電信公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

電信公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：“服務(wù)提供商”指__________（公司名稱），一家在中華人民共和國(guó)合法注冊(cè)成立的公司，具有提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)?！翱蛻簟敝竉_________（公司名稱），一家在中華人民共和國(guó)合法注冊(cè)成立的公司，需要獲取網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)?！胺?wù)期”指本合同自生效之日起至__________（日期）止的期間?！熬W(wǎng)絡(luò)設(shè)備”指客戶所擁有或租賃的，位于__________（地址）的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.2解釋除非本合同另有規(guī)定，否則本合同中的條款應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)提供商同意在服務(wù)期內(nèi)，為客戶提供以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：（1）定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；（2）故障排查與修復(fù)；（3）軟件升級(jí)與優(yōu)化；（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；（5）其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，保證網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行率不低于99.9%；（2）故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；（3）故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：（1）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)費(fèi)；（2）備件更換費(fèi)；（3）外出差旅費(fèi)；（4）其他雙方約定的費(fèi)用。3.2付款方式客戶應(yīng)按照以下方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)期開(kāi)始前，支付首期服務(wù)費(fèi)；（2）服務(wù)期內(nèi)，按季度支付服務(wù)費(fèi)；（3）服務(wù)期結(jié)束，支付尾期服務(wù)費(fèi)。第四章：服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期為_(kāi)_________（年/月）。4.2終止在以下情況下，本合同可終止：（1）服務(wù)期屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第五章：違約責(zé)任5.1甲方（服務(wù)提供商）的違約責(zé)任若甲方未能按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照實(shí)際損失向乙方（客戶）支付賠償金；（2）在約定時(shí)間內(nèi)完成整改，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行；（3）如違約行為嚴(yán)重，乙方有權(quán)解除本合同。5.2乙方（客戶）的違約責(zé)任若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照逾期付款金額的萬(wàn)分之五向甲方支付違約金；（2）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付欠款，否則甲方有權(quán)暫停提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；（3）如違約行為嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除本合同。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的任何軟件、技術(shù)、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有?？蛻粑唇?jīng)服務(wù)提供商書(shū)面同意，不得復(fù)制、傳播或以任何形式使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止后__________（年）止。第七章：不可抗力7.1不可抗力事件若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。7.2不可抗力影響發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)盡力克服不可抗力影響，盡快恢復(fù)履行合同的能力。受影響方在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施消除影響。第八章：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決期間在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九章：通知與送達(dá)9.1通知雙方就本合同相關(guān)事宜發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。書(shū)面通知包括但不限于掛號(hào)信、特快專遞、郵件等。9.2送達(dá)雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的通知、文件等送達(dá)以下地址即為有效：甲方（服務(wù)提供商）：__________（地址）乙方（客戶）：__________（地址）第十章：其他條款10.1繼續(xù)有效本合同部分條款無(wú)效、被撤銷或終止，不影響其他條款的效力。10.2修改與補(bǔ)充雙方同意對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。修改或補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。10.3權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。第十一章：適用法律11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)的法律。11.2雙方同意，任何因本合同引起的或與之相關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二章：保險(xiǎn)12.1服務(wù)提供商應(yīng)自費(fèi)購(gòu)買并保持有效的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障在提供服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外造成的損失。12.2服務(wù)提供商應(yīng)在保險(xiǎn)發(fā)生后的合理時(shí)間內(nèi)，向客戶提供保險(xiǎn)公司的賠償事宜處理。第十三章：合同變更13.1雙方同意，如需對(duì)本合同進(jìn)行任何修改或補(bǔ)充，應(yīng)采取書(shū)面形式，并由雙方代表簽字確認(rèn)。13.2任何未經(jīng)書(shū)面修改的條款均不構(gòu)成對(duì)合同的修改，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四章：違約賠償14.1任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。14.2違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還需承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章：合同的解除與終止15.1在以下情況下，雙方均有權(quán)解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對(duì)方發(fā)生重大違約行為，無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。15.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：（1）服務(wù)提供商應(yīng)停止提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；（2）客戶應(yīng)支付合同解除或終止前的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照合同約定履行保密義務(wù)；（4）