2024年醫(yī)院退藥管理制度例文(三篇)_第1頁
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第4頁共4頁2024年醫(yī)院退藥管理制度例文為確?;颊哂盟幇踩皺?quán)益,規(guī)范退藥流程,有效預(yù)防因“退藥退費”所引發(fā)的醫(yī)療事故與藥害事件,依據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法規(guī),結(jié)合本院實際情況,特制定本制度。一、適用范圍本制度適用于本院門診西藥房、中藥房、病房藥房、輸液庫等面向門診及住院患者的退藥處理。二、基本原則原則上,藥學(xué)部發(fā)出的藥品不予退換。但符合特定條件的,可例外處理。三、退藥條件(一)允許退藥退費的情況1.經(jīng)核實確為工作人員誤發(fā)藥品的,無論藥品狀況如何,均予退換。2.經(jīng)確認(rèn)由用藥導(dǎo)致不良反應(yīng)/事件的。3.經(jīng)確認(rèn)醫(yī)生開錯藥,且符合以下條件之一,并經(jīng)醫(yī)務(wù)處批準(zhǔn)退藥的:醫(yī)生未詳盡詢問患者病史、過敏史、用藥情況等導(dǎo)致的錯開或重復(fù)開藥;醫(yī)生跨科開藥,因不了解藥品情況(如禁忌癥等)而錯開的;違反大病統(tǒng)籌及公費醫(yī)療規(guī)定,未經(jīng)申報或患者同意開貴藥、自費藥,患者因報銷問題要求退藥的;違反規(guī)定開大處方、超量等,患者要求退藥的。4.患者在治療過程中不幸去世的。5.患者病情發(fā)生變化,經(jīng)上級醫(yī)生批準(zhǔn)需調(diào)整治療方案的。6.藥房無藥或藥品數(shù)量不足的。7.患者需其他治療但現(xiàn)金不足的。8.住院患者因病情變化需轉(zhuǎn)科治療,經(jīng)會診需更改用藥方案的。(二)不允許退藥退費的情況1.藥品已接觸肝炎、結(jié)核等傳染病患者的,或患者因家中已有藥或藥品價格昂貴而要求退藥的。2.麻醉藥品、精神藥品(患者死亡的按相關(guān)規(guī)定辦理)。3.藥品批號與本院購入或自制制劑不符的。4.需低溫保存的特殊藥品(如生物制劑、胰島素等),以及軟塑包裝或PVC包裝的液體注射劑。5.外包裝受污染、字跡不清,有效期在三個月以內(nèi),或患者家中擱置過久導(dǎo)致過期的藥品。6.散裝醫(yī)院制劑藥品。7.中心排藥已發(fā)出的藥品。8.不符合上述允許退藥條件的。四、退藥手續(xù)1.因藥學(xué)部工作人員失誤或藥品質(zhì)量問題需退換的,患者可至相關(guān)藥房辦理。2.因藥品不良反應(yīng)需退藥的,醫(yī)生需按本院《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理實施細(xì)則》辦理手續(xù)后,開具退藥申請單。3.因醫(yī)生開錯處方需退藥的,由醫(yī)生開具退藥申請單,經(jīng)醫(yī)務(wù)處處長或副處長簽章同意后辦理。4.患者因死亡需退藥的,由開方醫(yī)生開具退藥申請單,經(jīng)科主任批準(zhǔn)后辦理。5.患者因住院、轉(zhuǎn)科、變更治療方案需退藥的,由開方醫(yī)生開具退藥申請,經(jīng)科主任批準(zhǔn)后辦理。6.退藥申請單需用紅筆填寫,與患者相關(guān)處方一式兩份,注明退藥原因,連同處方底方及退回藥品交予藥房人員。7.藥房設(shè)專人辦理退藥手續(xù),經(jīng)檢查符合要求后蓋章簽字交予患者。門診退藥需填寫銷后退回登記表。8.門診及出院患者退藥需攜帶原始收據(jù),按財務(wù)規(guī)定辦理退費。9.所有退藥均需至相關(guān)藥房辦理。