2024年外科護(hù)理工作計(jì)劃（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年外科護(hù)理工作計(jì)劃護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案需嚴(yán)格遵循以下要點(diǎn)，以確?！叭奔皩？萍寄苡?xùn)練與考核工作的有效執(zhí)行：一、強(qiáng)化“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核1.針對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士，護(hù)理部將上半年工作重心置于基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)的強(qiáng)化上，通過增加考核頻次，確保其達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。2.?？萍寄芘嘤?xùn)方面，各科室需制定詳盡的周期性?？评碚撆c技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃，并確保每年至少組織2-____次考試與考核。理論考試需采取閉卷形式，由護(hù)士長(zhǎng)親自組織，并注重實(shí)效，避免形式化。此舉旨在為?？谱o(hù)士的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.基本技能考核方面，對(duì)于納入規(guī)范化培訓(xùn)范疇的護(hù)士，其年內(nèi)____項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核將在實(shí)際工作中隨機(jī)進(jìn)行。其他層次護(hù)士則計(jì)劃安排一次操作考試與兩次理論考試。4.為提升護(hù)士對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，將組織一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，結(jié)合理論考試與臨床應(yīng)用，全面檢查護(hù)士遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、提升護(hù)士人文知識(shí)與整體素養(yǎng)1.通過組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。首先在護(hù)士長(zhǎng)層面展開討論，達(dá)成共識(shí)后，在全院范圍內(nèi)推廣素養(yǎng)提升活動(dòng)，并制定具體的訓(xùn)練方案與實(shí)施計(jì)劃。同時(shí)，安排全院性講座，并探索“派出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。將利用“5.12”護(hù)士節(jié)契機(jī)，舉辦護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的良好氛圍。三、更新專業(yè)理論知識(shí)，提升?？谱o(hù)理技術(shù)水平鑒于護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)需組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)。對(duì)于新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過邀請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等方式，更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃地選送部分護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提升其學(xué)術(shù)水平。四、加強(qiáng)護(hù)理管理，提升護(hù)士長(zhǎng)管理水平1.年初將舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，旨在更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中的人文精神培養(yǎng)。同時(shí)，探討當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求、新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)間的感情溝通交流等議題。2.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，將月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，并將科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)納入考核體系。3.促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以借鑒提高護(hù)理管理水平。五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效1.繼續(xù)實(shí)施護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，著重提升護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。同時(shí)，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，以提升護(hù)理質(zhì)量。2.建立檢查、考評(píng)、反饋制度及可追溯機(jī)制。護(hù)理部人員需經(jīng)常深入各科室檢查、督促與考評(píng)工作。考評(píng)方式包括現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士、查看病人與記錄以及聽取醫(yī)生意見等，以發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題并提出整改措施。3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫工作，從細(xì)節(jié)入手加強(qiáng)質(zhì)控。實(shí)施質(zhì)控員-護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期對(duì)護(hù)理記錄進(jìn)行缺陷分析與改進(jìn)。增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，并強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不得歸檔。年終將進(jìn)行護(hù)理文書評(píng)比活動(dòng)，評(píng)選出集體前三名。4.加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理工作。繼續(xù)強(qiáng)化護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理機(jī)制，科室與護(hù)理部需每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)缺陷與投訴的歸因分析工作。多從自身及科室角度分析問題發(fā)生的原因并吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)同類問題的科室及個(gè)人將追究其管理責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度特別是二次核對(duì)制度的執(zhí)行到位情況，并加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理與帶教老師的安全管理責(zé)任落實(shí)工作以杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。同時(shí)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)以確保設(shè)備性能與安全性的良好狀態(tài)并及時(shí)維修發(fā)現(xiàn)的問題。六、深化親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量1.