禮儀22-23上-副本學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

禮儀22-23上-副本學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年向人敬酒時(shí)，其先后順序是（）

答案:A、同輩;B、年紀(jì)長(zhǎng);C、職位高;D、回敬關(guān)于我國(guó)不同地區(qū)不同的敬酒風(fēng)俗，請(qǐng)一一對(duì)應(yīng)

答案:A、先喝為敬;B、先端為敬;C、喝爽為敬;D、醉客為敬;E、碰杯為敬被灌酒時(shí)，可以采取分散注意力法，即我方某人被多次敬酒，同伴也可回敬對(duì)方

答案:對(duì)被敬酒時(shí)，如果是女性不愿喝酒，也應(yīng)沾沾唇，而不能一點(diǎn)不碰。

答案:對(duì)在商務(wù)宴請(qǐng)中，倒酒時(shí)，以下說法中哪種情況狂不宜出現(xiàn)（）

答案:客人幫倒酒;先給自己倒一杯以示尊敬;為了表示公平，應(yīng)該每個(gè)酒杯里加的酒量一樣下面屬于敬酒忌諱的是：（）

答案:可以1人敬多人;可以敬酒者隨意，被敬者喝完敬酒時(shí)，在舉止上要注意的有（）

答案:走到被敬者身邊;起身;讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯;

可以用自己的左手托起對(duì)方的杯底，抬高對(duì)方的酒杯赴宴前要了解的敬酒人信息包括（）

答案:姓名;職務(wù);酒量;哪里人宴請(qǐng)結(jié)束后，要送客時(shí)，要注重的禮儀是：（）

答案:應(yīng)等客人都離開后，主人再離開宴請(qǐng)地;應(yīng)等客人離開自己的視線范圍之后再轉(zhuǎn)身;送別時(shí)需略微寒暄一下處理食物殘?jiān)?，正確的做法是（）

答案:放在骨碟上;用紙巾包裹住無法下咽的食物殘?jiān)^好就餐時(shí)，應(yīng)等（）開動(dòng)后，自己才能開動(dòng)進(jìn)食

答案:宴請(qǐng)方;宴請(qǐng)方尊者;席上尊者;席上年紀(jì)最長(zhǎng)者出席商務(wù)宴請(qǐng)，在開餐前要知曉的禮節(jié)有：（）

答案:如果條件允許，大衣和外套等衣服應(yīng)放置在專門的衣架或衣櫥中;手機(jī)等私人物品不要放置在外;盡量不要接打電話;手機(jī)應(yīng)設(shè)置成靜音或震動(dòng)狀態(tài)商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，如果點(diǎn)菜時(shí)，老板也在座，為了表示尊重老板，因此應(yīng)讓老板來點(diǎn)菜。

答案:錯(cuò)點(diǎn)菜時(shí)，就份量和價(jià)格上來看，需遵循“四原則”，它們是（）

答案:人員組成;菜肴組合;宴請(qǐng)規(guī)格;不在宴請(qǐng)對(duì)象面前關(guān)注價(jià)格商務(wù)宴請(qǐng)中，赴宴者在點(diǎn)菜中，具體的禮儀要求有（）

答案:不要主動(dòng)要求點(diǎn)菜;選擇價(jià)格適中的菜;選擇大家不忌口的菜點(diǎn)菜的“四忌”是（）

答案:宗教禁忌;健康禁忌;職業(yè)禁忌;地方特殊飲食偏好商務(wù)宴請(qǐng)中，比較合適的價(jià)格上的選擇是（）

答案:人均50-80元在家庭宴請(qǐng)中，第一主人是男主人，女主人坐在背門的位置。

答案:錯(cuò)在西餐座次禮儀中，要體現(xiàn)女士?jī)?yōu)先原則，需要（）

答案:引領(lǐng)女士入座;男士幫女士拉椅;男士坐在女士左邊;女主賓坐在男主人右邊在西餐座次禮儀中，要體現(xiàn)主賓至上的原則，需要（）

答案:女主賓安排在男主人右側(cè);男主賓安排在女主人右側(cè)西餐入座禮儀不包括（）

答案:自主入座下列屬于中餐桌次安排原則的是（）

答案:以遠(yuǎn)為上;居中為上;前排為上;右高左低長(zhǎng)條形會(huì)議桌，在安排客人時(shí)，客方人員可安排就坐的方位有（）

答案:上級(jí)來賓面門就坐;靠進(jìn)門的右側(cè)就坐會(huì)議座次安排常見形式有（）

答案:主席臺(tái)座次;長(zhǎng)條桌座次;沙發(fā)會(huì)議室座次多桌中餐席位安排，應(yīng)該先確定（），再進(jìn)行（）安排

答案:桌次；座次中餐座次安排中，如主賓的職位高于主人，還可以安排主賓坐在（）位置

答案:主人沙發(fā)室小型會(huì)議、商務(wù)洽談，如果來訪者是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在同一排座位中，應(yīng)安排他們坐在主人方的（）側(cè)

