2024年冬季供暖服務(wù)協(xié)議范本版

2024年冬季供暖服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條供暖服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1供暖服務(wù)的起止時(shí)間1.2供暖服務(wù)的溫度標(biāo)準(zhǔn)1.3供暖設(shè)備的維護(hù)與檢查第二條供暖設(shè)備的安裝與調(diào)試2.1供暖設(shè)備的安裝地點(diǎn)與方式2.2供暖設(shè)備的調(diào)試時(shí)間與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條供暖服務(wù)的費(fèi)用與支付3.1供暖服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式3.2供暖服務(wù)的支付時(shí)間與方式第四條供暖服務(wù)的質(zhì)量保證4.1供暖服務(wù)的合格標(biāo)準(zhǔn)4.2供暖服務(wù)的問題解決與投訴處理第五條供暖設(shè)備的安全保障5.1供暖設(shè)備的安全使用與注意事項(xiàng)5.2供暖設(shè)備的安全檢查與維護(hù)第六條供暖服務(wù)的變更與終止6.1供暖服務(wù)變更的條件與程序6.2供暖服務(wù)終止的條件與程序第七條供暖服務(wù)的違約責(zé)任7.1供暖服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2用戶方的違約責(zé)任第八條供暖服務(wù)的爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式8.2爭議解決的時(shí)限與結(jié)果第九條供暖服務(wù)的特殊事項(xiàng)9.1供暖服務(wù)在特殊情況下的處理方式9.2供暖服務(wù)在特殊區(qū)域的要求與限制第十條用戶的權(quán)利與義務(wù)10.1用戶享有的權(quán)利10.2用戶應(yīng)盡的義務(wù)第十一條供暖服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)11.1供暖服務(wù)提供方的權(quán)利11.2供暖服務(wù)提供方的義務(wù)第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件與時(shí)間12.2合同的修改與解除條件第十三條合同的解釋與適用法律13.1合同的解釋原則13.2適用法律的確定第十四條合同的履行與爭議解決14.1合同的履行地點(diǎn)與方式14.2爭議解決的程序與機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條供暖服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1供暖服務(wù)的起止時(shí)間：供暖服務(wù)的起止時(shí)間為本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。1.2供暖服務(wù)的溫度標(biāo)準(zhǔn)：供暖服務(wù)的室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)為不低于18℃。1.3供暖設(shè)備的維護(hù)與檢查：供暖設(shè)備應(yīng)由供暖服務(wù)提供方負(fù)責(zé)定期維護(hù)與檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。第二條供暖設(shè)備的安裝與調(diào)試2.1供暖設(shè)備的安裝地點(diǎn)與方式：供暖設(shè)備應(yīng)安裝在雙方約定的安裝地點(diǎn)，安裝方式應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2供暖設(shè)備的調(diào)試時(shí)間與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：供暖設(shè)備應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)調(diào)試完畢，調(diào)試后的設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條供暖服務(wù)的費(fèi)用與支付3.1供暖服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式：供暖服務(wù)的費(fèi)用按供暖面積計(jì)算，每平方米每月元，總費(fèi)用在合同簽訂后一次性支付。3.2供暖服務(wù)的支付時(shí)間與方式：供暖服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條供暖服務(wù)的質(zhì)量保證4.1供暖服務(wù)的合格標(biāo)準(zhǔn)：供暖服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于供暖溫度、設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性等。4.2供暖服務(wù)的問題解決與投訴處理：如用戶對供暖服務(wù)有任何問題或投訴，應(yīng)立即向供暖服務(wù)提供方反映，供暖服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取措施解決。第五條供暖設(shè)備的安全保障5.1供暖設(shè)備的安全使用與注意事項(xiàng)：用戶應(yīng)按照供暖服務(wù)提供方提供的使用說明書正確使用供暖設(shè)備，注意安全，防止意外事故的發(fā)生。5.2供暖設(shè)備的安全檢查與維護(hù)：供暖服務(wù)提供方應(yīng)定期對供暖設(shè)備進(jìn)行安全檢查與維護(hù)，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。第六條供暖服務(wù)的變更與終止6.1供暖服務(wù)變更的條件與程序：如用戶需變更供暖服務(wù)的范圍或內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知供暖服務(wù)提供方，供暖服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后的七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.2供暖服務(wù)終止的條件與程序：如用戶需終止供暖服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知供暖服務(wù)提供方，供暖服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后的七個(gè)工作日內(nèi)停止供暖服務(wù)。第八條供暖服務(wù)的特殊事項(xiàng)8.1供暖服務(wù)在特殊情況下的處理方式：如遇極端天氣或其他特殊情況導(dǎo)致供暖服務(wù)無法正常進(jìn)行時(shí)，供暖服務(wù)提供方應(yīng)立即通知用戶，并采取合理措施減少用戶的損失。8.2供暖服務(wù)在特殊區(qū)域的要求與限制：如用戶所在區(qū)域有特殊的供暖要求或限制，用戶應(yīng)在簽訂合同時(shí)向供暖服務(wù)提供方說明，供暖服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整供暖服務(wù)的內(nèi)容和方式。