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范其護(hù)理操作用語及護(hù)患溝通技能以樹立良好的職業(yè)形象。2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部將通過回訪卡意見收集、與門診及住院病人的交談以及發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式獲取病人的需求與反饋信息，并及時(shí)提出改進(jìn)措施以激勵(lì)護(hù)士的工作積極性。七、教學(xué)工作與科研工作的規(guī)劃1.指定具備護(hù)師及以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，并定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)以聽取帶教教師與實(shí)習(xí)生的意見反饋。2.各科護(hù)士長(zhǎng)將擔(dān)任總帶教老師的角色，需重視帶教工作的質(zhì)量，并經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。同時(shí)安排小講課以了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況并做好出科理論及操作考核工作2024年外科護(hù)理工作計(jì)劃（二）在會(huì)議中，我們著重對(duì)病人當(dāng)前及潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面評(píng)估，并達(dá)成了廣泛共識(shí)，旨在引起各班次的高度重視。（四）針對(duì)關(guān)鍵人員的管理策略，我們特別加強(qiáng)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士、新入職護(hù)士及情緒波動(dòng)較大的護(hù)士的管控。具體措施包括強(qiáng)化針對(duì)性帶教、實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，以確保護(hù)理安全，有效減少護(hù)理糾紛與潛在事故的隱患。（三）在護(hù)理文書的規(guī)范化方面，我們嚴(yán)格遵循國(guó)家衛(wèi)計(jì)委及____省衛(wèi)生廳的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理文件進(jìn)行全面更新與規(guī)范。我們高度重視當(dāng)前護(hù)理文書中存在的問題，強(qiáng)調(diào)記錄的“客觀性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性與完整性”，杜絕錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾及與醫(yī)生記錄不一致等不規(guī)范現(xiàn)象，推動(dòng)護(hù)理文書的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化進(jìn)程。同時(shí)，我們組織護(hù)理人員深入學(xué)習(xí)《____醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范》，并設(shè)立病歷質(zhì)控員，每月對(duì)住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋并總結(jié)護(hù)理文書書寫中的問題。（四）為確保護(hù)理工作的有序進(jìn)行，我們組織護(hù)理人員全面學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案。通過定期考核與評(píng)估，不斷完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并在日常工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。對(duì)于輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體處理、藥物滲漏及突發(fā)停電等緊急情況，我們均進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。二、在護(hù)士人力資源的利用與管理上，我們實(shí)施分層級(jí)管理模式。根據(jù)病人實(shí)際情況與護(hù)理工作量，合理分配人力資源，推行彈性排班制度。我們逐步引入APN班制，減少交接班次數(shù)，確保護(hù)理工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性。同時(shí)，我們綜合考慮護(hù)士的工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱及學(xué)歷等因素，進(jìn)行科學(xué)合理的分層級(jí)管理。我們依據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量及技術(shù)要求等要素，靈活調(diào)配護(hù)士人力資源，確保每位護(hù)士的能力與所承擔(dān)的工作任務(wù)相匹配。通過績(jī)效考核管理制度的繼續(xù)實(shí)施，我們將考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修及獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等緊密結(jié)合，遵循同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，充分激發(fā)護(hù)士的工作積極性與主動(dòng)性。三、為持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量，我們致力于質(zhì)量改進(jìn)工作。我們組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并引導(dǎo)其將標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長(zhǎng)督查及科室質(zhì)控小組成員自查等多種方式，我們構(gòu)建了全方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系。針對(duì)存在的突出問題，我們運(yùn)用CQI、RCA、QCC等工具進(jìn)行及時(shí)有效的解決。四、在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，我們注重提升護(hù)理內(nèi)涵與落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。我們組織禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，通過觀看錄像、示范表演等形式提升護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)與儀表儀容。我們積極構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系廣泛聽取病人及陪護(hù)人員的意見與建議。每月召開工休座談會(huì)并發(fā)放病人滿意度調(diào)查表以及時(shí)了解并解決病人提出的問題。同時(shí)我們對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的護(hù)士給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量不佳的護(hù)士則進(jìn)行批評(píng)教育與經(jīng)濟(jì)處罰。此外我們還制定了?？菩淌謨?cè)并加強(qiáng)出入院宣教、電話隨訪等工作以確保病人得到全面的健康指導(dǎo)與隨訪服務(wù)。五、為提升護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平我們加強(qiáng)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員參加學(xué)歷教育與急救知識(shí)技能技術(shù)的培訓(xùn)并爭(zhēng)取參加省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班與業(yè)務(wù)知識(shí)講座。我們注重專科護(hù)士的培養(yǎng)與選