秘書實務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

秘書實務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的從屬性與工作的被動性兩個方面

答案:對按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。

答案:對保密是秘書必須遵循的一項要求

答案:對就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標(biāo)

答案:對儀表是人精神面貌的外在體現(xiàn)。它包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生

答案:對所謂公務(wù)活動預(yù)安排，就是把領(lǐng)導(dǎo)每月、每周、每日的主要活動納入計劃。

答案:對宴會請柬上一般注上R.S.V.P字樣，其意思是（）

答案:請答復(fù)下列各組文種中，屬于行政公文的一組是（）

答案:報告；命令；議案制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素

答案:人的素質(zhì)修養(yǎng)檔案部門最基本的檢索工具是（）

答案:案卷目錄對來訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問題，應(yīng)予以（）

答案:說明后解決會議的議事規(guī)則屬于（）類文書

答案:管理人事文件，一般應(yīng)在辦理完畢后的（）向檔案部門歸檔

答案:10天或半個月內(nèi)秘書捕捉有利的協(xié)調(diào)時機，必須善于（）

答案:了解積存已久的矛盾了解來賓基本情況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點

答案:所在單位、姓名、職務(wù)、級別會議簽到工作是（）的重要手段

答案:準(zhǔn)確統(tǒng)計到會人數(shù)大中型會議收集文件的方法是（）

答案:提前發(fā)文件清退目錄正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是（）

答案:維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級匯報工作會議的召開時間應(yīng)在（）確定之后

答案:會議議題在上級身邊工作，（）是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求

答案:為上級出謀獻(xiàn)策會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（）

答案:使用下列辦公模式中，比較適宜于某些研發(fā)部門科技人員的是（）

答案:在家工作模式會場的大小要根據(jù)會議的（）而定

答案:規(guī)模秘書人員在參謀過程中要做到（）

答案:只謀不斷秘書部門進(jìn)行上下協(xié)凋時，應(yīng)注意捕捉有利時機、換位思考和（）

答案:均衡各方利益秘書直接用感官或借助其他工具認(rèn)識客觀事物而獲取信息的方法是（）

答案:觀察法公告和通告的不同在于（）

答案:適用范圍不同、制發(fā)者級別不同、內(nèi)容的重要性不同、告知的范圍不同秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（）

答案:兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄各種正式宴請，通常應(yīng)：

答案:發(fā)請柬把上司和其他同事不愿見的或沒有必要見的客人擋在門外，這就是秘書工作（）作用的體現(xiàn)

答案:過濾接待準(zhǔn)備工作，應(yīng)從哪方面進(jìn)行？

答案:環(huán)境;心理;物質(zhì)（

）是提醒購買者庫存需要重新訂購的標(biāo)準(zhǔn)。

答案:再訂貨量/star3/origin/2b7a0d436ad93bc8e69ac7911c6fdadc.png

答案:C文字記錄的方法有（

）

答案:要點記錄法;詳細(xì)記錄法;常用的速記法;筆記與錄音并用法（案例接上題）我胸有成竹地就在第二個答案后面畫了勾。心想，能為上司分憂的下屬就是好下屬，提前想到了上司想到的問題，解決了上司想解決的問題，不就是為上司分憂嗎？人事經(jīng)理接過答卷，馬上就到總經(jīng)理的辦公室里去了。好一會兒，他才從老總辦公室出來，不無遺憾地說：“不好意思，老總看了你的試卷后，認(rèn)為你的心理素質(zhì)不太適合做助理，你還是安心于目前的崗位吧?！闭埢卮穑喊咐械摹拔摇睘槭裁绰溥x，總經(jīng)理為什么認(rèn)為我不適合當(dāng)助理？

答案:應(yīng)該選A。因為這樣才能凸現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見和重要性。你應(yīng)聘的是助理，你的職責(zé)主要是協(xié)助你的上司，在他背后默默無聞地工作，而不能喧賓奪主。面試我在一家企業(yè)任生產(chǎn)科長已有幾年了。前不久，聽說公司打算在企業(yè)內(nèi)部公開招聘一名總經(jīng)理助理，我自認(rèn)為自己條件不錯，就信心十足地去人事部參加了考試。人事經(jīng)理拿出一張試卷模樣的紙放在我面前，讓我在上面自認(rèn)為正確的地方打勾。接過紙一看，上面是一道測試題，內(nèi)容是這樣的：有一天，氣象預(yù)報說會刮臺風(fēng)下暴雨，總經(jīng)理恰好又不在公司里，于是就打電話回來告訴你說：“今天有暴風(fēng)雨，頂樓有幾扇窗戶還沒有關(guān)，你去關(guān)上吧。”答案共有三個：

答案:好的，我馬上就去關(guān)。請你替于雪選出最佳方案

答案:B.“老總，李總已到。還讓李總等多久？”秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)包括（）

