消費者行為分析學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

消費者行為分析學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年需求是指想得到能夠滿足需要的具體物品的愿望。()

答案:錯當個體的個性心理特征成為一種穩(wěn)定而概括的心里特點時，就構成了個性傾向性。()

答案:錯生活方式?jīng)Q定了我們的消費決策，反過來這些決策強化或者改變我們的生活方式。()

答案:對按照需要的起源，可以把消費者的需要分為本能需要和社會性需要。()

答案:對企業(yè)的利潤來源于產(chǎn)品售價和成本的差值，所以，為了提升企業(yè)的利潤，產(chǎn)品的價格應該盡可能的高，實現(xiàn)高價策略，這有利于企業(yè)盡快收回成本，賺取利潤。()

答案:錯消費者先前購買和使用產(chǎn)品的經(jīng)驗與信息越少，進行的信息搜尋活動就越多。()

答案:錯在購買牙膏的時候，消費者可能會從問題確認直接進入制定購買決策階段，而跳過信息搜集和方案評價與選擇這兩個階段。()

答案:對次級需求來自于對產(chǎn)品或服務本身的需求。()

答案:錯對于月餅和茶等消費品，包裝越奢華、越復雜越好，因為這樣有利于體現(xiàn)消費者的身份地位。()

答案:錯情境影響是指那些依賴于時間和地點，與個人或刺激物屬性無關，但對消費者現(xiàn)時行為具有顯著和系統(tǒng)影響的因素。()第8章文化、經(jīng)濟環(huán)境與消費者行為

答案:對消費者是產(chǎn)品或服務的直接使用者。()

答案:錯一些產(chǎn)品和服務如電力、醫(yī)療、食品，即使價格大幅度變化，對其需求量也產(chǎn)生不了明顯的影響，也就是說這些產(chǎn)品或服務的需求彈性很大。()第9章產(chǎn)品、價格與消費者行為

答案:錯個體興趣是天生的。()

答案:錯女性群體更注重商品的外觀形象與情感特征。()

答案:對他人導向價值觀反映了社會對于個體之間、個體與群體之間以及群體彼此之間應如何相處或建立何種關系的基本看法。()

答案:對動機是一種驅(qū)力，其主要目的在于降低或消除消費者的緊張。()第5章消費者的個性、自我概念和生活方式

答案:對由于群體成員之間有共同目標和持續(xù)的相互交往，所以排隊等車或是電影院里的觀眾不能稱為群體。()

答案:對傳統(tǒng)家庭生命周期的第三個階段是空巢階段。()

答案:錯只要有需要就一定會產(chǎn)生動機。()

答案:錯當消費者隸屬于某一群體時，他常常會以該群體作為自己的參照群體，然而當他發(fā)現(xiàn)該參照群體的標準與自己的理想標準有差異時，他就會改變自己的理想標準。()

答案:錯動機與消費行為之間是一一對應的關系。()第6章消費者群體的心理與行為

答案:錯亞文化群劃分的依據(jù)是多種多樣的，并且不能相互交叉。()

答案:錯廣義文化指人類精神活動所創(chuàng)造的成果。()

答案:錯營銷人員能創(chuàng)造消費者的需要。()

答案:錯文化與消費者行為間的關系是一種雙向影響關系。()

答案:對購買住房、汽車和價格高昂的家電與購買食品、牙膏和洗衣粉這類日常用品相比，消費者產(chǎn)生認知失調(diào)的可能性更大。()第3章消費者的心理活動過程

答案:對主觀價格因人而異，往往都是依據(jù)個人喜好而確定的。()

答案:錯從某種程度上來講，所有的營銷戰(zhàn)略和策略都是建立在對消費者行為理解的基礎之上的。()第2章消費者的購買決策

答案:對消費需要具有伸縮性。()

答案:對商品降價過程中，把握降價時機非常重要，比如對于季節(jié)性商品，應當在換季時降價。()第10章廣告、購物環(huán)境與消費者行為

答案:對不同社會階層用于休閑的支出占家庭總支出的比重差異很大，但是休閑活動的類型卻相差無幾。()

答案:錯消費者行為是受動機驅(qū)使的。()

答案:對在決定要購買什么時，消費者首先要在不同的產(chǎn)品品牌之間選擇。()

