專題五網(wǎng)絡(luò)目標市場分析（課件）職教高考電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實務》

專題五

網(wǎng)絡(luò)目標市場分析網(wǎng)絡(luò)營銷實務專題復習講練測目錄市場細分細分網(wǎng)絡(luò)市場分析網(wǎng)絡(luò)目標用戶分析競爭對手定位網(wǎng)絡(luò)目標市場考綱解讀一理解市場細分的含義

掌握網(wǎng)絡(luò)市場細分

理解網(wǎng)絡(luò)目標用戶

掌握競爭對手的分析

掌握網(wǎng)絡(luò)目標市場的定位

考情分析一

根據(jù)2023年山東省電子商務類專業(yè)知識考試標準，本部分考察網(wǎng)絡(luò)市場細分內(nèi)容，在備考時需要重點掌握網(wǎng)絡(luò)細分的依據(jù)、競爭對手、如何定位網(wǎng)絡(luò)目標市場。本部分內(nèi)容選擇題、簡答題、案例分析題均可涉及。知識點梳理二知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

市場細分：

營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個具有相似特征的市場。知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

利基市場：

在較大的細分市場中具有相似興趣或需求的一小群顧客所占有的市場空間。他是存活于大公司的縫隙之間，大公司經(jīng)常忽略或者無法進入的市場。知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

細分網(wǎng)絡(luò)市場

：

地理細分市場

地理位置、城鎮(zhèn)大小、地形和氣候

知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

細分網(wǎng)絡(luò)市場

：

人口統(tǒng)計細分市場

女性市場、Z世代用戶

市場、新中產(chǎn)市場

知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

細分網(wǎng)絡(luò)市場

：

心理細分市場

興趣、購買動機、生活方式

知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

細分網(wǎng)絡(luò)市場

：

行為細分市場

購買時間、購買數(shù)量、購買頻率、購買習慣

知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

分析網(wǎng)絡(luò)目標用戶：購物社交化注重體驗商品信息綜合比較綠色消費理念提升共享理念提升

知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

分析競爭對手

競爭對手是指在某一行業(yè)領(lǐng)域中，與本企業(yè)擁有相同或相似資源，提供功能相同或相似的產(chǎn)品或服務，爭奪現(xiàn)實或潛在的顧客，對本企業(yè)持續(xù)發(fā)展可能造成威脅的任何企業(yè)。知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

分析競爭對手

區(qū)分競爭對手

第一級：行業(yè)翹楚

第二級：實力相當?shù)母偁帉κ?/p>

第三級：實力比自己略差，把你視作追趕目標的競爭對手

第四級：行業(yè)小企業(yè)

第五級：行業(yè)新秀。知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

研究競爭對手

1，訪問競爭對手網(wǎng)站，并對其進行分析；

2，評估你的競爭對手在社會化媒體的表現(xiàn)；

3，去競爭對手的網(wǎng)站進行用戶體驗度檢測。

知識點梳理二明確網(wǎng)絡(luò)目標市場

定位網(wǎng)絡(luò)目標市場

1，避免與大公司競爭

2，差異化市場定位

產(chǎn)品創(chuàng)新、服務差異化、品牌形象差異化

高考常考題國慶大促期間，某網(wǎng)店為了吸引網(wǎng)絡(luò)消費者購買本店產(chǎn)品采用了滿300減50的促銷方案，這一方案是按照（

）進行的市場細分。A.購買時間B.購買頻率C.購買數(shù)量D.購買習慣答案：C解析：本題考查細分網(wǎng)絡(luò)市場中的行為細分市場。購買數(shù)量在一定程度上指的是用戶的購買力問題，在網(wǎng)絡(luò)促銷上會考慮購買數(shù)量的因素，題目中滿300減50，滿200包郵等都屬于按照購買數(shù)量劃分。模擬練習三1.某奶制品企業(yè)將中國市場劃分為東北區(qū)、東南區(qū)、華東區(qū)、西北區(qū)等，該企業(yè)進行市場細分的依據(jù)是（

）。A.地形和氣候B.城鎮(zhèn)大小C.地理位置D.愛好結(jié)構(gòu)

答案：C解析：本題考查地理細分市場。按照行政區(qū)域可將我國劃分為東北、華北、西北、西南、華南、華東幾個地區(qū)屬于按照地理位置進行劃分。模擬練習三2.李強新買了一套房子，還缺少家用電器，他準備在網(wǎng)上購買一臺冰箱，他在幾個網(wǎng)站上進行價格、售后、產(chǎn)品性能的綜合比較，最終確定了一款并下單，這體現(xiàn)了（

）。A.購物社交化

B.注重體驗

C.商品綜合信息比較D.共享理念提升

答案：C解析：本題考查分析網(wǎng)絡(luò)目標用戶。消費者不僅僅比較價格會比較商品的各方面信息，因此題目中反映的的商品綜合信息比較。模擬練習三3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟有哪些？（或網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案包括哪些內(nèi)容）

答案：1，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的和任務；

2，確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象；

3，設(shè)計調(diào)研活動

4，確定調(diào)查時間和調(diào)查期限；

5，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的參與人員；

6，項目預算與活動效果；

7，撰寫報告。模擬練習三

4.確定競爭對手后，如何研究競爭手？

答案:

訪問競爭對手網(wǎng)站，并對其進行分析；

評估你的競爭對手在社會化媒體的表現(xiàn)；

去競爭對手的網(wǎng)站進行用戶體驗度檢測。

限時訓練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四1.某企業(yè)是剛剛成立不久的一家

在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的零食企業(yè)，面對網(wǎng)絡(luò)市場上的競爭者，公司領(lǐng)導該怎樣進行區(qū)分呢？

答案:

第一級：行業(yè)翹楚

第二級：實力相當?shù)母偁帉κ?/p>

第三級：實力比自己略差，把你視作追趕目標的競爭對手

第四級：行業(yè)小企業(yè)

第五級：行業(yè)新秀。限時訓練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四

（2022年山東真題）

1992年3月，“舒膚佳”進入中國市場，而早在1986年就進入中國市場的“力士”已經(jīng)牢牢占住香皂市場，根據(jù)2001年的數(shù)據(jù)，舒膚佳市場占有率達41.95%，比位居第二的力士高出14個百分點。舒膚佳的成功自然有很多因素，但關(guān)鍵的一點在于它找到了一個新穎而準確的“除菌”概念。在中國人剛開始用香皂洗手的時候，舒膚佳就開始了它長達十幾年的“教育工作”，要中國人把手真正洗干凈——看得見的污漬洗掉了，看不見的細菌你洗掉了嗎?

限時訓練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四

在舒膚佳的營銷傳播中，以“除菌”為軸心概念，“有效除菌護全家”，并在廣告中通過踢球、擠車、扛煤氣等場景告訴大家生活中會感染很多細菌，然后用放大鏡下的細菌“嚇你一跳”。然后，舒膚佳再通過“內(nèi)含抗菌成分‘迪保膚’”之理性訴求和實驗來證明舒膚佳可以讓你把手洗“干凈”，另外，還通過“中華醫(yī)學會驗證”增強了品牌信任