基于BSC構建公路客運企業(yè)績效管理體系-以KL公司為例的任務書

基于BSC構建公路客運企業(yè)績效管理體系——以KL公司為例的任務書一、選題背景隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公路客運企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用。而如何科學地管理公路客運企業(yè)的績效，是企業(yè)管理者所需解決的重要問題。在當前市場競爭日益激烈的情況下，建立科學、全面的績效管理體系，將成為公路客運企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障。本文通過以KL公司為例，基于BSC（平衡計分卡）構建公路客運企業(yè)績效管理體系，以期對公路客運企業(yè)的績效評估提供一些可行方案和參考。二、研究目的1.了解KL公司及公路客運企業(yè)相關情況；2.探究基于BSC的公路客運企業(yè)績效管理體系構建的理論基礎；3.分析KL公司中可能存在的問題及瓶頸；4.建立KL公司績效管理體系，明確目標和考核指標，并制定實施方案；5.探討基于BSC的績效考核測評方法，以期為KL公司和其他公路客運企業(yè)提供參考。三、研究內(nèi)容及重點1.公路客運企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；2.基于BSC的績效管理體系構建理論基礎；3.KL公司情況及存在問題的分析；4.基于BSC設計KL公司績效管理體系；5.考核指標的設計及其實施方案；6.基于BSC的績效考核測評方法研究。四、研究方法1.文獻調(diào)研法：搜集KL公司及公路客運企業(yè)相關資料，了解其發(fā)展現(xiàn)狀及問題所在。2.問卷調(diào)查法：通過設計問卷對KL公司員工、客戶以及競爭對手進行調(diào)查，獲得KL公司的外部評價情況。3.案例分析法：選取部分KL公司案例進行分析，探討其成功經(jīng)驗和不足之處。4.統(tǒng)計分析法：通過對KL公司及公路客運企業(yè)的相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及分析來確定考核指標和測評方法。五、論文框架及進度計劃第一章：研究背景和意義（2020年11月~2020年12月）1.研究背景和意義2.研究目的和意義3.研究方法第二章：公路客運企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢（2020年12月~2021年2月）1.公路客運企業(yè)的概念2.公路客運企業(yè)的現(xiàn)狀3.公路客運企業(yè)的發(fā)展趨勢第三章：基于BSC的績效管理體系構建理論基礎（2021年2月~2021年3月）1.績效管理的概念和意義2.平衡計分卡的基本原則3.平衡計分卡的指標體系第四章：KL公司情況及存在問題的分析（2021年3月~2021年5月）1.KL公司概況2.KL公司存在問題的分析3.KL公司的SWOT分析第五章：基于BSC設計KL公司績效管理體系（2021年6月~2021年8月）1.確定KL公司的愿景和戰(zhàn)略目標2.制定KL公司的戰(zhàn)略地圖3.建立KL公司的績效指標體系第六章：考核指標的設計及其實施方案（2021年8月~2021年10月）1.各層面指標設計2.指標權重分配3.實施方案制定第七章：基于BSC的績效考核測評方法研究（2021年10月~2021年11月）1.績效管理流程2.績效考核方式及測評方法第八章