2024年?duì)I業(yè)員述職報(bào)告6篇

第第頁2024年?duì)I業(yè)員述職報(bào)告6篇2024年?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇1本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫忙下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不絕拓寬，業(yè)務(wù)不絕提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，樂觀參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自身的.職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱誠服務(wù)，耐性解答問題，在不絕的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不絕努力?；仡欉@一年來的成績，起來有以下幾點(diǎn)：一、在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。二、認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)自動供應(yīng)門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。四、病人投訴率低，并對我們熱誠耐性的服務(wù)予以了特別高的評價(jià)，但是工作中，我們也顯現(xiàn)了很多不足之處，譬如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等?？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ?，成績是主流，我們會連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。2024年?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛崗敬業(yè)，我的無悔努力探求我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自負(fù)的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重點(diǎn)：由于，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：確定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但終歸原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，嫻熟的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟識業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我酷愛它。創(chuàng)造無限通信世界，供應(yīng)嶄新的`生活方式，讓全部人享受到歡快，是中國移動永久的努力探求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱誠的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶愉快而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有本錢的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐性的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，樂觀的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐性、細(xì)致的解釋下，保管了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大叫大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“努力探求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進(jìn)的今日，移動電話已經(jīng)成為人們越來越緊要的通信工具，它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不但要有堅(jiān)固結(jié)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，依據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我常?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的看法和建議，及時(shí)反饋給公司。我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，由于我酷愛這項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的努力探求；假如我競聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我仍然會關(guān)懷**事業(yè)的發(fā)展，由于這片藍(lán)色的天空帶給我無限的理想。我的述職報(bào)告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機(jī)會。感謝!2024年?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇320xx年，藥房全體員工在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了全年的銷售任務(wù)，每個工作人員都任勞任怨，干好本職工作，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)取精神。我榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報(bào)告，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些攀附奉承之語，不過我們的工作應(yīng)當(dāng)是大家有目共睹的，都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。xxxx：任勞任怨，沉默無聞。xxxx：工作認(rèn)真認(rèn)真，對事一絲不茍。xxxx：手腳麻利，精明能干。xxxx：工作踏實(shí)，知識廣泛。而我本人呢!也是樂觀地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報(bào)告，但我今日代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報(bào)告。在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既繁忙又充實(shí)，看到我院的快速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到愉快。眾所周知，藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的`綜合性科室，藥房不但要保證供應(yīng)給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》《處方管理制度》，始終以安全有效用藥作為自身的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱誠服務(wù)，耐性解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不絕努力著。20xx年，我藥房的工作方向是：連續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決矯正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的優(yōu)點(diǎn)，杜絕一切過錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步幫忙魏永寶（魏會計(jì)）做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不足堅(jiān)固結(jié)實(shí)，我們確定會努力改進(jìn)。藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，相互搭配，相互幫忙，肯定會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。2024年?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：今年以來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門同志的大力支持下,本人堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則、關(guān)懷員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)固結(jié)實(shí)苦干，始終堅(jiān)持“溝通從心開始”的服務(wù)理念，不絕加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，較好地完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)我謹(jǐn)代表xxx移動公司xxx營業(yè)廳基層員工將20xx年工作、學(xué)習(xí)情況作如下述職：一、20xx年工作完成情況（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手，全力完成公司訂立的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。回顧今年以來的工作，營業(yè)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅(jiān)持以公司年度工作目標(biāo)為導(dǎo)向，深入貫徹上級部門的指示精神，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全體營業(yè)人員，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，確保公司整體績效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展情況態(tài)勢良好。目前各項(xiàng)營銷活動指標(biāo)完成良好，其中放號：x年x月x月份開戶數(shù)戶x；x年x月x月份收入完成x元；年月份常態(tài)移動電話共銷售xxx部。