公共交通承諾保障書

公共交通承諾保障書合同編號：__________甲方（公共交通提供方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（乘客）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為公共交通提供方，乙方為乘客，雙方為明確雙方權益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本公共交通承諾保障書。第一條甲方義務1.1甲方應按照法律、法規(guī)、規(guī)章和公共交通運營規(guī)定，為乙方提供安全、準點、便捷的公共交通服務。1.2甲方應確保公共交通工具的安全性能符合國家標準，并對車輛進行定期檢查、維護，保障乘客安全。1.3甲方應根據(jù)乘客需求，合理調(diào)度、配置公共交通資源，確保乘客出行需求得到滿足。1.4甲方應對駕駛員進行嚴格培訓、考核，確保駕駛員具備合格的駕駛技能和職業(yè)素養(yǎng)。第二條乙方義務2.1乙方應遵守甲方制定的乘客乘車規(guī)定，包括但不限于購票、排隊、文明乘車等。2.2乙方應自覺維護公共交通工具的衛(wèi)生和秩序，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、喧嘩、占用緊急設施等。2.3乙方應按照票價支付車費，如有違法行為，甲方有權采取相應措施予以制止。第三條特殊情況處理3.1如遇自然災害、事故等原因?qū)е鹿步煌ǚ諢o法正常進行，甲方應及時告知乙方，并采取措施保障乙方合法權益。3.2如甲方違反本承諾保障書，乙方有權要求甲方承擔相應責任。3.3如乙方違反本承諾保障書，甲方有權采取相應措施予以制止，并根據(jù)實際情況追究乙方法律責任。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2本協(xié)議適用中華人民共和國法律，未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第六條其他條款6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。甲方（公共交通提供方）：乙方（乘客）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.公共交通工具安全檢查記錄2.駕駛員培訓考核記錄3.公共交通服務調(diào)度配置記錄4.乘客投訴處理記錄5.自然災害、事故等特殊情況處理預案二、違約行為及認定：1.甲方未按照法律、法規(guī)、規(guī)章和公共交通運營規(guī)定提供服務的，視為違約。2.甲方未能確保公共交通工具的安全性能符合國家標準的，視為違約。3.甲方未根據(jù)乘客需求合理調(diào)度、配置公共交通資源的，視為違約。4.甲方未對駕駛員進行嚴格培訓、考核的，視為違約。5.乙方未遵守甲方制定的乘客乘車規(guī)定的，視為違約。6.乙方未維護公共交通工具衛(wèi)生和秩序的，視為違約。7.乙方未按照票價支付車費的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.公共交通提供方：指提供公共交通服務的法人或其他組織。2.乘客：指購買車票或接受公共交通服務的自然人。3.安全性能：指公共交通工具符合國家標準，能夠保障乘客生命財產(chǎn)安全的能力。4.公共交通運營規(guī)定：指國家法律、法規(guī)、規(guī)章對公共交通運營的要求和規(guī)定。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的公共交通服務不符合規(guī)定。解決辦法：乙方有權要求甲方改正并承擔相應責任。2.問題：乙方在公共交通工具內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。解決辦法：甲方有權采取措施制止，并根據(jù)實際情況追究乙方法律責任。3.問題：自然災害、事故等原因?qū)е鹿步煌ǚ諢o法正常進行。解決辦法：甲方應及時告知乙方，并采取措施保障乙方合法權益。