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?2024年企業(yè)IT外包合同范本電腦維護(hù)合同合同編號(hào):__________________甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________一、服務(wù)內(nèi)容(1)對(duì)甲方電腦硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)及故障排除;(2)對(duì)甲方電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化及故障修復(fù);(3)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、調(diào)試及故障排除服務(wù);(4)提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及安全防護(hù)服務(wù);(5)其他與電腦維護(hù)相關(guān)的工作。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,服務(wù)期限為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務(wù)費(fèi)用(1)合同簽訂后____日內(nèi),甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%;(2)剩余服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)按季度支付,每季度支付服務(wù)費(fèi)用的____%。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供電腦維護(hù)服務(wù);(2)甲方應(yīng)保證電腦設(shè)備正常運(yùn)行所需的軟件、硬件環(huán)境;(3)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行維護(hù)工作,并提供必要的協(xié)助;(4)甲方不得擅自將乙方提供的維護(hù)服務(wù)用于其他用途。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):(1)乙方應(yīng)按照合同約定提供電腦維護(hù)服務(wù);(2)乙方應(yīng)確保維護(hù)過程中甲方的數(shù)據(jù)安全;(3)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方電腦設(shè)備進(jìn)行檢查,提出改進(jìn)建議;(4)乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密及個(gè)人信息。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,違約金為合同總金額的____%。5.2若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他事項(xiàng)7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________簽訂日期:________________甲方代表簽名:______________乙方代表簽名:______________甲方蓋章:__________________乙方蓋章:__________________附件:電腦維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容清單注意事項(xiàng):1.確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容范圍:確保合同中列出的服務(wù)內(nèi)容符合甲方的實(shí)際需求。2.明確服務(wù)期限:合同中應(yīng)明確服務(wù)期限的起始和終止日期。3.規(guī)定合理的費(fèi)用支付條款:費(fèi)用支付的時(shí)間、金額和方式需雙方協(xié)商一致,并在合同中明確規(guī)定。4.確保雙方權(quán)利和義務(wù)的平衡:合同中應(yīng)詳細(xì)列出雙方的權(quán)利和義務(wù),以避免服務(wù)過程中的糾紛。5.設(shè)定違約責(zé)任:明確違約情形及違約金的比例,為可能的違約行為提供解決依據(jù)。6.確定爭(zhēng)議解決方式:選擇雙方均可接受的爭(zhēng)議解決方式,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。解決辦法:1.仔細(xì)審查合同條款,確保所有服務(wù)細(xì)節(jié)和雙方的責(zé)任義務(wù)都已涵蓋。2.在合同中預(yù)留附件,以便詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容清單。3.對(duì)于費(fèi)用支付等關(guān)鍵條款,可設(shè)定違約責(zé)任和明確的罰則。4.在簽訂合同前,雙方進(jìn)行充分溝通,確保對(duì)合同內(nèi)容理解一致。法律名詞解釋:違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為等,因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行時(shí),可免除違約責(zé)任。友好協(xié)商:指合同當(dāng)事人之間通過平等、自愿的方式,解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。合同簽訂地人民法院:指合同中約定的訴訟管轄法院,即如果合同爭(zhēng)議需要訴訟解決時(shí),由該法院管轄。在咱們?nèi)粘5碾娔X維護(hù)合同中,有些特殊情況需要額外考慮,下面我列舉幾個(gè)特殊的場(chǎng)合,并且針對(duì)這些場(chǎng)合,我們可以適當(dāng)增加一些補(bǔ)充條款。場(chǎng)合1:如果甲方是那種數(shù)據(jù)安全特別敏感的單位,比如金融機(jī)構(gòu)或者政府部門。補(bǔ)充條款:乙方必須遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)安全法規(guī),對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。乙方在處理數(shù)據(jù)時(shí),必須確保沒有任何數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。場(chǎng)合2:甲方有緊急情況需要快速響應(yīng),比如遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊或者系統(tǒng)崩潰。補(bǔ)充條款:乙方需在接到甲方緊急情況通知后,小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并盡快解決問題。乙方應(yīng)提供24小時(shí)的緊急聯(lián)系方式。場(chǎng)合3:甲方需要對(duì)電腦維護(hù)工作進(jìn)行定期評(píng)估。補(bǔ)充條款:乙方需每季度提供一次服務(wù)報(bào)告,包括維護(hù)工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議。甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)報(bào)告對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估。1.電腦維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容清單:這個(gè)清單會(huì)詳細(xì)列出乙方需要提供的所有服務(wù)項(xiàng)目,比如硬件檢查、軟件更新等。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表:特別是針對(duì)緊急情況,這個(gè)時(shí)間表會(huì)明確乙方在不同情況下的響應(yīng)時(shí)間。3.數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議:對(duì)于數(shù)據(jù)敏感的甲方,這個(gè)協(xié)議會(huì)詳細(xì)說明數(shù)據(jù)保護(hù)的

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