答案:錯在其他因素相同的條件下，個人行為是受主導動機支配的。()

答案:對參照群體對消費者的影響主要表現(xiàn)為以下哪幾種形式?()

答案:信息性影響;認同影響;規(guī)范性影響消費者的購買決策可以按照消費者的購買行為特征劃分為哪幾種類型?()

答案:擴展型;復雜型;名義型;有限型情境特征對信息搜尋活動的影響主要表現(xiàn)在哪些方面?()

答案:購買任務及其性質(zhì);時間;身體和情緒狀態(tài);購物環(huán)境消費者態(tài)度的形成需要經(jīng)歷下述哪幾個階段?()

答案:模仿和服從;同化;內(nèi)化不同職業(yè)的人們由于哪些因素的不同、心理特點會產(chǎn)生差異?()

答案:勞動環(huán)境;工作性質(zhì)、內(nèi)容;要求勞動者具備的素質(zhì)消費習俗具備下述哪些特點?()

答案:獨特性;長期性;地域性消費者滿意的意義具體表現(xiàn)在下述哪幾個方面?()

答案:消費者滿意是提高企業(yè)獲利能力的重要途徑;消費者滿意是消費者重購的基礎;消費者滿意有助于形成良好的口碑不同社會階層消費者的行為差異表現(xiàn)為以下哪幾項?()

答案:休閑活動上的差異;購物方式上的差異;支出模式上的差異下述哪幾項是人們理解時會遵循的原則?()

答案:封閉性原則;圖像-背景原則;相似性原則購買介入程度主要與以下哪幾項有關?()

答案:先前的經(jīng)驗;風險;利益公平可以分為下述哪幾類?()

答案:分配公平性;程序公平性;互動公平性商場選址心理包括以下哪幾個選項?()

答案:商場集聚心理;購買便捷心理;最佳地段心理商品價格的自我意識比擬功能包括下述哪幾種?()

答案:經(jīng)濟地位比擬;社會地位比擬;文化修養(yǎng)比擬;生活情操比擬信念可以分為下述哪幾種類型?()

答案:信息性信念;推斷性信念;規(guī)范性信念個性是由下述哪幾項組成的?()

答案:個性傾向性;個性心理特征下述哪幾項是中年顧客購買過程心理特征?()

答案:購買過程理智化;選購商品實用化小強向爸爸媽媽提出要買一臺iPad用于學習和娛樂,在爸爸的大力支持下,最后媽媽同意了。在這里，小強、爸爸和媽媽扮演的消費者角色分別是什么?()

答案:決策者;提議者;影響者消費者對外部信息搜集程度的高低主要受下述哪些因素的影響?()

答案:產(chǎn)品特征;市場特征;消費者特征下述哪幾項是消費者外部信息收集的非商業(yè)性信息來源?()

答案:人際來源;個人經(jīng)驗來源;公共關系來源下述哪幾個選項是影響消費者采取抱怨行為的因素?()

答案:不滿意事件本身的因素;歸隱的因素;消費者自身的因素根據(jù)對象不同，消費者的需要可以劃分為以下哪幾項?()

答案:精神需要;物質(zhì)需要消費者收入的高低直接影響到購買力的大小、進而決定下述哪些選項?()

答案:消費者的支出模式;市場規(guī)模的大小根據(jù)消費者是否意識到并承認，可以將購買動機劃分為哪幾項?()

答案:顯性動機;隱性動機感官閥限可以分為哪兩項?()

答案:差異閥限;絕對閥限廣告能否引起人們的注意，一般取決于以下哪幾個因素?()

答案:信息的有用性;信息的刺激性;信息的趣味性能力一般細分為下述哪幾個部分?()

答案:認識能力;一般能力;活動能力下述哪些是消費者行為的特點?()

答案:消費者行為包含許多不同的角色;消費者行為是可以誘導的;消費者行為是受動機驅(qū)使的;不同消費者的消費行為不同根據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織對年齡的劃分標準，結(jié)合我國關于年齡的分段，消費者可以分為以下哪幾種群體?()

答案:青年消費者群體;老年消費者群體;中年消費者群體;兒童少年消費者群體商品價格的心理功能包括下述哪幾個選項?()

答案:自我意識比擬功能;商品價值認知功能;商品預期功能廣告中常用的定位方式包括下述哪些?()

