餐廳顧客用餐協(xié)議2024版范例下載版

餐廳顧客用餐協(xié)議2024版范例版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1餐廳1.2顧客1.3用餐1.4協(xié)議2.協(xié)議范圍2.1餐廳提供的服務(wù)2.2顧客的責(zé)任與義務(wù)3.用餐時(shí)間與預(yù)約3.1用餐時(shí)間3.2預(yù)約方式3.3預(yù)約確認(rèn)4.菜單與食品選擇4.1菜單展示4.2食品定制4.3特殊飲食需求5.價(jià)格與支付方式5.1用餐價(jià)格5.2支付方式5.3發(fā)票開(kāi)具6.服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.2投訴渠道6.3投訴處理流程7.違約責(zé)任7.1餐廳的違約行為7.2顧客的違約行為8.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1個(gè)人信息保護(hù)8.2數(shù)據(jù)安全措施9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解途徑9.3法律途徑10.適用法律10.1協(xié)議的適用法律10.2法律解釋11.協(xié)議的生效與終止11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議終止情形12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同的修訂與補(bǔ)充13.1修訂條件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.最終條款14.1完整協(xié)議14.2單一解釋14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1餐廳：指本協(xié)議所述的X餐廳，地址位于市區(qū)街道號(hào)。1.2顧客：指與餐廳建立用餐協(xié)議的個(gè)人或單位。1.3用餐：指顧客在餐廳享用的各類(lèi)餐飲服務(wù)。1.4協(xié)議：指本餐廳顧客用餐協(xié)議，包括及附件。第二條協(xié)議范圍2.1餐廳提供的服務(wù)：餐廳根據(jù)顧客的預(yù)約和要求，提供相應(yīng)的用餐場(chǎng)所、食品和飲品。2.2顧客的責(zé)任與義務(wù)：顧客應(yīng)按照約定的時(shí)間和人數(shù)用餐，遵守餐廳的用餐規(guī)則，維護(hù)用餐秩序。第三條用餐時(shí)間與預(yù)約3.1用餐時(shí)間：顧客可根據(jù)餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間自主選擇用餐時(shí)段。3.2預(yù)約方式：顧客可通過(guò)電話(huà)、、網(wǎng)站等渠道進(jìn)行用餐預(yù)約。3.3預(yù)約確認(rèn)：餐廳應(yīng)在收到預(yù)約后及時(shí)與顧客確認(rèn)，并根據(jù)顧客要求安排座位。第四條菜單與食品選擇4.1菜單展示：餐廳提供完整的菜單供顧客選擇，菜單內(nèi)容包括食品名稱(chēng)、價(jià)格、描述等。4.2食品定制：顧客可根據(jù)個(gè)人口味要求餐廳定制食品，定制范圍限于餐廳提供的食材和烹飪方式。4.3特殊飲食需求：如有特殊飲食需求，顧客應(yīng)在預(yù)約時(shí)告知餐廳，餐廳將盡量滿(mǎn)足顧客需求。第五條價(jià)格與支付方式5.1用餐價(jià)格：顧客根據(jù)所選菜單和食品支付相應(yīng)的費(fèi)用。5.2支付方式：餐廳接受現(xiàn)金、銀行卡、、支付等多種支付方式。5.3發(fā)票開(kāi)具：顧客如需開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谟貌徒Y(jié)束后向餐廳提出，餐廳將在三個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票。第六條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量保障：餐廳承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保顧客用餐體驗(yàn)。6.2投訴渠道：顧客如需投訴，可通過(guò)餐廳的服務(wù)人員、電話(huà)、等途徑進(jìn)行。6.3投訴處理流程：餐廳收到投訴后，將在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查和處理，并向顧客反饋處理結(jié)果。第八條違約責(zé)任8.1餐廳的違約行為：如餐廳未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致顧客權(quán)益受損的，餐廳應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向顧客支付賠償金。8.2顧客的違約行為：如顧客未能按照約定時(shí)間用餐，或未遵守餐廳的用餐規(guī)則，導(dǎo)致餐廳權(quán)益受損的，顧客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向餐廳支付賠償金。第九條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1個(gè)人信息保護(hù)：餐廳將嚴(yán)格保護(hù)顧客的個(gè)人信息，未經(jīng)顧客同意，不得向任何第三方透露顧客的個(gè)人信息。9.2數(shù)據(jù)安全措施：餐廳將采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，確保顧客的個(gè)人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者被篡改。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。10.2調(diào)解途徑：如協(xié)商不成，任何一方均可向餐廳所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向餐廳所在地的人民法院提起訴訟。第十一條適用法律11.1協(xié)議的適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律解釋?zhuān)罕緟f(xié)議中的名詞和術(shù)語(yǔ)，如國(guó)家法律法規(guī)有特殊解釋的，以國(guó)家法律法規(guī)的解釋為準(zhǔn)。第十二條協(xié)議的生效與終止12.1協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2協(xié)議終止情形：本協(xié)議在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）依法訂立解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，且雙方均不存在過(guò)錯(cuò)；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：任何一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。13.2送達(dá)地址：雙方約定的送達(dá)地址為簽署本協(xié)議的地址。第十四條合同的修訂與補(bǔ)充14.1修訂條件：本協(xié)議在履行過(guò)程中，如需修訂或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2補(bǔ)充協(xié)議：本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五條最終條款15.1完整協(xié)議：本協(xié)議（包括及附件）一式兩份，雙方各執(zhí)一份。15.2單一解釋?zhuān)罕緟f(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。15.3簽署日期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：餐廳菜單詳細(xì)列出餐廳提供的所有食品和飲品，包括名稱(chēng)、價(jià)格、描述等。附件二：預(yù)約確認(rèn)單包含預(yù)約時(shí)間、人數(shù)、座位安排等信息。附件三：特殊飲食需求確認(rèn)表顧客可在此表中填寫(xiě)自己的特殊飲食需求，餐廳根據(jù)此表進(jìn)行定制。附件四：賠償金計(jì)算公式詳細(xì)列出賠償金的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)費(fèi)用和損失的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件五：個(gè)人信息保護(hù)措施列出餐廳保護(hù)顧客個(gè)人信息的具體措施，包括數(shù)據(jù)安全、訪(fǎng)問(wèn)控制等。附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄列出可供選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，包括消費(fèi)者協(xié)會(huì)、餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.餐廳未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.顧客未能按照約定時(shí)間用餐或未遵守餐廳的用餐規(guī)則。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.餐廳的違約行為導(dǎo)致顧客權(quán)益受損的，餐廳應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向顧客支付賠償金。2.顧客的違約行為導(dǎo)致餐廳權(quán)益受損的，顧客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向餐廳支付賠償金。示例說(shuō)明：1.若餐廳因故未能在約定時(shí)間內(nèi)提供用餐服務(wù)，導(dǎo)致顧客權(quán)益受損，餐廳需向顧客支付賠償金。2.若顧客未能在約定時(shí)間用餐，且未提前通知餐廳取消預(yù)約，導(dǎo)致餐廳座位空置，顧客需向餐廳支付賠償金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.個(gè)人信息：指與已識(shí)別或可識(shí)別的自然人相關(guān)的信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。3.賠償金：指違約方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，根據(jù)賠償金計(jì)算公式向?qū)Ψ街Ц兜慕痤~。4.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑，解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的分歧和糾紛。1.不可抗力情況下的協(xié)議終止：如因自然災(zāi)害導(dǎo)致餐廳