QCC品管圈活動(dòng)實(shí)施管理辦法

XX材料(蘇州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件編號(hào):Q-QCC-001QCC品管圈活動(dòng)實(shí)施管理辦法版次:1.0制訂日期:2006-7-10頁次:1/41.目的:為了促進(jìn)員工在品質(zhì)觀念上之自我啟發(fā)及互相啟發(fā)，并拓展其獨(dú)立自主性，以群策群力自動(dòng)自發(fā)精神，不斷地經(jīng)由各項(xiàng)工作改善，進(jìn)而提高工作品質(zhì)，降低作業(yè)成本，全面提升各項(xiàng)品質(zhì)管理活動(dòng)水準(zhǔn)。2.范圍:本辦法適用于本公司各部門推行QCC品管圈活動(dòng)的管理。3.定義:品管圈:系由同一工作現(xiàn)場，工作性質(zhì)相類似的基層人員所組成的小集體，以品管的方法，自我啟發(fā)、互相啟發(fā)、創(chuàng)造力啟發(fā)等群體力量，不斷的提高品質(zhì)改善管理，解決問題的自主性活動(dòng)。4.權(quán)責(zé):4.1委員會(huì)主任：

a.推進(jìn)小組之總召集人；

b.不定期參與品管圈小組會(huì)議；

c.品管圈活動(dòng)總指示。4.2推行委員（兼輔導(dǎo)員）：各部（課）主管

a.品管圈活動(dòng)之執(zhí)行、推進(jìn)、督促、輔導(dǎo)及各部門內(nèi)推行工作之檢討改善；

b.定期參與推行小組會(huì)議及召開圈長會(huì)議；

c.不定期參與品管圈小組會(huì)議；d.活動(dòng)技巧事務(wù)等鼓勵(lì)活動(dòng)風(fēng)氣之釀成，并互相研究改進(jìn)互相交流。4.3執(zhí)行干事：品管圈活動(dòng)之策劃;品管圈相關(guān)文件體系之建立；品管圈及QC手法知識(shí)培訓(xùn)；品管圈推行進(jìn)程中問題輔導(dǎo)；定期出版QCC品管圈海報(bào)。4.4圈長：