（二）以提高自身為突破，不絕學(xué)習(xí)做好工作的技能和知識。一年來，我常常把自身放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自身，審視自身，看自身本領(lǐng)和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。在中國向信息化社會邁進(jìn)的今日，移動電話已經(jīng)成為人們越來越緊要的通信工具，它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不但要有堅(jiān)固結(jié)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，依據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我常?？从嘘P(guān)網(wǎng)絡(luò)通信方面的相關(guān)信息，了解新形勢，掌握新動向，在工作閑暇之余，也和客戶溝通，征求他們的看法和建議，及時(shí)反饋給公司。同時(shí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書目，全面提高自身，力爭在語言表達(dá)的本領(lǐng)上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本領(lǐng)上有突破，在組織管理的本領(lǐng)上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。（三）以提高工作效率為根本，堅(jiān)持完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。營業(yè)廳作為公司的窗口部門，我注意隨時(shí)掌握工作動向，掌握每名營業(yè)人員的工作情況，做到隨時(shí)有問題隨時(shí)能處理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決。同時(shí)，我堅(jiān)持突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，真抓實(shí)干，以此來推動工作健康協(xié)調(diào)地開展，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《中國移動客戶投訴管理方法》《投訴受理流程》，堅(jiān)持不調(diào)查不回復(fù)，對事關(guān)公司形象的重點(diǎn)、多而雜、敏感問題，注意在處理前征求領(lǐng)導(dǎo)及員工看法，集思廣益，確保窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各營業(yè)廳的工作動態(tài)，及時(shí)地向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，重視調(diào)查分析，自動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行分析和推斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)可靠依據(jù)。二、存在的問題及下步工作計(jì)劃回顧到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)過，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)和關(guān)懷幫忙下，在各部門同志的大力支持下，通過全部基層營業(yè)員的共同努力，我們xxx營業(yè)廳的工作取得了確定的成績。在取得成績的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在確定問題：一是工作方式、方法不足科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，管理本領(lǐng)有待進(jìn)一步提高；二是營業(yè)員的綜合素養(yǎng)有待提高，一些營業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致個別案例處理欠妥導(dǎo)致投訴，仍須連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素養(yǎng)。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)得，并有決心和信心，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。一是提高自身業(yè)務(wù)水平本領(lǐng)。結(jié)合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)掌握了解，利用業(yè)余時(shí)間，收集各類相關(guān)資產(chǎn)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，培養(yǎng)樂觀陽光的工作心態(tài)，不絕提高自身素養(yǎng)。二是結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)訂立與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)緊要。最終，感謝公司為我供應(yīng)這么多學(xué)習(xí)和磨練的機(jī)會，感謝在這期間幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。在今后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不絕加強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，克服不足，做好本職工作，為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自身的一份薄力。2024年?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇5一、依照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，加添企業(yè)發(fā)展的動力與活動。1、改革勞動用工制度，樂觀減員增效。依照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率10%；另一方面，努力提高員工素養(yǎng)。不但全面實(shí)現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實(shí)施細(xì)則》等管理方法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上管束，“逼”員工自發(fā)提高個人素養(yǎng)，改善服務(wù)。同時(shí)，樂觀減員增效，六年來累計(jì)淘汰不合格員工人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時(shí)工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工樂觀性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。六年來，全縣郵政累計(jì)有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的樂觀性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的率領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長，在他的率領(lǐng)導(dǎo)下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的更改，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計(jì)凈增多萬元，保費(fèi)額累計(jì)完成萬元，農(nóng)資分銷累計(jì)完成收入萬元，幾項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。3、完善“能多能少”的收入調(diào)配機(jī)制。收入堅(jiān)持按貢獻(xiàn)調(diào)配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級調(diào)配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計(jì)、出納、支局長共同把關(guān)的“三人調(diào)配小組”。同時(shí)，在調(diào)配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為緊要的是，從xx年年以來，我局開始對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計(jì)件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并予以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分的二級考核權(quán)。該考核實(shí)行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員的樂觀性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的更改，多勞多得的調(diào)配方法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員平均收入明顯降低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，百元收入本錢僅為元，比xx年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達(dá)萬元/人，比xx年底加添了元。二、以經(jīng)營工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營工作健康發(fā)展。經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我始終認(rèn)為，只有經(jīng)營規(guī)模不絕擴(kuò)大，企業(yè)效益不絕提高，企業(yè)的發(fā)展本領(lǐng)才略不絕加強(qiáng)，員工的收入才略不絕增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們依照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。依照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項(xiàng)指標(biāo)，并在人、財(cái)、物等方面予以承包網(wǎng)點(diǎn)確定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的樂觀性，加強(qiáng)了主承包人的工作責(zé)任心。