第九條用戶的權(quán)利與義務(wù)9.1用戶享有的權(quán)利：用戶有權(quán)按照合同約定享受供暖服務(wù)，有權(quán)要求供暖服務(wù)提供方按照合同約定提供服務(wù)。9.2用戶應(yīng)盡的義務(wù)：用戶應(yīng)按照合同約定支付供暖服務(wù)的費(fèi)用，正確使用供暖設(shè)備，并按照供暖服務(wù)提供方的工作時(shí)間和服務(wù)流程進(jìn)行配合。第十條供暖服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)10.1供暖服務(wù)提供方的權(quán)利：供暖服務(wù)提供方有權(quán)按照合同約定收取供暖服務(wù)的費(fèi)用，有權(quán)要求用戶正確使用供暖設(shè)備并按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。10.2供暖服務(wù)提供方的義務(wù)：供暖服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供供暖服務(wù)，保證供暖設(shè)備的正常運(yùn)行，并按照約定時(shí)間進(jìn)行維護(hù)和檢查。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件與時(shí)間：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。11.2合同的修改與解除條件：合同的修改或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條合同的解釋與適用法律12.1合同的解釋原則：本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文義，尊重雙方的真實(shí)意思表示，并符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2適用法律的確定：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的履行與爭議解決13.1合同的履行地點(diǎn)與方式：本合同的履行地點(diǎn)為用戶所在地，履行方式為供暖服務(wù)提供方按照約定提供供暖服務(wù)。13.2爭議解決的程序與機(jī)構(gòu)：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同的附則14.1合同的附件：本合同的附件包括供暖設(shè)備的安裝調(diào)試報(bào)告、用戶付款憑證等。14.2合同的傳遞：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如有補(bǔ)充協(xié)議，亦應(yīng)簽署并附在本合同后。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供暖設(shè)備安裝調(diào)試報(bào)告詳細(xì)要求和說明：該報(bào)告應(yīng)包括供暖設(shè)備的安裝位置、安裝方式、調(diào)試結(jié)果等信息，并由供暖服務(wù)提供方提供。附件二：用戶付款憑證詳細(xì)要求和說明：用戶付款憑證應(yīng)包括付款日期、付款金額、付款方式等信息，并由用戶提供。附件三：供暖服務(wù)提供方資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：供暖服務(wù)提供方應(yīng)提供其資質(zhì)證明，以證明其具備提供供暖服務(wù)的合法資格。附件四：供暖服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說明：如雙方在履行合同過程中有任何補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽署并附在本合同后。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.供暖服務(wù)提供方未按照合同約定提供供暖服務(wù)。2.用戶未按照合同約定支付供暖服務(wù)費(fèi)用。3.供暖服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間進(jìn)行供暖設(shè)備的維護(hù)和檢查。4.用戶未按照供暖服務(wù)提供方的工作時(shí)間和服務(wù)流程進(jìn)行配合。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供暖服務(wù)提供方未按照合同約定提供供暖服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的比例退還用戶相應(yīng)的費(fèi)用。2.用戶未按照合同約定支付供暖服務(wù)費(fèi)用的，供暖服務(wù)提供方有權(quán)停止供暖服務(wù)，并依法追究用戶的違約責(zé)任。3.供暖服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間進(jìn)行供暖設(shè)備的維護(hù)和檢查的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并賠償用戶因此造成的損失。4.用戶未按照供暖服務(wù)提供方的工作時(shí)間和服務(wù)流程進(jìn)行配合的，供暖服務(wù)提供方有權(quán)停止供暖服務(wù)，并依法追究用戶的違約責(zé)任。示例說明：1.如果供暖服務(wù)提供方未按照合同約定提供供暖服務(wù)，例如未提供足夠的供暖溫度，用戶可以要求供暖服務(wù)提供方退還相應(yīng)的費(fèi)用。2.如果用戶未按照合同約定支付供暖服務(wù)費(fèi)用，例如延遲支付或未支付，供暖服務(wù)提供方可以停止供暖服務(wù)，并依法追究用戶的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.供暖服務(wù)：指供暖服務(wù)提供方向用戶提供供暖設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等服務(wù)的行為。2.供暖設(shè)備：指用于供暖的設(shè)備，包括鍋爐、散熱器、管道等。3.供暖面積：指需要供暖的室內(nèi)面積。4.供暖費(fèi)用：指用戶應(yīng)支付的供暖服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)供暖面積和供暖時(shí)間等因素計(jì)算。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。7.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式予以解決。1.供暖服務(wù)是指供暖服務(wù)提供方向用戶提供供暖設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等服務(wù)的行為，本合同中雙方約定供暖服務(wù)的起止時(shí)間、溫度標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.供暖設(shè)備是指用于供暖的設(shè)備，包括鍋爐、散熱器、管道等，本合同中涉及供暖設(shè)備的安裝、維護(hù)和檢查等內(nèi)容。3.供暖面積指需要供暖的室內(nèi)面積，本合同中供暖費(fèi)用根據(jù)供暖面積和供暖時(shí)間等因素計(jì)算。4.供暖費(fèi)用是指用戶應(yīng)支付的供暖服