a.指導(dǎo)品管圈各圈員之活動(dòng)計(jì)劃及成果報(bào)告書提出；

b.定期召開圈會(huì)，推行活動(dòng)主題之研究探討；c.圈內(nèi)及對外之溝通協(xié)調(diào)。4.5圈員：配合圈長同心協(xié)力完成圈的目標(biāo)，爭取圈的榮譽(yù)。5.內(nèi)容:5.1QCC推行委員會(huì)組織圖：品保部警衛(wèi)報(bào)關(guān)人事倉儲(chǔ)采購儀器校驗(yàn)檢驗(yàn)品管環(huán)保文管中心業(yè)務(wù)部技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)生管機(jī)修組錫棒組錫絲組制造部部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部管理部品保部警衛(wèi)報(bào)關(guān)人事倉儲(chǔ)采購儀器校驗(yàn)檢驗(yàn)品管環(huán)保文管中心業(yè)務(wù)部技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)生管機(jī)修組錫棒組錫絲組制造部部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部管理部修訂日期及內(nèi)容核準(zhǔn)審核制作孟凡寶XX材料(蘇州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件編號(hào):Q-QCC-001QCC品管圈活動(dòng)實(shí)施管理辦法版次:1.0制訂日期:2006-7-10頁次:2/4QCCQCC推行委員會(huì)主任：蘇總推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員徐健翔張龍弟李宗璟廖譚森仇建華圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈長圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員5.2:品管圈成立5.2.1公司所有員工均有資格參加品管圈活動(dòng)。品管圈的成員以3—7人為原則，并在其中選出圈長（初期建議以班組長為圈長，圈員成長后可以民主選舉產(chǎn)生圈長）。5.2.2品管圈成立時(shí)，圈長與圈員應(yīng)共同集思廣益，選定該圈圈名。由圈長填寫“QCC注冊登記表”（附表一），經(jīng)部門主管審核確認(rèn)，報(bào)QCC推行委員會(huì)登記備案。若各圈登記后，有更換調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員、圈長、圈員時(shí)，需更正“登記表”。5.2.3對注冊后不能正常開展活動(dòng)的QCC品管圈，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心幫助，如注冊登記后，連續(xù)半年未開展活動(dòng)，應(yīng)予以注銷；一年沒有成果的小組視為自動(dòng)解散。已注冊登記的QCC品管圈每年進(jìn)行一次登記確認(rèn)。5.2.4選定課題后，應(yīng)按要求填寫課題登記表（附表二），經(jīng)部門主管審核，報(bào)QCC推行委員會(huì)登記備案。未注冊登記的課題不能參加評審。5.3品管圈會(huì)議及活動(dòng)進(jìn)行方式5.3.1QCC品管圈要定期開展活動(dòng)，每月不少于兩次，每項(xiàng)活動(dòng)都必須認(rèn)真、如實(shí)、及時(shí)記錄，有活動(dòng)考勤，并注重各種方式基礎(chǔ)資料的收集、整理和保管。修訂日期及內(nèi)容核準(zhǔn)審核制作孟凡寶XX材料(蘇州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件編號(hào):Q-QCC-001QCC品管圈活動(dòng)實(shí)施管理辦法版次:2.0制訂日期:2006-7-10頁次:3/45.3.2品管圈會(huì)議應(yīng)使用各種品管方法、管理技巧、分析統(tǒng)計(jì)等方法進(jìn)行討論實(shí)施。5.3.3各品管圈每年至少選定一個(gè)課題開展活動(dòng)，課題難度要適當(dāng)，一般以半年之內(nèi)能結(jié)束為好。5.3.4品管圈活動(dòng)必須充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求成員的各種意見，并建立QCC品管圈活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度，確保正常活動(dòng)秩序，提高工作效率。5.4QCC品管圈活動(dòng)的基本程序5.4.1選題：根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作，現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)以及客戶（包括下道工序）的需要來確定QCC品管圈活動(dòng)課題選擇。QCC品管圈的選題范圍涉及企業(yè)各個(gè)方面工作，如：提高質(zhì)量、降低成本、設(shè)備管理、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、安全生產(chǎn)、改善環(huán)境、提高顧客（用戶）滿意率和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理等。5.4.2確定目標(biāo)值:課題選定后，應(yīng)確定合理的目標(biāo)值。目標(biāo)值的確定要注重目標(biāo)值的定量化和注重目標(biāo)值的可能性。5.4.3現(xiàn)狀調(diào)查:為了解課題的目前狀況，認(rèn)真做好現(xiàn)狀調(diào)查。在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)用不同的QC工具（如調(diào)查表、排列圖等），進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集整理。5.4.4原因分析:對調(diào)查后掌握到的現(xiàn)狀，要發(fā)動(dòng)全體組員動(dòng)腦筋，想辦法，選用適當(dāng)?shù)腝C工具（如因果圖、排列圖等），進(jìn)行分析，找出問題的原因。5.4.5找出主要原因:經(jīng)過原因分析以后，將多種原因，采用排列圖，從中找出主要原因。在尋找主要原因時(shí)，可根據(jù)需要應(yīng)用排列圖、分層法等不同分析方法。5.4.6制定措施:主要原因確定后，制定相應(yīng)的措施計(jì)劃，明確各項(xiàng)問題的具體措施，要達(dá)到的目的，誰來做，何時(shí)完成以及檢查人。5.4.7實(shí)施措施：按措施計(jì)劃分工實(shí)施。圈長要組織成員，定期或不定期地研究實(shí)施情況，隨時(shí)了解課題進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)新問題要及時(shí)采取措施，以達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。5.4.8效果檢查：措施實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行效果檢查?？雌鋵?shí)施后的效果，是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，就可以進(jìn)入下一步的工作；如果沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，就應(yīng)對計(jì)劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。5.4.9措施鞏固和標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)值，說明該課題已經(jīng)完成。但為了保證成果得到鞏固，QCC品管圈必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程或管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)部門審定后納入企業(yè)有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)或文件。如果課題的內(nèi)容只涉及本班組，可以通過班組守則、崗位責(zé)任制等形式加以鞏固。5.4.10分析遺留問題及下一步打算：QCC品管圈通過活動(dòng)取得了一定的成果，也就是經(jīng)過了一個(gè)PDCA循環(huán)。還應(yīng)對遺留問題進(jìn)行分析，將其作為下一次活動(dòng)的課題，進(jìn)入新的PDCA循環(huán)。修訂日期及內(nèi)容核準(zhǔn)審核制作孟凡寶XX材料(蘇州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件編號(hào):Q-QCC-001QCC品管圈活動(dòng)實(shí)施管理辦法版次:1.0制訂日期:2006-7-10頁次:4/45.4.11總結(jié)成果資料：QCC品管圈活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準(zhǔn)備，是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問題，進(jìn)行下一循環(huán)的開始。5.5QCC品管圈活動(dòng)成果報(bào)告與發(fā)表5.5.1QCC品管圈活動(dòng)成果報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容:5.5.1.1組概況，包括人員組成、QCC培訓(xùn)平均時(shí)數(shù)、本課題累計(jì)活動(dòng)人次及時(shí)數(shù)等。5.5.1.2發(fā)表課題名稱及發(fā)表人。5.5.1.3選題理由（盡可能給予定量的表述）。5.5.1.4現(xiàn)狀分析，找出主要原因，分析原因。5.5.1.5制定對策及實(shí)施情況。5.5.1.6效果檢查及標(biāo)準(zhǔn)化措施。5.5.1.7完成課題的主要體會(huì)及下一步活動(dòng)目標(biāo)設(shè)想。5.5.2QCC品管圈活動(dòng)成果發(fā)表應(yīng)注意的事項(xiàng):5.5.2.1發(fā)表的成果、材料，必須以活動(dòng)記錄（如會(huì)議記錄、活動(dòng)內(nèi)容等）為基礎(chǔ)，進(jìn)行必要的整理。5.5.2.2成果發(fā)表者，必須是熟悉本課題活動(dòng)的小組成員。5.5.2.3凡是要發(fā)表的成果，必須經(jīng)過一段時(shí)期的考證，要實(shí)事求是。5.5.2.4要正確、靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法。5.5.3成果的評審和成果獎(jiǎng)勵(lì)：QCC推行委員會(huì)每年定期舉行Q