2024年小區(qū)商鋪專屬物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小區(qū)商鋪專屬物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六條物業(yè)安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全防范措施6.3緊急事件處理第七條物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任7.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目7.3維修保養(yǎng)時(shí)間安排第八條物業(yè)綠化管理8.1綠化管理責(zé)任8.2綠化項(xiàng)目8.3綠化維護(hù)第九條物業(yè)公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施管理責(zé)任9.2公共設(shè)施維護(hù)9.3公共設(shè)施使用規(guī)定第十條物業(yè)合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)第十三條其他條款13.1合同的生效條件13.2合同的保管13.3信息的保密第十四條附則14.1合同的修改14.2合同的附件14.3合同的終止日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義為本合同所述，“物業(yè)”指的是位于____市的____小區(qū)商鋪，由甲方（業(yè)主）擁有的房產(chǎn)?！凹追健被颉皹I(yè)主”指合同簽訂時(shí)擁有物業(yè)所有權(quán)的個人或?qū)嶓w。“乙方”指被甲方委托提供物業(yè)服務(wù)的____物業(yè)管理公司。“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的一系列包含物業(yè)管理、維護(hù)、保養(yǎng)和其他相關(guān)服務(wù)。1.2解釋本合同中的術(shù)語除非在本合同中另有定義，否則應(yīng)具有通用字典中的含義。本合同中的僅為方便閱讀而設(shè)，不影響任何條款的表述或解釋。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的范圍包括但不限于：（a）物業(yè)共用部位及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（b）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；（c）物業(yè)環(huán)境的美化、綠化和清潔工作；（d）物業(yè)公共區(qū)域的安全警衛(wèi)和管理；（e）物業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（a）定期對物業(yè)共用部位進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修；（b）保持物業(yè)共用設(shè)施的正常運(yùn)行和使用；（c）維護(hù)物業(yè)環(huán)境的整潔，進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作；（d）24小時(shí)不間斷的物業(yè)安保監(jiān)控工作；（e）處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供相關(guān)服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)應(yīng)遵守甲方的合理要求，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用為每平方米____元人民幣，按月計(jì)算。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含但不限于管理費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、安保費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體轉(zhuǎn)賬信息由乙方提供。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整機(jī)制由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2續(xù)約條款合同期滿前____個月，甲方如無異議，乙方有權(quán)按照原費(fèi)率和條件續(xù)約____年。4.3提前終止合同在合同期限內(nèi)，任何一方不得擅自提前終止合同。如一方需提前終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理期望。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和監(jiān)督結(jié)果，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。對甲方提出的合理建議和意見，乙方應(yīng)在收到后的____個工作日內(nèi)予以回復(fù)和處理。第六條物業(yè)安全管理6.1安全管理責(zé)任乙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)主要責(zé)任，確保物業(yè)的安全防范設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。6.2安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于：（a）設(shè)置24小時(shí)門衛(wèi)值班；（b）對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行定期巡查；（c）建立和維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)；（d）對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3緊急事件處理乙方應(yīng)在發(fā)生緊急事件時(shí)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施防止損失擴(kuò)大，并及時(shí)通知甲方。第八條物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)共用部位和設(shè)施進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。8.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目乙方應(yīng)定期進(jìn)行維修保養(yǎng)的項(xiàng)目包括：（a）電梯的日常檢查和維護(hù)；（b）給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)的檢查和維護(hù)；（c）消防設(shè)施的檢查和維護(hù)；（d）公共部位的裝修和設(shè)施設(shè)備的更新改造。8.3維修保養(yǎng)時(shí)間安排乙方應(yīng)在不影響甲方正常經(jīng)營和使用的前提下，合理安排維修保養(yǎng)時(shí)間。重大維修保養(yǎng)工作應(yīng)提前通知甲方。第九條物業(yè)綠化管理9.1綠化管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的日常管理工作，包括綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。9.2綠化項(xiàng)目乙方應(yīng)定期進(jìn)行的綠化項(xiàng)目包括：（a）綠化植物的種植和更新；（b）綠化地帶的清潔和美化；（c）綠化設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。9.3綠化維護(hù)乙方應(yīng)確保綠化區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持綠化地帶的整潔美觀。第十條物業(yè)公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的日常管理工作，確保公共設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行和使用。10.2公共設(shè)施維護(hù)10.3公共設(shè)施使用規(guī)定乙方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用規(guī)定，并負(fù)責(zé)對使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。第十一條物業(yè)合同的變更與解除11.1合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確約定解除合同的原因、日期及雙方的責(zé)任和權(quán)利。第十二條違約責(zé)任12.1物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。12.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第十三條其他條款13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3信息的保密雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。第十四條附則14.1合同的修改本合同的任何修改和補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。14.2合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的終止日期本合同的終止日期為____年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單附件四：綠化管理計(jì)劃書附件五：公共設(shè)施管理規(guī)則附件六：物業(yè)安全管理方案附件七：合同變更協(xié)議模板附件八：合同解除協(xié)議模板附件九：違約金計(jì)算公式附件十：保密協(xié)議附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目管理、維護(hù)、保養(yǎng)和其他相關(guān)服務(wù)。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)定期進(jìn)行維修保養(yǎng)的項(xiàng)目，包括電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)和消防設(shè)施等。附件四：綠化管理計(jì)劃書本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)進(jìn)行的綠化項(xiàng)目，包括綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。附件五：公共設(shè)施管理規(guī)則本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)遵守的公共設(shè)施管理規(guī)則，包括公共設(shè)施的使用規(guī)定和管理責(zé)任。附件六：物業(yè)安全管理方案本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)采取的物業(yè)安全管理措施，包括安全防范設(shè)施的維護(hù)、巡查和緊急事件處理等。附件七：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，供雙方在合同變更時(shí)使用。附件八：合同解除協(xié)議模板本附件為合同解除協(xié)議的模板，供雙方在合同解除時(shí)使用。附件九：違約金計(jì)算公式本附件詳細(xì)列出了違約金的計(jì)算公式，供雙方在違約行為發(fā)生時(shí)使用。附件十：保密協(xié)議本附件為保密協(xié)議，規(guī)定了雙方在合同執(zhí)行過程中對商業(yè)秘密和個人信息的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未按照約定時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)完成維修保養(yǎng)工作的。3.乙方未按照約定管理規(guī)則使用和維護(hù)公共設(shè)施的。4.乙方未按照約定采取安全措施，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故的。5.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。6.甲方未按照約定使用物業(yè)，或違反公共設(shè)施管理規(guī)則的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例：乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方經(jīng)營受損，乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。2.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。示例：甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同所述的小區(qū)商鋪，包括建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)施和附屬設(shè)施等。2.甲方：指本合同簽訂時(shí)擁有物業(yè)所有權(quán)的個人或?qū)嶓w。3.乙方：指本合同中承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。4.物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的一系列包含物業(yè)管理、維護(hù)、保養(yǎng)和其他相關(guān)服務(wù)。5.物