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文檔簡介
7/7保安年終工作總結(jié)精選通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉,從而得出科學的結(jié)論,以便發(fā)揚成果,克服缺點,吸取閱歷教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。以下是第一我為大家細心搜集和整理的保安年終工作總結(jié)精選,盼望大家喜愛!
保安年終工作總結(jié)(一)
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了小區(qū)上半年無平安治理事故。
保安部在上半年連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實,加強小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好常常性的出國留學平安大檢查,確保了出國留學上半年無偷、盜、消防等平安治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的狀況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細治理方案和方案,嚴抓詳細工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。
3、樂觀跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作樂觀跟進停車場收費前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順當開展。
依據(jù)公司進展需要,我部在3月13日開頭支配保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位,現(xiàn)已由剛開頭進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順當開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮"治理員'職能。
保安部在做好日常平安治
理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進行整改,并跟進整改狀況.
同時保安部樂觀協(xié)作各相關(guān)部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部實際上已基本擔當了一個"治理員'的職責,在平安治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理狀況的變化和形勢的進展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保障工作順當有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出,解決了**年下半年至**年3月份長期影響保安部治理的嚴峻缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)省費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)省人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保
在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增加,保安人員流淌率穩(wěn)步下降。**年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,樂觀加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流淌率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與敏捷性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到"理'與"禮'相結(jié)合,"原則性'與"敏捷性'相結(jié)合,取得了肯定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月大事,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結(jié)合的嚴峻不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在大事后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操力量上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責"平安保衛(wèi)'得到有效落
實,保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與敏捷性是打算一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有肯定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不堅固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴峻,雖經(jīng)多次修理整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將平安治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊平安動態(tài),抓好日常平安治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的平安與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理力量,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),準時實行措
施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、樂觀協(xié)作公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作樂觀性與競爭力。
保安年終工作總結(jié)(二)
轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我十九分公司##賓館項目較好的完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展現(xiàn)我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)大事的發(fā)生,為客戶供應(yīng)一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的愛好,同時營造了一種深厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時,組織消防演練2次,使每位員工嫻熟的把握了消防學問、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)大事的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面準時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在平安上也加強防范,增加保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工經(jīng)常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的狀況我們沒有先懲罰,首先加強培訓(xùn),急躁溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展狀況,年初至今半年時間間續(xù)拓展2個項目,增加人員8人,這些成果源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素養(yǎng)三者缺一不行。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的"買主'。
上半年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們協(xié)作甲方迎檢20余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進行了整改,主要問題0項。在工作中樂觀協(xié)作甲方,有問題準時幫助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的確定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對"保安行為規(guī)范'的熟悉了
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