高效便捷軟件維護服務(wù)合同

高效便捷軟件維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有上述軟件的合法使用權(quán)，為保證軟件的正常運行，提高甲方工作效率，現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就軟件維護服務(wù)事項達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責甲方軟件系統(tǒng)的定期檢查和維護，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2乙方應(yīng)及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持和服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的需求，對軟件進行升級和完善，提高軟件的性能和功能。1.4乙方應(yīng)提供軟件操作培訓，協(xié)助甲方提高員工使用軟件的技能水平。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為__________年，自雙方簽訂之日起計算。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供軟件維護服務(wù)，服務(wù)費用為人民幣__________元整（大寫：__________________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照合同約定的時間、方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3乙方向甲方提供軟件升級和完善的費用，雙方另行協(xié)商確定。四、保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自雙方簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間、方式提供維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。5.2甲方未按照約定時間、方式向乙方支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供維護服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件維護服務(wù)合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細說明3.軟件維護記錄表4.服務(wù)費用明細表5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.軟件升級和完善需求表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、方式提供維護服務(wù)2.乙方未能及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題3.乙方未按照甲方需求對軟件進行升級和完善4.乙方未提供軟件操作培訓5.甲方未按照約定時間、方式向乙方支付服務(wù)費用6.甲方未保密乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等三、法律名詞及解釋：1.軟件維護服務(wù)合同：指乙方為甲方提供軟件系統(tǒng)的定期檢查、維護、技術(shù)支持和服務(wù)，并按照甲方需求對軟件進行升級和完善的合同。2.保密協(xié)議：指雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密的協(xié)議。3.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的違約補償。4.軟件升級和完善：指根據(jù)甲方的需求，對軟件進行功能優(yōu)化、性能提升等修改和完善。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間、方式提供維護服務(wù)：乙方應(yīng)按時提供維護服務(wù)，如因特殊情況導致延遲，應(yīng)及時通知甲方，并盡快履行合同義務(wù)。2.乙方未能及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高問題解決效率，保證甲方正常使用軟件。3.乙方未按照甲方需求對軟件進行升級和完善：乙方應(yīng)充分溝通，了解甲方需求，按照約定進行軟件升級和完善。4.乙方未提供軟件操作培訓：乙方應(yīng)安排專業(yè)人員進行軟件操作培訓，協(xié)助甲方提高員工使用軟件的技能水平。5.甲方未按照約定時間、方式向乙方支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照合同約定的時間、方式向乙方支付服務(wù)費用，避免逾期付款。6.甲方未保密乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等：甲方應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，保護乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供軟件維護服務(wù)2.乙方為甲方提供軟件維護服務(wù)3.甲方按照約定時間、方式向乙方支付服務(wù)費用4.乙方按照約定時間、方式提供