態(tài)，我先找領(lǐng)導(dǎo)，告知他們我沒有狀態(tài)，大腦一片空白，懇求幫忙，把我的緊張心情傳給他們，他們緊張了，我的緊張就緩解些了，我又找了幾個伙伴，分別請他們幫忙，最終，是一個同事的話，讓我完全放松了，進入了競賽狀態(tài)中，他說：你筆試第一，說明你的業(yè)務(wù)是最棒的，不過，復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片，這就不是你自身能做的事了，有很多運氣的