答案:左側(cè)國(guó)內(nèi)政務(wù)會(huì)議，會(huì)議主席臺(tái)座次安排中，如果就坐主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)們是偶數(shù)，按照座次方位安排原則，居中且位于左手位置的是（）領(lǐng)導(dǎo)。

答案:2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)政務(wù)會(huì)議，會(huì)議主席臺(tái)座次安排中，如果就坐主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)們是奇數(shù)，那么按照座次方位安排原則，居最主要領(lǐng)導(dǎo)右手位置的應(yīng)該是（）

答案:3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在座次安排中，其工作思路依次為：

答案:A、確定主人位和尊者席位;B、確定主方陪客席位;C、確定主賓席位;D、確定客方人員席位;E、甄別客人屬性，確定接待規(guī)格、形式在座次安排中，以“左”或以“右”為上，是以當(dāng)事人的視角來看待的。

答案:對(duì)在進(jìn)行座次安排之前，有一個(gè)很重要的原則是（）

答案:充分了解被安排者的身份、地位等信息座次方位安排基本原則中，背靠主題墻是基于（）考慮

答案:凸顯尊者的地位座次方位安排基本原則中，以遠(yuǎn)為上是基于（）考慮

答案:讓尊者避免干擾座次方位安排基本原則中，面門為上是基于（）考慮

答案:讓尊者具有良好的視野下面屬于“友善對(duì)待打錯(cuò)的電話”的是（）

答案:幫助對(duì)方明確自己撥打的號(hào)碼有誤后，再掛斷手機(jī)使用要注意合適的地方，從你的理解，請(qǐng)問下述哪些地方使用手機(jī)爭(zhēng)議最?。ǎ?/p>

答案:家遞送自己的名片時(shí)，應(yīng)站立、雙手、字朝對(duì)方，不高于胸部，不低于腰部遞出。

答案:對(duì)在名片制作的規(guī)范中，也有“三色”原則之說

答案:對(duì)請(qǐng)總結(jié)視頻所學(xué)知識(shí)，一般什么人宜先把自己的名片遞送出去？（）

答案:來訪者;下級(jí);晚輩;

1人面對(duì)多人時(shí)接過他人的名片后，不宜出現(xiàn)的動(dòng)作有：（）

答案:聊天時(shí)，放在桌子上提醒自己對(duì)方的信息;先正反面看看后，再根據(jù)名片上的信息和對(duì)方寒暄互相交遞自己的名片時(shí)，允許的動(dòng)作有（）

答案:收到他人的名片時(shí)，立即回遞;雙手交遞給對(duì)方;右手交遞給對(duì)方;可左手接過對(duì)方的名片，同時(shí)右手交遞自己的名片一般情況下，卸妝乳適合（）膚質(zhì)的皮膚使用。

答案:中性;干性一頭尖一頭圓的棉簽，尖的一頭可以用來卸去（）部位的妝。

答案:睫毛根部職場(chǎng)中，女性皮鞋的鞋跟以高細(xì)的為主。

答案:錯(cuò)職業(yè)女性下半身最好穿為

的一步裙或褲裝，裙子長(zhǎng)度不可短于膝蓋上方

厘米處。

答案:齊膝；10著裝“五應(yīng)原則”中，“五應(yīng)”分別對(duì)應(yīng)的是：

答案:A、與環(huán)境、地點(diǎn)相符合;B、與所辦之事相符合;C、與自己的年齡、性別、膚色、形體等相協(xié)調(diào);D、與時(shí)代、季節(jié)、上下班相符合;E、要遵守單位著裝的有關(guān)規(guī)定著裝的“五應(yīng)原則”是指：應(yīng)

、應(yīng)景、應(yīng)

、應(yīng)事與應(yīng)

