專(zhuān)題五網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)分析（課件）職教高考電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》

專(zhuān)題五

網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)專(zhuān)題復(fù)習(xí)講練測(cè)目錄市場(chǎng)細(xì)分細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)用戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)考綱解讀一理解市場(chǎng)細(xì)分的含義

掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分

理解網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)用戶(hù)

掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

掌握網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的定位

考情分析一

根據(jù)2023年山東省電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試標(biāo)準(zhǔn)，本部分考察網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)容，在備考時(shí)需要重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)細(xì)分的依據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、如何定位網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)。本部分內(nèi)容選擇題、簡(jiǎn)答題、案例分析題均可涉及。知識(shí)點(diǎn)梳理二知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分：

營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)具有相似特征的市場(chǎng)。知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

利基市場(chǎng)：

在較大的細(xì)分市場(chǎng)中具有相似興趣或需求的一小群顧客所占有的市場(chǎng)空間。他是存活于大公司的縫隙之間，大公司經(jīng)常忽略或者無(wú)法進(jìn)入的市場(chǎng)。知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

：

地理細(xì)分市場(chǎng)

地理位置、城鎮(zhèn)大小、地形和氣候

知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

：

人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)

女性市場(chǎng)、Z世代用戶(hù)

市場(chǎng)、新中產(chǎn)市場(chǎng)

知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

：

心理細(xì)分市場(chǎng)

興趣、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、生活方式

知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

：

行為細(xì)分市場(chǎng)

購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

分析網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)用戶(hù)：購(gòu)物社交化注重體驗(yàn)商品信息綜合比較綠色消費(fèi)理念提升共享理念提升

知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指在某一行業(yè)領(lǐng)域中，與本企業(yè)擁有相同或相似資源，提供功能相同或相似的產(chǎn)品或服務(wù)，爭(zhēng)奪現(xiàn)實(shí)或潛在的顧客，對(duì)本企業(yè)持續(xù)發(fā)展可能造成威脅的任何企業(yè)。知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第一級(jí)：行業(yè)翹楚

第二級(jí)：實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第三級(jí)：實(shí)力比自己略差，把你視作追趕目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第四級(jí)：行業(yè)小企業(yè)

第五級(jí)：行業(yè)新秀。知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1，訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，并對(duì)其進(jìn)行分析；

2，評(píng)估你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社會(huì)化媒體的表現(xiàn)；

3，去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)度檢測(cè)。

知識(shí)點(diǎn)梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

定位網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)

1，避免與大公司競(jìng)爭(zhēng)

2，差異化市場(chǎng)定位

產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)差異化、品牌形象差異化

高考?？碱}國(guó)慶大促期間，某網(wǎng)店為了吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本店產(chǎn)品采用了滿(mǎn)300減50的促銷(xiāo)方案，這一方案是按照（

）進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分。A.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間B.購(gòu)買(mǎi)頻率C.購(gòu)買(mǎi)數(shù)量D.購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣答案：C解析：本題考查細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的行為細(xì)分市場(chǎng)。購(gòu)買(mǎi)數(shù)量在一定程度上指的是用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)上會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的因素，題目中滿(mǎn)300減50，滿(mǎn)200包郵等都屬于按照購(gòu)買(mǎi)數(shù)量劃分。模擬練習(xí)三1.某奶制品企業(yè)將中國(guó)市場(chǎng)劃分為東北區(qū)、東南區(qū)、華東區(qū)、西北區(qū)等，該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（

）。A.地形和氣候B.城鎮(zhèn)大小C.地理位置D.愛(ài)好結(jié)構(gòu)

答案：C解析：本題考查地理細(xì)分市場(chǎng)。按照行政區(qū)域可將我國(guó)劃分為東北、華北、西北、西南、華南、華東幾個(gè)地區(qū)屬于按照地理位置進(jìn)行劃分。模擬練習(xí)三2.李強(qiáng)新買(mǎi)了一套房子，還缺少家用電器，他準(zhǔn)備在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)冰箱，他在幾個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行價(jià)格、售后、產(chǎn)品性能的綜合比較，最終確定了一款并下單，這體現(xiàn)了（

）。A.購(gòu)物社交化

B.注重體驗(yàn)

C.商品綜合信息比較D.共享理念提升

答案：C解析：本題考查分析網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)用戶(hù)。消費(fèi)者不僅僅比較價(jià)格會(huì)比較商品的各方面信息，因此題目中反映的的商品綜合信息比較。模擬練習(xí)三3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟有哪些？（或網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案包括哪些內(nèi)容）

答案：1，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的和任務(wù)；

2，確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象；

3，設(shè)計(jì)調(diào)研活動(dòng)

4，確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限；

5，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的參與人員；

6，項(xiàng)目預(yù)算與活動(dòng)效果；

7，撰寫(xiě)報(bào)告。模擬練習(xí)三

4.確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，如何研究競(jìng)爭(zhēng)手？

答案:

訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，并對(duì)其進(jìn)行分析；

評(píng)估你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社會(huì)化媒體的表現(xiàn)；

去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)度檢測(cè)。

限時(shí)訓(xùn)練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四1.某企業(yè)是剛剛成立不久的一家

在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的零食企業(yè)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者，公司領(lǐng)導(dǎo)該怎樣進(jìn)行區(qū)分呢？

答案:

第一級(jí)：行業(yè)翹楚

第二級(jí)：實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第三級(jí)：實(shí)力比自己略差，把你視作追趕目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第四級(jí)：行業(yè)小企業(yè)

第五級(jí)：行業(yè)新秀。限時(shí)訓(xùn)練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四

（2022年山東真題）

1992年3月，“舒膚佳”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而早在1986年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的“力士”已經(jīng)牢牢占住香皂市場(chǎng)，根據(jù)2001年的數(shù)據(jù)，舒膚佳市場(chǎng)占有率達(dá)41.95%，比位居第二的力士高出14個(gè)百分點(diǎn)。舒膚佳的成功自然有很多因素，但關(guān)鍵的一點(diǎn)在于它找到了一個(gè)新穎而準(zhǔn)確的“除菌”概念。在中國(guó)人剛開(kāi)始用香皂洗手的時(shí)候，舒膚佳就開(kāi)始了它長(zhǎng)達(dá)十幾年的“教育工作”，要中國(guó)人把手真正洗干凈——看得見(jiàn)的污漬洗掉了，看不見(jiàn)的細(xì)菌你洗掉了嗎?

限時(shí)訓(xùn)練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四

在舒膚佳的營(yíng)銷(xiāo)傳播中，以“除菌”為軸心概念，“有效除菌護(hù)全家”，并在廣告中通過(guò)踢球、擠車(chē)、扛煤氣等場(chǎng)景告訴大家生活中會(huì)感染很多細(xì)菌，然后用放大鏡下的細(xì)菌“嚇你一跳”。然后，舒膚佳再通過(guò)“內(nèi)含抗菌成分‘迪保膚’”之理性訴求和實(shí)驗(yàn)來(lái)證明舒膚佳可以讓你把手洗“干凈”，另外，還通過(guò)“中華醫(yī)學(xué)會(huì)驗(yàn)證”增強(qiáng)了品牌信任