電信服務(wù)合同

電信服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，即提供電信服務(wù)的運(yùn)營商。1.2乙方：指乙方公司，即接受甲方提供電信服務(wù)的客戶。1.3電信服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同規(guī)定向乙方提供的電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确?wù)。1.4合同：指甲乙雙方就甲方提供電信服務(wù)所簽訂的本合同。1.5服務(wù)期限：指本合同規(guī)定的服務(wù)提供時(shí)間。第二章合同主體2.1甲方承諾具備以下條件：2.1.1具備合法有效的經(jīng)營許可證，具備提供電信服務(wù)的資格。2.1.2具備良好的商業(yè)信譽(yù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方承諾具備以下條件：2.2.1具備合法有效的企業(yè)法人資格。2.2.2具備支付服務(wù)費(fèi)用的能力。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供電信服務(wù)：3.1.1服務(wù)質(zhì)量：保證提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，保證通信質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2服務(wù)范圍：根據(jù)乙方的需求，提供電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确?wù)。3.2乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)享有以下權(quán)利：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.2.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知甲方。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：指乙方使用甲方提供的基礎(chǔ)電信服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用：指乙方使用甲方提供的增值服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：4.2.1乙方應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商確定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第五章服務(wù)期限與終止5.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方因特殊原因需提前終止合同的，應(yīng)提前____個(gè)月通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4在服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，延續(xù)服務(wù)期限。5.5如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商終止合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章服務(wù)的變更與升級(jí)6.1乙方有權(quán)利根據(jù)業(yè)務(wù)需求向甲方提出服務(wù)的變更或升級(jí)請(qǐng)求。6.1.1乙方應(yīng)至少提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方所需的服務(wù)變更或升級(jí)內(nèi)容。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方變更或升級(jí)請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提供書面回復(fù)。6.2服務(wù)的變更或升級(jí)可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，具體調(diào)整方案由甲乙雙方協(xié)商確定。6.3甲方在提供服務(wù)變更或升級(jí)時(shí)，應(yīng)保證不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。第七章服務(wù)的維護(hù)與支持7.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)支持，保證乙方能夠及時(shí)解決服務(wù)中的問題。7.1.1甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，包括電話、郵件等多種聯(lián)系方式。7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。7.3乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得進(jìn)行任何違法活動(dòng)或?yàn)E用服務(wù)。第八章保密與信息安全8.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中可能獲得對(duì)方的保密信息，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以保密。8.1.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。8.2甲乙雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損失或未經(jīng)授權(quán)的訪問。8.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1如果甲方未能按照合同約定提供電信服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)或支付違約金。9.1.1違約金按未履行服務(wù)部分的合同金額的_____%計(jì)算。9.2如果乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。9.2.1滯納金按未支付金額的_____%/天計(jì)算。9.3任何一方因違約導(dǎo)致合同終止，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十章爭(zhēng)議解決與適用法律10.1對(duì)于本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______（國家/地區(qū)）的法律。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1本合同的修改或補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方授權(quán)代表簽字。11.1.1任何口頭修改或補(bǔ)充均視為無效。11.1.2修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.1乙方同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)書面通知甲方，并明確轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)范圍。12.2甲方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)分包給其他供應(yīng)商，除非乙方書面同意。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2受不可抗力影響的一方在合理期限內(nèi)無法履行合同義務(wù)的，可免除部分或全部責(zé)任。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就電信服務(wù)的完整協(xié)議，取代任何之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.1本合同未涉及的事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十五章合同的生效與終止15.1本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。15.1.1本合同的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。15.2在合同有效期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則