答案:尋找空隙，突出包圍圈;攀龍附鳳，增強號召力;強調(diào)特色，求得一席之地;卓越超群，舍我其誰哪些因素會影響消費者最終購買決策的制定?()

答案:意外的情況;可認知的風險;他人的態(tài)度下述哪些選項屬于環(huán)境導向價值觀?()

答案:傳統(tǒng)與文化;清潔;能動解決問題與宿命論;績效與等級消費者從產(chǎn)品當中一般可以獲得下述哪幾種功能?()

答案:象征性功能;工具性功能在廣告中，新形象的創(chuàng)造可以通過以下哪些途徑進行?()

答案:創(chuàng)造性綜合;渲染性突出;跳躍性合成;想象性留白商品包裝具有的心理功能包括下述哪幾個選項?()

答案:吸引注意;增加信任;促進認知;體現(xiàn)價值與消費者行為聯(lián)系比較緊密的家庭功能有下述哪幾項?()

答案:教育功能或家庭成員社會化功能;贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能;情感交流功能;經(jīng)濟功能決定參照群體影響強度的因素主要有下述哪幾項?()

答案:參照群體特征;個人特征;產(chǎn)品特征反應式學習中將反應劃分為哪幾項?()

答案:操作性條件反射;經(jīng)典性條件反射影響消費者行為的外在經(jīng)濟因素包括下述哪些選項?()

答案:需求價格彈性;經(jīng)濟周期;產(chǎn)品價格態(tài)度在消費者購買行為中具有下述哪些功能?()

答案:導向;表現(xiàn)第4章消費者的需要和動機;識別興趣的發(fā)展水平可以劃分為下述哪幾個階段?()

答案:有趣;志趣;樂趣廣告能夠在受眾心目中留下深刻的記憶，主要受以下哪些因素的影響?()

答案:形象化程度;重復程度商標主要有下述哪幾種類型?()

答案:圖案型;文字或字母型;組合型下述哪幾項是影響消費者從眾行為的主要因素?()

答案:問題的難度第7章社會環(huán)境與消費者行為;群體因素;個體因素下述哪些是消費者行為研究的主要研究方法或觀點?()

答案:決策觀點;行為觀點;體驗觀點下述哪一項指的是消費者對備選方案的各個評價標準都設置一個最低可接受的數(shù)值、然后選擇所有評價值超過這些最低數(shù)值的方案?()

答案:聯(lián)結(jié)式模式餐廳的廣告冊上印刷的令人垂涎的美食圖片，是為了實現(xiàn)對消費者的下述哪一種喚起來增強消費者的購買動機?()

答案:生理上是在平靜的節(jié)目中播放廣告效果好還是在激動人心的節(jié)目中播放廣告效果好?這是營銷人員必須回答的涉及下述哪個方面的問題?()

答案:溝通情境一般來說，下述哪個群體的消費行為具有模仿性?()

答案:兒童少年消費者一般來說，下述哪個群體的消費行為具有追求實用性的特征?()

答案:中年消費者產(chǎn)品制造商不惜重金請名人做產(chǎn)品的代言人，期望的是消費者能夠?qū)εc名人有聯(lián)系的產(chǎn)品做出積極的反應。這是利用了明星這一參照群體的下述哪種效應?()

答案:名人效應假設同類產(chǎn)品在市場上存在A、B、C、D四個品牌，某消費者對這四個品牌的購買序列是AABAAACA。這屬于下述哪種忠誠?()

答案:高度的忠誠面對航班延誤這一狀態(tài)，對航班正點到達期望較高的乘客可能會采取諸如投訴、索賠等手段提出抗議;而那些期望較低的乘客則有可能覺得航班延誤是一種正?，F(xiàn)象，司空見慣、不足為奇。這說明，下述哪個因素會影響消費者對產(chǎn)品功效的期望?()

答案:消費者個人特性下述哪一項是廣告畫面中留白的作用?()

答案:引發(fā)展開想象消費者滿意是消費者對所購產(chǎn)品或服務期望的功效與下述哪一選項進行比較后所形成的一種感受?()

答案:外在功效一些流行商品明明價格很高，顧客卻毫不計較，慷慨解囊;相反，不流行的商品盡管價格低廉，品質(zhì)也不錯，卻無人問津。這說明了消費流行對消費心理的下述哪一種影響?()

答案:消費流行引起顧客心理的反向變化人們對未來的衣、食、住、行、娛樂以及婚姻、家庭的向往是下述哪種理想?()

答案:生活E.M.

