DB11T 3036-2023 京津冀自駕驛站服務(wù)規(guī)范

DB11北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 承、曲萬(wàn)剛、李艷、陳效禹、劉小龍、吳東亮、陳文力、賀偉、孔令學(xué)、趙湘杰、自駕驛站服務(wù)規(guī)范4.2專設(shè)驛站應(yīng)符合國(guó)土空間規(guī)劃，可在臨近高速公路出入口、風(fēng)景廊道、特色公路、國(guó)道、4.3共享驛站可依托旅游景區(qū)、游客中心、旅游咨詢中心、公路服務(wù)區(qū)等場(chǎng)所設(shè)置，也可依托5.1.2行人和車輛出入口應(yīng)分開設(shè)置，驛站內(nèi)宜人車分流。場(chǎng)內(nèi)各功能區(qū)之間應(yīng)在適當(dāng)位置設(shè)置回車道；所有行車道路宜設(shè)置人行道，做到人5.2.2應(yīng)在離驛站合適距離范圍內(nèi)設(shè)置醒目的引導(dǎo)標(biāo)志。根據(jù)驛站規(guī)模，在出入5.2.3對(duì)驛站內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)可根據(jù)驛站自身的特色進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，5.3.1應(yīng)設(shè)置咨詢處，提供旅游信息咨詢，場(chǎng)地基5.3.2驛站可提供自駕游相關(guān)信息展示設(shè)施，展示天氣、周5.3.4根據(jù)驛站場(chǎng)地規(guī)模和實(shí)際需求，可設(shè)置小型車停車區(qū)、房車停車區(qū)和大型5.3.5房車停車位應(yīng)帶有操作臺(tái)和上下水及戶外電源插口設(shè)施。房車停車區(qū)應(yīng)設(shè)符合生態(tài)環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)要求，位于停車區(qū)下風(fēng)處，有綠化帶隔離或有遮蔽屏障。排污設(shè)施應(yīng)5.3.6場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備新能源汽車充電設(shè)施和專用車位，充電電氣系統(tǒng)與設(shè)備安全應(yīng)符合GB/T3355.3.7具備條件的可配備車輛服務(wù)設(shè)施，比如車輛沖洗、車輛維修、加油（氣）5.3.8可根據(jù)自駕驛站類型屬性和外部資源依托，因地制宜增加特色功能設(shè)施，5.3.9應(yīng)設(shè)置游客休息區(qū)，游客休息區(qū)宜配備休閑桌椅、遮陽(yáng)、遮雨傘棚等供游5.3.11具有一定規(guī)模的驛站,應(yīng)按當(dāng)?shù)乩诸愊嚓P(guān)規(guī)定設(shè)5.3.12應(yīng)設(shè)置公共廁所，宜設(shè)置第三衛(wèi)生間和無(wú)障礙通道。相關(guān)設(shè)施設(shè)置要求應(yīng)符合GB/T5.3.14出入口宜設(shè)置自動(dòng)識(shí)別監(jiān)控設(shè)施，6.3應(yīng)符合崗位規(guī)范要求，特殊崗位人員應(yīng)7.1.1應(yīng)提供停車服務(wù)，停車區(qū)車位線應(yīng)7.3.3信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供預(yù)定、咨7.3.4信息服務(wù)平臺(tái)宜提供驛站的分布地圖、驛站介紹、位置導(dǎo)航站、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、餐飲、購(gòu)物、美麗休閑鄉(xiāng)村、休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村特色美食7.4.1可利用地形優(yōu)勢(shì)、文化資源提7.4.2可根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣峁┨厣惋?、特色?gòu)物等服務(wù)。宜提供當(dāng)?shù)?.4.3基于特色旅游線路，可提供特色騎行線路、徒步線路等7.5.3結(jié)合特色休閑活動(dòng)，可提供自駕旅游相關(guān)器材、設(shè)備的租賃服務(wù)7.5.4宜提供臨時(shí)救助服務(wù)，為需要專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治的游客8.1.2應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括但不限于崗位工作規(guī)范9.2應(yīng)暢通外部監(jiān)督渠道，公布投訴電話和網(wǎng)絡(luò)投訴方式