答案:加強學(xué)習(xí);努力實踐;自我教育;借鑒先賢秘書的職業(yè)性格修養(yǎng)包括（）

答案:自我認(rèn)知;克服障礙;自我訓(xùn)練秘書工作的特點包括（）

答案:從屬性;被動性;綜合性秘書工作的主要內(nèi)容包括（）（）（）

答案:辦文;辦會;辦事為了樹立良好的職業(yè)形象，提倡每天應(yīng)化妝示人，化妝越濃越好。

答案:錯秘書的職業(yè)道德要求包括忠于職守，謹(jǐn)行尚實；誠實守信，講求效率；愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)合作；遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機密。

答案:對秘書需要具備多方面的能力，比如辦事能力、表達(dá)能力、溝通能力、觀察分析能力等等。

答案:對秘書按所從事的工作內(nèi)容可分為為文字秘書、機要秘書、信訪秘書、通訊秘書、事務(wù)秘書、生活秘書等。

答案:對秘書工作的悟性是原則性與（）統(tǒng)一。

答案:靈活性秘書工作的原則是：（）

答案:保密，準(zhǔn)確，迅速秘書人員在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策和管理時，既要為領(lǐng)導(dǎo)辦事、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，又要為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的（）。因此，秘書工作既有助手作用，又有參謀作用。

答案:參謀著正裝時要注意“三一原則”，即（）要保持同一顏色，并且首選（）色。

答案:皮帶、皮鞋、皮包，黑秘書活動的根本性質(zhì)是（）性

答案:輔助秘書服務(wù)的根本對象是（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)者秘書是指領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、溝通信息、辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的（）和助手。

答案:參謀總經(jīng)理辦公室、財務(wù)等機要部門適宜安排在封閉式辦公室。

答案:對下面辦公室環(huán)境布局原則，不正確的一項是（）

答案:封閉式辦公室優(yōu)點是成本低、利于溝通辦公室一般分為開放式與（）兩大類。

答案:封閉式秘書要注意保守秘密，所以，任何人詢問上司的電話及去向一概回答：“無可奉告?！?/p>

答案:錯秘書安排會議地址應(yīng)以盡量寬敞、面積越大越好。

答案:錯秘書為領(lǐng)導(dǎo)安排約會時，時間上不要過于緊湊，注意酌留彈性。

答案:對接電話時注意的要點不包括（）

答案:電話鈴響一聲必須立即接聽開放式辦公室的優(yōu)點不包括（）。

答案:有利于保密秘書的日常工作內(nèi)容不包括（）。

答案:代領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人（）是一個秘書經(jīng)驗豐富的重要標(biāo)志。

答案:善于處理各種人際關(guān)系秘書的工作方法首先是抓主要矛盾的方法，其中包括最常用的ABCD工作法，其中排在第一位的A類工作指的是（）

答案:C緊急且重要

2.秘書活動的根本性質(zhì)是（）

答案:

B輔助性

1、秘書服務(wù)的根本對象是（）。

答案:A領(lǐng)導(dǎo)者

請評價劉云的做法，你認(rèn)為正確的選項有（）

答案:B.電話鈴響時劉云應(yīng)立即掛斷視頻，同時準(zhǔn)備好記錄本和筆。;C.劉云不應(yīng)該把總經(jīng)理的電話直接告訴打電話的人。;D.劉云應(yīng)當(dāng)先記下對方的聯(lián)系方式，告訴對方自己是值班人員，需要先與總經(jīng)理秘書溝通，確定好時間安排后再給她打回電話。劉云值班時的做法是否正確？

答案:錯下面關(guān)于收發(fā)郵件，秘書正確的做法有（）

答案:將公私郵件進(jìn)行分類;急件先處理，普通郵件后處理小王是興業(yè)公司前臺接待員，這天午休是她值班，以下選項正確的有（）

答案:將飯打回，在前臺就餐，保持正常工作狀態(tài)。;如果有客人到訪，應(yīng)先放下飯盒，起立向客人打招呼，問有什么需要幫助。;一位沒有預(yù)約的客人來找總經(jīng)理，小王打電話詢問總經(jīng)理秘書可否安排會見，并熱情地將客人安排到沙發(fā)上休息。李紅是興盛貿(mào)易公司的一名文員，春節(jié)期間，她被安排初二值班。值班室電話響起，是一家客戶公司業(yè)務(wù)人員打來的，他通知興盛公司，他們有一批貨物將于初七上班第一天到達(dá)興盛公司，請做好接貨準(zhǔn)備。李紅根據(jù)值班任務(wù)要求，需要做到以下哪些工作？

答案:在值班表上標(biāo)注該電話內(nèi)容;打電話通知負(fù)責(zé)接貨的工作人員如果讓你安排，下面哪項可以不寫入值班表（）

答案:值班費用下面哪種值班不屬于專業(yè)值班（）

答案:文員春節(jié)值班秘書接起電話首先應(yīng)自報家門，然后問好。通話結(jié)束后通常身份高的一方先掛斷電話，若雙方身份相當(dāng)，通常由接聽電話的一方先掛斷。

