快遞配送服務(wù)協(xié)議模板2024修訂版版

快遞配送服務(wù)協(xié)議模板2024修訂版版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞范圍與類型1.2配送時(shí)效1.3配送費(fèi)用1.4特殊物品配送2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式與時(shí)間4.貨物損壞與丟失4.1損壞處理4.2丟失處理5.保險(xiǎn)與索賠5.1保險(xiǎn)責(zé)任5.2索賠流程6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1不可抗力10.2法律適用10.3合同的解釋11.附加服務(wù)11.1附加服務(wù)內(nèi)容11.2附加服務(wù)的費(fèi)用12.技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持內(nèi)容12.2培訓(xùn)流程與安排13.售后服務(wù)13.1售后服務(wù)內(nèi)容13.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間14.其他約定14.1聯(lián)系人與聯(lián)系方式14.2合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞范圍與類型本合同項(xiàng)下的快遞服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)及國際快遞業(yè)務(wù)。甲方可以根據(jù)實(shí)際需要選擇不同的快遞類型，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、快速快遞和快遞加急服務(wù)等。具體快遞范圍與類型，以甲乙雙方書面確認(rèn)的為準(zhǔn)。1.2配送時(shí)效乙方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的路線和方式，將快遞物品安全、及時(shí)地送達(dá)指定地點(diǎn)。具體配送時(shí)效，按照乙方公開發(fā)布的配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，特殊情況以甲乙雙方書面確認(rèn)的為準(zhǔn)。1.3配送費(fèi)用甲乙雙方應(yīng)按照約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算配送費(fèi)用。如因特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變化，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)。具體費(fèi)用計(jì)算方式，以甲乙雙方書面約定的為準(zhǔn)。1.4特殊物品配送對于易碎、貴重、危險(xiǎn)、易腐等特殊物品的配送，甲方應(yīng)在裝箱、打包過程中采取必要的措施，確保物品的完好無損。乙方在接收特殊物品時(shí)，應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn)，并在配送過程中采取相應(yīng)的保護(hù)措施。如因甲方未采取必要措施或乙方未按要求采取保護(hù)措施導(dǎo)致物品損壞或丟失的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)對所提供的快遞物品的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)，并確保物品的包裝符合乙方要求。如因甲方提供的物品或包裝不符合要求導(dǎo)致?lián)p壞或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式和路線進(jìn)行配送，確?？爝f物品的安全和時(shí)效。如因乙方原因?qū)е挛锲窊p壞、丟失或配送超時(shí)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際配送的物品數(shù)量、重量、體積和約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體計(jì)算方式，以甲乙雙方書面約定的為準(zhǔn)。3.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供快遞服務(wù)。具體的支付方式和時(shí)間，以甲乙雙方書面約定的為準(zhǔn)。4.貨物損壞與丟失4.1損壞處理如在配送過程中發(fā)生物品損壞，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并采取措施防止損失擴(kuò)大。甲方應(yīng)在收到通知后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)損壞情況，并提出處理意見。如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)或提出處理意見的，視為甲方同意乙方的處理方案。4.2丟失處理如在配送過程中發(fā)生物品丟失，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并采取措施查找。如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)找回丟失的物品，甲方有權(quán)要求乙方按照約定的金額或物品價(jià)值進(jìn)行賠償。具體的賠償金額或方式，以甲乙雙方書面約定的為準(zhǔn)。5.保險(xiǎn)與索賠5.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其在提供快遞服務(wù)過程中可能發(fā)生的損失購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。如乙方未購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不足的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2索賠流程（1）向乙方提出書面索賠，并提供相關(guān)證據(jù)；（2）乙方在收到索賠通知后，應(yīng)按照約定時(shí)間進(jìn)行核實(shí)；（3）如乙方確認(rèn)索賠合理的，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付賠償金額；（4）如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付賠償金額的，甲方有權(quán)依法追償。8.爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的10日內(nèi)sittingdowntogethertodiscussandtrytoresolvethedisputeamicably.8.2法律途徑如雙方協(xié)商未能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。任何一方未按照約定方式變更合同的，均視為違約。9.3合同終止本合同的有效期屆滿，或者甲乙雙方根據(jù)合同約定提前終止合同的，合同即行終止。合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)立即履行合同終止后的相關(guān)手續(xù)，包括但不限于辦理交接、結(jié)算等。10.一般條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，遭受影響的一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，甲乙雙方可以協(xié)商決定部分或者全部免除責(zé)任。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同的解釋本合同未盡事宜，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。本合同的任何條款均不得解釋為放棄任何一方根據(jù)法律規(guī)定享有的權(quán)利。11.附加服務(wù)11.1附加服務(wù)內(nèi)容乙方可以根據(jù)甲方需求提供包括但不限于快遞跟蹤、快遞咨詢、特殊物品處理等附加服務(wù)。11.2附加服務(wù)的費(fèi)用附加服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供服務(wù)的種類和數(shù)量，按照雙方約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。12.技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供快遞操作、物流管理等相關(guān)技術(shù)的支持與指導(dǎo)。12.2培訓(xùn)流程與安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料。培訓(xùn)地點(diǎn)在乙方所在地，培訓(xùn)時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。13.售后服務(wù)13.1售后服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)對甲方的快遞服務(wù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)解決甲方在快遞過程中遇到的問題。13.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決相關(guān)問題。14.其他約定14.1聯(lián)系人與聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式如下：甲方：____________乙方：____________14.2合同附件本合同附件包括：（1）快遞服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明（2）價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方式（3）培訓(xùn)計(jì)劃與資料第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了快遞服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于快遞的種類、配送時(shí)效、配送范圍、特殊物品的配送要求等。附件二：價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方式本附件列出了價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方式，包括服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方法。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與資料本附件包括了培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容，如培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)課程以及相關(guān)的培訓(xùn)資料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、方式和路線進(jìn)行配送的。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的。3.乙方未按約定時(shí)間、方式和路線進(jìn)行配送的。4.乙方未購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不足的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方應(yīng)支付乙方一定的違約金。2.如乙方未購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不足導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供快遞服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如乙方未購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不足，導(dǎo)致甲方物品丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將物品安全、及時(shí)地送達(dá)指定地點(diǎn)的服務(wù)。2.配送時(shí)效：指乙方完成快遞配送的時(shí)間限制，具體時(shí)效根據(jù)乙方公開發(fā)布的配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.特殊物品：指易碎、貴重、危險(xiǎn)、易腐等需要特殊處理的物品。4.不可抗力：指無法預(yù)見、