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)萬元。特別是支局，截止xx年7月末，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)萬元，六年累計(jì)凈增余額萬元，年均凈增余額達(dá)萬元。2、突出一個“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為%。為認(rèn)真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，我局結(jié)合道縣實(shí)際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在連續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，抓好活期比重及金融中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認(rèn)真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的.成績。200年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：截止xx年底，三項(xiàng)指標(biāo)占比調(diào)整為：儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點(diǎn)；活期比重從年底的%上升為xx年底的%；保費(fèi)額從年底的萬元上升為xx年底的萬元；函件收入從年底的萬元上升為xx年底的萬元；農(nóng)資分銷收入從年底的萬元上升為xx年底的萬元。3、強(qiáng)化一個“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅(jiān)持以“二八理論”引導(dǎo)經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財(cái)富。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動、電信、保險(xiǎn)、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險(xiǎn)公司合作，累計(jì)完成保費(fèi)額萬元，與移動公司合作，累計(jì)放號個，代收話費(fèi)萬元；與電力局合作，累計(jì)代收電費(fèi)萬元；與教育局合作，累計(jì)完成學(xué)校報(bào)刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元；與煙草局合作，累計(jì)代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上述大客戶，六年來累計(jì)我局加添收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項(xiàng)目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達(dá)萬戶，時(shí)代發(fā)金額高達(dá)億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收萬元。4、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅(jiān)持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，依照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅(jiān)持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，重視渠道建設(shè)工作。截止今年6月末，全縣建設(shè)綠色走廊條；旗艦店個，店均銷售額萬元；形象店個，店均銷售額萬元；三農(nóng)服務(wù)站個，站均銷售額萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的變動，今年以來，截止6月末，我局共完成農(nóng)資配送收入萬元，較上年同期增長%。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步調(diào)。六年來累計(jì)建設(shè)社區(qū)替辦站個，新增代收費(fèi)萬元、代放號個，有效支撐了替辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，替辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展快速，移動電話放號高達(dá)戶。5、落實(shí)一個“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。一是加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們堅(jiān)持“長期發(fā)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營理念，實(shí)施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的帶動與示范作用，連續(xù)成立了旭飛營銷團(tuán)隊(duì)和巾幗營銷團(tuán)隊(duì)，累計(jì)開發(fā)項(xiàng)目個，實(shí)現(xiàn)收入萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局特地出臺了相關(guān)政策，鼓舞專業(yè)營銷，各生產(chǎn)中心均為本專業(yè)項(xiàng)目營銷經(jīng)理，鼓舞各生產(chǎn)中心自動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，自動要求搞承包制度，僅xx年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史最好水平。如農(nóng)資專業(yè)，實(shí)行項(xiàng)目提成制度，有效地激發(fā)了中心的樂觀性，創(chuàng)造性地提出了“認(rèn)購”制的發(fā)展思路，鼓舞員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員樂觀性空前提高。如今年月，我局召開了農(nóng)資招標(biāo)認(rèn)購會，現(xiàn)場認(rèn)購金額達(dá)萬元，農(nóng)資業(yè)務(wù)也因此快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止7月末，今年我局累計(jì)銷售保得生物有機(jī)肥噸，農(nóng)藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是連續(xù)抓好全員營銷。為培養(yǎng)員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務(wù)的同時(shí)，通過政策鼓舞，連續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計(jì)“主人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均主人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務(wù)。在主人杯競賽中，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協(xié)儲狀元。三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)管理，提升企業(yè)品質(zhì)。企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝敗看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實(shí)際，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為引導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以管理促發(fā)展。進(jìn)行了多方面的努力。1、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人民主理財(cái)、接待費(fèi)、會議費(fèi)、車輛使用、房租水電管理、教育培訓(xùn)、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點(diǎn)基本臺賬管理等10余個管理方法，堅(jiān)持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進(jìn)作用2、加強(qiáng)會計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平。一是堅(jiān)持開展“增收節(jié)支”活動，加強(qiáng)對可控費(fèi)用的掌控，壓縮本錢費(fèi)用，訂立完善了接待費(fèi)、車輛管理、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴(yán)格執(zhí)行本錢預(yù)算管理，堅(jiān)決執(zhí)行以收定支，加強(qiáng)會計(jì)稽查，確保收入的真實(shí)性和完整性。三是努力盤活資產(chǎn)，六年來累計(jì)盤活資產(chǎn)萬余元。3、狠抓安全生產(chǎn)，確保萬無一失。六年來，我們堅(jiān)固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”“安全第一，防備為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。我們落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，并常常性進(jìn)行突擊檢查、夜查；開展“安全生產(chǎn)月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重點(diǎn)安全生產(chǎn)事故。4、加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝集力。一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持局務(wù)公開制度和民主評議干部制度，樂觀推動民主政治建設(shè)，促使領(lǐng)導(dǎo)班子的凝集力、戰(zhàn)斗力不絕提高。二是強(qiáng)化員工形勢任務(wù)教育，變動員工觀念，堅(jiān)決員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”等緊要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅(jiān)持以人為本，樂觀