羅杰斯對于創(chuàng)新擴散與應用的研究，發(fā)生在消費者行為學研究的哪個時期?()

答案:變革與發(fā)展時期消費者有目的地、主動地學習和處理信息是在什么狀態(tài)下的學習?()

答案:高介入很多男裝西服品牌在宣傳上采用“成功人士、價值品味”的基調(diào)。這是在強調(diào)基本功能之外、瞄準消費者的下述哪一種需要?()

答案:社會形象商家往往采用優(yōu)待券制度、予以實物饋贈等方式出售產(chǎn)品，這體現(xiàn)了什么樣的商品降價心理策略?()

答案:暗降策略下述哪項指的是員工所具有的知識與能力以及由此使顧客產(chǎn)生的信任與信心?()

答案:承諾性隨著總收入的增加，恩格爾系數(shù)會出現(xiàn)下述哪種變化?()

答案:逐漸降低根據(jù)消費者對某品牌在情感上的偏好程度和行為上的重復購買程度這兩個維度，可以將品牌忠誠劃分為四種類型。其中，是消費者對某品牌在情感上的偏好程度低、而在行為上的重復購買程度卻較高的忠誠指的是下述哪一種?()

答案:虛假忠誠按照產(chǎn)品必需程度和他人對這種產(chǎn)品的認識程度，諸如床墊、冰箱這樣的產(chǎn)品屬于下述哪種產(chǎn)品?()

答案:私人必需品下述哪類學習指的是人們運用想象預期行為的不同后果?()

答案:模仿式學習對于市場營銷人員而言，下述哪項為市場細分提供了依據(jù)和基礎?()

答案:社會階層的同質(zhì)性個體認為他人如何看待自己屬于自我概念九個維度中的哪一個維度?()

答案:社會的自我下列哪一項不是消費者從眾行為的表現(xiàn)方式?()

答案:緊跟潮流，盲目跟風從年齡差異上看，時間消費心理較強的群體是下述哪個群體?()

答案:青年商品包裝設計中，在外部造型方面，對男性顧客應突出造型大方、風度灑脫等特點;對女性顧客則應強調(diào)線條流暢、造型優(yōu)美。這體現(xiàn)了包裝設計應滿足下述哪一個心理需求?()

答案:誘發(fā)聯(lián)想、有針對性下述哪項在整個廣告中處于支配和統(tǒng)籌地位?()

答案:廣告主題在消費者外部信息搜集的來源中，下述哪一項屬于商業(yè)信息來源?()

答案:廣告消費者行為學的研究任務不包括下述哪項?()

答案:幫助消費者進行商品或服務選擇下述哪一項屬于青年消費者的消費心理?()

答案:超前的消費心理在下述哪種情況下，即使某種產(chǎn)品的價格上升、消費者的需求量可能仍會保持不變甚至增加?()

答案:消費者的收入顯著增加幫助消費者形成對產(chǎn)品質(zhì)量感知的外在線索不包括下述哪一項?()

答案:原材料動機一旦形成，消費者對即將購買的商品有明確清楚的要求。這表明消費者的購買動機具有下述哪一特點?()

答案:明確的指向性驅(qū)力會給消費者帶來壓力，迫使他們?nèi)ゲ扇⌒袆?，這種驅(qū)力就是下述的哪一項?()

答案:動機下列哪一項不是VALS分類系統(tǒng)對成年消費者所分的類別?()

答案:動機驅(qū)動型“無債一身輕”等中國人傳統(tǒng)消費觀所反映出來的、在延遲享受與及時享樂的價值觀念屬于下述哪種價值觀?()

答案:自我導向價值觀根據(jù)個體心理活動傾向性，消費者的性格可以劃分為下述哪兩種類型?()

答案:內(nèi)向型和外向型下屬哪項是影響消費者購買行為的常見的外部因素?()

答案:文化AIDA模式指的是下述哪一項?()

答案:注意→興趣→欲望→行動影響“直接說服”效果優(yōu)劣的因素不包括下述哪一項?()

答案:消費者的信息