【組織發(fā)展】組織發(fā)展全景圖

組織發(fā)展全景圖一、OD在中國的現(xiàn)狀1、數(shù)據(jù)分析

看OD的興起2、直觀感受

看OD的興起二、OD是什么？1、OD的歷史脈絡(luò)2、OD的定義詞頻分析三、OD做什么？1、OD崗位JD分析四、OD創(chuàng)造什么價值1、OD產(chǎn)出變量2、OD價值創(chuàng)造五、理解組織，三個視角看組織1、理性系統(tǒng)視角2、自然系統(tǒng)視角3、開放系統(tǒng)視角六、掌握OD技術(shù)1、OD流程2、OD工具箱七、OD不是什么？程維，滴滴的CEO；張一鳴，今日頭條的創(chuàng)始人；王興，美團的創(chuàng)始人。最近他們有一個內(nèi)部交流和對話，都是關(guān)于組織內(nèi)部的問題：程維：我比較焦慮的都還是內(nèi)部的事情。在我看來，外部的環(huán)境永遠是有挑戰(zhàn)的，但是內(nèi)部團隊不斷成長才是應(yīng)對挑戰(zhàn)的關(guān)鍵

如果團隊好，一切的挑戰(zhàn)都不是問題。張一鳴：我跟程維差不多，也是內(nèi)部的事情。外部的問題是結(jié)果，我比較關(guān)心人或者公司管理機制，公司內(nèi)部系統(tǒng)。我主要還是要讓團隊健康。王興：我覺得外界市場還有很大空間的情況下，團隊肯定是最核心的事情。企業(yè)家關(guān)心的問題我們的直觀感受2年中接服務(wù)近30家公司：半數(shù)是快速發(fā)展的公司（20%-200%的年復合增長）轉(zhuǎn)型的公司并購的公司……話題基本上都聚焦在組織、文化、人才、機制上組織發(fā)展是對變革做出的反應(yīng)，是一種復雜的教育策略，旨在改變組織的組織的信仰、態(tài)度、價值和結(jié)構(gòu)，使組織能更好地適應(yīng)新技術(shù)、新市場和新挑戰(zhàn)，以及變化本身的快節(jié)奏。---(Warren

Bennis)組織發(fā)展乃是一種計劃性的，組織全面性的，和由高階層所發(fā)動的努力，透過行為科學知識的運用，有計劃的干預(yù)組織流程，以增進組織的效能與健康。---(Richard

Beckhard)OD發(fā)展脈絡(luò)主要運用角色分工、增進交流、團隊建設(shè)、群體間團隊建設(shè)等，改善組織內(nèi)部運行1950196019701980199020002010NOW從組織變革（OC）到組織轉(zhuǎn)型（OT）：文化變革、戰(zhàn)略變革、自組織STSQWL戰(zhàn)略管理：關(guān)注環(huán)境與組織是怎樣契合的，關(guān)注組織的使命、目的、愿景和戰(zhàn)略的定義OD1.0OD2.0…………Change/Changing變革50Process過程30Human/People人19Behavioral

（Science）行為科學17Effectiveness有效性13Planned有計劃的11Culture文化10System系統(tǒng)10Action

Research行動研究8Structure架構(gòu)8二、OD做什么？組織診斷人才盤點人才管理組織變革測評任職資格文化建設(shè)勝任力建模組織設(shè)計架構(gòu)搭建領(lǐng)導力發(fā)展選拔績效管理梯隊建設(shè)架構(gòu)搭建（架構(gòu)設(shè)計）162文化建設(shè)（闡釋、建設(shè)、落地）108變革（組織變革、變革管理）103勝任力模型搭建（素質(zhì)模型、領(lǐng)導力模型）91領(lǐng)導力發(fā)展87人才盤點78任職資格64組織診斷64績效管理61梯隊建設(shè)（干部梯隊、人才梯隊）59在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To

B的能力，要在組織架構(gòu)上進行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。——馬化騰

2017年12月騰訊2017年度員工大會OD創(chuàng)造的價值產(chǎn)出變量人員層面勝任力水平流程有效性財務(wù)表現(xiàn)領(lǐng)導者績效水平績效評分個體對公司對崗位本身對上級對繼任者規(guī)劃流程滿意度整體績效技能&能力水平崗位效能對同事外部適應(yīng)內(nèi)部整合OD創(chuàng)造的價值組織協(xié)同的案例企業(yè)生命周期組織的規(guī)模組織的年齡1、領(lǐng)導力危機2、自治危機4、官僚作風危機3、控制危機1、靠創(chuàng)造得以成長2、靠監(jiān)督管理得以成長3、靠授權(quán)得以成長4、靠協(xié)同得以成長企業(yè)家結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)大部門結(jié)構(gòu)——拉瑞·葛雷納(Larry

E.