五、工作要求各臨床科室醫(yī)生及藥品調(diào)配人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,確保處方安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理。對于符合退藥條件的,方可開具退藥申請單;不符合條件的,應(yīng)耐心向患者解釋原因及危害,不得擅自開具退藥申請。退回的藥品經(jīng)確認(rèn)無質(zhì)量問題后可重新入庫使用,無法確認(rèn)質(zhì)量的則按規(guī)定報廢處理。因工作人員失誤導(dǎo)致的藥品損失,由相關(guān)人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。藥劑科對不符合退藥條件的藥品不予二次發(fā)出,作報廢處理。2024年醫(yī)院退藥管理制度例文(二)為了保障廣大患者的用藥安全及合法權(quán)益,規(guī)范退藥流程,有效預(yù)防因“退藥退費”可能引發(fā)的醫(yī)療事故及藥害事件,依據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法規(guī),結(jié)合本院實際情況,特此制定本制度。本制度適用范圍涵蓋本院門診西藥房、中藥房、病房藥房及輸液庫等,涉及門診及住院部患者的退藥事宜。原則上,藥學(xué)部一經(jīng)發(fā)出的藥品,不予退換。一、允許“退藥退費”的情形包括但不限于:1.藥學(xué)部工作人員錯誤發(fā)放的藥品,無論藥品狀況如何,均予退換。2.藥品使用后出現(xiàn)經(jīng)證實的不良反應(yīng)/事件。3.醫(yī)生因以下情形之一開錯藥,并經(jīng)醫(yī)務(wù)處批準(zhǔn)退藥的:①未詳盡詢問患者病史、過敏史、用藥情況等導(dǎo)致錯開或重復(fù)開藥的;②跨科開藥,因不了解藥品情況(如禁忌癥)而錯開的;③違反大病統(tǒng)籌及公費醫(yī)療規(guī)定,未經(jīng)申報或患者同意開具貴藥、自費藥的;④違反規(guī)定開大處方或超量開藥的。4.患者在治療過程中不幸去世。5.患者病情發(fā)生變化,需調(diào)整治療方案并經(jīng)上級醫(yī)生批準(zhǔn)。6.藥房無貨或藥品數(shù)量不足。7.患者因治療需要其他服務(wù)但現(xiàn)金不足需退費。8.住院患者因病情變化需轉(zhuǎn)科治療,且會診后需更改用藥方案的。二、以下情形不允許“退藥退費”:1.已接觸肝炎、結(jié)核等傳染病患者的藥品,或患者因家中已有藥品或價格原因要求退藥的。2.麻醉藥品、精神藥品(患者死亡的按相關(guān)規(guī)定辦理)。3.藥品批號與本院購入或自制制劑不符的。4.需低溫保存的特殊藥品(如生物制劑、胰島素等)及特定包裝的液體制劑。5.外包裝受污染、字跡不清、有效期在三個月以內(nèi)或過期藥品。6.散裝醫(yī)院制劑藥品。7.中心排藥已發(fā)出的藥品。8.不符合上述允許退藥條件的其他情形。三、退藥手續(xù)如下:1.因藥學(xué)部工作失誤或藥品質(zhì)量問題,患者可至相關(guān)藥房辦理退換。2.因藥品不良反應(yīng)需退藥的,醫(yī)生需按本院《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理實施細(xì)則》辦理手續(xù),并開具退藥申請單。3.醫(yī)生開錯處方需退藥的,需開具退藥申請單并經(jīng)醫(yī)務(wù)處處長或副處長簽章同意。4.患者因死亡需退藥的,由醫(yī)生開具退藥申請單并經(jīng)科主任批準(zhǔn)。5.因住院、轉(zhuǎn)科、變更治療方案需退藥的,由醫(yī)生開具退藥申請并經(jīng)科主任批準(zhǔn)。6.退藥申請單用紅筆填寫,一式兩份,注明退藥原因,連同處方底方及退回藥品一并交藥房處理。7.藥房設(shè)專人辦理退藥手續(xù),檢查無誤后蓋章簽字交予患者。