阜陽師范大學《電子商務(wù)專業(yè)導論》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁阜陽師范大學《電子商務(wù)專業(yè)導論》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關(guān)于電子商務(wù)中的電子合同，以下哪種說法是正確的？A.電子合同不具有法律效力B.電子合同的簽訂過程比傳統(tǒng)合同更簡單C.電子合同不需要遵循相關(guān)法律法規(guī)D.電子合同無法保障雙方的權(quán)益2、電子商務(wù)企業(yè)在拓展市場時，需要考慮不同地區(qū)的消費習慣和文化差異。以下哪個地區(qū)的消費者更注重商品的品牌和質(zhì)量？A.歐美地區(qū)B.亞太地區(qū)C.非洲地區(qū)D.拉美地區(qū)3、關(guān)于電子商務(wù)中的直播營銷，以下哪種內(nèi)容不能吸引觀眾？A.產(chǎn)品演示B.無聊的閑聊C.優(yōu)惠活動D.互動環(huán)節(jié)4、電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊主要表現(xiàn)在哪些方面？A.市場份額下降；B.消費者購物習慣改變；C.店鋪租金成本上升；D.以上都是。5、電子商務(wù)安全問題涉及多個方面。除了電子支付安全外，還包括網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全等。以下關(guān)于電子商務(wù)安全的說法中，正確的是：電子商務(wù)安全需要綜合考慮多個因素，采取有效的安全措施。那么，電子商務(wù)企業(yè)可以采取哪些安全措施呢？A.加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止黑客攻擊。B.保護用戶的個人信息，防止信息泄露。C.建立安全管理制度，規(guī)范員工的操作行為。D.以上都是。6、在跨境電子商務(wù)中，貨幣兌換是一個需要考慮的問題。以下哪種方式在進行貨幣兌換時可能產(chǎn)生較高的手續(xù)費？A.通過銀行進行貨幣兌換B.使用專業(yè)的外匯交易平臺C.在電商平臺上直接進行貨幣兌換D.在當?shù)氐膬稉Q點進行貨幣兌換7、在電子商務(wù)的用戶滿意度調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方式樣本偏差較大？A.在線問卷B.電話訪談C.街頭攔截D.內(nèi)部員工填寫8、當電商企業(yè)開展會員制度時，以下哪種會員權(quán)益設(shè)置在提高會員活躍度和消費頻次方面作用更大？A.積分兌換商品B.專屬折扣優(yōu)惠C.優(yōu)先配送服務(wù)D.以上都不錯9、電子商務(wù)中的社交購物平臺通過用戶的社交關(guān)系促進商品銷售。以下哪個社交購物平臺的用戶活躍度較高？A.拼多多B.蘑菇街C.美麗說D.以上都是10、在電子商務(wù)的商品展示頁面設(shè)計中，以下哪個元素對用戶的購買決策影響較??？A.商品參數(shù)B.商家地址C.用戶評價D.售后服務(wù)11、對于電子商務(wù)平臺來說，保障交易安全是至關(guān)重要的。以下哪種措施不能有效防范網(wǎng)絡(luò)欺詐？A.身份驗證B.簡單密碼設(shè)置C.數(shù)據(jù)加密D.風險評估12、在電商企業(yè)的發(fā)展過程中，拓展新的市場渠道是重要的戰(zhàn)略選擇。以下哪種新的市場渠道對于以銷售日用品為主的電商企業(yè)來說潛力較??？A.開發(fā)農(nóng)村市場B.進軍海外市場C.與大型企業(yè)建立合作，進行團購銷售D.進入高端奢侈品市場13、電子商務(wù)中的內(nèi)容營銷通過提供有價值的內(nèi)容來吸引和留住客戶。以下哪種內(nèi)容形式在電子商務(wù)內(nèi)容營銷中效果最為顯著？A.圖文并茂的文章B.生動有趣的視頻C.詳細的產(chǎn)品說明書D.客戶評價和案例分享14、電子商務(wù)對物流行業(yè)的發(fā)展提出了哪些新要求？A.快速響應(yīng)；B.精準配送；C.信息化管理；D.以上都是。15、電子商務(wù)中的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)決策中的作用主要有哪些？A.市場分析；B.產(chǎn)品優(yōu)化；C.運營策略調(diào)整；D.以上都是。16、在電子商務(wù)的跨境交易中，以下哪種風險對企業(yè)的影響最為嚴重：A.匯率波動風險，導致交易成本和收益的不確定性。B.文化差異風險，影響產(chǎn)品的市場接受度和營銷策略的有效性。C.法律法規(guī)風險，不同國家的法律規(guī)定可能導致交易違法或糾紛。D.物流配送風險，貨物在運輸過程中可能丟失、損壞或延遲送達。17、以下哪個是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)？A.安全風險；B.法律法規(guī)不完善；C.人才短缺；D.以上都是。18、對于電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)支付安全，以下哪種措施對于防范欺詐和保護用戶資金安全最為有效？A.加密技術(shù)B.身份驗證C.風險監(jiān)控系統(tǒng)D.以上都是19、電子商務(wù)企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和市場機會。以下哪種市場定位策略更適合資源有限的初創(chuàng)企業(yè)？A.差異化定位B.集中化定位C.成本領(lǐng)先定位D.無差異化定位20、在電商平臺的運營中，以下哪種活動對提高用戶的參與度效果最差？A.在線問答B(yǎng).抽獎活動C.問卷調(diào)查D.商品評價返現(xiàn)二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述電子商務(wù)中的法律責任和風險，如合同糾紛、侵權(quán)責任、消費者權(quán)益保護等，并分析企業(yè)如何規(guī)避法律風險。2、（本題10分）詳細說明電子商務(wù)平臺的用戶體驗設(shè)計應(yīng)包含哪些方面，以及如何進行有效的優(yōu)化。3、（本題10分）分析電子商務(wù)企業(yè)如何通過優(yōu)化物流包裝和減少包裝廢棄物，實現(xiàn)綠色物流和可持續(xù)發(fā)展？4、（本題10分）論述在電子商務(wù)環(huán)境下，如何通過建立品牌形象監(jiān)測指標體系，持續(xù)優(yōu)化品牌形象。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）