Greiner)小大年輕提高效率小公司思維繼續(xù)成熟衰退5、回到基礎(chǔ)組

織發(fā)

展DevelopmentOrganization理解組織掌握技術(shù)運用自我自然系統(tǒng)視角理解組織理性系統(tǒng)視角開放系統(tǒng)視角分工和協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)服務(wù)于目標強調(diào)目標具體化和結(jié)構(gòu)正式化目標結(jié)構(gòu)理性系統(tǒng)視角直線型——企業(yè)家結(jié)構(gòu)總經(jīng)理員工1員工2員工3員工4員工5員工……職能制總經(jīng)理部門1部門2部門……員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工事業(yè)部總經(jīng)理事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4H營研財

制R銷發(fā)務(wù)

造部

部

部

部

部H營研財

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部矩陣制總經(jīng)理……研發(fā)部財務(wù)部制造部市場部項目1項目2項目3項目4流程型組織高層團隊流程主管團隊1團隊2團隊3市場分析檢測顧客流程主管團隊3分析分銷研究 產(chǎn)品策劃新產(chǎn)品開發(fā)流程團隊1 團隊2采購 物流采購和后勤流程顧客常見集團管控模式財務(wù)管控型戰(zhàn)略管控型運營管控型分權(quán)集權(quán)按照集分權(quán)程度的大小，集團管控分為財務(wù)、戰(zhàn)略和運營三種基本模式組

織發(fā)

展DevelopmentOrganization理解組織掌握技術(shù)運用自我組織是一種調(diào)整自己適應(yīng)所處環(huán)境以求生存的社會群體，對組織的維護本身會成為組織的目標。手段目的自然系統(tǒng)視角自然系統(tǒng)視角的相關(guān)理論非正式結(jié)構(gòu)行為科學權(quán)力聚集和沖突模式領(lǐng)導力文化價值觀人際關(guān)系團體動力學勒溫的場B＝f(P.E)＝f(LSP)人是一個場(field)，人的心理活動是在一種心理場或生活空間里發(fā)生的。團隊發(fā)展的五個階段模型工作績效和團隊精神時間FormingStormingNormingPerforming低高Adjourning團隊精神工作效率組織文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系組織文化商業(yè)成果員工的態(tài)度和行為客戶的態(tài)度和行為組織文化對企業(yè)績效的影響模型比組織再造更重要的是思想的再造企業(yè)文化的三個層次愿景/使命/核心價值觀/管理哲學價值標準（MI）基本假設(shè)機制/行為規(guī)范行為/形象/態(tài)度/活動/儀式/氛圍……規(guī)范體系（BI）文化外顯（VI）開放系統(tǒng)視角的相關(guān)理論控制論系統(tǒng)論混沌理論權(quán)變理論群體動力學能量流組織學習運籌學組織進化U型理論（內(nèi)在三器）開放的思維開放的心靈開放的意志自然流現(xiàn)聯(lián)結(jié)到源頭我是誰？我一生的工作是什么？下載運行暫懸轉(zhuǎn)向放下接納具化實施從全新的視角觀察從場域中感知結(jié)晶愿景和意愿共同創(chuàng)建戰(zhàn)略性微系統(tǒng)的原型評判之聲VOJ嘲諷之聲VOC恐懼之聲VOF阿里OD團隊的戰(zhàn)略循環(huán)客戶反饋生成戰(zhàn)略共同看見集體行動共創(chuàng)復盤曬KPI三板斧事的核心是什么客戶是誰？客戶的痛點是什么？怎么解？“腿部”包括拿結(jié)果、Hire&Fire、建團隊；“腰部”包括定策略、做導演和搭班子；“頭部”包括定戰(zhàn)略、斷事用人和造土壤。眾神歸位到靈魂深處借事修人掌握技術(shù)個體層團隊層組織層OD