答案:錯秘書通常用編制工作時間表來管理時間，包括年度時間表、月時間表、日時間表即（）。

答案:工作日志秘書工作的特點是并行工作多，要求（），因此需要更好地管理時間。

答案:一心多用時間管理“二八”原理就是用80%的時間處理20%的工作，也稱（“”）法則。

答案:伯拉圖?在會議議程的安排上，應(yīng)盡量考慮()。

答案:將同類性質(zhì)的問題集中安排;公司章程對會議議程的規(guī)定;．議題所涉及事物的規(guī)律選舉、頒獎、揭牌、剪彩等內(nèi)容比較單一的會議，一般只需制定會議（）即可。

答案:程序會議（）是將各項會議活動（包括儀式性、輔助性活動）落實到單位時間。

答案:日程有（）項以上議題的會議需要制定會議議程。

答案:二（）是會議討論的問題。

答案:議題會議代表的午餐是預(yù)備盒飯還是在飯店里的餐廳就餐？

答案:對會議名稱用“鴻達(dá)公司分公司經(jīng)理會議”適宜嗎？

答案:對在征求分公司經(jīng)理們的看法后再確定會場定在什么地方，可以嗎？

答案:錯下列表述符合會議記錄特點的一項是（

)。

答案:實錄性表現(xiàn)在由記錄員在開會過程中同步記錄會議的全過程。下列關(guān)于會議記錄分類說法表述正確的一項是（)。

答案:會議記錄的分類是以反映會議的情況和內(nèi)容的詳略程度來分的。1．下列說法表述錯誤的一項是()。

答案:會議記錄與會議紀(jì)要不同。前者是會后整理的文書，后者是會議的實錄。開放參觀活動的主題，就是組織通過這一活動所要達(dá)到的目的和希望取得的效果。

答案:對選擇和確定具體的參觀路線的注意事項不包括（）

答案:參觀活動要節(jié)約時間和費用出差旅程安排表內(nèi)容不包括（）

答案:差旅費用秘書在公務(wù)差旅前要做大量的準(zhǔn)備工作。下面哪個選項是不適宜的（）

答案:替領(lǐng)導(dǎo)推掉不緊急的公務(wù)商務(wù)會見的地點可以根據(jù)實際情況有多種選擇，下面（）哪項是錯誤的。

答案:安排在總經(jīng)理的家中參加任何宴會，如與左鄰右座互不認(rèn)識，可以先（）。

答案:自我介紹商務(wù)會談前的準(zhǔn)備工作不包括（）

答案:征求對方對會談的意見秘書部門或經(jīng)授權(quán)的部門可以在領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見前，對需要辦理或答復(fù)的收文提出初步的辦理意見和建議，這個環(huán)節(jié)稱為“催辦”。

答案:錯發(fā)文登記是指在發(fā)文前，對所制發(fā)的文件標(biāo)題、發(fā)文號等進(jìn)行記載，以備查證。

答案:對請示、報告屬于（）文。

答案:上行根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，公文種類主要有（）種。

答案:15擬稿→會簽→核稿→簽發(fā)→編號→打印→校對→用印→登記→分發(fā)→歸檔等環(huán)節(jié)，這是（）處理的基本程序。

答案:發(fā)文（）是指按照文件辦理時限，文秘部門對承辦工作進(jìn)行檢查與催促，防止公文辦理的漏辦和延誤。

答案:催辦文書處理的原則包括實事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、（）。

答案:安全保密文書工作就是處理文書的一系列程序性的活動，包括（）、發(fā)文、整理與歸檔工作。

答案:收文信息傳遞方法有多種，如書面?zhèn)鬟f、影像傳遞、網(wǎng)絡(luò)傳遞、機要交通、專人送達(dá)等，但不可以口頭傳遞。

答案:錯信息傳遞制度不包括（）

答案:秘書審核.信息傳遞三要素包括（）

答案:信源、信道、信宿信息篩選基本要求不包括（）

答案:精準(zhǔn)并生動信息工作的特點不包括（）

答案:形象性和生動性信息的特征，下面錯誤的選項是（）

答案:優(yōu)先性、有限性信息工作的作用不包括（）

答案:信息是秘書決策的依據(jù)（）就是對客觀事物的反映，從本質(zhì)上看信息是對社會、自然界的事物特征、現(xiàn)象、本質(zhì)及規(guī)律的描述。

答案:信息對新聞單位采訪不允許采用高規(guī)格接待。

答案:錯三名沒有預(yù)約的客人徑直向總經(jīng)理辦公室闖，秘書小梅追上去攔阻，遭其中一人推搡，小梅正確的做法是（）

答案:強壓情緒，繼續(xù)堅持請他們到休息區(qū)稍候。春風(fēng)小學(xué)舉辦活動，市教育局陳科長前來出席，下面哪種接待不適宜？

答案:安排一名學(xué)生家長駕車接送。王秘書陪女上司出席客戶的歡迎宴會，她一身名牌服飾，舉止高貴典雅，結(jié)果被誤當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)請入上座，王秘書這樣屬于（）

答案:不符合職場著裝禮儀規(guī)范，喧賓奪主華宇公司總經(jīng)理來我公司洽談事宜，我方只派一名部門經(jīng)理陪同，這屬于（