門診退藥需填寫相應(yīng)登記表。8.門診及出院患者退藥需攜帶原始收據(jù),按財務(wù)規(guī)定辦理退費。9.所有退藥均須至相關(guān)藥房辦理。為確保本制度有效執(zhí)行,各臨床科室醫(yī)生及藥品調(diào)配人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《處方管理辦法》,開具處方時確保安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥及合理治療。對不符合退藥條件的,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)耐心解釋原因及危害,不得開具退藥申請單。退回藥品經(jīng)確認(rèn)無質(zhì)量問題的可重新入庫使用,無法確認(rèn)質(zhì)量的則按規(guī)定報廢處理。因工作人員失誤導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)人員承擔(dān)。藥劑科對不符合退藥條件的藥品不予二次發(fā)出,并作報廢處理。2024年醫(yī)院退藥管理制度例文(三)為了強(qiáng)化藥品的管理體系,確保藥品品質(zhì)及患者用藥安全,針對實際工作中患者提出的退藥需求,特制定以下規(guī)定:一、鑒于藥品的特殊性,以下情形一律不予退藥處理:1.無原始購買憑證的;2.藥品包裝受損(包括但不限于破損、污染、藥品上粘附非藥品標(biāo)識如患者姓名、粘貼痕跡等)或藥品質(zhì)量發(fā)生變化的;3.藥品具有特殊保存要求且醫(yī)院無法有效控制的(如冷藏藥品、避光保存藥品,其中避光保存的裸瓶藥品不予退換);4.傳染病治療用藥(如阿德福韋酯、拉米夫定、恩替卡韋等);5.麻醉、精神、毒性等特殊藥品(僅____品可免費回退并銷毀的除外);6.無法提供完整最小包裝單位的拆零藥品;7.其他因條件變化而不再適宜繼續(xù)使用的;8.一般情況下,非近____日內(nèi)售出的藥品不予退換。二、基于臨床工作的實際需求,若符合以下任一條件,在確保藥品質(zhì)量的前提下,可予以退藥處理:1.患者在用藥過程中發(fā)生過敏反應(yīng)或其他不良反應(yīng),導(dǎo)致無法繼續(xù)使用的;2.確因處方用藥不當(dāng)(如禁忌癥、超劑量使用、重復(fù)用藥等),患者不宜繼續(xù)使用該藥的;3.患者病情發(fā)生變化,或門診治療轉(zhuǎn)為住院治療,需調(diào)整治療方案的;4.患者在院期間不幸去世,遺留有未使用完畢的藥品;5.因醫(yī)方責(zé)任導(dǎo)致患者無法繼續(xù)使用該藥品的其他情形。三、退藥程序如下:1.門診患者需提供用藥的原始購買憑證,住院患者則需由經(jīng)治醫(yī)師及護(hù)士核對住院醫(yī)囑,確認(rèn)患者確已使用本院提供的藥品;2.醫(yī)師需填寫《臨床科室退藥申請表》,門診患者直接前往藥房窗口辦理,住院患者則需由護(hù)士長開具電腦退藥申請單,并由護(hù)士或工友交至藥房工作人員執(zhí)行;3.藥房工作人員需核對退藥的藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家及批號是否與藥房發(fā)出時一致,并詳細(xì)檢查退藥質(zhì)量,作出是否同意退藥的決定;4.退藥操作需在電腦系統(tǒng)中執(zhí)行,并由相關(guān)人員在《臨床科室退藥申請表》上簽字確認(rèn)。四、相關(guān)規(guī)定如下:1.退藥時間限制:為確保藥品安全,中班及夜班除特殊情況外,一般不予辦理退藥手續(xù);2.各科室醫(yī)師的不合理退藥情況將納入年終考核體系;若因

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