。

答案:時(shí)；制；己三色原則指的是：一個(gè)人在正式場(chǎng)合

的衣著，應(yīng)盡量保持在三種色彩之內(nèi)。

答案:全身上下選擇適合自己膚色的衣服，在試穿時(shí)，判斷技巧是：

答案:皮膚變白;皮膚變亮;皮膚瑕疵不明顯;人看起來精神好面料的特點(diǎn)是：

答案:有彈性;有重感;不透光天冷了，在西裝里穿一件毛衣是可以的。

答案:錯(cuò)職場(chǎng)中，以下描述符合休閑服的著裝規(guī)范：

答案:不穿牛仔褲;不穿短袖T恤;有領(lǐng)的素凈淺色短袖保羅衫;深色的軟底休閑皮鞋在西方，黑色西裝一般用于（

）等場(chǎng)合。

答案:婚禮;葬禮;各類重大典禮;以上都有正式場(chǎng)合的西裝搭配，以下不屬于鞋的禁忌是：

答案:不能穿搭配淺色西裝的淺色鞋商務(wù)西裝的基本色為：

答案:深藍(lán)色配穿西裝時(shí)，襯衫的下擺

褲腰之外。

答案:不應(yīng)穿在不系領(lǐng)帶配穿西裝時(shí)，襯衫領(lǐng)口處的一粒紐扣應(yīng)該

。

答案:不扣襯衫領(lǐng)子大小需比脖子寬余

左右。

答案:一根手指襯衫搭配領(lǐng)帶時(shí)，須將

紐扣、

紐扣和

全部扣上。

答案:領(lǐng)口；袖口；袖叉視頻中，模特穿的皮鞋款式是：

。

答案:系帶皮鞋西裝褲的褲長(zhǎng)，應(yīng)為：褲前端剛好到達(dá)

，后端到達(dá)

和

的交界線。

答案:腳背；鞋幫；鞋跟穿上西裝后，站立時(shí)，西裝下擺的長(zhǎng)度應(yīng)蓋過

部，或雙臂在自然下垂時(shí)，西裝下擺在

指尖的位置。

答案:臀；大拇指穿西裝，襪子的顏色一般為：

答案:黑色;灰色;海軍藍(lán)當(dāng)我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，因所處場(chǎng)合不一樣、交往對(duì)象不一樣，我們的著裝風(fēng)格就應(yīng)所有不同。這個(gè)描述，指的是著裝的（

）原則。

答案:TPO原則在職場(chǎng)中，人們首先考慮的是服飾的（

）作用。

答案:社會(huì)性如讓眼睛體現(xiàn)真誠(chéng)的微笑，在練習(xí)中可以：

答案:心里想快樂的事情

;讓眼神閃光;使眼角和太陽穴出現(xiàn)三角形笑紋;以上都有要與陌生人目光交流，自己與對(duì)方都不尷尬，可以看對(duì)方的:

答案:眉心;眼鼻部位;眼睛;以上都可。與普通異性進(jìn)行目光交流時(shí)，不能超過（）秒。

答案:2當(dāng)我們回答客人關(guān)于方位咨詢的問題，我們有可能會(huì)用到的手姿是（）

答案:直臂式當(dāng)我們?cè)谝龑?dǎo)客人行進(jìn)時(shí)，有時(shí)會(huì)說：“請(qǐng)留神腳下”，這時(shí)應(yīng)采用（）

答案:斜式請(qǐng)姿曲臂式手姿，一般也叫（）

答案:中位手姿引領(lǐng)客人時(shí)，一般采?。ǎ┦肿?/p>

答案:中位手姿在指引服務(wù)中，需要采用引導(dǎo)手勢(shì)，其手勢(shì)要求，五指（），掌心（）

答案:自然并攏，斜向上方下列不同角度的鞠躬禮分別用在什么場(chǎng)合？

答案:A、45°;B、30°;C、15°通過觀看視頻，請(qǐng)總結(jié)一下在鞠躬的過程中，老師的眼神看向

，手的擺放

。

答案:順勢(shì)向地面；不變通過觀看視頻，請(qǐng)總結(jié)一下在鞠躬全過程中，老師的致意語，是在：

答案:鞠躬開始前在工作場(chǎng)合行走，如遇客人從身后過來，無論男性、女性員工都應(yīng)：

答案:A、員工先停步;B、行30°鞠躬禮;C、身體向左轉(zhuǎn)向客人;D、向客人問候;E、向左側(cè)稍退半步;F、右手為客人指引前進(jìn)方向;G、左手放在腹前在工作場(chǎng)合行走，迎面遇到客人時(shí)，不論男性女性員工，都應(yīng)該：

答案:A、向客人問候;B、行30°鞠躬禮;C、右腳向右前方邁出半步;D、主動(dòng)靠右邊行走;E、右手放在腹前;F、身體向左邊轉(zhuǎn);G、左手為客人指引前進(jìn)方向女性走路時(shí)，兩腳應(yīng)保持：

