2024年家庭養(yǎng)老床位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家庭養(yǎng)老床位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條：術(shù)語定義1.1家庭養(yǎng)老床位1.2標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)1.3甲方1.4乙方1.5丙方第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)人員第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條：服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)人員培訓(xùn)4.2服務(wù)流程規(guī)范4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第五條：甲方權(quán)益5.1知情權(quán)5.2建議權(quán)5.3監(jiān)督權(quán)第六條：乙方權(quán)益6.1服務(wù)提供權(quán)6.2收費權(quán)6.3合同解除權(quán)第七條：丙方權(quán)益7.1監(jiān)督權(quán)7.2協(xié)調(diào)權(quán)7.3合同終止權(quán)第八條：合同履行8.1履行時間8.2履行地點8.3履行方式第九條：合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效時間第十條：合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的權(quán)益處理第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償金額計算方式第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約保密責(zé)任第十四條：合同的生效、變更和解除14.1合同生效時間14.2合同變更程序14.3合同解除程序第一部分：合同如下：第一條：術(shù)語定義1.1家庭養(yǎng)老床位：指在本合同約定的甲方家中，由乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，用于滿足甲方日常生活照料和醫(yī)療護理需求的場所。1.2標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：乙方根據(jù)國家相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供的生活照料、醫(yī)療護理、心理關(guān)懷等服務(wù)。1.3甲方：本合同的一方，具有完全民事行為能力的老年人，或依法為其承擔(dān)監(jiān)護責(zé)任的法定代表人或代理人。1.4乙方：本合同的一方，具備養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)或個體經(jīng)營者，負(fù)責(zé)提供家庭養(yǎng)老床位服務(wù)。1.5丙方：本合同的一方，負(fù)責(zé)對乙方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)進行監(jiān)管和評估的政府部門或社會組織。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)包括但不限于生活照料、醫(yī)療護理、心理關(guān)懷、康復(fù)訓(xùn)練、娛樂活動等。2.2服務(wù)時間：乙方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)時間為每日8:00至22:00，如有特殊需求，雙方可另行協(xié)商確定。2.3服務(wù)人員：乙方應(yīng)保證家庭養(yǎng)老床位服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保服務(wù)人員具備相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)技能和資質(zhì)。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照乙方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）床位費：每床位每日元；（2）護理費：每小時元；（3）其他服務(wù)費用：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。（1）按月支付：每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費用；（2）按季度支付：每季度第一個月5日前支付當(dāng)季度服務(wù)費用；（3）按年支付：每年1月5日前支付當(dāng)年服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制：如遇市場物價上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，并于調(diào)整前30天通知甲方。第四條：服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行養(yǎng)老服務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)流程規(guī)范：乙方應(yīng)制定完善的服務(wù)流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)過程安全、便捷、高效。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：丙方應(yīng)對乙方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)質(zhì)量進行定期監(jiān)督和評估，乙方應(yīng)積極配合并整改存在的問題。第五條：甲方權(quán)益5.1知情權(quán)：甲方有權(quán)了解乙方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。5.2建議權(quán)：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出建議和意見，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時改進。5.3監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方服務(wù)人員的工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時處理。第六條：乙方權(quán)益6.1服務(wù)提供權(quán)：乙方有權(quán)按照本合同約定，為甲方提供家庭養(yǎng)老床位服務(wù)。6.2收費權(quán)：乙方有權(quán)按照本合同約定，向甲方收取服務(wù)費用。第七條：丙方權(quán)益7.1監(jiān)督權(quán)：丙方有權(quán)對乙方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。7.2協(xié)調(diào)權(quán)：丙方有權(quán)在甲方、乙方之間發(fā)生糾紛時，進行協(xié)調(diào)處理。7.3合同終止權(quán)：如發(fā)現(xiàn)乙方嚴(yán)重違反本合同約定，丙方有權(quán)要求終止合同。第八條：合同履行8.1履行時間：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)時間，為甲方提供家庭養(yǎng)老床位服務(wù)。8.2履行地點：服務(wù)地點為甲方家中，具體位置由甲方指定。8.3履行方式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的生活照料、醫(yī)療護理、心理關(guān)懷、康復(fù)訓(xùn)練、娛樂活動等需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。第九條：合同變更9.1變更條件：合同的變更有利于甲方權(quán)益的，經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，可以進行變更。9.2變更程序：甲方、乙方、丙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更時間等事項。9.3變更生效時間：變更協(xié)議簽訂后，自變更協(xié)議約定的生效之日起生效。第十條：合同解除10.1解除條件：乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同。10.2解除程序：甲方應(yīng)書面通知乙方解除合同，說明解除理由。10.3解除后的權(quán)益處理：乙方應(yīng)按照本合同約定，退還已收取的服務(wù)費用，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費用。第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)按照甲方、丙方的要求，及時整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。11.3違約賠償金額計算方式：乙方應(yīng)按照甲方、丙方的要求，賠償因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式：如甲方、乙方、丙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)：有管轄權(quán)的人民法院。12.3爭議解決程序：按照法定程序進行。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容：本合同的內(nèi)容、甲方的個人信息、乙方的服務(wù)信息、丙方的監(jiān)管信息等。13.2保密期限：自本合同簽訂之日起至本合同終止之日止。13.3違約保密責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條：合同的生效、變更和解除14.1合同生效時間：本合同自甲方、乙方、丙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同變更程序：如本合同的變更有利于甲方權(quán)益的，經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，可以進行變更。14.3合同解除程序：如乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并按照本合同約定的解除程序進行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《家庭養(yǎng)老床位服務(wù)人員資質(zhì)證明》附件二：《家庭養(yǎng)老床位服務(wù)流程規(guī)范》附件三：《家庭養(yǎng)老床位服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)》附件四：《家庭養(yǎng)老床位服務(wù)費用明細(xì)表》附件五：《家庭養(yǎng)老床位服務(wù)合同變更協(xié)議》附件六：《家庭養(yǎng)老床位服務(wù)合同解除協(xié)議》附件一詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括職業(yè)資格證書、健康證明、無犯罪記錄證明等。附件二詳細(xì)要求：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程規(guī)范，包括服務(wù)人員的工作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)記錄等。附件三詳細(xì)要求：乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)進行定期評估，并提供評估報告。附件四詳細(xì)要求：乙方應(yīng)明確家庭養(yǎng)老床位服務(wù)的費用明細(xì)，包括床位費、護理費、其他服務(wù)費用等。附件五詳細(xì)要求：合同變更時，甲方、乙方、丙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更時間等事項。附件六詳細(xì)要求：合同解除時，甲方應(yīng)書面通知乙方解除合同，說明解除理由，并提供相關(guān)證明材料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方、丙方的要求，及時整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。如乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并按照本合同約定的解除程序進行。示例說明：如果乙方服務(wù)人員未按照服務(wù)流程規(guī)范進行工作，導(dǎo)致甲方受到傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.家庭養(yǎng)老床位：指在本合同約定的甲方家中，由乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，用于滿足甲方日常生活照料和醫(yī)療護理需求的場所。2.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：乙方根據(jù)國家相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供的生活照料、醫(yī)療護理、心理關(guān)懷等服務(wù)。3.甲方：本合同的一方，具有完全民事行為能力的老年人，或依法為其承擔(dān)監(jiān)護責(zé)任的法定代表人或代理人。4.乙方：本合同的一方，具備養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)或個體經(jīng)營者，負(fù)責(zé)提供家庭養(yǎng)老床位服務(wù)。5.丙方：本合同的一方