酒店客戶協(xié)議案例解析

酒店客戶協(xié)議案例解析合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條住宿服務(wù)1.1乙方預(yù)訂甲方酒店的客房，甲方可按照乙方提供的預(yù)訂信息為乙方安排住宿。1.2乙方的預(yù)訂應(yīng)提前告知甲方，并按照甲方確定的入住和退房時(shí)間履行。1.3乙方預(yù)訂的客房?jī)r(jià)格、房型及優(yōu)惠政策，以甲方確定的價(jià)格表為準(zhǔn)。第二條費(fèi)用支付2.1乙方應(yīng)按照甲方確定的房?jī)r(jià)，于入住時(shí)支付房費(fèi)。2.2乙方如需延長(zhǎng)住宿時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方確定的價(jià)格支付續(xù)住費(fèi)用。2.3乙方在甲方酒店產(chǎn)生的其他消費(fèi)，包括但不限于餐飲、休閑娛樂、洗衣服務(wù)等，應(yīng)按照甲方確定的價(jià)格支付。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)向乙方提供整潔、安全的住宿環(huán)境，確保客房設(shè)施正常使用。3.2甲方應(yīng)提供24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)，為乙方提供咨詢、入住、退房等服務(wù)。3.3甲方應(yīng)保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生意外情況時(shí)，甲方應(yīng)立即采取措施予以處理。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.酒店客房?jī)r(jià)格表4.酒店服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表5.甲方銀行賬戶信息6.乙方預(yù)訂確認(rèn)單7.酒店住宿合同專用章二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付費(fèi)用的，視為乙方違約。3.一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)主。2.乙方：指酒店客戶。3.住宿服務(wù)：指甲方為乙方提供酒店客房及相關(guān)服務(wù)。5.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方預(yù)訂的客房不存在或不符合約定，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，提供其他等價(jià)客房，并給予乙方適當(dāng)補(bǔ)償。2.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)及時(shí)整改并賠償乙方損失。3.乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為酒店業(yè)主，乙方為酒店客戶，雙方簽訂酒店住宿合同。2.乙方預(yù)訂甲方酒店的客房，甲方為乙方安排住宿。3.乙方在甲方酒店產(chǎn)生的消費(fèi)，甲方提供相關(guān)服