答案:一條直線如果向前行走時(shí)是用前腳掌而不是用腳趾，會(huì)出現(xiàn)

疲勞乏累，大腿

等問題。

答案:大腿前側(cè)；變粗左右扭胯的走姿，會(huì)造成

負(fù)擔(dān)過重。

答案:腰部走姿可以補(bǔ)償因?yàn)?/p>

給大腦造成的緊張及氣血流通不暢等問題。

答案:低頭工作錯(cuò)誤走姿會(huì)增加

和

疾病的幾率。

答案:頸椎；腰椎1.標(biāo)準(zhǔn)坐姿中，要記得：女士的膝關(guān)節(jié)不可以打開，而男士可以略微打開同肩寬

答案:對(duì)不論男女，在社交場(chǎng)合，有些坐姿都是不允許出現(xiàn)的，這些坐姿是（）

答案:翹二郎腿;晃動(dòng)或抖動(dòng)雙腿;雙手不能拍打椅子或沙發(fā)的扶手2.標(biāo)準(zhǔn)坐姿中有3個(gè)90°之說，如果要變換坐姿，其中（）是可以變化的：

答案:大地與小腿;小腿與大腿面;足面與小腿穿西裝的男士坐下前，有個(gè)動(dòng)作可以有，這是？

答案:解開西裝紐扣著裙裝的女士入坐之前有個(gè)動(dòng)作有別于男士，這個(gè)動(dòng)作是（）

答案:手部從后向前捋裙視頻中，老師的坐姿適合什么場(chǎng)合？

答案:休閑場(chǎng)合2.視頻中對(duì)禮儀的概念是如何解讀的？

答案:禮儀沒有一定，只有合適。;禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。;禮儀就是尊重，包括與自己交往的對(duì)象，也包括身處同一空間的其他人。;禮儀，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容;禮儀，是我們?cè)谏钪胁豢扇鄙俚囊环N能力1.看了視頻中的案例，王先生的做法到底存在什么問題？

答案:握手的時(shí)機(jī)不對(duì);握手的場(chǎng)合不對(duì);握手的時(shí)長(zhǎng)不對(duì);握手的方式不對(duì);不尊重握手對(duì)象;不尊重同一場(chǎng)合的其他人3.看完《西方禮儀的起源與發(fā)展》《英國(guó)禮儀概況》《東西方禮儀內(nèi)涵差別》這3個(gè)視頻后，你認(rèn)為，西方的禮，主要以（）等方式在體現(xiàn)

答案:人們之間的交際方式;人際交往的具體規(guī)范與要求2.中國(guó)的禮，主要體現(xiàn)在：（）

答案:

國(guó)家制度;天人關(guān)系;人際交往法則;個(gè)人修身方式1.梁?jiǎn)⒊f“西方是法治、中國(guó)是禮治”這里面的核心差別是因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為（）

答案:人性善良;人可以教育3.在英國(guó)，對(duì)他人表示“無所謂”的態(tài)度時(shí)，最常用的口頭語為（）

答案:good1.在英國(guó)，對(duì)上流社會(huì)有嚴(yán)格的禮儀要求，目的是為了表明（）：

答案:身份2.英國(guó)人會(huì)把sorry長(zhǎng)掛嘴邊，平均每天大概要說（）次。

答案:84.西方現(xiàn)代禮儀文化內(nèi)涵由（）等組成

答案:古希臘，思維方式的靈活感和分寸感

;古羅馬，法的觀念和等級(jí)

;基督教，注重博愛、自由和平等精神

;法國(guó)宮廷禮儀的影響

2.“世界最低微、最貧窮的人都期望從一個(gè)紳士身上看到良好的教養(yǎng)，他們有此權(quán)利，因?yàn)樗麄冊(cè)诒拘陨鲜呛湍阆嗟鹊?，并不因?yàn)榻逃拓?cái)務(wù)的緣故而比你低劣。同他們說話時(shí)，要非常難謙虛、溫和，否則，他們會(huì)以為你驕傲，而憎恨你。”此話出自（）

答案:切斯特菲爾德勛爵（英）著《教子書》3.柏拉圖在“教育的重要性”中，說了理想的四大道德目標(biāo)，除了：智慧、勇敢、節(jié)制外，還有（）

答案:公正1.古希臘時(shí)期，《荷馬史詩》對(duì)禮儀的論述是：（）

答案:“講禮貌守信用的人才會(huì)受到尊重”禮樂互補(bǔ)中，禮樂指除具體的禮儀典章外，還包括履行道德與